Аналитик ба тестCRM ба мэдээллийн платформЦахим худалдаа ба жижиглэн худалдаа

Woopra: Мэдээлэлд тулгуурласан хэрэглэгчийн аялалын аналитик

Бизнес эрхлэгчид асар том сорилттой тулгардаг: мэдээлэлтэй шийдвэр гаргах, санал болгож буй саналаа сайжруулахын тулд үйлчлүүлэгчдийнхээ аяллыг ойлгох. Бизнес бүрийн амжилтанд хүрэх зам нь үйлчлүүлэгчдийнхээ талаар гүн гүнзгий ойлголтоос эхэлдэг.

Бүтээгдэхүүн, маркетингийн кампанит ажил, туслах үйлчилгээтэй харилцах явцад үйлчлүүлэгчдийн нарийн төвөгтэй аяллыг тайлах нь үнэхээр хэцүү байдаг. Хэрэглэгчийн аялалд харагдахгүй байгаа нь бизнесүүдийг мэдээлэлд тулгуурласан шийдвэр гаргах, санал болгож буй саналаа үр дүнтэй тохируулах боломжгүй болгож, харанхуйд орхисон.

Аялал нь үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжийг 30-40% илүү урьдчилан таамаглаж, урам хугарах болно. Хэрэглэгчийн аялалд дүн шинжилгээ хийдэг байгууллагууд үйлчлүүлэгчийн туршлага, өсөлтөөрөө тэргүүлдэг.

McKinsey & Company

Woopra's End-to-End Хэрэглэгчийн Аяллын Аналитик

оруулна уу Воопра, хэрэглэгчийн мэдээллийн аналитик дахь гэрлийн гэрэлт цамхаг. Woopra-ийн эрхэм зорилго нь тодорхой: бизнесүүдэд үйлчлүүлэгчдийнхээ аяллын алхам бүрийг хянах, ойлгох боломжийг олгох.

Тэд үүнийг хэрхэн хийдэг вэ:

  • Илүү олон үйлчлүүлэгч олж авах, хадгалах: Woopra нь таны хэрэглэгчдийн хийж буй бүх зүйлийг хянах дэвшилтэт аналитикийг санал болгодог. Энэхүү өгөгдлийн тусламжтайгаар та шинэ хэрэглэгчдийг олж авах, одоо байгаа хэрэглэгчдийг хадгалах стратегиа тохируулах боломжтой.
  • Бүх багийн бүтээгдэхүүний аналитик: Woopra-ийн олон талт байдал нь бүтээгдэхүүн, маркетинг, борлуулалт, туслах багуудад тохирсон. Энэ нь янз бүрийн мэдрэгчтэй цэгүүдийн өгөгдлийг саадгүй хянаж, уялдуулдаг нэгдмэл хүч юм.
  • Бодит цагийн үйлдэл ба хувийн тохиргоо: Woopra-ийн бодит цагийн тригерүүд нь хэрэглэгчийн зан төлөвт тулгуурлан арга хэмжээ авах боломжийг олгодог. Харилцаагаа тохируулж, хэрэглэгчидтэй урьд өмнө хэзээ ч байгаагүйгээр нэг платформ дотор холбогдоорой.
  • Өгөгдлийг ардчилсан болгох: Woopra нь хэрэглэгчдэд ээлтэй бөгөөд танай байгууллагын хэн ч код бичих шаардлагагүйгээр өгөгдлийнхөө талаар асуулт асуух боломжийг олгодог. Энэ нь хэлтэс дэх ажилтнуудад өгөгдөлд тулгуурласан шийдвэрүүдийг хурдан гаргах боломжийг олгодог.
  • Нэг товшилтоор интеграцчилал: 50 гаруй интеграцчилал, захиалгат үйлдлүүдийг хянах чадвартай Woopra нь таны хэрэглэгчийн мэдээллийг нэгтгэж, багуудад чухал мөчид саад бэрхшээл, боломжуудыг тодорхойлоход тусалдаг.

Хэрэглэгчийн аяллын алхам бүрийг төсөөлж, оновчтой болго

Woopra's Аналитик саналууд нь өсөлт, хадгалалт, үйлчлүүлэгчийн амжилтыг жолоодох бүх цэгүүдийг цогцоор нь ойлгох боломжийг танд олгоно.

  • Аяллын тайлан: Аяллын тайлан нь танд цаг хугацааны явцад хэрэглэгчийн зан төлөвийг дүрслэн харуулах, хариу үйлдэл үзүүлэх боломжийг олгож, оролцоог баталгаажуулж, хадгалалтыг нэмэгдүүлнэ. Эдгээр ойлголтууд нь таны үйлчлүүлэгчийн туршлагыг сайжруулахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Woopra танд чухал асуултуудад хариулахад тусална:
    • Хэрэглэгчид манай бүтээгдэхүүний үндсэн функцийг ашигласны дараа буцаж ирдэг үү?
    • Ямар зар сурталчилгааны сувгууд бүртгүүлдэг вэ?
    • Аль нийтлэлийн ангилал хамгийн их хандалт авдаг вэ?
    • Нэвтрэх имэйлүүд хөрвүүлэлтэд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?
    • Дэмжлэгийн тасалбар хэрхэн нөлөөлдөг вэ? NPS?
    • Шууд чат нь хөрвүүлэлтэд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?
    • Захиалга ямар байна MRR өсөлтийн чиг хандлага босоогоор?
  • Трендийн тайлан: Таны бүтээгдэхүүн тасралтгүй хөгжиж байгаа бөгөөд Trends Reports танд эдгээр өөрчлөлтийг ажиглах линзийг өгдөг. Гол хэмжүүрүүд цаг хугацааны явцад хэрхэн өөрчлөгдөж, гүйцэтгэлийг удирддаг шинж чанаруудыг олж мэдээрэй. Та бүтээгдэхүүний хэрэглээг онцлогоор, захиалгын өөрчлөлтийг байршлаар, кампанит ажлын гүйцэтгэлийг эх сурвалжаар болон бусад олон зүйлээр хэмжих боломжтой. Трендийн тайлан нь өсөлтийг удирдах луужин болно.
  • Когортын тайлан: Когортын аналитик тайлан нь хоосон хэмжүүрүүдийн эсрэг эм юм. Эдгээр нь хэрэглэгчдийн янз бүрийн бүлгүүдийн гүйцэтгэлийг харьцуулж, сорилт бэрхшээл, өсөлтийн боломжуудыг тодорхойлох боломжийг олгодог. Худалдан авсан огноо, бүртгүүлсэн огноо, анхны худалдан авалт гэх мэт зан үйлээр нь хэрэглэгчдийг хуваа. Энэхүү нарийн ойлголт нь цаг хугацааны явцад амжилтанд хүргэдэг зан чанар, үйлдлүүдийг ойлгоход тусална.
  • Хадгалах тайлан: Үйлчлүүлэгчдийг хадгалах нь тэднийг олж авахтай адил чухал юм. Хадгалах тайлангийн тусламжтайгаар та хэрэглэгчид хэр удаан ямар нэгэн үйлдэл хийх эсвэл ямар нэгэн бүтээгдэхүүний функцийг ашиглахыг хэмжих боломжтой. Үйлчлүүлэгчид бүртгүүлсний дараа таны апп-г үргэлжлүүлэн ашиглах эсвэл дахин худалдан авалт хийхээр буцаж байгаа эсэхийг мэдээрэй. Эрсдэлтэй хэрэглэгчдийг тодорхойлж, оролцож буй баатруудыг олж мэдээрэй. Хадгалах тайлан нь таныг үйлчлүүлэгчид буцаж ирэхэд нь тусалдаг шийдвэр гаргахад чиглүүлдэг.
  • Зан үйлийн сегментчилэл: Өгөгдлийн сегментчилэл нь хоолны урлагтай адил бөгөөд Вүүпра үүн дээр маш сайн. Woopra-ийн хэрэглэгчийн аялалын платформын зөн совингийн визуал интерфэйс нь танай багийг хүчирхэг сегментчилэх чадвараар хангадаг. Та и-мэйл нээхээс эхлээд туршилтанд бүртгүүлэхээс эхлээд шинэлэг бүтээгдэхүүний онцлогийг ашиглах хүртэл ямар ч шалгуурын хослол дээр үндэслэн хэрэглэгчдийн динамик сегментүүдийг үүсгэж болно. Энэхүү өгөгдлийн нарийвчлал нь танд ийм туршлагыг бий болгох боломжийг олгодог Хөөх таны хэрэглэгчид.

Woopra's аналитик саналууд нь харилцагчийн аяллыг ойлгох, оновчтой болгох, амжилт гаргахад таны найдвартай хамтрагч юм. Хэрэглэгчийн аялалын талаархи бүрэн ойлголттой ба үгүй SQL шаардлагатай бол та Woopra-г үнэгүй эхлүүлж өөрийн үйлчлүүлэгчид хэн болох, тэд юу хийдэг, тэднийг эргэж ирэхэд юу саад болж байгааг харах боломжтой.

Хамгийн том асуудал нь үйлчлүүлэгчид маань юу хийж байгааг мэддэггүй байсан. Woopra нь бидэнд тодорхой асуултын хариултыг олох, хэрэглэгчийн аяллын зураглалыг гаргах, харилцагчийн мэдээллийн үндсэн суурь болж өгөх мэдээллийг нэн даруй бэлэн болгосон.

Скотт Смит, CloudApp-ийн борлуулалтын дэд захирал

Одоо та Вүүпрагийн хүчийг олж мэдсэн тул арга хэмжээ авах цаг болжээ. Үнэгүй эхлүүлж, бүрэн түүхийн мэдээллээр эцсийн хэрэглэгчийн аяллын талаарх мэдээллийг шууд олж аваарай. Бизнесээ харанхуй байлгахыг бүү зөвшөөр; өгөгдөлд тулгуурласан шийдвэр гаргаж, өрсөлдөөнөөс түрүүлээрэй.

Өнөөдөр үнэ төлбөргүй бүртгүүлж, Woopra-г амжилтанд хүргэнэ гэдэгт итгэдэг салбарын аваргуудын эгнээнд нэгдээрэй. Таны үйлчлүүлэгчид хүлээж байна; Woopra-тай ойлголцож, хөгжих аялалд гарах цаг болжээ.

Woopra-г үнэгүй эхлүүлээрэй!

Douglas Karr

Douglas Karr нь CMO юм OpenINSIGHTS болон үүсгэн байгуулагч Martech Zone. Дуглас олон арван амжилттай MarTech стартапуудад тусалж, Martech-ийн худалдан авалт, хөрөнгө оруулалтад 5 тэрбум гаруй долларын зохих шалгалт хийхэд тусалсан бөгөөд компаниудад борлуулалт, маркетингийн стратегиа хэрэгжүүлэх, автоматжуулахад нь тусалсаар байна. Дуглас бол олон улсад хүлээн зөвшөөрөгдсөн дижитал хувиргалт, MarTech мэргэжилтэн, илтгэгч юм. Дуглас бол Даммигийн гарын авлага, бизнесийн манлайллын номыг хэвлүүлсэн зохиолч юм.

холбоотой зүйл

Дээшээ буцах товч
Хаах

Adblock илэрсэн

Martech Zone Бид зар сурталчилгааны орлого, түншлэлийн холбоос, ивээн тэтгэгчээр дамжуулан сайтаа мөнгөжүүлдэг учраас энэ агуулгыг танд ямар ч үнэгүйгээр өгөх боломжтой. Та манай сайтыг үзэж байхдаа зар хориглогчоо устгавал бид талархах болно.