Нийгмийн хэрэглэгчийн индексийн тайлангийн онцлох үйл явдлууд

нийгмийн захиалагч

Нийгмийн сонсох програм хангамжийг ашиглан өдөр бүр зорилтот бизнесийн зүгээс ямар нэгэн хариу өгөхгүй байгаа компаниудад гаргасан гомдол, буруу ташаа мэдээлэл, үйлчилгээний хүсэлт эсвэл магтаалыг тодорхойлдог. Одоо хэрэглэгчид олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг эзэгнэж байхад бизнес эрхлэгчид хариу өгөх нь улам дордож байна. Sprout Social-ийн мэдээлснээр - 4 хүсэлтийн 5 нь хариугүй байна! Тийм ээ.

Эдгээр нь онцлох үйл явдлууд юм Нахиалдаг нийгмийн индексийн оролцооны тайлан, өнөөгийн нийгмийн үйлчлүүлэгчдийн талаархи ойлголтыг бий болгож, хэрэглэгчдийн оролцооны хурдацтай өсөлт, брэндүүд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлж байгааг харуулж байна.

Sprout Social Index нь сувгийн өсөлт, брэндийн хариу үйлдэл, хэрэглэгчийн зан төлөвийг 160 брэндийн профайл болон фен хуудсууд дээр 20,000 сая гаруй ирсэн мессежээр авч үздэг. Хэрэглэгчид тусламж хүсэх, худалдан авах шийдвэр гаргах, гомдол гаргах, байнгын харилцан яриа хэлэлцээр хийх нийгмийн сүлжээг нэвтрүүлж буй түвшин нь гайхалтай юм.

нийгмийн-үйлчлүүлэгч-инфографик-нахиалдаг-нийгмийн

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.