Өөртөө үйлчлэх
Martech Zone нийтлэлүүдийг тэмдэглэсэн өөртөө үйлчлэх үйлчилгээ:
-
Агуулга маркетинг
Машины сургалтын тусламжтайгаар B2B үйлчлүүлэгчдээ хэрхэн мэдэх вэ
B2C пүүсүүд нь хэрэглэгчийн аналитик санаачилгад тэргүүлэх байр суурь эзэлдэг. Цахим худалдаа, сошиал медиа, гар утасны худалдаа гэх мэт янз бүрийн сувгууд нь ийм бизнесүүдэд маркетингийг хөгжүүлж, үйлчлүүлэгчдэд маш сайн үйлчилгээ үзүүлэх боломжийг олгосон. Ялангуяа, машин сургалтын журмаар дамжуулан өргөн хүрээтэй өгөгдөл, дэвшилтэт аналитик нь B2C стратегич нарт онлайн системээр дамжуулан хэрэглэгчийн зан төлөв, тэдний үйл ажиллагааг илүү сайн таних боломжийг олгосон. Мөн машин сурах…
-
Агуулга маркетинг
Мэдлэгийн баазын шийдлийг хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ
Өнөөдөр үдээс хойш би SSL-ийн гэрчилгээ нэмж, www-ээ URL хаягаасаа хассан үйлчлүүлэгчид тусалж байлаа. Траффикийг зөв чиглүүлэхийн тулд бид .htaccess файлд Apache-д зориулсан дүрмийг бичих шаардлагатай болсон. Бидэнд хэд хэдэн Apache мэргэжилтнүүд байгаа бөгөөд би тэдэнтэй холбогдож шийдлийг олох боломжтой байсан ч оронд нь би хэдхэн хайсан...
-
Агуулга маркетинг
Өөртөө үйлчилгээ ба хайлтын систем
Үйлчлүүлэгчийг хадгалах, нийт хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг сайжруулах нэг арга бол үйлчлүүлэгчдэд өөрсдөдөө туслахад нь туслах контент үйлдвэрлэх явдал юм. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг сайжруулаад зогсохгүй, үйлчлүүлэгчид таны үйлчилгээний шугамыг холбохгүй байхтай холбоотой шууд зардлын хэмнэлт бий. Өөрийн мэдлэгийн сан, байнга асуудаг асуултууд, хэсгүүд болон хайлтын системүүд олж болох жишээнүүдээ нийтлэх нь үүнийг боломжтой болгож байна –…
-
Агуулга маркетинг
Ухаалаг өөртөө үйлчлэх үйлчилгээний сайжруулалт
Хэрэв та надтай адил бол харилцагчийн үйлчилгээг үзэн яддаг. Би хүмүүст дургүйдээ биш, тэд чадах бүхнээ хийдэг. Гэхдээ ихэнхдээ би өөрт тулгараад байгаа асуудлынхаа талаар тэднээс илүү мэддэг. Би 5 минут утсаар ярихыг үзэн яддаг, дараа нь 15 минут ярилцаж, дараа нь...