Жасча Кайкас-Вольф
Martech Zone нийтлэлүүдийг тэмдэглэсэн Жасча Кайкас-Вольф:
-
Аналитик ба тест
Үйлчлүүлэгчдийг сэргээх стратеги нь юу вэ?
Би олон нийтлэлдээ компаниудад бизнесээ өргөжүүлэх "авах, хадгалах, өсгөх" стратегийн талаар ярьсан боловч миний хэзээ ч бичиж байгаагүй нэг тал бол үйлчлүүлэгчдийг сэргээх явдал юм. Би программ хангамжийн салбарт ажиллаж байгаа болохоор үйлчлүүлэгчид буцаж ирэхийг ховорхон хардаг байсан тул бид үйлчлүүлэгчээ эргүүлэн татах тактикийг хэрэгжүүлээгүй. Энэ нь тэгэх ёсгүй гэсэн үг биш юм ...