Дуут хайлт нь худалдаа арилжаа өөрчлөгдөж байгаатай холбоотой юу?
The Амазоны шоу Энэ нь миний сүүлийн 12 сарын хугацаанд хийсэн хамгийн сайн худалдан авалт байж магадгүй юм. Би алсад амьдардаг, гар утасны холболттой холбоотой асуудал гардаг ээждээ зориулж нэгийг худалдаж авсан. Одоо тэр зөвхөн Show-д над руу залга гэж хэлээд бид хэдхэн секундын дотор видео дуудлага хийж байна. Ээж минь түүнд маш их дуртай байсан тул ач зээ нартаа тэдэнтэй байнга холбоотой байхын тулд нэгийг худалдаж авав. Би бас чадаж байна унах Намайг хэсэг хугацаанд хол байх үед Гамбино нохойтойгоо мэндчилээрэй. Тэр намайг харж, хуцаж, тэнд миний хэр зэрэг тохирч байгааг харахын тулд төхөөрөмжийн ард харагддаг.
Apple -ийн нүүр хуудас Ухаалаг чанга яригч, iOS-ийн нягт интеграцтай дээд зэрэглэлийн сонголттойгоор худалдаанд гарлаа. Мөн Google Нүүр хуудас нь Android интеграцтай боломжийн шийдэл юм. Бүх тэмцээн үнэхээр гайхалтай. Би Apple-ийн шүтэн бишрэгч байхдаа Apple-ийн удирдлагын соёл тэднийг урт хугацааны туршид дуут тулаанд алдах вий гэж айдаг. Амазон нь гайхалтай нээлттэй архитектуртай бөгөөд олон арван мянга мянган ур чадвар бараг ямар ч үйлчилгээ эсвэл төхөөрөмжтэй харьцах боломжтой.
Хажуугийн тэмдэглэл дээр
- Хэрэв та Siri дээр байгаа бөгөөд манай подкаст захиалсан бол Siri-ээс асууж болно Martech Interviews Podcast дээр тоглоорой!
- Хэрэв та Google Home дээр байгаа бол хэлж чадна Хамгийн сүүлийн үеийн Martech Interviews Podcast дээр тоглуулаарай!
- Амазоны хувьд AnyPod ур чадвар Alexa, Алекса, AnyPod-ээс Martech Interviews сувгийг захиалахыг хүс.
Худалдан авалтын зан араншин ... Капгемини судалгаа хийсэн АНУ, Их Британи, Франц, Германы 5,000 гаруй хэрэглэгчид дуут төхөөрөмжүүдтэй хэрхэн харьцаж байгааг олж мэдэх худалдан авах зан байдал. Тоон судалгааг бараг бүх улс орны хэрэглэгчидтэй хийсэн фокус бүлгийн хэлэлцүүлгээр нөхөв. Санал асуулга, түүнчлэн фокус бүлгийн хэлэлцүүлгүүд нь хүн ам зүй, хэрэглэгчийн / хэрэглэгчийн бус хувийн эрүүл мэндийн холимог байдалтай байв.
Дуут туслахууд брэндүүд болон хэрэглэгчид хоорондоо хэрхэн харьцаж байгааг бүрэн хувьсгал хийх болно. Дуут туслахуудыг маш их сэтгэл хөдөлгөдөг зүйл бол тэд бидний амьдралын хэв маягаар сүлжиж, хэрэглэгчид урьд өмнө хэзээ ч харж байгаагүй энгийн, баялаг харилцааг санал болгодог. Дуут туслахуудын эргэн тойрон дахь асар их хэрэглээний дур сонирхлыг ашиглаж чаддаг брэндүүд нь үйлчлүүлэгчидтэйгээ илүү ойр дотно харилцаа үүсгэхээс гадна өөрсдийгөө хөгжүүлэх томоохон боломжийг бий болгодог. Марк Тейлор, Капгемини дахь Дижитал Хэрэглэгчийн туршлагын дадлага туршлагатай ахлах мэргэжилтэн
Дуут худалдааны талаархи хэрэглэгчийн судалгааны үр дүн:
- Дуут туслахууд цахим худалдаанд хувьсгал хийх болно - Хэрэглэгчид дуут туслахаар дамжуулан компаниудтай харьцах давуу эрхээ хөгжүүлж байна. Дуут туслах хэрэглэгчид одоогоор нийт хэрэглэгчийн зардлынхаа 3% -ийг дуут туслахуудаар дамжуулан зарцуулж байгаа боловч ойрын гурван жилд энэ хэмжээ 18% болж, физик дэлгүүрүүд (45%) болон вэбсайтууд (37%) буурах төлөвтэй байна. Хөгжим дамжуулах, мэдээлэл хайх нь дуут туслахуудын хамгийн түгээмэл хэрэглээ хэвээр байгаа боловч судалгаанд оролцогчдын гуравны нэгээс илүү хувь нь (35%) хүнсний бүтээгдэхүүн, гэрийн ажил, хувцас гэх мэт бүтээгдэхүүнийг худалдан авахад ашигладаг байжээ.
- Дуут туслахын туршлагаас хэрэглэгчид маш их сэтгэл хангалуун байдаг. Дуут туслахыг ашигладаг хэрэглэгчид өөрсдийн туршлагадаа маш эерэг ханддаг бөгөөд 71% нь дуут туслахдаа сэтгэл хангалуун байдаг. Ялангуяа хэрэглэгчдийн 52% нь тав тухтай байдал, гар чөлөөтэй зүйл хийх чадвар (48%), ердийн дэлгүүрийн даалгавруудыг автоматжуулах (41%) -ийг гар утасны програм, вэбсайтаас илүүтэй дуут туслах ашиглахыг илүүд үздэг хамгийн том шалтгаан гэж үздэг. Дуут туслах нь хүний хэрэглэгчээ ойлгох чадвар нь маш чухал юм. Хэрэглэгчдийн 81% нь дуут туслахыг өөрсдийн дикц, аялгууг ойлгуулахыг хүсдэг.
- Дуут туслахууд нь жижиглэн худалдаачид болон брэндүүдэд тодорхой ашиг тусаа өгөх болно. Дуут туслахын сайн туршлагыг бий болгодог брэндүүд илүү их ажил хэрэгч, эерэг яриаг бий болгоно. Тайлангаас харахад дуут туслах хэрэглэгчдийн 37% нь эерэг туршлагыг найз нөхөд, гэр бүлийнхэнтэйгээ хуваалцах бөгөөд одоогийн бус хэрэглэгчдийн 28% нь ч гэсэн эерэг туршлагыг дагаж брендтэй илүү олон удаа гүйлгээ хийхийг хүсч байна. Дуут туслахтай сайн туршлагатай болсны дараа хэрэглэгчид брэндтэй хамт 5% илүү их мөнгө зарцуулах хүсэлтэй байгаа тул энэ нь санхүүгийн болзошгүй ноцтой ашиг орлоготой дүйх болно.
Капгеминигийн олж мэдсэн зүйл бол худалдааны байгууллагууд дуу хоолойнд суурилсан дуу хоолойг бий болгохын тулд яаралтай арга хэмжээний төлөвлөгөө гаргах хэрэгтэй байна Харилцан ярианы худалдаа стратеги.
Тодруулга: Martech Zone Энэ нийтлэлд өөрийн харьяа холбоосыг ашиглаж байна!