Илүү үр дүнгүүд ...
SDL нь үйлчлүүлэгчийн туршлага (CX)-ийн бүтэлгүйтэл, амжилтын цорын ганц эсвэл хамгийн чухал цэгүүд хаана тохиолдож, бизнест үзүүлэх нөлөөллийг судлах судалгааг явуулсан. Магадгүй энэ судалгааны хамгийн аймшигтай үр дүн нь SDL-ийн судалгаагаар үйлчлүүлэгчийн муу туршлагаас болж зовж шаналж байсан олон хэрэглэгчид боломжтой болгондоо компанийг гутаан доромжлохыг идэвхтэй оролддог болохыг олж мэдсэн ...