SaaS компаниуд Excel -ийг хэрэглэгчдийн амжилтанд хүргэж байна. Та ч бас чадна ... Энд хэрхэн хийх вэ

Програм хангамж нь зөвхөн худалдан авалт биш юм; энэ бол харилцаа. Шинэ технологийн эрэлт хэрэгцээг хангахын тулд хөгжиж, шинэчлэгдэхийн хэрээр байнгын худалдан авалтын мөчлөг үргэлжлэхийн хэрээр програм хангамжийн үйлчилгээ үзүүлэгчид болон эцсийн хэрэглэгч-хэрэглэгч хоёрын хоорондын харилцаа улам бүр нэмэгдсээр байна. Програм хангамжийн үйлчилгээ (SaaS) нийлүүлэгчид нь байнгын худалдан авалтын мөчлөгийг нэгээс илүү хэлбэрээр хийдэг тул амьд үлдэхийн тулд үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээгээрээ тэргүүлдэг. Үйлчлүүлэгчийн сайн үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг хангаж, нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, амаар дамжуулж өсөлтийг дэмжиж, өгдөг

Үйлчлүүлэгчдийг хадгалах: Статистик, стратеги, тооцоо (CRR ба DRR)

Худалдан авалтын талаар бид бага зэрэг хуваалцдаг боловч үйлчлүүлэгчдээ хадгалах талаар хангалтгүй байдаг. Маркетингийн гайхалтай стратегиуд улам олон хөтлөх жолоодохтой адил энгийн зүйл биш бөгөөд зөв хөтлөгчид хөтлөх явдал юм. Үйлчлүүлэгчдийг хадгалах нь үргэлж шинэ хэрэглэгч олж авах зардлын нэг хэсэг юм. Цартахлын улмаас компаниуд ажилд орж, шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ авахад тийм ч түрэмгий биш байсан. Нэмж дурдахад, бие даасан борлуулалтын уулзалт, маркетингийн бага хурал нь ихэнх компаниудын худалдан авах стратегид ихээхэн саад болж байв.

Тооцоологч: Таны онлайн тоймууд борлуулалтад хэрхэн нөлөөлөхийг урьдчилан таамаглах

Энэхүү тооцоолуур нь танай компаний онлайнаар хийсэн эерэг тойм, сөрөг тойм, шийдвэрлэсэн тоймуудын тоонд үндэслэн борлуулалтын таамаглаж буй өсөлт, бууралтыг өгдөг. Хэрэв та үүнийг RSS эсвэл имэйлээр уншиж байгаа бол уг хэрэгслийг ашиглахын тулд сайтыг товшино уу. Томъёог хэрхэн боловсруулсан талаархи мэдээллийг доороос уншина уу. Онлайн тоймуудаас урьдчилан таамагласан борлуулалтын томъёо Trustpilot бол олж авахад зориулагдсан B2B онлайн тойм платформ юм. олон нийтийн шүүмжийг хуваалцах

Хэрэглэгчийн үнэнч байдал ба шагнал урамшууллын хөтөлбөрийн 10 ашиг тус

Эдийн засгийн ирээдүй тодорхойгүй байгаа тул бизнес эрхлэгчид хэрэглэгчийн онцгой туршлага, үнэнч байсны шагнал урамшууллаар дамжуулан үйлчлүүлэгчдээ хадгалахад анхаарлаа төвлөрүүлэх нь нэн чухал юм. Би бүс нутгийн хоол хүргэлтийн үйлчилгээтэй ажилладаг бөгөөд тэдний боловсруулсан урамшууллын хөтөлбөр нь үйлчлүүлэгчдээ байнга эргэж ирдэг. Хэрэглэгчийн үнэнч байдлын статистикийг Experian's Whitepaper-ийн мэдээлснээр суваг дамнасан ертөнцөд брэндийн үнэнч байдлыг бий болгох: АНУ-ын хүн амын 34% -ийг брэндэд үнэнч хүмүүс гэж тодорхойлж болно Брэндийн үнэнч хүмүүсийн 80% нь өөрсдийгөө баталдаг

COVID-19: Бизнес эрхлэгчдэд зориулсан үнэнч байдлын хөтөлбөрийн талаархи шинэ үзэл бодол

Коронавирус нь бизнесийн ертөнцийг сайжруулж, бизнес болгоныг үнэнч гэсэн үгийг шинээр харахыг албадаж байна. Ажилчдын үнэнч байдал Үнэнч байдлыг ажилтны талаас нь авч үзье. Аж ахуйн нэгжүүд баруун, зүүн ажилчдаа цомхотгож байна. Коронавирусын хүчин зүйлээс шалтгаалан ажилгүйдлийн түвшин 32% -иас давж магадгүй бөгөөд гэрээр ажиллах нь салбар, албан тушаал бүрт тохирохгүй. Ажилчдаа цомхотгох нь эдийн засгийн хямралыг арилгах бодит шийдэл юм ... гэхдээ энэ нь үнэнч байдлыг хайрладаггүй. COVID-19 нөлөөлнө