Амласан газар: Ашигтай, тогтвортой маркетингийн үр ашиг

Хэрэглэгчийн туршлага 2015 он

Маркетингийн технологичдоос дуудаж байгаа тавтай морилно уу Хэрэглэгчийн туршлага.

2016 он гэхэд компаниудын 89% нь хэрэглэгчийн туршлага дээр тулгуурлан өрсөлдөх хандлагатай байгаа бол дөрвөн жилийн өмнөх 36% -ийг эзэлж байна. Эх сурвалж: Гартнер

Хэрэглэгчийн зан төлөв, технологи улам бүр хөгжсөөр байгаа тул таны агуулгын маркетингийн стратеги нь үйлчлүүлэгчдийн аялалд нийцэж байх ёстой. Амжилттай агуулгыг одоо хэрэглэгчид хэзээ, хаана, хэрхэн хүсч байгааг туршлагаар удирдаж байна. Маркетингийн суваг бүрт гарсан эерэг туршлага бол энэхүү хувьслын хамгийн чухал түлхүүр юм.

Widen энэ үзэгдлийг тэдний саяхан хийсэн инфографик дээр судалж үзжээ. Шинэ тулааны талбарт зориулж агуулгын маркетинг хийх нь: Хэрэглэгчийн туршлага. Энэ бол таны агуулгын маркетинг нь хэрэглэгчийн туршлагад хэрхэн нөлөөлж байгааг харуулах цогц арга бөгөөд танай брэндэд хэрхэн эерэг нөлөө үзүүлэх талаар зөвлөгөө өгдөг.

Ялагч үйлчлүүлэгчдийн туршлагын элементүүдийг гурван мэдрэмжээр нэгтгэж болно.

  1. Үйлчлүүлэгчийг мэдэх - Үйлчлүүлэгч, тэдний түүх, хүсэл сонирхлыг хүлээн зөвшөөрөх.
  2. Үйлчлүүлэгчтэй харьцах - Сэтгэл хөдлөл рүүгээ тэмүүлж, тэдний анхаарал хандуулдаг зүйлийг харуулах, хэрэггүй зүйлдээ цаг заваа үрэх хэрэггүй.
  3. Үйлчлүүлэгчээ өлгөөтэй орхиж болохгүй - Үйлчлүүлэгчид хэзээ, хаана хүсч байгааг цаг тухайд нь, холбогдох хариултуудыг өгөх.

Ашигтай, тогтвортой маркетингийн ROI хүрэх боломжтой. Эдгээр алхмуудыг дагана уу, тэгвэл танай бизнес удахгүй Амласан газар руу орох болно.

Хэрэглэгчийн туршлага

 

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.