Хэрэглэгч олж авах аяны гүйцэтгэлийн 3 жолоочтой танилцана уу

Сурталчилгааны аяны гүйцэтгэл

Аяны гүйцэтгэлийг сайжруулах хэдэн арван арга байдаг. Дуудлага хийх товчлуурын өнгө, шинэ платформыг турших хүртэл бүх зүйл танд илүү сайн үр дүнг өгөх болно.

Гэхдээ энэ нь таны тааралддаг UA (User Acquisition) оновчлолын тактик бүрийг хийх нь зүйтэй гэсэн үг биш юм.

Хэрэв та хязгаарлагдмал нөөцтэй бол энэ нь ялангуяа үнэн байдаг. Хэрэв та жижиг багтай, эсвэл төсвийн бэрхшээлтэй эсвэл цаг хугацааны хувьд хязгаарлагдмал байгаа бол эдгээр хязгаарлалтууд нь номон дээрх бүх оновчлолын заль мэхийг туршиж үзэхээс тань урьдчилан сэргийлэх болно.  

Хэдийгээр та үл хамаарах зүйл байсан ч, шаардлагатай бүх нөөцийг олж авсан ч гэсэн анхаарлаа төвлөрүүлэх асуудал үргэлж байдаг. 

Фокус нь бидний хамгийн үнэтэй бараа байж магадгүй юм. Өдөр тутмын кампанит ажлын менежментийн бүх шуугиан дунд анхаарлаа төвлөрүүлэх зөв зүйлийг сонгох нь бүх ялгааг бий болгодог. Хийх зүйлсийнхээ жагсаалтыг оновчтой болгох тактикаар бөглөөд нэг их өөрчлөлт оруулахгүй байх нь утгагүй. 

Аз болоход анхаарлын аль чиглэл нь үнэ цэнэтэй болохыг олж харахад хэцүү биш юм. Гурван тэрбум гаруй долларын зар сурталчилгааны зардлыг удирдсаны дараа бид үнэхээр юугаараа ялгаатай, юу нь болохгүй байгааг олж харсан. Эдгээр нь UA кампанит ажлын гүйцэтгэлийн хамгийн том гурван хөдөлгөгч хүчин юм.

  • Бүтээлч оновчлол
  • төсвийн
  • Зорилтот

Эдгээр гурван зүйлийг залгаарай, бусад бүх өсөн нэмэгдэж буй жижиг оновчлолын заль мэх нь бараг хамаагүй болно. Бүтээлч, зорилтот байдал, төсвөө боловсруулж, уялдуулж ажиллуулсны дараа таны кампанит ажлын ROAS нь эрүүл байх тул та бараг мэдэгдэхүйц сайжруулалт хийхээр сонссон бүх оновчлолын техникийг хайх шаардлагагүй болно. 

Хамгийн том тоглоом солигчоос эхэлье:

Бүтээлч оновчлол

Бүтээлч оновчлол нь ROAS-ийг нэмэгдүүлэх хамгийн үр дүнтэй арга юм (Зардлын зардлын өгөөж). Хугацаа. Энэ нь бусад аливаа оновчлолын стратегиудыг бут ниргэж байгаа бөгөөд бусад хэлтэс дэх бусад бизнесийн үйл ажиллагаанаас илүү сайн үр дүнд хүргэж байгааг бид шударгаар хэлье. 

Гэхдээ бид зөвхөн цөөн хэдэн сплит тест ажиллуулах тухай яриагүй байна. Үр дүнтэй байхын тулд бүтээлч оновчлол нь стратегийн, үр ашигтай, байнгын байх ёстой. 

Бид бүтээлч оновчлолын талаар бүхэл бүтэн аргачлалыг боловсруулсан болно Бүтээлч тоон туршилт. Үүний үндэс нь:

  • Таны үүсгэсэн зар сурталчилгааны зөвхөн өчүүхэн хувь нь л гардаг. 
  • Ихэнхдээ зар сурталчилгааны зөвхөн 5% нь хяналтыг давж гардаг. Гэхдээ энэ нь танд хэрэгтэй зүйл юм биш үү, өөр нэг сурталчилгаа биш, харин ажиллуулах, ашигтай ажиллахад хангалттай зар. Ялагч ба ялагдагчдын хоорондох гүйцэтгэлийн зөрүү асар их байгааг та доороос харж болно. Энэхүү диаграммд 600 өөр бүтээлч хэсгүүдийн зар сурталчилгааны зардлын өөрчлөлтийг харуулсан бөгөөд бид зардлыг гүйцэтгэлд хатуу хуваарилдаг. Эдгээр 600 зар сурталчилгааны цөөхөн хэд нь үнэхээр хийгдсэн.

тоон бүтээлч туршилт

  • Бид үзэл баримтлал ба хувилбарууд гэсэн хоёр үндсэн бүтээлч төрлийг боловсруулж, туршиж үздэг. 

Бидний туршиж байгаа зүйлийн 80% нь ялсан зарын өөрчлөлт юм. Энэ нь алдагдлыг багасгах боломжийг бидэнд олгохын зэрэгцээ өсөн нэмэгдэж буй хожлыг өгдөг. Гэхдээ бид үзэл баримтлалыг туршиж үздэг - том, зоримог шинэ санаанууд - 20%. Үзэл баримтлал нь ихэвчлэн танк хийдэг, гэхдээ хааяа гүйцэтгэдэг. Дараа нь заримдаа тэд хэдэн сарын турш бидний бүтээлч хандлагыг сэргээн босгох үр дүнд хүрдэг. Эдгээр ялалтуудын цар хүрээ нь алдагдлыг зөвтгөдөг. 

өөрчлөлтүүдтэй харьцуулсан ойлголтууд

  • Бид A / B шалгалтанд статистикийн ач холбогдол бүхий стандарт дүрмээр тоглодоггүй. 

Сонгодог A / B тестийн хувьд статистикийн ач холбогдлыг олж авахын тулд танд 90-95% -ийн итгэлцлийн түвшин хэрэгтэй. Гэхдээ (мөн энэ нь маш чухал юм) ердийн туршилт нь 3% өргөхтэй адил өчүүхэн, өсөн нэмэгдэж буй ашиг олохыг эрэлхийлдэг. 

Бид 3 хувийн өргөлтөд туршилт хийдэггүй. Бид дор хаяж 20% буюу түүнээс дээш өргөлтийг хайж байна. Бид ийм сайжруулалтыг эрэлхийлж байгаа бөгөөд статистикийн арга барилаас шалтгаалан бид тестийг уламжлалт a / b тестийн шаардсанаас хамаагүй бага хугацаанд ажиллуулж чадна. 

Энэхүү арга нь үйлчлүүлэгчиддээ нэг тонн мөнгийг хэмнэж, хэрэгжүүлж болохуйц үр дүнг бидэнд илүү хурдан хүргэдэг. Энэ нь эргээд өрсөлдөгчдөөсөө хамаагүй хурдан давтах боломжийг бидэнд олгодог. Уламжлалт, хуучин сургуулийн a / b тестийг зөвшөөрснөөс бага цаг хугацаа, бага зардлаар бүтээлч байдлыг оновчтой болгож чадна. 

Брэнд удирдамжийн талаар уян хатан байхыг үйлчлүүлэгчдээсээ хүсье. 

Брэнд нь маш чухал юм. Бид үүнийг олж авсан. Гэхдээ заримдаа брэндийн шаардлага нь гүйцэтгэлийг боомилдог. Тиймээс бид туршиж байна. Брэндийг дагаж мөрдөх удирдамжийг туршиж үздэг туршилтууд удаан үргэлжлэхгүй тул маш цөөхөн хүн үздэг тул брэндийн тогтвортой байдалд хамгийн бага хохирол учирдаг. Бид мөн бүтээлч байдлыг аль болох хурдан тохируулахын тулд боломжтой бүх зүйлийг хийдэг тул гүйцэтгэлийг хадгалахын зэрэгцээ брэндийн удирдамжтай нийцдэг. 

уян хатан, хатуу брэндийн удирдамж

Эдгээр нь бүтээлч тестийн талаархи манай өнөөгийн аргачлалын гол цэгүүд юм. Бидний арга барил байнга өөрчлөгдөж байдаг - бид туршилтын арга зүйгээ туршиж үзсэнийхээ хэрээр туршиж үздэг. 100x зар сурталчилгааг хэрхэн яаж боловсруулж, туршиж байгааг илүү гүнзгий тайлбарлахыг хүсвэл манай саяхны блог дээрх нийтлэлээс үзнэ үү, Фэйсбүүкийн бүтээлүүд: Хөдөлгөөнт зар сурталчилгааны бүтээлийг хэрхэн масштабаар үйлдвэрлэх, байршуулах вэ, эсвэл манай цагаан цаас, Фэйсбүүк сурталчилгаанд бүтээлч драйверууд!

Сонгуулийн кампанит ажлын гүйцэтгэлийн гол хөдөлгөгч хүч болох бүтээлч сэтгэлгээг эргэн харах цаг яагаад болсон бэ?

Гүйцэтгэлийг сайжруулах # 1 арга гэж бүтээлчээр нэрлэх нь UA болон дижитал сурталчилгааны хувьд ердийн зүйл биш бөгөөд үүнийг дор хаяж хэсэг хугацаанд хийдэг байсан хүмүүсийн дунд байдаг. 

Олон жилийн туршид UA менежер нь оновчлол гэдэг үгийг ашиглаж байх үед төсвийн хуваарилалт, үзэгчдийн зорилтот байдалд өөрчлөлт оруулахыг хэлдэг байв. Саяхан болтол ашиглагдаж байсан технологийн хязгаарлалтын улмаас бид кампанит ажлын гүйцэтгэлийн өгөгдлийг түүн дээр ажиллаж, кампанит ажлын үеэр өөрчлөлт хийхэд хангалттай хурдан авч чадаагүй юм. 

Тэр өдрүүд дууслаа. Одоо бид кампанит ажлуудаас бодит болон бараг бодит цагийн гүйцэтгэлийн өгөгдлийг авах болно. Сонгуулийн кампанит ажлаас шахах боломжтой гүйцэтгэл бүр нь чухал юм. Энэ нь улам бүр хөдөлгөөнт төвлөрсөн зар сурталчилгааны орчинд, ялангуяа жижиг дэлгэцүүд нь дөрвөн сурталчилгаанд хангалттай зай байхгүй гэсэн үг юм. зөвхөн нэг л зай байна. 

Тиймээс, зорилтот түвшин, төсвийн менежмент нь гүйцэтгэлийг сайжруулах хүчтэй арга хэрэгсэл юм (мөн та бүтээлч туршилтыг ашиглах хэрэгтэй), бүтээлч тест нь хоёулангийнх нь өмдийг цохихыг бид мэддэг. 

Дунджаар медиа байршуулалт нь зөвхөн брэндийн кампанит ажлын амжилтын 30 орчим хувийг эзэлдэг бол бүтээлч сэтгэлгээ 70% -ийг эзэлдэг.

Google-тэй бодох

Гэхдээ энэ нь бүтээлч байдлыг оновчтой болгоход лазер дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх цорын ганц шалтгаан биш юм. Бүтээлч сэтгэлгээнд анхаарлаа төвлөрүүлэх хамгийн сайн шалтгаан нь UA сандлын бусад хоёр хөл - төсөв, зорилтот байдал улам бүр автоматжиж байгаатай холбоотой болов уу. Google Ads ба Facebook дээрх алгоритмууд нь UA менежерийн өдөр тутмын даалгаврыг гүйцэтгэдэг байсан. 

Энэ нь хэд хэдэн хүчтэй үр дагаварт хүргэдэг бөгөөд үүнд өрсөлдөөний талбарыг их хэмжээгээр тэгшлэх болно. Тиймээс, гуравдагч этгээдийн зар сурталчилгааны технологийн ачаар давуу тал олж авсан UA менежерүүд үндсэндээ азгүй байдаг. Тэдний өрсөлдөгчид одоо ижил хэрэгслийг ашиглах боломжтой болсон. 

Энэ нь илүү их өрсөлдөөн гэсэн үг, гэхдээ хамгийн чухал нь бид бүтээлч байдал нь зөвхөн өрсөлдөх чадварын цорын ганц давуу тал үлдсэн ертөнц рүү шилжиж байна гэсэн үг юм. 

Гагцхүү зорилтот түвшин, төсөвлөлтийг сайжруулахын тулд гүйцэтгэлийн чухал ялалтууд байсаар байна. Тэдгээр нь бүтээлч нөлөөтэй ижил нөлөө үзүүлэхгүй байж магадгүй, гэхдээ тэдгээрийг залгах хэрэгтэй, эс тэгвээс таны бүтээл бүтээл хийх боломжгүй болно.

Зорилтот

Нэгэнт сурталчилгаа хийх зөв хүнээ олж чадвал тулааны хагас нь ялна. Гайхамшигтай үзэгчид (одоо Facebook, Google-ийн аль алинд нь ашиглах боломжтой) гэх мэт гайхалтай хэрэгслүүдийн ачаар бид үзэгчдийг гайхалтай нарийвчлан сегментчилдэг. Бид үзэгчдийг дараахь байдлаар салгаж чадна.

  • "Стекинг" эсвэл үзэмжтэй үзэгчдийг нэгтгэх
  • Улсаар нь тусгаарлаж байна
  • Бид 2% үзэгч цуглуулдаг "үүрлэх" үзэгчид дотроо 1% гишүүдээ тодорхойлоод дараа нь 1% -ийг хасаад цэвэр 2% үзэгчидтэй үлддэг.

Эдгээр төрлийн супер зорилтот үзэгчид нь бусад ихэнх сурталчлагчдын хийж чадахгүй түвшинд гүйцэтгэлийг оновчтой болгох боломжийг олгодог боловч энэ нь бидэнд үзэгчдийн ядрахаас зайлсхийх бидний хийх боломжгүй байсан хугацаанаас хамаагүй удаан хугацаагаар. Энэ бол хамгийн их гүйцэтгэлд чухал хэрэгсэл юм. 

Бид үзэгчдийг сегментчилэх, чиглүүлэх ажлыг маш их хийдэг тул үүнийг хялбарчлах хэрэгсэл бий болгодог. Үзэгчдийн барилгачин Express хэдэн секундын дотор инээдэмтэй мөхлөгт чиглэсэн олон зуун үзэгчдийг бий болгох боломжийг бидэнд олгодог. Энэ нь бидэнд тодорхой үзэгчдийн үнэлэмжийг хангалттай өөрчлөх боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр Facebook нь хэт өндөр үнэ цэнийн хэтийн төлөвийг илүү сайн чиглүүлж чаддаг.

Энэ бүх түрэмгий үзэгчдэд чиглэсэн чиг хандлага нь гүйцэтгэлд тусалдаг боловч энэ нь өөр нэг давуу талтай юм.Энэ нь бидэнд бүтээлч сэтгэлгээг хадгалж үлдэхээс илүү удаан хугацаанд амьдрах боломжийг олгодог. Бид бүтээлч чадвараа удаан хадгалж, сайн ажиллаж чаддаг бол илүү сайн байх болно. 

Төсөв

Бид зар сурталчилгааны багц эсвэл түлхүүр үгийн түвшний тендерийн засвараас холгүй замыг туулсан. Хамт кампанит ажлын төсвийн оновчлол, AEO тендер, үнэ цэнэ, бусад хэрэгслийг одоо алгоритм дээр хөрвүүлэх төрлийг хүсч байгаагаа хэлж өгч болох бөгөөд ингэснээр бидний хувьд тохирох болно. 

Төсөвлөх урлаг байсаар байна. Per Facebook-ийн масштабын бүтэц шилдэг туршлагууд, UA менежерүүд төсвөө нягт хянахаас ухрах шаардлагатай бол тэдэнд нэг түвшний хяналт үлдсэн байна. Энэ нь худалдан авалтын мөчлөгийн аль үе шатыг чиглүүлэхийг хүсч байгаагаа өөрчлөх явдал юм. 

Тиймээс, хэрэв тэд UA-ийн менежер илүү олон хөрвүүлэлт хийх шаардлагатай байсан бол Facebook алгоритм илүү сайн ажиллах боломжтой байсан бол тэд чадна тэдний оновчтой болгож буй үйл явдлыг шилжүүлэх юүлүүрийн дээд хэсэгт - жишээ нь апп суулгадаг. Дараа нь өгөгдөл хуримтлагдаж, илүү тодорхой, бага давтамжтай үйл явдлыг (програмын худалдан авалт гэх мэт) асуухад хангалттай хөрвүүлэлт хийснээр тэд хөрвүүлэх үйл явдлын зорилгоо илүү үнэ цэнэтэй зүйл болгон өөрчлөх боломжтой. 

Энэ нь зардлыг удирдаж байгаа гэдэг утгаараа төсөвлөж байгаа боловч зардлыг стратегийн түвшинд удирдаж байгаа юм. Гэхдээ одоо алгоритмууд нь UA удирдлагын энэ талыг ажиллуулдаг болсон, хүмүүс бид хувь хүний ​​тендерийг биш стратегиа тодорхойлох л үлдлээ. 

UA Performance бол гурван хөлтэй баас юм

Эдгээр анхан шатны драйверууд нь кампанит ажлын гүйцэтгэлд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг боловч эдгээрийг хамтдаа ашиглахад л тэд ROAS-ийг эхлүүлж чадахгүй байна. Тэд бүгдээрээ зүйр цэцэн үгсийн гурван хөлтэй өтгөний нэг хэсэг юм. Нэгийг нь үл тоомсорлож, гэнэт нөгөө хоёр нь чамайг барихгүй. 

Энэ бол кампанит ажлын менежментийн урлагийн томоохон хэсэг юм. Бүтээлч, зорилтот түвшин, төсөвлөлтийг зөв арга замаар нэгтгэх явдал юм. Үүнийг яг хэрэгжүүлэх нь салбар, салбар, үйлчлүүлэгч, тэр байтугай долоо хоног бүр өөр өөр байдаг. Гэхдээ энэ бол яг одоо хэрэглэгчийн олж авах гайхалтай менежментийн асуудал юм. Бидний заримын хувьд энэ нь маш хөгжилтэй байдаг. 

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.