Хэрэглэгчийн туршлага

Martech Zone нийтлэлүүдийг тэмдэглэсэн хэрэглэгчийн туршлага:

  • Аналитик ба тестҮйлчлүүлэгчдийг хадгалах мэдээллийн хөтөч

    Үйлчлүүлэгчдийг хадгалах: Статистик, стратеги, тооцоо (CRR ба DRR)

    Бид худалдан авалтын талаар бага зэрэг хуваалцдаг боловч үйлчлүүлэгчийг хадгалах талаар хангалттай биш юм. Маркетингийн гайхалтай стратеги нь улам олон урам зоригийг жолоодохтой адил энгийн зүйл биш бөгөөд энэ нь бас зөв удирдамжийг жолоодох явдал юм. Үйлчлүүлэгчээ авч үлдэх нь шинэ хэрэглэгчтэй болох зардлын багахан хувийг эзэлдэг. Цар тахлын улмаас компаниуд уналтанд орж, шинэ бүтээгдэхүүн олж авахдаа тийм ч түрэмгий байсангүй ...

  • Хиймэл оюунДижитал эмпати: Хэрэглэгчийн үйлчилгээ ба хиймэл оюун ухаан

    Дижитал эмпати: Технологи нь хэрэглэгчийн үйлчилгээнд хүний ​​энэрэнгүй сэтгэлийг дуурайж чадах уу?  

    Онлайнаар жижиглэнгийн худалдааны талаар илүү ухаалаг туршлага олж авснаа төсөөлөөд үз дээ, энд хамгийн тохиромжтой бэлгийг хайж байхдаа хувийн баннер таны анхаарлыг татдаг. Танайх шиг гэр бүлийг таны итгэдэг брэндээс өөртөө анхаарал халамж тавих хэрэгцээг харуулсан энэхүү сурталчилгаа нь хиймэл оюун ухаанд суурилсан хэрэглэгчийн туршлагыг (CX) хувийн болгохын оргил юм. Дижитал зах зээл нь таны сонголт, улирлын стрессийг хүлээн зөвшөөрснөөр стресс тайлах зөвлөмжийг санал болгодог ...

  • CRM ба мэдээллийн платформХэрэглэгч төвтэй соёлыг хэрхэн бий болгох вэ

    Үйлчлүүлэгч төвтэй соёлыг хэрхэн бий болгох вэ 

    Хэрэглэгч төвтэй байх нь таны хувьд юу гэсэн үг вэ? Зарим удирдагчдын хувьд энэ нь оролцоог нэмэгдүүлэх, борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд үйлчлүүлэгчидтэй хүчтэй сэтгэл хөдлөлийн харилцаа тогтооход чиглэсэн бизнесийн сэтгэлгээ гэж үздэг. Нөгөөтэйгүүр, зарим нь үүнийг бүхэл бүтэн байгууллагын шийдвэр гаргахад чиглүүлж, эцсийн дүндээ хэрэглэгчийн аз жаргал, хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулахад чиглэгдсэн чиглүүлэгч философи гэж үздэг. Гэхдээ үл хамааран…

  • Сошиал медиа ба нөлөөлөгч маркетингХэрэглэгчийн оролцоо гэж юу вэ? Дүрэм, Статистик, Инфографик

    Хэрэглэгчийн оролцооны шинэ дүрэм

    Хэрэглэгчийн оролцоо нь орчин үеийн бизнесийн стратегийн гол хэсэг болсон бөгөөд брэнд болон тэдний үйлчлүүлэгчдийн хооронд үнэнч харилцааг бий болгоход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээтэй холбоотой аяллын янз бүрийн цэгүүдэд үйлчлүүлэгчидтэй утга учиртай харилцан үйлчлэлийг бий болгох явдал юм. Оролцоонд анхаарал хандуулж байгааг онцолсон зарим гайхалтай статистикууд энд байна: Хэрэглэгчдийн 90% нь хариулт өгөхийг зөвшөөрдөг брэндүүдийг сонирхож байна ...

  • Цахим худалдаа ба жижиглэн худалдааGrowave: Shopify-д зориулсан бүх маркетингийн платформ (үнэнч байдал, шагнал, лавлагаа, vip)

    Growave: Сайжруулсан Shopify оролцоонд зориулсан бүхэл бүтэн маркетингийн хэрэгсэл

    Shopify дэлгүүрийн эзэд үйлчлүүлэгчдийнхээ олон янзын хэрэгцээг хангахын тулд маркетингийн янз бүрийн шийдлүүдийг нэгтгэх сорилттой байнга тулгардаг. Үнэнч байдлын хөтөлбөр, урамшууллыг удирдахаас эхлээд хүслийн жагсаалт, нэг удаа нэвтрэх (SSO), лавлагааны систем, шаталсан саналууд, хэрэглэгчийн үүсгэсэн контент (UGC) зэрэгтэй холбоотой маркетингийн нэгдмэл стратегийг бий болгох аялал нь нарийн төвөгтэй бөгөөд хуваагдмал байж болно. Гол бэрхшээл нь эдгээрийг нэгтгэхэд оршдог ...

  • Хиймэл оюунAI болон хэрэглэгчийн туршлагын сургамж

    Хиймэл оюун ухаан хэрэглэгчийн туршлагыг хэрхэн сайжруулах вэ: 5 сургамж

    Хэрэглэгчид өнөөдөр аль брэндэд итгэж, дэмжихээ илүү сайн мэддэг болж байна. Судалгаанд хамрагдсан хэрэглэгчдийн 71% нь худалдан авсан эсвэл ашигладаг брэнддээ итгэх нь өмнөхөөсөө илүү чухал болсон гэж үздэг. Gen Z энэ итгэлийг илүү чухалчилж байгаа бололтой. Энэхүү тайланд хэрэглэгчид бусад брэндүүдтэй тасралтгүй харилцах сонирхолтой байгааг харуулж байна ...

  • Имэйлийн маркетинг ба автоматжуулалтЭрүүл мэнд, эм, амьдралын шинжлэх ухаанд маркетингийн автоматжуулалтын зөв хэрэгслийг хайж олох

    Маркетингийн автоматжуулалтын хэрэглүүрүүдийг тайлах: Өөрийн компанид тохирохыг хэрхэн сонгох вэ

    Макро эдийн засгийн өөрчлөлт, хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээ, тэргүүлэх чиглэлүүдийн өөрчлөлт зэрэг нь бизнесийг өргөжүүлэхэд бэрхшээл учруулдаг. Эндээс дараах асуулт гарч ирнэ: Борлуулалтаа ахиулж, үзэгчидтэй харьцаж, гол тоглогч болж гарч ирэхдээ компаниуд эдгээр аюулаас өөрсдийгөө хэрхэн хамгаалах вэ? Үүний нэг хариулт нь маркетингийн автоматжуулалт юм. Автоматжуулалтад тулгуурладаг байгууллагууд хөрвөлтийн хувь хэмжээ нэмэгдэж байгааг гэрчилж байна ...

  • Аналитик ба тестМаркетингийн мэдээллийн аналитик гэж юу вэ?

    Маркетингийн өгөгдлийн аналитик гэж юу вэ? Танай бизнес яагаад үүнийг хүлээж авах ёстой вэ?

    Янз бүрийн сувгуудаас хэрэглэгчийн мэдээллийг цуглуулж, дүн шинжилгээ хийх нь маш хэцүү ажил байж болох юм. Үр дүнгүй хийвэл шийдвэр гаргахад сөргөөр нөлөөлж, бизнесийн бүтэлгүйтэлд хүргэдэг. Мэдээллийн чанар муу нь алдсан боломжууд болон маркетингийн зорилгод хүрэхийн тулд урам хугарах циклд хүргэдэг болохыг би харсан. Судалгаанд оролцогчдын 21% нь маркетингийн төсвөө үрэлгэн (1 доллар тутмын 5 нь алдсан) учирсан байна.

Дээшээ буцах товч
Хаах

Adblock илэрсэн

Martech Zone Бид зар сурталчилгааны орлого, түншлэлийн холбоос, ивээн тэтгэгчээр дамжуулан сайтаа мөнгөжүүлдэг учраас энэ агуулгыг танд ямар ч үнэгүйгээр өгөх боломжтой. Та манай сайтыг үзэж байхдаа зар хориглогчоо устгавал бид талархах болно.