И -мэйл борлуулагчид амжилттай кампанит ажил нь хүргэх, мессеж илгээхээс хамаагүй илүү гэдгийг ойлгодог. Энэ нь хэтийн төлөвтэй танилцах, цаг хугацаа өнгөрөх тусам тэдний харилцаа холбоог бэхжүүлэх явдал юм. Үндсэндээ энэхүү харилцаа холбоо нь брэндийн нэр хүнд, итгэлээс эхэлдэг.
Дэлхийн хэрэглэгчдийн дийлэнх нь (87%) бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ худалдан авахдаа компанийн нэр хүндийг анхаарч үздэг гэжээ.
Нэр хүнд, итгэлцэл нь худалдан авалтын шийдвэр, маркетингийн үр дүнд хэрхэн нөлөөлдөг
Цахим ертөнцөд брэндийн бүрэн бүтэн байдлыг хадгалах нь тийм ч амар биш, ялангуяа өнөөгийн кибер аюулгүй байдлын аюул заналхийлэл маш хурдан өөрчлөгдөж байгаа үед. Фишинг халдлага, спам болон бусад аюул заналхийлэл нэмэгдэж байгаа бөгөөд муу жүжигчид ижил төстэй домэйныг ашиглахдаа улам түрэмгий болж байна.
Зөрчлийн 22% нь нийгмийн инженерчлэлтэй холбоотой бөгөөд үүний 96% нь имэйлээр ирсэн байна.
Эдгээр хөгжиж буй аюул заналхийллийг үл харгалзан имэйл нь маркетингийн салбарт чухал үүрэг гүйцэтгэсээр байна, ялангуяа дэлхийн цар тахлын дараа:
Зах зээлдүүлэгчдийн 80% нь сүүлийн 12 сарын хугацаанд имэйлээр харилцах нь нэмэгдсэнийг тэмдэглэжээ.
Хувьцаа өндөр байгаа бөгөөд имэйлийн аюул заналхийлэл нь эцсийн хэрэглэгчдийг эрсдэлд оруулахаас гадна корпорацийн брэндүүдэд итгэх итгэлийг эрс бууруулж болзошгүй юм.
VMC, BIMI, DMARC хамтдаа имэйлийн итгэлцлийг сайжруулдаг
Өнөөгийн динамик аюул заналхийллийн орчинд бизнес эрхлэгчид брендээ хамгаалахад туслахын тулд имэйл, харилцаа холбооны удирдагчдын ажлын хэсэг үүнийг боловсруулжээ Мессеж таних брэндийн үзүүлэлтүүд (БИМИ). Энэхүү шинээр гарч ирж буй имэйлийн стандарт нь хамт ажилладаг Баталгаажсан Маркийн гэрчилгээ (VMCs) нь компаниудад логогоо дэмжигдсэн имэйл клиент дотор харуулах боломжийг олгодог. Твиттер дээрх цэнхэр тэмдэгтэй адил VMC -ээр дамжуулан харуулсан лого нь хүлээн авагчид имэйлийг баталгаажуулсан гэдэгт итгэх итгэлийг өгдөг.
VMC ашиглах эрхтэй байхын тулд байгууллагууд үүнийг хэрэгжүүлэх ёстой Домэйн дээр суурилсан мессежийг баталгаажуулах, тайлагнах, нийцүүлэх (DMARC). DMARC нь имэйлийг таньж мэдэх бодлого, тайлагнах протокол бөгөөд байгууллагуудыг домэйныг хууран мэхлэх, фишинг хийх, зөвшөөрөлгүй бусад халдлагад ашиглахаас хамгаалах зорилготой юм. Имэйл үйлчлүүлэгчид үүнийг имэйл нь үнэхээр заасан домэйноос ирсэн эсэхийг шалгахын тулд ашигладаг. DMARC нь байгууллагуудад өөрсдийн домэйнээс илгээгдэж буй мессежийг илүү сайн харах боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр өөрсдийн имэйлийн аюулгүй байдлыг нэмэгдүүлэх боломжтой юм.
DMARC -ээр баталгаажсан VMC -ийг ашигласнаар зах зээлдүүлэгчид үйлчлүүлэгчдийнхээ хувийн нууцыг хангах, мөн имэйлийн аюулгүй байдлыг хангахад чиглэсэн арга хэмжээ авахад анхаарлаа төвлөрүүлж буйг хэрэглэгчдэд харуулдаг. Энэ нь тэдний брэнд, нэр хүндэд үнэнч байх тухай хүчтэй мессеж илгээдэг.
Брэндүүдийн оролцоотой холбоотой анхаарлын төвд байгаа гэрэл
Байгууллагын логог хүлээн авагчийн ирсэн имэйл хайрцагт шууд харуулснаар VMC болон BIMI нь харааны итгэлцлийн үзүүлэлтийг харуулаад зогсохгүй компаниудад өөрсдийн логогоор хуримтлагдсан өөрийн хөрөнгийг бүрэн ашиглах боломжийг олгодог шинэ аргыг санал болгодог. Захиалагчид имэйлээ нээхээс өмнө ирсэн имэйл хайрцагтаа танил логог харах боломжийг олгосноор зах зээлдүүлэгчид ирсэн имэйл хайрцган дахь дуу чимээг намжааж, брендийн сэтгэгдлийг үлдээх боломжийг олж авдаг. Лого бол үйлчлүүлэгчдийн сэтгэлд нийцсэн хүчирхэг бэлгэдэл бөгөөд тууштай, эерэг харилцан үйлчлэлийг бий болгоход тусалдаг. Эхний үр дүн Yahoo Mail BIMI туршилтууд Олон зуун оролцогчид амласан бөгөөд баталгаажсан имэйл нь оролцоог 10 орчим хувиар сайжруулж байгааг харуулсан болно.
VMC нь мөн байгууллагуудын олон жилийн турш аль хэдийн хөрөнгө оруулалт хийж, боловсруулсан имэйлийн сувгийн эргэн тойронд бүтээгдсэн тул онцгой хэмнэлттэй байдаг.
VMC нь мэдээллийн технологийн түншлэл шаарддаг
VMC -ийн давуу талыг ашиглахын тулд маркетерууд мэдээллийн технологийн хэлтэстэйгээ нэгдэж, тэдний байгууллага DMARC -ийн хэрэгжилтийг хангах стандартыг дагаж мөрдөх ёстой.
Эхний алхам бол зөвшөөрөлгүй IP хаягийг таны домэйнээс имэйл илгээхээс урьдчилан сэргийлэх зорилготой Sender Policy Framework (SPF) -ийг тохируулах явдал юм. Мэдээллийн технологийн болон маркетингийн баг нь дамжуулах үед мессежийг өөрчлөхөөс урьдчилан сэргийлэхийн тулд нийтийн/хувийн түлхүүрийн криптографыг ашигладаг имэйлийн баталгаажуулалтын стандарт болох DomainKeys Identified Mail (DKIM) -ийг тохируулах шаардлагатай болно.
Эдгээр алхмуудыг хийж дууссаны дараа багууд имэйлийн урсгалыг хянах, тайлан гаргах, домэйнээс илгээсэн мессежүүдэд харагдах байдлыг хангах зорилгоор DMARC -ийг тавьдаг.
DMARC -ийн хэрэгжилтийг бий болгох нь компанийн хэмжээнээс хамаарч хэдэн өдөр, хэдэн долоо хоног шаардагдана. Гэсэн хэдий ч энэ нь эцсийн дүндээ байгууллагуудад хэрэглэгчдийн аюулгүй байдлыг бэхжүүлэх, олон тооны фишинг халдлагаас өөрсдийгөө хамгаалах, байгууллагын VMC сертификат авахад тусалдаг. Төрөл бүрийн Блог болон бусад онлайн эх сурвалжууд нь байгууллагуудыг DMARC-д бэлэн болгоход тусалдаг.
VMC гэрчилгээг имэйл борлуулагчид өргөнөөр ашиглах болсон тул үйлчлүүлэгчид болон ирээдүйн хүмүүс имэйлийн хайрцганд танил логог хүлээж магадгүй юм. VMC болон DMARC -ийг төлөвлөж эхлэх алхмуудыг хийж буй компаниуд өөрсдийгөө бусдаас ялгарах байр суурьтай болгож, аюулгүй байдлыг нэн тэргүүнд тавьсан гэж үзэгчдэдээ бататгах болно. Итгэлцэлийг имэйлийн бүх харилцаатай холбосноор тэд өөрчлөгдөж буй цаг үед ч гэсэн брэнд, нэр хүндээ бэхжүүлсээр байх болно.
