Аналитик гэж юу вэ? Маркетингийн шинжилгээний технологийн жагсаалт

Заримдаа бид үндсэн ойлголт руугаа буцаж, эдгээр технологи, тэдгээр нь бидэнд хэрхэн туслах талаар үнэхээр бодох хэрэгтэй болдог. Аналитик нь хамгийн үндсэн түвшинд өгөгдөлд системчилсэн дүн шинжилгээ хийсний үр дүнд бий болсон мэдээлэл юм. Бид ярилцсан аналитик нэр томъёо олон жилийн турш, гэхдээ заримдаа үндсэн ойлголтуудаа эргэж орох нь сайн байдаг.

Маркетингийн шинжилгээний тодорхойлолт

Маркетинг анализ Энэ нь ROI, маркетингийн хамаарал, маркетингийн ерөнхий үр нөлөө зэрэг бизнесийн чухал хэмжүүрүүдийг ашиглан гүйцэтгэлийг (жишээ нь, блог хөтлөх, сошиал медиа, сувгийн харилцаа холбоо) хэмжих замаар маркетингийн санаачлагынхаа амжилтыг үнэлэх боломжийг маркетеруудад олгодог процесс, технологиудаас бүрддэг. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь таны маркетингийн хөтөлбөрүүд үнэхээр хэрхэн ажиллаж байгааг хэлж өгдөг.

SAS

Аналитик платформын төрлүүд

Энэ нь онлайн маркетингтай холбоотой тул Вэб Analytics платформууд нь системүүд юм цуглуулах, нэгтгэх, тайлагнах манай онлайн сайт (ууд) руу зочлогчдын үйл ажиллагаа эсвэл нийгмийн хэвлэл мэдээллийн харилцааны талаар. Дэд дэд хэсгүүд байдаг анализ зах зээлдүүлэгчид үе үе мэдэж байх ёстой.

• Зан үйлийн шинжилгээ - зочдын туулж өнгөрүүлсэн зам, хуудас бүртэй хэрхэн харьцах нь танай сайтыг илүү их оролцоо, хөрвүүлэлт хийхэд хэрхэн оновчтой болгож болохыг ойлгох чухал өгөгдөл юм. Хэтэрхий олон хүмүүс зүгээр л үзэсгэлэнтэй сайтыг боловсруулж, энэ нь бизнес хийх гарц гэдгийг мартдаг. Таны сайтын бизнесийн үнэлэмжийг нэмэгдүүлэхийн тулд ашиглах боломжтой олон тооны шинжлэх ухаан, туршлагыг ашиглаж болно.
• Бизнесийн ухааны - эсвэл BI анализ Танай байгууллагын үйл ажиллагааны маркетинг, үйл ажиллагаа, нягтлан бодох бүртгэл зэрэг бүхий л үйл ажиллагааг төвлөрүүлж, компанийн зан төлөвийг хянахын тулд удирдах албан тушаалтнуудад зориулсан. BI нь дунд, том, аж ахуйн нэгжийн байгууллагуудын гүйцэтгэлийн хяналт, төлөвлөлтийн гол төв юм.
• Хөрвүүлэлтийн анализ - сайт дээр хөрвүүлэх нь үнэ цэнэтэй үйл ажиллагаа юм. Хамгийн тод нь цахим худалдааны сайтаас хийсэн худалдан авалт юм. Гэсэн хэдий ч, хэрэв таны сайт үйлчилгээг сурталчилж байгаа бол хөрвүүлэлт нь үнэ төлбөргүй туршилт, демо, татаж авах, вебинар эсвэл бусад үйл ажиллагаанд бүртгүүлсэн зочдын тоо байж магадгүй юм. Хөрвүүлэлт анализ элементүүдийн туршилтыг ихэвчлэн нэгтгэдэг бөгөөд ингэснээр сайтыг илүү оновчтой болгож, үйлчлүүлэгчдийг хөрвүүлэх боломжтой болно.
• Хэрэглэгчийн оюун ухааны анализ – Олон компаниуд хэрэглэгчиддээ үнэхээр таалагдаж байгаа эсэх, төгс оролцоонд саад болж буй саад бэрхшээлийг идэвхтэй хянадаггүй. Нийгмийн сувгууд, санал асуулга болон бусад мэдээлэл цуглуулах цэгүүдээр дамжуулан хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг хүлээн авах боломжийг олгодог системүүд нь танай компанийг хэрхэн хүлээж авч байгаа, түүнийг сайжруулахын тулд юу хийж болох талаар үнэлж баршгүй судалгаа хийх боломжтой.
• Хэрэглэгчийн амьдралын мөчлөгийн шинжилгээ - Үйлчлүүлэгчийнхээ үе шатыг ойлгох нь үйлчлүүлэгчдийг хадгалах чадварыг нэмэгдүүлэх, хэрэглэгчийн үнэлэмжийг дээшлүүлэх, цаашлаад ирээдүйн профайлыг бий болгох нь таны хамгийн амжилттай ажил хэрэг болоход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Цөөхөн платформууд нь манай маркетингийн автоматжуулалтын ивээн тэтгэгчидтэй адил үе шатыг хэмждэг Интерактив эрх, тэдгээрийн системийн демо хувилбарыг авахаа мартуузай.
• Зурвасын анализ - маркетингийн автоматжуулалт, И-мэйл, ирсэн имэйлийн тайлан, SMS, утас болон бусад мессежийн системүүд санал болгодог анализ кампанит ажил бүрийн үйл ажиллагаа, захиалагчийн үйл ажиллагааг хангах, ихэвчлэн бусадтай нэгтгэх анализ таны мессеж, кампанит ажлын гүйцэтгэлийг сайжруулахад туслах системүүд.
• Урьдчилан таамагласан дүн шинжилгээ - таны сайтын өнгөрсөн гүйцэтгэлд үндэслэн эдгээр платформууд нь зочдын ирээдүйн зан төлөвийг урьдчилан таамаглаж байна. Урьдчилан таамаглах анализ платформууд нь ихэвчлэн засвар хийх загваруудыг санал болгодог бөгөөд эдгээр өөрчлөлтүүд нь таны сайтын гүйцэтгэлд үзүүлэх нөлөөллийг урьдчилан таамаглах боломжтой. Жишээлбэл, та товшилтын төлбөрөө хоёр дахин бууруулж, инфографик төсвөө нэмбэл яах вэ?
• Бодит цагийн анализ - тухайн цаг үед танай сайтад зочлогчдын одоогийн үйл ажиллагаа, зан үйлийн талаархи ойлголтыг өгөх. Бодит цаг анализ зочлогчдын зан байдлыг өөрчлөх, хөрвөх магадлалыг нэмэгдүүлэх, танай сайтын хариу үйлдлийн минутын минутаас минутын хугацааг мэддэг болгохын тулд үүнийг ашиглаж болно.
• Борлуулалтын анализ - Борлуулалтыг идэвхжүүлэх нь өсөн нэмэгдэж буй технологийн салбар юм. Манай ивээн тэтгэгчид шиг борлуулалтын самбарууд Борлуулалтын хэмжээ Salesforce CRM-тэй шууд уялдаж, борлуулалтын гүйцэтгэлийг харах, урьдчилан таамаглахад шаардлагатай бүх мэдээллийг борлуулалтын менежментээр хангах. Худалдагчийн хувьд эдгээр системүүд нь бүтээмжийг дээшлүүлэх, мэдрэгчтэй цэгүүдийг оновчтой болгох, томоохон хэлэлцээрүүдийг хурдан хаахад тусалдаг.
• Аналитик хайх - буцах холбоосууд нь Интернет дэх эрэмбийн алтан стандарт бөгөөд зэрэглэл нь траффик болон хөрвүүлэлтийг өдөөж өгдөг. Үүний үр дүнд танд хяналт тавихад туслах хэрэгслүүд хайлтын системийн түлхүүр үгс, өрсөлдөгчид, таны агуулга хэрхэн эрэмбэлэгдэж байгаа талаар шинэ зочдыг татах, бизнес эрхлэх агуулгын стратеги боловсруулахад туслах болно. Төлбөртэй хайлт анализ түлхүүр үгсийн гүйцэтгэл, хөрвүүлэлтийн хэмжүүрийг танд өгөх бөгөөд ингэснээр та хар тугалгын зардлыг бууруулж, борлуулалтаа нэмэгдүүлэх боломжтой болно.
• Нийгмийн шинжилгээ - Интернэт хөгжихийн хэрээр хувь хүмүүс болон компаниуд өөрсдийгөө улам бүр дагаж мөрдөх эрх мэдлийг бий болгосон. Нийгмийн анализ тухайн эрх мэдлийг хэмжих, нийгмийн зэрэглэлийг хянах, хүмүүс яагаад таныг дагаж, тантай ямар сэдвээр илүү их харьцдаг болохыг ойлгоход тань туслах болно. Нийгмийн дагалдагч, эрх мэдлийг өсгөхөд туслах нь үзэгчид эсвэл нийгэмд итгэх итгэлийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг бөгөөд үүнийг сурталчилгаагаа сурталчлах эсвэл шууд хөрвүүлэхэд ашиглаж болно.

Мэдээжийн хэрэг, эдгээр бүх системүүд нь мэдээллийг хэт ихээр хангаж, ихэвчлэн хүргэдэг шинжилгээний саажилт. Үүнийг харахад үнэхээр сайхан байна анализ платформууд API-аа нээж, бусад гуравдагч талуудтай нэгтгэж, хэрэглэгчийн туршлагыг автоматаар сайжруулдаг. Аналитик платформуудын талаархи миний хамгийн том шүүмжлэл бол тэд мэдээлэл цуглуулж, тайлагнадаг боловч үнэндээ зөвлөмж өгөх нь ховор байдаг. Хөрвүүлэлтийн туршилтын платформууд үүнийг сайн хийдэг - үлдсэнийг нь хийхийг хүсч байна! Жишээлбэл, аналитик платформууд яагаад агуулгын стратегийн талаар ойлголт өгч, таны бичих ёстой зүйлийн талаар зөвлөмж өгдөггүйг би ойлгохгүй байна.