Нийгмийн CRM нь хэт их ашиглагддаг, төөрөгдүүлэх хандлагатай байдаг нэр томъёоны нэг юм. Ямар ч нийгмийн шинж чанартай бараг бүх компани өөрсдийн хэрэглээний программуудыг Social CRM хүрээнд ангилж эхэлсэн бололтой. Миний бодлоор, нийгмийн платформ нь өөрийгөө Social CRM гэж нэрлэхээсээ өмнө хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байх ёстой: Хяналт - хийх чадвар ...