Empathy
Martech Zone нийтлэлүүдийг тэмдэглэсэн сэтгэл хөдлөл:
- CRM ба мэдээллийн платформ
Үйлчлүүлэгч төвтэй соёлыг хэрхэн бий болгох вэ
Хэрэглэгч төвтэй байх нь таны хувьд юу гэсэн үг вэ? Зарим удирдагчдын хувьд энэ нь оролцоог нэмэгдүүлэх, борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд үйлчлүүлэгчидтэй хүчтэй сэтгэл хөдлөлийн харилцаа тогтооход чиглэсэн бизнесийн сэтгэлгээ гэж үздэг. Нөгөөтэйгүүр, зарим нь үүнийг бүхэл бүтэн байгууллагын шийдвэр гаргахад чиглүүлж, эцсийн дүндээ хэрэглэгчийн аз жаргал, хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулахад чиглэгдсэн чиглүүлэгч философи гэж үздэг. Гэхдээ үл хамааран…
- Борлуулалтыг идэвхжүүлэх
B2B хар тугалгыг амжилттай бий болгох хамгийн үр дүнтэй хоёр хэрэгсэл
Үйлчлүүлэгчдийн өрөвдөх сэтгэл, үйлчлүүлэгчдийн туршлагыг өөрийн стратегийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг болгон сонго, ингэснээр та тэргүүлэх үеийн тааврыг гүйцээх боломжтой алга болсон хэсгийг аль хэдийн олсон байж магадгүй юм!
- Зар сурталчилгааны технологи
Сурталчилгааны сэтгэл зүй: Сэтгэл хөдлөлийн эсрэг сэтгэх нь таны зар сурталчилгааны хариу үйлдлийн түвшинд хэрхэн нөлөөлдөг
Энгийн хэрэглэгч 24 цаг тутамд асар их хэмжээний сурталчилгаанд өртдөг. Бид 500-аад онд өдөрт дунджаар 1970 зар сурталчилгаанд өртдөг байсан насанд хүрсэн хүнээс өнөөдөр өдөрт 5,000 зар сурталчилгаанд өртдөг байсан бол энэ нь жилд дунджаар 2 сая орчим зар хардаг гэсэн үг юм! Үүнд радио, телевиз, хайлт, сошиал медиа, хэвлэмэл зарууд орно.
- Борлуулалт, маркетингийн сургалт
Хэн чамд мөнгө төлдөгийг хэзээ ч бүү март
Заримдаа бид үйлчлүүлэгчид маань бидэнд мөнгө төлдөг гэдгийг мартдаг. Хараач, би GM-ийн найз нөхөд, хамт ажиллагсдад гомдож байна. Гэхдээ би тэднийг өрөвдөхгүй байна. Тэд дизайныг мартсан, үйлчлүүлэгчээ мартсан, R&D, автомашины компани гэдгээ мартсан. Тэдний үхэл бол сонголт байсан нь тодорхой. Манай эдийн засгийн шинж тэмдэг биш, харин хийсэн сонголт...