Дижитал өөрчлөлтийг өдөөж буй MarTech чиг хандлага

Мартехийн хамгийн их сүйрүүлж буй чиг хандлага

Маркетингийн олон мэргэжилтнүүд мэддэг: сүүлийн арван жилийн хугацаанд, маркетингийн технологи (Мартек) өсөлтөд тэсрэлт хийсэн. Энэхүү өсөлтийн явц удаашрахгүй. Үнэн хэрэгтээ, 2020 оны хамгийн сүүлийн судалгаа дууссан гэдгийг харуулж байна Зах зээл дээрх 8000 маркетингийн технологийн хэрэгсэл. Ихэнх маркетерууд тухайн өдөр таваас дээш, нийтдээ 20 гаруй хэрэгслийг маркетингийн стратегиа хэрэгжүүлэхдээ ашигладаг.

Martech платформууд нь танай бизнест оруулсан хөрөнгө оруулалтаа нөхөхөд тусалдаг бөгөөд худалдан авалтын аялалаа хурдасгаж, мэдлэг, олж авалтаа нэмэгдүүлж, үйлчлүүлэгч бүрийн нийт үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх замаар борлуулалтаа мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэхэд тусалдаг.

Компанийн 60% нь бизнесийн ашиг орлогоо хоёр дахин нэмэгдүүлэхийн тулд 2022 онд MarTech -т зарцуулах зардлаа нэмэгдүүлэхийг хүсч байна.

Тавтай морил, 2021 оны шилдэг Мартекийн чиг хандлага

Маркетеруудын 77% нь ингэж боддог MarTech бол ROI-ийн өсөлтийг батлах хөтөч юм, мөн компани бүрийн гаргах ёстой хамгийн чухал шийдвэр бол өөрсдийн бизнест тохирсон MarTech хэрэгслийг сонгох явдал юм.

Тавтай морилно уу, Мартек нь стратегийн идэвхжүүлэгч

Бид маркетингийн технологитой холбоотой 5 үндсэн чиг хандлагыг тодорхойлсон. Эдгээр чиг хандлага юу вэ, эдгээрт хөрөнгө оруулалт хийснээр өнөөгийн COVID-19 тахлын дараах тогтворгүй эдийн засгийн нөхцөл байдалд зах зээл дэх байр сууриа хэрхэн сайжруулах вэ?

Чиг хандлага 1: Хиймэл оюун ухаан ба машин сургалт

Технологи зогсохгүй байна. Хиймэл оюун (AI) бүх зүйлээс эхний байранд ордог маркетингийн технологийн чиг хандлага. Та бизнес эсвэл хэрэглэгчдэд чиглэсэн байгаа эсэхээс үл хамааран маркетерууд шинэ бүтээгдэхүүн хайж, технологийн дэвшлийг таашааж байна.

Маркетингийн мэргэжилтнүүдийн 72% нь хиймэл оюун ухааныг ашиглах нь бизнесийн үйл явцыг сайжруулж байна гэж үздэг. Мөн 2021 оны байдлаар компаниуд зарцуулсан $ 55 тэрбумаас илүү Тэдний маркетингийн шийдлүүдийн хиймэл оюун ухаан. Энэ тоо 2 тэрбумаар нэмэгдэх төлөвтэй байна.

Өнөөдөр AI болон ML нь бүх онлайн төслүүдэд хоёр гол давуу талтай:

  • Илүү үр дүнтэй шийдлийг хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог ухаалаг анализ хийх чадвар
  • Хамгийн өндөр гүйцэтгэлийг хангах чадвар

Instagram, YouTube, Netflix зэрэг бүх томоохон хэвлэл мэдээллийн компаниуд AI болон Machine Learning-ийг хэрэгжүүлж байна (ML) хэрэглэгчийн анхаарлыг татах хамгийн их магадлалтай агуулгыг тодорхойлох, харуулах алгоритмууд.

Сүүлийн хоёр жилийн хугацаанд чатбот гэх мэт ML -ийн чиг хандлага нь Америкийн брэндүүдийн дунд үнэмлэхүй удирдагч болжээ.

Хурдацтай өсөлтийн бас нэг чиглэл бол хиймэл оюун ухаанд суурилсан чатботууд юм. Чатбот бол таны харилцагчдыг ихээхэн өргөжүүлэх боломжтой дижитал хэрэгсэл юм. Тэд мөн үйлчлүүлэгчдээс үнэ цэнэтэй өгөгдлийг цуглуулж, дүн шинжилгээ хийж, зочдод янз бүрийн асуулт асууж, шинэ бүтээгдэхүүн, урамшуулал санал болгодог. 2021 онд АНУ -ын хэрэглэгчдийн 69 гаруй хувь нь чатботоор дамжуулан брэндүүдтэй харилцаж байсан. Чатботууд нь худалдан авагчдын анхаарлыг татаж, оролцоог хурдасгаж, худалдан авалтын гүйцэтгэлийг +25% -иас авахаас эхлээд үр дүнг хоёр дахин нэмэгдүүлэх хүртэл сайжруулдаг. 

Харамсалтай нь, мөнгөө хэмнэх хүсэлтэй олон жижиг, дунд бизнес эрхлэгчид чатботуудыг ашиглаагүй байж магадгүй юм. Чатбот үр дүнтэй байхын тулд тэд хөндлөнгөөс оролцож, ядаргаатай байх албагүй. Заримдаа чатбот стратегийн эрсдэлд орсон компаниуд үйлчлүүлэгчдээ бухимдуулж, өрсөлдөгчид рүү түлхдэг. Таны чатбот стратегийг сайтар байрлуулж, хянах хэрэгтэй.

Trend 2: Өгөгдлийн анализ

Өгөгдлийн аналитик нь бизнес эрхлэгчдийн ихээхэн хөрөнгө оруулалт хийж буй маркетингийн технологийн хоёр дахь чиг хандлага юм. Програм хангамжийн системээс маркетингийн чухал мэдээллийг хүлээн авахад үнэн зөв судалгаа, хэмжилт хийх нь амин чухал юм. Өнөө үед бизнесүүд програм хангамжийн платформуудыг ашиглаж байна ТУЗ-ийн, НэгстБолон ClearStory нь:

  • Өгөгдлийн судалгаа
  • Мэдээллийн дүн шинжилгээ хийх
  • Интерактив хяналтын самбарыг хөгжүүлэх
  • Үр нөлөө бүхий тайланг бий болгох

Энэхүү дэвшилтэт аналитик нь компанийн стратегийг үр дүнтэй ашиглах, бизнесийн шийдвэрийг илүү хурдан, илүү хамааралтай болгоход тусалдаг.

Мэдээллийн анализ нь орчин үеийн ертөнцөд маш их эрэлт хэрэгцээтэй байгаа. Энэ нь компаниудад их хүчин чармайлтгүйгээр аналитик мэдээлэл авах боломжийг олгодог. Тодорхой платформыг суулгаснаар компаниуд чанарыг сайжруулахын тулд мэдээлэл цуглуулах үйл явцад аль хэдийн оролцож байна. Гэсэн хэдий ч өгөгдлийн аналитиктай харьцдаг хүний ​​хүчин зүйлийн талаар бүү мартаарай. Тухайн салбарын мэргэжилтнүүд процессын явцад олж авсан өгөгдлийг ашиглах ёстой.

Trend 3: Бизнесийн оюун ухаан

Бизнесийн ухааны (BI) нь бизнесийн үйл явцад дүн шинжилгээ хийх өгөгдөл цуглуулах, үр дүнтэй шийдлүүдийн хэрэглээг хурдасгах боломжийг олгодог програм, маркетингийн технологийн систем юм.

Жижиг, дунд бизнес эрхлэгчдийн бараг тал хувь нь маркетингийн хэрэгжилт, стратеги боловсруулахдаа бизнесийн оюун ухааныг ашигладаг.

Sisense, BI болон Аналитикийн тайлан

BI бизнесийн хэрэгжилт 27 онд 2021% болж өссөн. Компаниудын 46 гаруй хувь нь BI системийг бизнесийн хүчирхэг боломж гэж үзэж байгаагаа илэрхийлснээс хойш энэ өсөлт өсөх болно. 2021 онд 10-200 ажилчинтай бизнес эрхлэгчид COVID-19 тахлын дараа анхаарал хандуулах нь BI-ийг амьд үлдэх арга зам болгон хувиргасан гэж мэдэгджээ.

Ашиглахад хялбар байдал нь бүх бизнесийн дунд бизнесийн оюун ухаан түгээмэл байдгийг тайлбарладаг. Энэ ажлыг даван туулахын тулд програмчлалын ур чадвар шаардагддаггүй. BI програм хангамж 2021 онд зарим чухал үүргийг багтаасан болно.

  • Хөгжүүлэлт шаарддаггүй интеграцийг чирэх, буулгах.
  • Баригдсан тагнуул, урьдчилан таамаглах дүн шинжилгээ
  • Байгалийн хэлийг хурдан боловсруулах (NLP)

Бизнесийн анализын гол ялгаа нь бизнесийн тодорхой шийдвэр гаргахад дэмжлэг үзүүлэх, компаниудыг хөгжүүлэхэд туслах явдал юм. Нэмж дурдахад мэдээллийн дүн шинжилгээ нь өгөгдлийг бизнесийн хэрэгцээнд урьдчилан таамаглах, өөрчлөх боломжийг олгодог.

Trend 4: Том өгөгдөл

Том өгөгдөл нь өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийхээс хамаагүй илүү мэдээлэл цуглуулах арга юм. Том өгөгдөл ба өгөгдлийн шинжилгээний гол ялгаа нь уламжлалт програм хангамжийн гүйцэтгэх боломжгүй өгөгдлийн цогц багцтай ажиллах явдал юм. 

Том өгөгдлийн гол давуу тал бол ирээдүйд амжилтанд хүрэхийн тулд илүү их хүчин чармайлт гаргах эсвэл илүү их мөнгө хөрөнгө оруулах ёстой компаниудын зовлон зүдгүүрийг зааж өгөх явдал юм. Биг дата ашигладаг компаниудын 81% нь эерэг чиглэлд мэдэгдэхүйц өөрчлөлт гарсан байна.

Big Data нь компаниудын маркетингийн чухал цэгүүдэд нөлөөлдөг:

  • Зах зээл дээрх үйлчлүүлэгчдийн зан байдлын талаар илүү сайн ойлголтыг бий болгох
  • Салбарын стратегийг сайжруулах үр дүнтэй арга замыг боловсруулах
  • Бүтээмжийг нэмэгдүүлэх ашигтай хэрэгслүүдийг хэрэгжүүлэх
  • Удирдлагын хэрэгслийг ашиглан интернет дэх нэр хүндийг зохицуулах

Гэсэн хэдий ч том өгөгдлийн шинжилгээ нь бэлтгэлтэй байх шаардлагатай нарийн төвөгтэй процесс юм. Жишээлбэл, зах зээл дээрх хоёр төрлийн том өгөгдлийн хооронд сонголт хийх нь зүйтэй. 

  1. Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly зэрэг нөөцөд хэрэгжих компьютерт суурилсан програм хангамж.
  2. Skytree, Xplenty, Azure HDInsight зэрэг үүл дэх маркетингийн үр ашиг, анализыг тооцоолох үүлд суурилсан програм хангамж.

Хэрэгжүүлэх явцыг хойшлуулах шаардлагагүй. Томоохон огноо нь бизнест хэрхэн үр дүнтэй нөлөөлдөгийг дэлхийн удирдагчид эртнээс ойлгосон. Үүний тод жишээ бол үр ашгийг урьдчилан таамаглах, чанарыг сайжруулах томоохон өгөгдлийн тусламжтайгаар жилд 1 тэрбум гаруй доллар хэмнэж буй стриммингийн аварга Netflix юм.

Тренд 5: Гар утас-Анхны хандлага

Бид амьдралаа гар утасгүйгээр төсөөлөхийн аргагүй. Бизнес эрхлэгчид ухаалаг утас хэрэглэгчдэд үргэлж тийм анхаарал хандуулдаггүй. 2015 онд Google орчин үеийн чиг хандлагыг зөгнөж, вэб сайтуудын гар утасны хувилбаруудыг дэмжихийн тулд гар утасны анхны алгоритмуудыг эхлүүлсэн. Гар утсанд ашиглахад бэлэн сайтгүй бизнесүүд гар утасны хайлтын үр дүнд харагдахаа больсон.

2021 оны XNUMX-р сард гар утасны төхөөрөмжид Google-ийн индексжүүлэх эцсийн шат бүрэн хүчин төгөлдөр болсон. Одоо бизнес эрхлэгчид гар утас ашиглах онлайн бүтээгдэхүүн, вэбсайтаа танилцуулах цаг болжээ.

Үйлчлүүлэгчдийн 60 орчим хувь нь тохиромжгүй гар утасны хувилбартай сайт руу бүү буцаж ирээрэй. Бизнесүүд бүтээгдэхүүнийхээ хувилбарыг оновчтой болгох, сайжруулахын тулд бүх зүйлийг хийх хэрэгтэй. Мөн ухаалаг гар утас хэрэглэгчдийн 60% нь хайлтын илэрцийг ашиглан бизнестэй шууд холбогддог.

Mobile-ийн анхны чиг хандлага нь ML, AL, NLP-тэй огтлолцдог дуут хайлт. Нарийвчлал, ашиглахад хялбар болсон тул хүмүүс тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хайж олохын тулд дуут хайлт хийдэг.

Дэлхий даяарх хүмүүсийн 27 гаруй хувь нь төхөөрөмж дээрээ дуут хайлт ашигладаг. Гартнер 30 оны эцсээр бүх онлайн сессийн 2020% нь дуут хайлтыг багтаасан болохыг харуулсан. Жирийн хэрэглэгч бичихээс илүүтэй дуут хайлтыг илүүд үздэг. Тиймээс 2021 он болон түүнээс хойшхи хугацаанд өөрийн вэб болон гар утасны хувилбарт дуут хайлт хийх нь гайхалтай санаа байх болно. 

Scalers, Маркетингийн технологийн талаар таны мэдэх ёстой бүх зүйл

Өөрчлөлтөө төлөвлөж байна...

Маркетингийн технологи хурдацтай хөгжиж байна. Янз бүрийн бизнесүүд цэцэглэн хөгжихийн тулд хэрэглэгчдийг өөртөө татахын тулд өндөр чанартай аналитик, хэрэгслүүд хэрэгтэй. Мартекийн эдгээр гол чиг хандлагад анхаарлаа хандуулснаар компаниуд өөрт тохирсон зүйлийг сонгох боломжтой болно. Компаниуд өөрсдийн чиг хандлагыг хөгжүүлэхдээ эдгээр чиг хандлагыг нэн тэргүүнд тавих ёстой.

  • Маркетингийн технологийн төсөв
  • Стратегийн маркетингийн төлөвлөлт
  • Судалгаа, шинжилгээний хэрэгслийн багц
  • Авьяас чадварыг олж авах, боловсон хүчнийг хөгжүүлэх

Компаниуд батлагдсан маркетингийн технологийг нэвтрүүлснээр дижитал борлуулалт, маркетингийн өөрчлөлтийг хурдасгах болно.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.