Твиттер таны үйлчилгээний суваг дээр байгаа юу?

twitter-ийн үндсүүд

Хэрэв би танай компанид гомдол, асуулт асуувал танай хэрэглэгчийн төлөөлөгч л намайг сонсдог. Хэрэв би твиттерээс асуувал миний 8,000 дагагч намайг сонсож байна ... мөн retweet хийдэг хүмүүс үзэгчдийг сүлжээндээ тэлдэг. Твиттер нь хариулт хүсч буй үйлчлүүлэгчдийн хувьд ардчиллын хүчин зүйл болж байна.

Та твиттер сонсож байна уу? Твиттер бол моод эсвэл компани биш ... энэ бол харилцааны үр дүнтэй хэрэгсэл юм. Та оролцох шаардлагагүй (хариулахаас бусад), гэхдээ та энэ чухал сувгийг үл тоомсорлож болохгүй.

Salesforce саяхан өөрсдийн үйлчилгээний үүлэндээ Twitter-ийн интеграцийг эхлүүлсэн (тэд бусад нийгмийн мэдээллийн интеграцчилалтай). Та хяналт тавих боломжтой гэдгээ мэдэж байсан уу? Salesforce -ийн Service Cloud бүхий Twitter, харилцагчийн үйлчилгээний хүчин чармайлтаа өргөжүүлэх үү?

Үргэлж холбоотой, үргэлж өндөр хандлагатай, нүүдэллэн ирсэн үйлчлүүлэгчдийн ертөнцөд тавтай морилно уу. Энэ бол одоо хүч чадалтай болсон гэдгээ ойлгосон үйлчлүүлэгч юм. Тэд одоо танаас зөвхөн бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээнээс илүү их зүйлийг хүлээж байна. Тэд ижил тэгш нөхцөлтэй харилцааг хүлээж байна. Тэд таны ертөнцийн төвд байх болно гэж найдаж байна. Та тэдгээрийг тэнд байрлуулах хэрэгтэй. Та үйлчлүүлэгч компани болох хэрэгтэй.

Наад зах нь би a-аас тэжээл авахыг зөвлөж байна Twitter хайлт.

нэг сэтгэгдэл

  1. 1

    Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслүүд яагаад, гэхдээ яаж вэ гэсэн асуулт байхаа больсон. Биднийг сонсох, оролцуулах хэрэгсэл болгон санал болгосонд баярлалаа.

    Лорен Варгас
    Radian6 дахь олон нийтийн менежер
    @VargasL

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.