Судалгааны агуу байдлын шилдэг 5 зөвлөгөө

топ 5

Интернетийн эрин үед танилцуулсан энгийн нэг үнэн байдаг: Санал хүсэлт авах, үйлчлүүлэгчдийн бааз, зорилтот зах зээлийн талаархи ойлголтыг олж авах нь амархан байдаг. Энэ нь та хэн болох, юуны талаар санал хүсэж байгаагаасаа хамааран энэ нь гайхалтай баримт эсвэл айдас төрүүлж болзошгүй юм, гэхдээ та тэдний шударга санаа бодлыг олж авахын тулд баазтайгаа холбогдохоор зах зээл дээр байгаа бол үнэ төлбөргүй, үр ашигтай сонголтууд. Үүнийг хийх хэд хэдэн арга байдаг, гэхдээ би ажилладаг SurveyMonkey, тиймээс миний мэдлэгийн салбар бол угаасаа тодорхой, найдвартай, үйл ажиллагааны үр дүнг өгдөг онлайн судалгааг бий болгох.

Хавтандаа ямар зураг ашиглахаа, аль бүтээгдэхүүний сайжруулалтыг нэн тэргүүнд тавихаа, нээлтийн үдэшлэгт ямар хоолны дуршил өгөхийг шийдэх гэж байгаа эсэхээс үл хамааран хамгийн зөв шийдвэр гаргахад тань туслах эрхэм зорилгоо бид хүлээж авлаа. Гэхдээ та хэзээ ч онлайн судалгаа хийж үзээгүй эсвэл бүх сонирхолтой шинж чанаруудтай андуурч байвал яах вэ (логикийг алгасах? Энэ нэг төрлийн давхар голланд юмуу ??)

Манай судалгааны онцлог шинж чанаруудыг би өөр удаа хадгалах болно (гэхдээ би танд аюулгүй хэлж чадна, Логикийг алгасах үсрэх олсуудтай ямар ч холбоогүй). Гэхдээ би гайхалтай онлайн судалгаа бий болгох талаархи эдгээр 5 шилдэг инсайдер зөвлөмжийг та бүхэнтэй хуваалцах гэж байна.

1. Онлайн судалгааныхаа зорилгыг тодорхой тодорхойл

Та кампанит ажлын зорилгыг тодруулахгүйгээр сурталчилгааны кампанит ажил эхлүүлэхгүй байх (брэндийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэх, хөрвүүлэлтийг жолоодох, өрсөлдөгчдийнхөө нэр хүндийг гутаах гэх мэт), тийм үү? Тодорхой бус зорилго нь тодорхойгүй үр дүнд хүргэдэг бөгөөд онлайн судалгааг илгээх бүх зорилго нь амархан ойлгогдож, ажил хэрэг болох үр дүнг олж авах явдал юм. Сайн судалгаа нь нэг эсвэл хоёр төвлөрсөн зорилтыг агуулдаг бөгөөд үүнийг ойлгоход хялбар бөгөөд бусдад тайлбарлаж өгдөг (хэрэв та үүнийг 8th грейдер, та зөв зам дээр байна). Бичгээр:

  • Та яагаад энэ судалгааг бүтээж байгаа вэ (таны зорилго юу вэ)?
  • Энэхүү судалгаа танд юу хийхэд тусална гэж найдаж байна вэ?
  • Энэхүү судалгааны үр дүнд ямар шийдвэрүүд гаргана гэж найдаж байна вэ, тэнд очихын тулд шаардлагатай гол хэмжүүрүүд юу вэ?

Мэдээжийн сонсогдож байгаа боловч цөөн хэдэн минутын төлөвлөлтөөр чанарын хариу (ашиг тустай, хэрэгжүүлж болохуйц хариултууд) эсвэл тайлбарлах боломжгүй өгөгдөл хоорондоо ялгаатай байж болох олон судалгааг бид үзсэн. Судалгааныхаа урд талд нэмэлт хэдэн минут зарцуулах нь зорилгоо биелүүлж, хэрэгцээтэй өгөгдлийг бий болгохын тулд зөв асуулт тавьж байгаа эсэхийг баталгаажуулахад тусална (мөн ар талдаа цаг хугацаа, толгой өвдөхөөс хамгаална).

2. Судалгааг богино, анхаарлаа төвлөрүүл

Харилцаа холбооны ихэнх хэлбэрийн нэгэн адил таны онлайн судалгаа богино, чихэрлэг, цэгцтэй байвал хамгийн сайн байдаг. Богино, төвлөрсөн байдал нь хариу өгөх чанар, тоо хэмжээг хоёуланг нь тусалдаг. Ерөнхийдөө олон зорилтыг хамарсан мастер судалгаа хийхийг оролдохоос илүү ганц зорилгод анхаарлаа төвлөрүүлэх нь дээр.

Судалгаанд хамрагдагсдын дунд богино судалгаагаар хариу өгөх хувь өндөр, орхигдсон байдал ерөнхийдөө бага байдаг. Аливаа зүйлийг хурдан бөгөөд хялбар байлгахыг хүсэх нь хүний ​​мөн чанар юм.Судалгаанд оролцогч сонирхолгүй болсны дараа тэд зүгээр л даалгавраа орхиж, хэсэгчилсэн өгөгдлийн багцыг тайлбарлах (эсвэл бүгдийг нь хамтад нь хаяхаар шийдсэн) даалгавартай үлдэх болно.

Таны асуулт тус бүр нь тавьсан зорилгоо биелүүлэхэд туслахад чиглэсэн эсэхийг шалгаарай (Байхгүй байна уу? 1-р алхам руу буцна уу). Зорилгодоо хүрэхэд тань туслах өгөгдөл шууд өгдөггүй "сайхан байна" гэсэн асуултанд бүү хая.

Таны судалгаа боломжийн богино гэдэгт итгэлтэй байхын тулд цөөн хэдэн хүн санал асуулга явуулаарай. SurveyMonkey-ийн судалгаа (Gallup болон бусадтай хамт) санал асуулга дуусахад 5 минут эсвэл түүнээс бага хугацаа шаардагдана. 6 - 10 минут хүлээн зөвшөөрөгдөх боловч 11 минутын дараа орхигдсон тохиолдол мэдэгдэхүйц байна.

3. Асуултуудыг энгийн байлгах

Таны асуултууд тодорхой хэмжээнд хүрч, салбарын онцлог үг хэллэгийг ашиглахаас зайлсхий. Гэсэн асуултын дагуу бид олон удаа санал асуулга авч байсан. “Та хамгийн сүүлд хэзээ манайхыг ашигласан бэ? (энд техникийн салбарын mumbo jumbo оруулна уу)? "

Судалгаанд хамрагдагсад тань товчилсон үг, үгийн товчлолыг таньтай адил аятайхан байна гэж битгий бодоорой. Үүнийг тэдэнд зориулж хэлээрэй (8-г санаарайth зорилгоо хэрэгжүүлсэн грейдер үү? Энэ алхамыг хийхийн тулд бодит эсвэл төсөөлөлтэй санал хүсэлтийг нь аваарай).

Асуултаа аль болох тодорхой бөгөөд шууд болгохыг хичээ. Харьцуулаарай: Манай хүний ​​нөөцийн багтай ажиллаж байсан туршлага тань юу вэ? Хэнд: Манай Хүний нөөцийн багийн хариу арга хэмжээ авахад та хэр сэтгэл хангалуун байна вэ?

4. Боломжтой бол хаалттай төгсгөлтэй асуултуудыг ашигла

Судалгааны хаалттай асуултууд нь судалгаанд оролцогчдод тодорхой сонголт өгдөг (жишээлбэл, Тийм эсвэл Үгүй), таны дүн шинжилгээ хийх ажлыг илүү хялбар болгодог. Хаалттай төгсгөлтэй асуултууд нь тийм / үгүй, олон сонголт эсвэл үнэлгээний хуваарьтай байж болно. Судалгааны нээлттэй асуултууд нь хүмүүст асуултанд өөрийн үгээр хариулах боломжийг олгодог. Нээлттэй асуултууд нь таны өгөгдлийг нөхөхөд маш сайн бөгөөд чанартай, чанартай мэдээлэл, ойлголтыг өгөх болно. Гэхдээ нэгтгэх, дүн шинжилгээ хийх зорилгоор хаалттай төгсгөлгүй асуултуудыг давахад хэцүү байдаг.

5. Судалгааны явцад үнэлгээний түвшний асуултуудыг тогтмол байлга

Үнэлгээний хэмжүүр нь хувьсагчдын багцыг хэмжих, харьцуулах гайхалтай арга юм. Хэрэв та үнэлгээний масштабыг ашиглахаар сонгосон бол (жишээлбэл, 1 - 5 хооронд), судалгааны явцад тэдгээрийг тогтвортой байлгах хэрэгтэй. Жинлүүр дээр ижил тооны оноог ашиглаарай (эсвэл илүү сайн, дүрслэх нэр томъёог ашиглана уу), судалгааны явцад өндөр ба бага гэсэн утгыг тогтвортой байлгах хэрэгтэй. Түүнчлэн, дүн шинжилгээ хийхэд хялбар болгохын тулд таны үнэлгээний хуваарьт сондгой тоог ашиглахад тусална. Үнэлгээний хуваарийг өөрчилснөөр санал асуулгад оролцогчдыг төөрөлдүүлж, итгэлгүй хариултанд хүргэх болно.

Судалгааны агуу байдлын талаархи шилдэг 5 зөвлөмжийг өгөх болно, гэхдээ онлайн судалгааг үүсгэхдээ бусад олон чухал зүйлийг анхаарах хэрэгтэй. Илүү их зөвлөгөө авахыг хүсвэл энд дарна уу, эсвэл манай SurveyMonkey блогтой танилцана уу!

нэг сэтгэгдэл

  1. 1

    “Таны асуулт тус бүр таны тавьсан зорилгод хүрэхэд туслахад чиглэсэн байгаа эсэхийг шалгаарай”

    Гайхалтай цэг. Та эрхэм зорилго бус чухал асуултуудад хүмүүсийн цагийг үрэхийг хүсэхгүй байна. Үйлчлүүлэгчийн цаг хугацаа үнэ цэнэтэй байдаг, үүнийг хөвсгөр асуултанд бүү хий!

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.