Чатбот гэж юу вэ? Таны маркетингийн стратеги яагаад тэдэнд хэрэгтэй вэ?

chatbot

Технологийн ирээдүйн тухайд би тийм ч олон таамаг дэвшүүлдэггүй, гэхдээ технологийн хөгжлийг харахдаа би маркетеруудын гайхалтай чадварыг олж хардаг. Хиймэл оюун ухааны хөгжлийн хувьсал, хязгааргүй өргөн зурвасын өргөн, боловсруулалтын хүч, санах ой, орон зайн хосолсон хослолууд нь зах зээлд оролцогчдын анхаарлыг төвд байлгах болно.

Чатбот гэж юу вэ?

Чат роботууд нь хиймэл оюун ухаан ашиглаж буй хүмүүстэй харилцан яриаг дууриаж хийдэг компьютерийн програмууд юм. Эдгээр нь таны интернетээр харилцах харилцааг өөрийн санаачилсан хэд хэдэн ажлаас бараг харилцан яриа болгож хувиргаж чаддаг. Жулиа Кэрри Вонг, Guardian

Чатботууд нь шинэ зүйл биш бөгөөд тэд чатлаж байсан л бол хүмүүс байсан. Өөрчлөгдсөн зүйл бол хүнтэй яриа өрнүүлэх чадвар юм. Үнэн хэрэгтээ, технологи нь маш дэвшилтэт тул та чатботтой аль хэдийн яриа өрнүүлж, өөрөө ч ухаараагүй байж магадгүй юм.

Маркетингийн ажилтнууд яагаад Chatbots ашиглах вэ

Вэбээр дамжуулан харилцах хоёр арга бий. Идэвхгүй харилцан үйлчлэл нь зочинд танай брэндтэй холбоо тогтоох боломжийг олгодог. Идэвхтэй харилцан үйлчлэл нь зочинтой холбоо тогтооно. Брэнд зочинтой холбоо тогтоохыг эхлүүлэх үед; жишээлбэл, зочиноос тусламж хэрэгтэй эсэхийг асуухад зочдын дийлэнх нь хариу өгөх болно. Хэрэв та тухайн зочинтой танилцаж, туслах боломжтой бол олон зорилгыг биелүүлж чадна.

  • Зорчигчийн оролцоо - Танай компанид зочин болгоноос хэрхэн яаж тусалж чадахаа асуух нөөцтэй юу? Компани хийдэгийг би мэдэхгүй ... гэхдээ chatbot нь шаардлагатай бол олон тооны зочдод шаардлагатай хэмжээгээр хариу өгч чаддаг.
  • Сайтын талаархи санал хүсэлт - Таны зочиноос хуудасныхаа талаар чухал мэдээллийг цуглуулах нь сайтаа сайжруулахад тусална. Хэрэв хүн бүхэн бүтээгдэхүүний хуудсан дээр бууж байгаа боловч үнийн талаар эргэлзэж байвал таны маркетингийн баг хөрвүүлэлтийг сайжруулахын тулд хуудсыг үнийн мэдээллээр сайжруулж болно.
  • Хар тугалгын ур чадвар - Зочдын нэлээд хэсэг нь тантай ажиллах чадваргүй байж магадгүй юм. Тэд төсөвгүй байж болно. Тэдэнд цагийн хуваарь байхгүй байж магадгүй юм. Тэдэнд шаардлагатай бусад нөөц байхгүй байж болно. Чатбот нь аль удирдамжийг тохирохыг тодорхойлоход тусалж, борлуулалтын баг эсвэл хөрвүүлэлт рүү хөтлөх болно.
  • Хар тугалга - Таны хэтийн төлөвийн талаархи мэдээллийг цуглуулах нь үйлчлүүлэгчийн аяллын туршид эсвэл сайт руу буцаж ирэхэд нь хувийн шинжтэй болгож, тэдэнтэй харилцахад тусална.
  • Удирдамж - Зочин хуудсан дээр буусан боловч хайж буй нөөцөө олж чадахгүй байна. Таны чатботтоос тэднээс асууж, хэтийн төлөв хариу өгч, чатбот тэдэнд бүтээгдэхүүний хуудас, whitepaper, блог дээр байрлуулсан бичлэг, фото зураг эсвэл видео бичлэгийг бэлэглэх болно.
  • Хэлэлцээр хийх - Танай сайтаас зочин гарч ирэхэд дахин маркетинг хийх, дахин төлөвлөлт хийх нь хэр үр дүнтэй болохыг зах зээлдүүлэгчид аль хэдийн мэддэг болсон. Хэрэв тэд явахаас нь өмнө хэлэлцээр хийж чадвал яах вэ? Магадгүй үнэ нь жаахан огцом тул төлбөрийн төлөвлөгөө санал болгож магадгүй юм.

Зочинтойгоо харьцаж, худалдан авалт хийхэд нь хөтлөхөд нь туслах хязгааргүй тооны мэндчилгээний багтай гэж төсөөлөөд үз дээ ... энэ нь мөрөөдөл биш гэж үү? Энэ бол хиймэл оюун ухаан, chatbots нь таны борлуулалтын багт зориулагдах болно.

Чатботуудын түүх

Чатботуудын түүх

Infographic Futurism.

нэг сэтгэгдэл

  1. 1

    Энэ нийтлэл, инфографикт үнэхээр орсон, гэхдээ бид chatbot-уудыг бүх роботуудын хувьслын тодорхой алхам гэж үзэхгүй гэдэгт найдаж байна!

    Бид 6-аас дээш жилийн турш роботуудын талаар, тэд хэрхэн тустай байх талаар гайхаж байсан. Бидний бодол? Үнэхээр хувьсгалт роботууд эдгээр чат роботуудаас хамаагүй дээр байх болно.Иймээс бид эдгээр төрлийн чат роботуудыг робот гэж үзэхээ болих байх.

    Аналоги - эдгээр роботууд нь Вэб 1.0-тэй адил юм. Тэд ажил хийдэг, гэхдээ энэ нь нийгэмд мэдрэгддэггүй - автоматжуулсан дуут системүүд нь бодит амьдрал дээр хэрэглэгчийн дэмжлэгийг орлож байх шиг санагддаг.

    Бусдад бот бүтээх боломжийг олгодог UBot Studio програмынхаа хэрэглэгчидтэй хамт бид гайхаж байсан бот гэж юу вэ урт хугацааны хувьд үнэхээр хэрэгтэй.

    Бот бүтээх талаар илүү их мэдээлэл агуулсан мэдээллийн сайт, түүний дотор хананаас ялимгүй таамаглалыг нэгтгэв. Үүнийг шалгаж үзээрэй http://www.botsoftware.org. Энэ бол зөвхөн bot-уудын тухай биш ерөнхийдөө bot-уудын тухай юм, гэхдээ энэ нь илүү ихийг мэдэхийг хүсдэг бүх хүмүүст ашигтай байх ёстой!

    Таны нийтлэлд баярлалаа!

    Jason

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.