Та болон таны үйлчлүүлэгч 2022 онд яагаад гэрлэсэн хос шиг ажиллах ёстой вэ?

Хэрэглэгчийг хадгалах нь бизнест сайн. Үйлчлүүлэгчдийг өсгөх нь шинэ хэрэглэгчдийг татахаас илүү хялбар үйл явц бөгөөд сэтгэл хангалуун үйлчлүүлэгчид дахин худалдан авалт хийх магадлал өндөр байдаг. Хэрэглэгчийн хүчтэй харилцааг хадгалах нь байгууллагынхаа ашиг тусыг хүртээд зогсохгүй Google-ээс гуравдагч этгээдийн күүки ашиглахыг хориглох зэрэг мэдээлэл цуглуулах шинэ зохицуулалтын нөлөөллийг үгүйсгэдэг. Үйлчлүүлэгчийн хадгалалт 5%-иар нэмэгдсэн нь хамгийн багадаа 25%-иар нэмэгдсэнтэй холбоотой

Хэрэглэгчийн олж авах зардлаа хэрхэн бууруулах вэ, хамгийн их ROI

Та бизнесээ дөнгөж эхэлж байгаа үед зардал, цаг хугацаа, эрч хүч зэргээс үл хамааран үйлчлүүлэгчдийг ямар ч аргаар татах сонирхолтой байдаг. Гэсэн хэдий ч та суралцаж, өсч хөгжихийн хэрээр үйлчлүүлэгч олж авах нийт зардлыг ROI-тэй тэнцвэржүүлэх нь чухал гэдгийг ойлгох болно. Үүнийг хийхийн тулд та харилцагчийн олж авах зардлыг (CAC) мэдэх хэрэгтэй. Хэрэглэгчийн олж авах зардлыг хэрхэн тооцох вэ CAC-ийг тооцоолохын тулд та бүх борлуулалт болон борлуулалтыг хуваах хэрэгтэй.

SaaS компаниуд Excel -ийг хэрэглэгчдийн амжилтанд хүргэж байна. Та ч бас чадна ... Энд хэрхэн хийх вэ

Програм хангамж нь зөвхөн худалдан авалт биш юм; энэ бол харилцаа. Шинэ технологийн эрэлт хэрэгцээг хангахын тулд хөгжиж, шинэчлэгдэхийн хэрээр байнгын худалдан авалтын мөчлөг үргэлжлэхийн хэрээр програм хангамжийн үйлчилгээ үзүүлэгчид болон эцсийн хэрэглэгч-хэрэглэгч хоёрын хоорондын харилцаа улам бүр нэмэгдсээр байна. Програм хангамжийн үйлчилгээ (SaaS) нийлүүлэгчид нь байнгын худалдан авалтын мөчлөгийг нэгээс илүү хэлбэрээр хийдэг тул амьд үлдэхийн тулд үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээгээрээ тэргүүлдэг. Үйлчлүүлэгчийн сайн үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг хангаж, нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, амаар дамжуулж өсөлтийг дэмжиж, өгдөг

Үйлчлүүлэгчдийг хадгалах: Статистик, стратеги, тооцоо (CRR ба DRR)

Худалдан авалтын талаар бид бага зэрэг хуваалцдаг боловч үйлчлүүлэгчдээ хадгалах талаар хангалтгүй байдаг. Маркетингийн гайхалтай стратегиуд улам олон хөтлөх жолоодохтой адил энгийн зүйл биш бөгөөд зөв хөтлөгчид хөтлөх явдал юм. Үйлчлүүлэгчдийг хадгалах нь үргэлж шинэ хэрэглэгч олж авах зардлын нэг хэсэг юм. Цартахлын улмаас компаниуд ажилд орж, шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ авахад тийм ч түрэмгий биш байсан. Нэмж дурдахад, бие даасан борлуулалтын уулзалт, маркетингийн бага хурал нь ихэнх компаниудын худалдан авах стратегид ихээхэн саад болж байв.

Тооцоологч: Таны онлайн тоймууд борлуулалтад хэрхэн нөлөөлөхийг урьдчилан таамаглах

Энэхүү тооцоолуур нь танай компаний онлайнаар хийсэн эерэг тойм, сөрөг тойм, шийдвэрлэсэн тоймуудын тоонд үндэслэн борлуулалтын таамаглаж буй өсөлт, бууралтыг өгдөг. Хэрэв та үүнийг RSS эсвэл имэйлээр уншиж байгаа бол уг хэрэгслийг ашиглахын тулд сайтыг товшино уу. Томъёог хэрхэн боловсруулсан талаархи мэдээллийг доороос уншина уу. Онлайн тоймуудаас урьдчилан таамагласан борлуулалтын томъёо Trustpilot бол олж авахад зориулагдсан B2B онлайн тойм платформ юм. олон нийтийн шүүмжийг хуваалцах