Цахим худалдааны Хэрэглэгчийн харилцааны удирдлагын платформ нь цахим худалдааны дэлгүүрүүд болон тэдний үйлчлүүлэгчдийн хооронд илүү сайн харилцааг бий болгож, үнэнч байх, орлогоо нэмэгдүүлэх мартагдашгүй туршлагыг бий болгодог. ECRM нь цахим шуудангийн үйлчилгээ үзүүлэгчээс (ESP) илүү хүч чадал, Хэрэглэгчийн харилцааны менежмент (CRM) платформоос илүү хэрэглэгчдэд төвлөрдөг. ECRM гэж юу вэ? ECRM нь онлайн дэлгүүрийн эздэд өвөрмөц худалдан авагч бүрийг-тэдний сонирхол, худалдан авалт, зан төлөвийг ойлгох боломжийг олгож, утга учиртай,...