Аналитик ба тестХиймэл оюунCRM ба мэдээллийн платформЦахим худалдаа ба жижиглэн худалдааИмэйлийн маркетинг ба автоматжуулалтБорлуулалт, маркетингийн сургалтБорлуулалтыг идэвхжүүлэхСошиал медиа ба нөлөөлөгч маркетинг

Нетнографи гэж юу вэ? Үүнийг борлуулалт, маркетингийн ажилд хэрхэн ашигладаг вэ?

Миний бодлыг та бүгд сонссон Худалдан авагчид, мөн тэр блог дээрх виртуал бэх нь бараг хатаагүй байгаа бөгөөд би худалдан авагчийн дүр бүтээх шинэ бөгөөд илүү сайн аргыг аль хэдийн олсон.

Нетнографи нь илүү хурдан, илүү үр дүнтэй, илүү нарийвчлалтай бүтээх хэрэгсэл болж гарч ирсэн Худалдан авагчид. Үүний нэг арга зам нь онлайн судалгааны компаниуд байршилд суурилсан сошиал медиа мэдээллийг (гео тэмдэглэгээ) ашиглан тодорхой газар нутаг дээр үндэслэн хэрэглэгчдийн нийгмийн харилцаа, сонголтод дүн шинжилгээ хийх явдал юм. Эдгээр платформууд нь хэрэглэгчдэд өөрсдийн сонгосон байршлын эргэн тойронд радиусыг чирэх боломжийг олгодог хусах тухайн бүс дэх хүмүүсийн бүх төрлийн өгөгдөл.

Роберт Козинец, сэтгүүл зүйн профессор нь нетнографийн зохион бүтээгч юм. 1990-ээд онд Стратегийн олон нийттэй харилцах, бизнесийн харилцааны хэлтсийн дарга Хафшмид Козинец интернетийг угсаатны зүйтэй хослуулсан гэсэн нэр томъёог гаргаж, судалгааны аргыг эхнээс нь боловсруулсан.

Сүлжээний тодорхойлолт

Нетнограф бол угсаатны зүйн салбар (хувь хүн, соёлын зан заншлыг шинжлэх ухааны үүднээс тайлбарлах) нь интернет дэх хувь хүмүүсийн чөлөөт зан үйлийг шинжилж, онлайн маркетингийн судалгааны аргуудыг ашиглан ашиг тустай ойлголтыг өгдөг.

Роберт Козинец

Интернет сүлжээнд хувь хүмүүсийн нийгмийн чөлөөт зан үйлийн талаархи мэдээллийг нэгтгэж, дүн шинжилгээ хийдэг. Хамгийн гол нь хэрэглэгчид заримдаа ичгүүрээс урьдчилан сэргийлэх эсвэл маркшейдерт таалагдах зорилгоор хариу өгдөг судалгааны судалгаанаас ялгаатай нь хэрэглэгчид өөрсдийгөө чөлөөтэй аашилж байх үед энэхүү мэдээллийг цуглуулах явдал юм.

Netnography тайлангийн эсрэг худалдан авагчийн хувь хүн

Худалдан авагчийн хувийн судалгаа тайлангуудыг бүхэлд нь бүрдүүлдэг Зорилго амьдралын хэв маяг, бүтээгдэхүүн, брэндийн сонголтын бодит үзүүлэлт болох өгөгдөл. Судалгааны шинжээчид тайлангуудыг эмхэтгэж, дараа нь таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний худалдан авагчдын сегментүүдийн профайлыг бий болгодог.

Өгөгдлийг хурдан бөгөөд үнэн зөв хөрвүүлэх боломжтой тул энэ нь зах зээлд оролцогчдын хувьд гайхалтай хэрэгсэл юм. Нетнографи Компаниуд судалгаагаа цуглуулахад долоо хоног, сар зарцуулахын оронд өөрсдийн профайлыг шууд эмхэтгэх боломжтой тул давуу талтай. Энэ нь заримдаа эмхэтгэж, дүн шинжилгээ хийхэд хэдэн сар зарцуулдаг уламжлалт судалгаанаас асар их ялгаа юм. Хэрэв та ийм судалгаа хийвэл таны худалдан авагчийн дүр төрх бага зэрэг өөрчлөгдөх болно. Эсвэл бүр маш их.

Тиймээс та хамгийн их ашиг орлоготой үйлчлүүлэгчид хэн бэ, яг тэр үед тэд юу сонирхож байгааг, үе тэнгийнхэнтэйгээ хэрхэн, яагаад харилцаж байгааг тэр даруй мэдэж болно.

Энэ төрлийн бие даасан судалгаа нь таны хамгийн ашигтай үйлчлүүлэгчдийн талаархи чухал өгөгдлийг өгдөг бөгөөд үүнд өрхийн орлого, үндэс угсаа, өвчин зовиур, зорилго, нөлөөлөл, үйл ажиллагаа / хобби гэх мэт. Эдгээр тайлангууд нь хүн тус бүр нь ямар вэбсайт эсвэл брэндүүдтэй ажиллах магадлалтай, тэдгээрт хүрэхэд ашиглаж болох шилдэг таван түлхүүр үгсийг танд хэлж өгөх болно.

Нетнографийн тайлан нь нетнографийн судалгааны үр дүнг харуулсан судалгааны тайлан юм. Энэ нь ихэвчлэн дараах хэсгүүдийг агуулдаг:

  1. Оршил: Энэ хэсэгт судалгааны асуулт, судалгааны үндэслэл, нөхцөл байдал, ашигласан судалгааны аргуудын тоймыг оруулсан болно.
  2. Уран зохиолын тойм: Тухайн сэдвийн хүрээнд хийгдсэн судалгаануудын хураангуй, одоогийн судалгаа нь байгаа мэдлэгт хэрхэн хувь нэмэр оруулж байгаа талаар.
  3. Мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх: Мэдээллийн эх сурвалж, мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийхэд ашигласан аргуудын тодорхойлолт.
  4. Үзүүлэлтүүд: Энэ хэсэгт өгөгдлөөс гарсан үндсэн сэдэв, хэв маягийг багтаасан судалгааны үндсэн үр дүнг танилцуулж байна.
  5. хэлэлцүүлэг: Энэ хэсэгт судалгааны үр дүнг тайлбарлаж, судалгааны асуулт болон уран зохиолын тоймтой холбоно. Үүнд тухайн салбар эсвэл тодорхой зорилтод үзүүлэх нөлөөллийн талаарх ойлголтыг багтаасан болно.
  6. Дүгнэлт: Гол дүгнэлт, үр дагавар, цаашдын судалгааны саналуудын хураангуй.
  7. Ашигласан материал: Илтгэлд дурдсан эх сурвалжуудын жагсаалт.

Нетнографийн тайлангийн бүтэц, агуулга нь судалгааны асуулт болон түүнийг хийсэн салбараас хамаарч өөр өөр байж болохыг анхаарна уу.

Маркетингт нетнографи ашигладаг зарим аргууд юу вэ?

  1. Хэрэглэгчийн судалгаа – Нетнографийг хэрэглэгчдийн сонголт, хандлага, зан төлөв зэрэг мэдээлэл, ойлголтыг цуглуулахад ашиглаж болно. Энэ нь маркетеруудад илүү зорилтот, үр дүнтэй маркетингийн кампанит ажил хөгжүүлэхэд тусална.
  2. Өрсөлдөөний шинжилгээ – Нетнографийг өрсөлдөгчдийн бүтээгдэхүүн, маркетингийн стратеги, хэрэглэгчийн санал хүсэлт зэрэг мэдээлэл, ойлголтыг цуглуулахад ашиглаж болно. Энэ нь зах зээлд оролцогчдод өөрсдийн бүтээгдэхүүн, маркетингийн хүчин чармайлтаа ялгах боломжийг тодорхойлоход тусална.
  3. Бүтээгдэхүүн боловсруулах – Нетнографи нь хэрэглэгчийн хэрэгцээ, сонголтын талаарх мэдээлэл, ойлголтыг цуглуулж, бүтээгдэхүүн боловсруулах шийдвэр гаргахад тусалж, зах зээлд оролцогчдын зорилтот хэрэглэгчдийнхээ хэрэгцээнд нийцсэн бүтээгдэхүүнийг бий болгоход тусалдаг.
  4. Агуулга маркетинг – Нетнографи нь зорилтот хэрэглэгчдэд ямар контентууд нийцэж байгаа талаарх мэдээлэл, ойлголтыг цуглуулж, маркетингийн мэргэжилтнүүдэд илүү үр дүнтэй агуулгын маркетингийн стратеги боловсруулахад тусалдаг.
  5. Нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хяналт – Нетнографи нь брэнд эсвэл салбартай холбоотой яриа, чиг хандлагыг ойлгохын тулд сошиал медиа платформууд болон онлайн нийгэмлэгүүдийг хянах боломжтой. Энэ нь зах зээлд оролцогчдод зорилтот үзэгчидтэйгээ харилцах, хэрэглэгчийн хэрэгцээнд хариу өгөх боломжийг тодорхойлоход тусална.

Нетнографи нь зорилтот үзэгчид болон салбарынхаа талаархи мэдээлэл, ойлголтыг цуглуулж, илүү үр дүнтэй маркетингийн стратеги боловсруулахыг эрэлхийлж буй маркетеруудад үнэ цэнэтэй хэрэгсэл болж чадна.

Хиймэл оюун ухаан ба нетнографийн дэвшил

AI нь одоо нетнографийн өгөгдөл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх, урьдчилан таамаглах үнэн зөв байдалд өсөн нэмэгдэж буй үүрэг гүйцэтгэж байна. Энд зарим жишээ байна:

  1. автоматжуулалт: AI алгоритмууд нь өгөгдөл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх үйл явцыг автоматжуулж, нетнографийн судалгааг хийхэд хялбар, илүү үр дүнтэй болгодог.
  2. Хэмжээ: Хиймэл оюун ухаан нь олон платформоос их хэмжээний өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийж, онлайн нийгэмлэгийн талаар илүү дэлгэрэнгүй ойлголтыг өгдөг.
  3. Нарийвчилсан шинжилгээ: Хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг хэрэгслүүд нь хүн судлаачдад илрүүлэхэд хэцүү хэв маяг, ойлголтыг тодорхойлж, дэвшилтэт текст болон мэдрэмжийн шинжилгээ хийх боломжтой.
  4. Урьдчилан таамагласан дүн шинжилгээ: AI загварууд нь ирээдүйн чиг хандлага, зан үйлийг урьдчилан таамаглаж, компани, байгууллагуудад үнэ цэнэтэй ойлголт өгөх боломжтой.
  5. Бодит цагийн хяналт: AI-д суурилсан хэрэгслүүд нь онлайн яриаг бодит цаг хугацаанд хянаж, байгууллагуудад шинээр гарч ирж буй чиг хандлага, асуудлыг хурдан тодорхойлж, хариу өгөх боломжийг олгодог.

AI-г нетнографийн хамт ашигласнаар судлаачид, борлуулалтын мэргэжилтнүүд, маркетерууд, сурталчлагчид онлайн нийгэмлэгийн талаар илүү гүнзгий ойлголт, ойлголттой болж, энэ ойлголт дээр үндэслэн илүү сайн шийдвэр гаргах боломжтой.

Хэрэв та үйлчлүүлэгчид эсвэл өрсөлдөгчиддөө зориулж Netnography тайлан худалдаж авахыг сонирхож байгаа бол манай фирмтэй холбоо бариарай. DK New Media.

Douglas Karr

Douglas Karr нь CMO юм OpenINSIGHTS болон үүсгэн байгуулагч Martech Zone. Дуглас олон арван амжилттай MarTech стартапуудад тусалж, Martech-ийн худалдан авалт, хөрөнгө оруулалтад 5 тэрбум гаруй долларын зохих шалгалт хийхэд тусалсан бөгөөд компаниудад борлуулалт, маркетингийн стратегиа хэрэгжүүлэх, автоматжуулахад нь тусалсаар байна. Дуглас бол олон улсад хүлээн зөвшөөрөгдсөн дижитал хувиргалт, MarTech мэргэжилтэн, илтгэгч юм. Дуглас бол Даммигийн гарын авлага, бизнесийн манлайллын номыг хэвлүүлсэн зохиолч юм.

холбоотой зүйл

Дээшээ буцах товч
Хаах

Adblock илэрсэн

Martech Zone Бид зар сурталчилгааны орлого, түншлэлийн холбоос, ивээн тэтгэгчээр дамжуулан сайтаа мөнгөжүүлдэг учраас энэ агуулгыг танд ямар ч үнэгүйгээр өгөх боломжтой. Та манай сайтыг үзэж байхдаа зар хориглогчоо устгавал бид талархах болно.