Стратегийн маркетинг: Дараагийн кампанит ажил эсвэл улирлын үр дүнгээс хэрхэн цааш шилжих вэ?
Хэт олон маркетингийн хэлтэс богино хугацааны ялалтад донтсон. Сурталчилгааг улирлын үр дүнгээр үнэлдэг, хяналтын самбарууд хөрвүүлэлтийн хувь хэмжээгээр гэрэлтдэг бөгөөд удирдах ажилтнууд шууд нотлохыг шаарддаг. ROI. Тооны төлөөх энэхүү тэмцэлд стратегийг ихэвчлэн хурдны төлөө золиослодог. Алдагдсан зүйл бол маркетингийн үндэс суурь юм: харилцаа холбоог бий болгох, ойлголтыг төлөвшүүлэх, урт хугацааны өсөлтийг хангах хэрэглэгчийн баазыг төлөвшүүлэх. Хурдан үр дүнд хүрэх хүсэл нь урамшууллын урсгалыг хэвээр үлдээж болох ч энэ нь компанийн ирээдүйн боломжийг сааруулдаг.
Стратегийн маркетинг богино хугацааны энэ үзлийн эсрэг эмийг санал болгодог. Энэ нь маркетингийн хүчин чармайлт бүрийг урт хугацааны алсын хараатай уялдуулахын зэрэгцээ богино хугацааны гүйцэтгэлийн бодит байдлыг тэнцвэржүүлэх сахилга бат юм. Энэ нь хэмжигдэхүүнийг үл тоомсорлох эсвэл нөлөөллийг хойшлуулах тухай биш юм. Энэ нь кампанит ажил бүр брэндийг бэхжүүлж, үзэгчдийг улам боловсронгуй болгож, цаг хугацааны явцад үнэ цэнийг бүрдүүлдэг илүү өргөн хүрээний өгүүлэлд хувь нэмэр оруулах тухай юм.
Гарчиг
Стратегийн маркетинг гэж юу гэсэн үг вэ?
Стратегийн маркетинг нь төлөвлөх, төсөвлөхөөс илүү зүйл юм. Энэ нь байгууллагынхаа чиглэлийг зориудаар тодорхойлж, тогтвортой давуу талыг бий болгох маркетингийн шийдвэр гаргах үйл явц юм. Тактикийн маркетинг хаана хариулдаг хэрхэн гүйцэтгэх, стратегийн маркетингийн хариулт яагаад. Яагаад эдгээр үйлчлүүлэгчид рүү чиглэсэн вэ? Яагаад эдгээр сувгуудыг ашигладаг вэ? Яагаад өөр мессежийн оронд энэ зурваст хөрөнгө оруулалт хийх хэрэгтэй вэ?
Стратегийн зорилго нь нэн даруй авах арга хэмжээг тогтвортой үр дүнтэй холбох явдал юм. Стратегийн маркетер нь зөвхөн манлайллыг нэмэгдүүлэхийн тулд кампанит ажил явуулдаггүй; тэд зөв үйлчлүүлэгчдийг татах, туршлагаар дамжуулан тэднийг өсгөн хүмүүжүүлэх, үнэ цэнээр нь хадгалах системийг зохион бүтээдэг. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам зорилго ба гүйцэтгэлийн хоорондын уялдаа холбоо нь худалдан авалтын зардлыг бууруулж, үнэнч байдлыг нэмэгдүүлж, ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.
Асуудлын үндэс
Богино хугацааны дарамт нь бүхэлдээ буруу биш юм. Бизнесүүд оршин тогтнохын тулд зорилтоо биелүүлэх ёстой бөгөөд маркетерууд үр дүнг хариуцдаг. Амжилт нь зөвхөн шууд гаралтаар тодорхойлогддог бол асуудал үүсдэг: товшилт, маягт бөглөх, эсвэл MQL. Энэхүү сэтгэлгээ нь компани жинхэнэ брэндийг бий болгож байгаа эсэхэд анхаарал хандуулалгүйгээр зар сурталчилгааг байнга өөрчилж, алгоритмуудыг хөөж, үнийг хямдруулж, идэвхтэй шийдвэр гаргахыг дэмждэг.
Энэ мөчлөг нь урт хугацааны үр нөлөөг бууруулдаг. Анхаарал татахын тулд мессежийг байнга эргүүлдэг брэнд өөрийн нэр төрөө алддаг. Хадгалахаас илүү худалдан авахыг урьтал болгодог компани нөөцийг үрдэг. Мөн үнийн дүнгээс илүү хэмжээгээр урамшуулдаг манлайллын баг нь маркетингийн ажилтнуудаа жилээр бус долоо хоногоор бодоход аажмаар сургаж чадна. Стратеги нь загвараар бус инерцээр хэрэгждэг.
Стратегийн хандлагын үндэс
Стратегийн маркетинг нь дүн шинжилгээ хийхээс эхэлдэг: байгууллага, зах зээл, үйлчлүүлэгчдээ ойлгох. Эдгээр нь нэг удаагийн дасгал биш юм; Эдгээр нь бизнесийг дагаж хувьсан өөрчлөгдөж байдаг тасралтгүй салбарууд юм.
- Дотоод шинжилгээ маркетеруудад компани нь юуг илэрхийлж байгааг тодорхойлоход тусалдаг. Таны давуу тал юу вэ? Ямар чадвар таныг өрсөлдөх чадвартай болгодог вэ? Ямар сул тал таныг саатуулдаг вэ? Шударга эргэцүүлэл нь маркетингийн стратеги нь бодитой бөгөөд танай байгууллагын онцгой давуу тал дээр үндэслэсэн болохыг баталгаажуулдаг.
- Зах зээлийн шинжилгээ гадагшаа харагддаг. Энэ нь өрсөлдөгчид, шинээр гарч ирж буй чиг хандлага, байгаль орчны өөрчлөлтийг судалдаг. Стратегийн маркетерууд зэрэг хүрээг ашигладаг Портерын таван хүч or ПЕСТЕЛ өсөлтийг сааруулж болох боломж, аюул заналыг тодорхойлох шинжилгээ.
- Хэрэглэгчийн шинжилгээ сэтгэл хөдлөлийн цөмийг өгдөг. Таны хамгийн үнэ цэнэтэй үйлчлүүлэгчид хэн бэ? Тэдэнд ямар асуудал тулгардаг вэ? Тэдний шийдвэрийг юу өдөөдөг вэ? Зорилго нь зөвхөн хүн ам зүй бус өгөгдөл, зан төлөв, хүсэл эрмэлзэлд тулгуурлан гүнзгий сегментчлэлийг хөгжүүлэх явдал юм. Хэрэв та үйлчлүүлэгчдээ зөвхөн хэмжүүр биш, харин хүмүүс гэж мэддэг бол маркетинг илүү үр дүнтэй болно.
Богино болон урт хугацааны тэнцвэрт байдал
Стратегийн маркетингийн жинхэнэ урлаг нь богино хугацааны гүйцэтгэлийг урт хугацааны чиглэлтэй тэнцвэржүүлэхэд оршдог. Аль аль нь чухал. Орлогын зорилтууд болон дамжуулах хоолойн хэмжигдэхүүнүүд нь маш чухал боловч тэдгээр нь бие даан очих газар биш, харин илүү өргөн хүрээний аялалд чухал үе шат болж үйлчлэх ёстой.
Богино хугацааны маркетинг нь идэвхжүүлэхэд чиглэдэг: хэмжигдэхүйц хөрвүүлэлтийг жолоодох кампанит ажил явуулах. Урт хугацааны маркетинг нь бясалгалд анхаарлаа хандуулдаг: брэндийн өмчийг бэхжүүлэх, хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулах, үнэнч байдлыг төлөвшүүлэх. Нэг нь нөгөөгүй нь тэнцвэргүй байдлыг бий болгодог. Хэт их богино хугацаанд анхаарлаа төвлөрүүлэх нь таны үзэгчдийг шатаадаг; хэт урт хугацааны анхаарал төвлөрөл нь эрч хүчээ алдах эрсдэлтэй.
Шилдэг байгууллагууд хоёр шатлалт маркетингийн системээр ажилладаг. Нэг баг гүйцэтгэлийн кампанит ажил явуулах замаар шууд өсөлтөд анхаарлаа хандуулдаг бол нөгөө баг нь түүх ярих, агуулга, харилцааг бий болгох замаар брэндийн хөгжлийг дэмждэг. Хоёр систем нь нийтлэг стратегийг хуваалцдаг бөгөөд яаралтай хүчин чармайлт гаргах нь урт хугацааны алсын харааг бэхжүүлдэг.
Стратегийн маркетингийн хүрээ
Стратегийн маркетингийг хараа, байр суурь, төлөвлөлт, гүйцэтгэл, үнэлгээ гэсэн харилцан хамааралтай таван үе шаттайгаар зохион байгуулж болно.
Алсын хараа: Зорилго, чиглэлийг бий болгох
Аливаа стратеги зорилго тодорхой байхаас эхэлдэг. Алсын хараа нь танай компани яагаад оршин тогтнож, хаашаа явахыг хүсч байгааг тодорхойлдог. Энэ бол маркетингийн шийдвэр бүрийн үндсэн зарчим юм. Хүчтэй алсын хараа нь хийсвэр зорилгыг хэмжигдэхүйц зорилт болгон хувиргадаг, тухайлбал хадгаламжийг нэмэгдүүлэх, олон нийтийн итгэлийг бий болгох, эсвэл тодорхой зах зээлд илүүд үздэг үйлчилгээ үзүүлэгч болох.
Байршил: Зах зээлд өөрийн байр сууриа эзлэх
Байршил нь танай брэндийг өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад хэрхэн хүлээж авахыг тодорхойлдог. Энэ нь гурван асуултанд хариулах ёстой: Бид юуны төлөө зогсож байна вэ? Бид хэний төлөө юм бэ? Тэд яагаад биднийг сонгох ёстой гэж? Үр дүнтэй байрлал нь логик, сэтгэл хөдлөлийг хослуулдаг. Энэ нь маркетингийн багуудад хэлэх түүхийг, үйлчлүүлэгчдэд итгэх шалтгааныг өгдөг. Тодорхойлсны дараа энэ байрлал нь бүх мессеж, бүтээлч ажил, сувгийн стратегийг холбох ёстой.
Төлөвлөлт: Стратегийг үйл ажиллагаатай холбох
Төлөвлөлт нь стратегийг хөдөлгөөн болгон хувиргадаг. Энэ нь үзэгчид, тэргүүлэх чиглэл, нөөцийн хуваарилалтыг тодорхойлдог. Энд л маркетинг онолоос дизайн руу шилждэг. Стратегийн төлөвлөлт нь цалинтай, орлоготой, эзэмшдэг хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд эв найртай ажиллах баталгаа болдог. Энэ нь зөвхөн хөрвүүлэлт биш, харин дуу хоолойны эзлэх хувь, оролцооны гүн, хэрэглэгчийн насан туршийн үнэ цэнэ зэрэг үзүүлэлтүүдийг зөв хэмждэг.
Гүйцэтгэл: Тууштай хүргэх
Гүйцэтгэл нь стратегийг туршлага болгон хувиргадаг. Кампанит ажил, имэйл, нийгмийн нийтлэл бүр таны байр суурь, алсын харааг тусгасан байх ёстой. Нэгдмэл байдал нь гол зүйл юм. Танай брэндтэй олон холбоо барих цэгүүдээр харилцаж буй үйлчлүүлэгч диссонанс биш, тасралтгүй байдлыг мэдрэх ёстой. Гүйцэтгэл нь мөн үйл ажиллагааны шилдэг чанарыг шаарддаг - тодорхой процессууд, нэгдсэн хэрэгслүүд, юүлүүрээр өгөгдлийг холбодог аналитик систем.
Үнэлгээ: Сурах, боловсронгуй болгох
Стратегийн маркетинг нь давталттай байдаг. Тогтмол үнэлгээ нь шийдвэрүүд нотлох баримтаар өөрчлөгддөг. Шилдэг маркетерууд тэргүүлэгч болон хоцрогдсон үзүүлэлтүүдийн аль алинд нь дүн шинжилгээ хийдэг - амжилтыг урьдчилан таамаглаж буй зан үйл, түүнийг батлах үр дүнг хянах. Энэхүү ойлголтууд нь дараагийн төлөвлөлтийн мөчлөгт буцаж орж, маркетингийг салангид кампанит ажил гэхээсээ илүү тасралтгүй сайжруулах гогцоо болгон хувиргасан.
Брэнд, туршлага, хадгалах хүч
Брэнд бол компанийн хэлдэг зүйл биш; Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд мэдрэгддэг зүйл юм. Аливаа харилцан үйлчлэл нь энэ ойлголтыг бэхжүүлдэг эсвэл зөрчилддөг. Стратегийн маркетерууд брэнд болон хэрэглэгчийн туршлага нь нэг зоосны хоёр тал гэдгийг ойлгодог. Маркетингаар хийсэн амлалт нь үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн хүргэх замаар биелэх ёстой.
Энэ тохируулга үүсэх үед хадгалалт нь аяндаа дагалддаг. Ойлгогддог, үнэлэгддэг гэж боддог үйлчлүүлэгчид зүгээр л үлддэггүй; тэд өмгөөлдөг. Эндээс л стратегийн нийлмэл нөлөө илт харагдаж байна. Шинэ хэрэглэгчтэй болсноор нэг борлуулалт гарч болох ч үйлчлүүлэгчээ авч үлдэж, баярлуулах нь дахин худалдан авалт, санал хүсэлтээр дамжуулан экспоненциал үнэ цэнийг бий болгодог.
Маркетинг ба бизнесийн стратегийг нэгтгэх
Маркетинг нь бие даасан байдлаар ажиллах боломжгүй. Стратегийг хэрэгжүүлэхийн тулд илүү өргөн хүрээний бизнесийн зорилготой нэгтгэсэн байх ёстой. Маркетерууд зорилгодоо нийцтэй байхын тулд манлайлал, борлуулалт, санхүү, бүтээгдэхүүний багуудтай хамтран ажиллах шаардлагатай. Маркетингийн үүрэг нь кампанит ажил явуулахаас эхлээд шийдвэр гаргах хүртэл өөрчлөгдөх ёстой. Энэ нь үнэ тогтоох, бүтээгдэхүүний хөгжил, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээ зэрэгт нөлөөлж, зах зээлийн талаарх ойлголттой болно гэсэн үг.
Маркетинг нь туслах чиг үүрэг гэхээсээ илүү стратегийн түнш болсон үед түүнд хариу үйлдэл үзүүлэхээс илүүтэйгээр компанийн чиглэлийг тодорхойлж эхэлдэг.
Стратегийн сэтгэлгээний соёлыг төлөвшүүлэх
Стратегийн маркетингийг тогтвортой байлгах нь соёлын өөрчлөлтийг шаарддаг. Байгууллагууд чиг хандлагыг хөөцөлдөхөөс ухаарлыг хөгжүүлэхэд шилжих ёстой. Энэ нь өгөгдлийн дэд бүтцэд хөрөнгө оруулалт хийх, туршилтыг дэмжих, зөвхөн үйл ажиллагаанаас илүү суралцахыг урамшуулах гэсэн үг юм. Багууд таамаглалыг эсэргүүцэж, таамаглалыг шалгаж, богино хугацааны гүйцэтгэл болон урт хугацааны байрлалын хоорондох цэгүүдийг холбох ёстой.
Удирдагчид гол үүрэг гүйцэтгэдэг. Маркетеруудыг зөвхөн шууд үр дүнгээр бус стратегийн ахиц дэвшлийг (брэндийн хүч чадал, хадгалалт, зах зээлийн талаарх ойлголт) хэмжсэнээр тэд тогтвортой амжилтанд шаардлагатай сахилга батыг дэмждэг.
Маркетингийн урт тоглоом
Стратегийн маркетинг нь одоо болон хожмын хооронд сонголт хийх тухай биш юм. Энэ нь өнөөдрийн үйлдлүүд маргаашийн давуу талыг бий болгох системийг зохион бүтээх тухай юм. Кампанит ажил нь орлого, нэр хүндийн аль алинд нь үйлчлэх ёстой. Мессеж нь оролцоо, итгэлцлийг хоёуланг нь бий болгох ёстой. Үйлчлүүлэгчид зөвхөн ятгасан төдийгүй ойлгогдсон байх ёстой.
Маркетинг нь дараагийн улирлаас илүү зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлбэл зах зээлийг хөөхөө больж, түүнийг хэлбэржүүлж эхэлдэг. Энэ бол стратегийн мөн чанар юм: зөвхөн үйл ажиллагаанаас илүү тэвчээр, зохицуулалт, зорилгыг урамшуулдаг ирээдүйг бий болгох. Агшин зуурын үр дүнд автсан ертөнцөд жинхэнэ өрсөлдөөний давуу тал нь илүү удаан бодож, илүү гүнзгий төлөвлөж, удаан үргэлжлэх зүйлийг бүтээх хүсэлтэй хүмүүст оршдог.
холбоотой Martech Zone Агуулга
