Брэнд сурталчилгаа гэж юу вэ? Та үүнийг хэрхэн бясалгах вэ?

брэнд сурталчилгаа

Манай агентлагийн үйлчлүүлэгчдийн сүүлийн арван жилийн үйл явдлыг эргээд харахад манай маркетингийн хүчин чармайлтаар бидний санамсаргүйгээр уулзсан олон үйлчлүүлэгчид ирж буцсан. Гэсэн хэдий ч, бидний бизнесийн үндэс суурь нь олон жилийн турш үр дүнгээ өгсөн үйлчлүүлэгчдийн ам дамжсан сурталчилгаа байсан юм. Үнэн хэрэгтээ одоо бидний боловсруулж байгаа гурван санал нь бидний хамтран ажиллаж байсан өмнөх үйлчлүүлэгчидтэй шууд холбоотой юм.

Брэндийн өмгөөлөгчид худалдан авалтын шийдвэр гаргахад ердийн худалдан авагчаас 50% илүү их нөлөө үзүүлдэг бөгөөд хэрэглэгчдийн 90% нь амнаас ам дамжсан зөвлөмж нь тэдний худалдан авах шийдвэрийн нөлөөнд хөтөлдөг гэж мэдээлдэг нь гайхах зүйл биш юм. Үнэн хэрэгтээ бүх худалдан авалтын шийдвэрүүдийн 20-50% -д Амнаас Үг нь тэргүүлэх нөлөөтэй байдаг

Нөлөөллийн ажил нь жилийн хэрэглээний 6 их наяд долларын зардлыг бий болгодог

Брэнд сурталчилгаа гэж юу вэ?

Маркетингийн чиглэлээр, a брэндийн өмгөөлөгч гэдэг нь тухайн брэнд, бүтээгдэхүүний талаар эерэгээр ярьдаг, тухайн брэндийн талаар ам дамжсан (WOM) мессежийг сүлжээндээ хүргэдэг хүн, ажилтан, нөлөөлөгч эсвэл үйлчлүүлэгч юм.

Хэрэглэгчийн нөлөөлөл гэж юу вэ?

Брэндийг сурталчлах ажлыг дэмжихийн тулд брэндүүд үйлчлүүлэгчдэд илүү төвлөрч, үйлчлүүлэгчдэд илүү сайн туршлага хуримтлуулах соёлыг нэвтрүүлж байна. Үр дүн үйлчлүүлэгчдийг сурталчлах Энэ нь зөвхөн хадгалалт эсвэл дундаж үйлчлүүлэгчийн үнийн өсөлт биш бөгөөд эдгээр үйлчлүүлэгчид болох тусам хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг бий болгодог брэндийн өмгөөлөгчид.

Мэдээжийн сул тал бол бизнес эрхлэгчид боломжит брэнд өмгөөлөгчдийг олж илрүүлэх, тэдний туслалцаа авах ажлыг сайн хийдэггүй тохиолдолд нөлөөллийн томоохон ялгаа байдаг. Нийт компаниудын талаас илүү хувь нь өөрсдийн брэнд өмгөөлөгч хэн болохыг мэддэггүй. JitBit энэ инфографикийг нэгтгэв. Брэндийг сурталчлах нь таны бизнесийн тулгуур суурь болох 15 шалтгаан, энэ нь брэндийг сурталчлах, хэрэглэгчийн өмгөөллийн хөтөлбөрийг боловсруулж хөгжүүлэх бүхий л шинж чанаруудыг хуваалцдаг.

Брэндийг сурталчлах арга замууд

  1. Харилцаанд анхаарлаа төвлөрүүл - Үйлчлүүлэгч танай брэндэд юу дурладаг вэ? Чанартай бүтээгдэхүүн, хэрэглэгчийн маш сайн үйлчилгээ, байнгын туршлагатай.
  2. Хурдан үйлчил - онлайн худалдан авалт хийх үед зочдын 71% нь 5 минутын дотор тусламж хүсч байна. Үйлчлүүлэгчид тань хэрэгтэй үед тусламж үзүүлээрэй.
  3. Амжилтаа хуваалцаарай - одоогийн өмгөөлөгчдийн эерэг санал, амжилтыг нэмэгдүүлэх - зар сурталчилгааны тойм, онцлог судалгааг үр дүнг хуваалцах, үйлчлүүлэгчдээ үргэлж дурдах.
  4. Үйлчлүүлэгчдийг урамшуулах - шинэ бүтээгдэхүүн / үйлчилгээнд нэвтрэх боломжийг олгох, зөвхөн урилгаар тусгай арга хэмжээ зохион байгуулах, онцгой санал илгээх, үнэнч байх хөтөлбөрийг бий болгох, VIP үйлчилгээ үзүүлэх.
  5. Үйлчлүүлэгчдээ гайхшруулаарай - үнэнч үйлчлүүлэгчдээ хамгийн бага хүлээгдэж байхад нь гайхшруул, тэд гэнэтийн бэлэг, түүнийг илгээгчийн талаар ярих болно. Энэ нь талархлын тэмдэглэлээс үнэгүй шинэчлэлт хүртэл юу ч байж болно.
  6. Өмгөөлөгчдийг чадавхжуулах - өмгөөлөгчид дуртай брэндүүдээ магтах дуртай. Тэдний санал болгож чадах магтаалын хамгийн сайн хэлбэр бол лавлагаа юм. Санал нь шинэ бизнесийг өөрийн замаар илгээх урамшууллыг дэмждэг.
  7. Онцгой тохиолдлуудыг санаарай - Зул сарын баяр эсвэл тэдний төрсөн өдөр гэх мэт онцгой өдрөөр үйлчлүүлэгчиддээ карт эсвэл бэлэг илгээх нь тэдний брэндтэй хувийн харилцаа холбоогоо гүнзгийрүүлэх энгийн арга юм.
  8. Санал хүсэлтийг хүлээн авч, ажиллана уу - үйлчлүүлэгчдээс санал хүсэж, түүнд нийцүүлэн ажиллах. Тэдний санал хүсэлтийг сонсож, тэдний саналыг үнэлж байгаа бол хэрэглэгчид өмгөөлөгч болдог.
  9. Яллагчдад хүртэл талархлаа илэрхийл - Сөрөг байсан ч гэсэн бүх санал хүсэлтийг хүлээн зөвшөөрч, талархал илэрхийлье Хэрэв аз жаргалгүй үйлчлүүлэгчид өөрсдийгөө үнэ цэнэтэй гэж үзвэл илүү удаан зууралдах болно.

Мөн шалгахаа бүү мартаарай Житбит! Тэдний туслах ширээний тасалбарын систем нь үхсэн энгийн бөгөөд гайхалтай хүчтэй бөгөөд тохируулахын тулд хэдэн секунд зарцуулдаг.

брэнд сурталчилгааны инфографик

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.