Гарааны бизнесүүд маркетингийн технологийн нийтлэг сорилтуудыг хэрхэн даван туулж чадах вэ?

Martech Stack төлөвлөгөө болон гарааны бизнест зориулсан төсвийн зөвлөмжүүд

"Гарааны бизнес" гэсэн нэр томъёо нь олон хүний ​​​​хувьд сэтгэл татам юм. Энэ нь сая долларын санаа, загварлаг оффисын орон зай, хязгааргүй өсөлтийн араас хөөцөлдөж буй хөрөнгө оруулагчдын дүр төрхийг төрүүлдэг.

Гэхдээ технологийн мэргэжилтнүүд стартапын уран зөгнөлийн цаадах сэтгэл татам бодит байдлыг мэддэг: зүгээр л зах зээлд байр сууриа олж авна гэдэг бол авирах асар том толгод юм.

At GetApp, бид гарааны бизнес эрхлэгчид болон бусад бизнесүүдэд өдөр бүр өсч томрох, зорилгодоо хүрэхэд шаардлагатай программ хангамжийг олоход нь тусалдаг ба энэ замд бизнесийн өсөлтөд тулгарч буй бэрхшээл, шийдлүүдийн талаар цөөн хэдэн зүйлийг сурсан. 

Ялангуяа стартапуудад туслахын тулд бид саяхан хамтран ажилласан Startup Grind – дэлхийн хамгийн том онлайн гарааны нийгэмлэг – гарааны бизнес эрхлэгчдийн хамгийн тулгамдсан техникийн сорилтуудыг илрүүлэх. Эдгээр удирдагчдаас бидний хамгийн их сонсдог тэмцэл бол үр дүнтэй онлайн оролцоог бий болгох, тодорхойлсон асуудлуудыг шийдвэрлэх програм хангамжийг олох явдал байв.

Хязгаарлагдмал нөөцтэй гарааны бизнес эрхлэгчийн хувьд үнэ цэнэтэй нөөцийг дэмий үрэлгүйгээр зөв технологийг хайж олохын зэрэгцээ хэрхэн онлайнаар анзаарагдах вэ?

Хариулт нь үр дүнтэй маркетингийн технологи (martech) стекийг бий болгох явдал юм GetApp Бид танд үүнийг хийхэд туслахыг хүсч байна. Мартекийн нийтлэг сорилтуудыг урьдчилан харж, даван туулахад тань туслах гурван зөвлөгөө энд байна. 

Зөвлөгөө 1: Таны Martech үр дүнтэй байхыг хүсч байна уу? Та хэрэгтэй төлөвлөгөөтэй байх

Гарааны бизнес эрхлэгчидтэй ярилцаж байхдаа бид үүнийг олж мэдсэн бараг 70%1 martech хэрэгслүүдийн давуу талыг аль хэдийн ашиглаж байна. Мөн давуу талыг ашиглахгүй байгаа хүмүүс арчаагүй биш юм; Мартекийн бус хэрэглэгчдийн талаас илүү хувь нь гадны маркетингийн агентлагаас маркетингийн тусламж авч байна.

Гэхдээ тэдний тоглоомын төлөвлөгөө юу вэ?

Бид martech хэрэглүүрийг ашигладаг гарааны бизнес эрхлэгчдээс төлөвлөгөө байгаа бөгөөд түүнийгээ дагаж мөрдөж байгаа эсэхийг асуухад 40 гаруй хувь нь үүнийгээ хэрэгжүүлж байна гэж хариулсан.

Энэ нь үр дүнтэй martech стекийг олж авахад том саад болж байна. GetApp-ийн стартапын судалгаагаар үүнийг олж тогтоосон Мартекийн төлөвлөгөөгүй гарааны бизнес эрхлэгчид маркетингийн технологи нь бизнесийн зорилгодоо хүрэхгүй гэж хэлэх магадлал XNUMX дахин их байдаг.

Бид танд бизнесийн зорилгодоо хүрэхэд тань туслахыг хүсч байгаа бөгөөд бидний судалгааны үр дүнд хүрэхийн тулд маш тодорхой замын зураглалыг харуулж байна: Мартек төлөвлөгөө гаргаж, түүнийгээ дагаж мөрдөөрэй.

Дараагийн алхмууд: Байгууллагынхаа төлөөллөөс бүрдсэн төлөвлөлтийн багийг цуглуулж, дараа нь танд ямар шинэ хэрэгсэл хэрэгтэйг тодорхойлохын тулд тэдгээрийг хэрэгжүүлэх цаг хугацааны хуваарьтай хамт эхлэх уулзалтыг товло. Одоо байгаа маркетингийн хэрэгслүүд нь бизнесийн зорилгодоо хүрэхэд тань тусалж байгаа эсэхийг шалгах алхмуудыг төлөвлөгөөндөө тусга. Төлөвлөгөөгөө бүх оролцогч талуудтай хуваалцаж, шаардлагатай бол хянаж, тохируулаарай.

Зөвлөгөө 2: Мэдээжийн хэрэг, Martech хэрэгслүүд нь асар их байж болох ч амжилтанд хүрэх зам байдаг бөгөөд сайжруулсан оролцоо нь хүчин чармайлт гаргахад үнэ цэнэтэй юм.

Маркетингийн программ хангамж нь туршлагатай багийн гарт гайхалтай хүчирхэг байж болох ч орчин үеийн олон тооны онцлог, боломжууд маркетингийн технологи Энэ нь шинэ хэрэглэгчдэд бас хэцүү байж болно.

Бидэнтэй ярилцсан гарааны бизнес эрхлэгчид ашиглагдаагүй, давхцаж буй функцүүдийн талаар дурдаж, мартекийн хэрэглүүрүүдийн ерөнхий нарийн төвөгтэй байдлын талаар мартекийн сорилтуудын нэг гэж тайлбарлав.

Нөгөөтэйгүүр, эдгээр хэрэгслүүдийн ашиг тус нь бэрхшээлийг даван туулахад үнэ цэнэтэй юм. Эдгээр стартапын удирдагчид хэрэглэгчийн оролцоо сайжирч, илүү нарийвчлалтай зорилтот зорилт тавьж, илүү үр дүнтэй маркетингийн кампанит ажлыг үр дүнтэй martech стекийн гол гурван давуу тал гэж жагсаав.

Тиймээс, функцүүдийн хэт ачааллаас үүдэлтэй бухимдал, бэрхшээлийг багасгахын зэрэгцээ маркетингийн технологийн давуу талыг хэрхэн эдлэх вэ? Технологийн компанийн удирдагчийн хувьд би мартекийн стек аудит нь эхлэхэд тохиромжтой газар гэдгийг хэлж чадна.

Эцсийн хэрэглэгчдэд зориулсан зарим нэмэлт сургалтууд нь таны мартек хэрэгслүүдийг арилгахад ихээхэн тус болно. Мөн а Мартекийн зөв төлөвлөгөө Эхний ээлжинд тохирох нарийн төвөгтэй хэрэгслийг сонгосноор эдгээр асуудлуудын заримыг шийдвэрлэхэд тань туслах ёстой.

Бидний судалгаанд хамрагдсан гарааны бизнес эрхлэгчид эдгээр мартекийн сорилтод хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлж байгаа талаар санал хүсэлтээ өгсөн. Тэдний туршлага дээр суурилсан ойлголт нь танд ижил төстэй сорилттой тулгарвал хариу арга хэмжээний төлөвлөгөө гаргахад тань тусална.

мартекийн үр ашгийг дээшлүүлэх

Дараагийн алхмууд: Маркетингийн шинэ технологид зориулсан үйл явцын баримт бичгийг цуглуулж (дотоод бүтээгдсэн эсвэл борлуулагчаас өгсөн) бүх эцсийн хэрэглэгчидтэй хуваалцаарай. Тогтмол сургалтын хуваарь (ажилчид болон худалдагчаас хангадаг) ба алдааг олж засварлах, семинар удирдан явуулах супер хэрэглэгчдийг томил. Хамтын ажиллагааны хэрэгсэл дээрээ хэрэглэгчид асуулт асууж, таны martech хэрэгслийн тусламж авах боломжтой суваг тохируулаарай.

Зөвлөгөө 3: Хэрэв та амжилтанд хүрэхийг хүсч байвал маркетингийн төсвийнхөө 25-аас доошгүй хувийг Мартекийн хөрөнгө оруулалтад зориул.

Мартекийн стратегийг төлөвлөхдөө бодит төсөв тодорхойлж, түүнийгээ баримтлах нь чухал юм. Төсөв хэмнэхийн тулд мартекийн зардлыг багасгах нь сонирхол татахуйц байж болох ч үр ашиггүй байх нь таны дөнгөж эхэлж буй бизнесээ хоцорч, зогсонги байдалд оруулах эрсдэлд оруулж болзошгүй юм. Ийм учраас үе тэнгийнхэнтэйгээ харьцуулах нь тустай байж болох юм.

Мартехт маркетингийн төсвийнхөө дөрөвний нэгээс илүүг зарцуулдаг гэж бидний сонссон гарааны бизнес эрхлэгчдийн 65% нь бизнесийн зорилгодоо хүрч байна гэж хэлсэн бол 46% -иас бага зардлын талаас бага (25%) нь ижил үр дүнд хүрч чадна гэж бодъё. нэхэмжлэл.

Манай судалгаанд хамрагдагсдын ердөө 13 хувь нь төсвийнхөө 40 гаруй хувийг мартект зарцуулдаг. Энэхүү мэдээлэлд үндэслэн маркетингийн төсвийнхөө 25-40 хувийг martech-д зориулах нь үе тэнгийн жишиг үнэлгээний хувьд ухаалаг арга юм.

Гарааны төсөв нь бизнесийн цар хүрээнээс хамаарч өөр өөр байж болох ч таны үе тэнгийнхэн martech-д яг юу зарцуулж байгаа талаарх бага зэрэг судалгааны мэдээлэл энд байна. 

  • Гарааны бизнес эрхлэгчдийн 45% нь сард 1,001-10,000 доллар зарцуулдаг 
  • Гарааны бизнес эрхлэгчдийн <20% нь сард $10,000+ зарцуулдаг 
  • Гарааны бизнес эрхлэгчдийн 38% нь сард 1,000 доллараас бага зардал гаргадаг 
  • Гарааны бизнес эрхлэгчдийн 56% нь ямар нэгэн үнэ төлбөргүй маркетингийн програм хангамж/үнэгүй маркетингийн хэрэгсэл ашигладаг гэж мэдээлдэг

Мартекийн гарааны төсөв

Шударга байхын тулд COVID-19 тахал бүх салбарын төсөвт сөргөөр нөлөөлсөн. Гэхдээ бид одоо ч гэсэн Сүүлийн нэг жилийн хугацаанд гарааны бизнес эрхлэгчдийн 63 хувь нь мартекийн хөрөнгө оруулалтаа нэмэгдүүлсэн байна. Энэ хугацаанд тав хүрэхгүй хувь нь мартекийн төсвөө бууруулсан байна.

Дараагийн алхмууд: Төсөвөө тодорхойлсныхоо дараа цөөн хэдэн зүйлийг туршиж үзээрэй үнэгүй хэрэгсэл/үнэгүй туршилт Танай багт юу сайн болохыг харах. Мартекийн ямар хэрэгслээр эхлэхээ гайхаж байна уу? Бидний судалгаагаар A/B тест, вэб аналитик, CRM программ хангамж нь гарааны бизнес эрхлэгчдэд маркетингийн зорилгодоо хүрэхэд нь туслах хамгийн үр дүнтэй хэрэгсэл болохыг харуулсан.

Татаж авах GetAppГарааны бизнес эрхлэгчдэд зориулсан чухал Martech стекийг бий болгох гарын авлага

Martech стекийг оновчтой болгох 4 алхам

Гарааны бизнес эрхлэгчийн хувьд чухал түвшинд хүрэх нь том амжилт бөгөөд маркетингийн оновчтой төлөвлөгөө, үр дүнтэй мартекийн стек нь үүнд хүрэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Энд хуваалцсан зөвлөгөөг танд өгөх дөрвөн үе шаттай төлөвлөгөө энд байна:

  1. Martech төлөвлөгөө гаргах: Багаа цуглуулж, ямар хэрэгсэл хэрэгтэйг шийдэж, хэрэгжүүлэх төлөвлөгөө, цаг хугацааны хуваариа боловсруулж, байгууллагатайгаа хуваалцаарай. Тогтмол хянаж, шаардлагатай бол тохируулна.
  2. Амжилтанд хүрэхийн тулд багаа байрлуул: Мартекийн стекийг аль болох үр ашигтай ашиглахад нь туслахын тулд багаа үйл явцын баримт бичиг, хамтын ажиллагааны хэрэгсэл, ажилтнууд болон борлуулагчаар удирдуулсан сургалтаар ханга.
  3. Бодит төсөв гаргаж, түүнийгээ дагаж мөрдөөрэй. Хэрэв та маркетингийн төсвийнхөө 25-аас бага хувийг технологид зарцуулж байгаа бол өрсөлдөгчдөөсөө хол хоцрох эрсдэлтэй. Үнэгүй хэрэгслүүдийг үр дүнтэй байгаа бол өөрийн martech стект оруулах нь зөв гэдгийг санаарай.
  4. Мартекийн стекийг шалгах: Үе үе (жилд дор хаяж хоёр удаа) өөрийн martech стекийг шалгаж, хэрэглэгчдийн дунд санал асуулга явуулж, таны хэрэгслүүд таны маркетингийн санаачлагыг хэрэгжүүлэхэд тусалж байгаа эсэхийг шалгаарай. Ашиглагдаагүй хэрэгслүүдийг устгаж, давхардсан шинж чанаруудыг нэгтгэ. Билэгдээгүй хэрэгцээг шийдвэрлэхийн тулд шинэ хэрэгслүүдийг туршиж үзээрэй (боломжтой бол үнэгүй туршилтыг ашиглана уу).

Амжилт хүсье, бид таныг дэмжиж байна. Гэхдээ бид таныг хажуунаас нь дэмжихээс илүүг хийж чадна гэж найдаж байна. Бид таны гарааны зорилгод хүрэхэд тань туслах хэд хэдэн үнэгүй хэрэгсэл, үйлчилгээг бий болгосон AppFinder хэрэгсэл мөн бидний Ангилал тэргүүлэгчид дээр суурилсан нэг сая гаруй баталгаажсан хэрэглэгчийн сэтгэгдэл.

Тэднийг шалгаад, бидэнд мэдэгдээрэй Хэрэв бид танд туслахын тулд өөр зүйл байвал.

Арга зүй

1GetApp's 2021 Маркетингийн Технологийн Судалгааг 18 оны 25-р сарын 2021-238-ны хооронд XNUMX судалгаанд оролцогчдын дунд стартапууд маркетингийн технологийн хэрэгслүүдийн ашиглалтын талаар илүү ихийг мэдэх зорилгоор явуулсан. Санал асуулгад оролцогчдыг эрүүл мэнд, мэдээллийн технологийн үйлчилгээ, маркетинг/CRM, жижиглэн худалдаа/цахим худалдаа, программ хангамж/вэб хөгжүүлэлт, эсвэл AI/ML зэрэг чиглэлээр гарааны компаниудын манлайллын албан тушаалд шалгаруулсан.

GetAppМаркетингийн технологийн стекийн үр дүнтэй байдлын асуултад дараах бүх сонголтууд багтсан (жигнэсэн онооны дагуу үр дүнтэй байдлын дарааллаар энд жагсаав): A/B эсвэл олон талт тест, вэб аналитик, харилцагчийн харилцааны менежмент (CRM), олон мэдрэгчтэй аттрибут, сошиал медиа маркетинг, агуулгын маркетингийн платформ, мобайл маркетингийн платформ, вэб сайт бүтээгч хэрэгсэл, хэрэглэгчийн мэдээллийн платформ (CDP), хайлтын маркетинг (SEO/SEM), хувийн тохиргооны платформ, зөвшөөрөл ба давуу эрхийн менежмент, маркетингийн автоматжуулалтын программ хангамж, судалгаа/хэрэглэгчийн туршлагын платформ, агуулгын удирдлагын систем (CMS). олон сувгийн маркетингийн платформ, цахим шуудангийн маркетингийн платформ, онлайн видео сурталчилгаа, ажилчдын сурталчилгааны хэрэгсэл.