Starbucks нийгмийн сүлжээг эхлүүлж байна

Миний Starbucks санаа isn’t up yet is up! Putting up a social network to solicit feedback from customers directly to the stores that they patronize may not be a bad idea. If there’s a retail brand that might actually succeed with social networking, Starbucks may very well be it. It’s a huge brand, it’s everywhere, people are addicted (literally) to their product, and customers love it.

Starbucks is really up against a wall. They’ve lost their luster with followers, operating costs are up, great baristas are getting harder to find, consumer spending is lagging, and competitors like McDonalds are starting to growl about losing breakfast patrons. Макдональдс Старбаксыг хүртэл тэргүүлж байсан толгойноос толгой хүртэл амтлах тест.

Why I’m not at Starbucks as often

Personally, I visit Starbucks half as much as I used to. I enjoy the premium roast that I get from my local coffee house and appreciate the fact that my money is going back into the local economy. Starbucks lost its luster when I started to see them a few blocks apart from one another and the wireless was costing me $30 per month. I’m only at Starbucks when my Greenwood кофены байшин, Буурцагны цом хүрэх боломжгүй байна.

Хамтран Howard Schultz back in the driver’s seat, perhaps Starbucks could stand a chance. We’ll see. My guess is that the Social Network will have a trickle of traffic, I would have opted for a blog and solicited feedback through content I could target a little better.

Starbucks-ийн талаар миний санаа юу байх вэ? Тав тухтай суудал.

10 санал

  1. 1

    Хөнгөн цагаан идээгээ боогдуулахын тулд хагас пинг сүүн бүтээгдэхүүн гаргаж өгөх шаардлагагүй кофе бол миний Старбаксын санаа байх болно.

  2. 2

    Мэдээжийн хэрэг, пинт. Хэзээ нэгэн цагт enter товчийг дарахаасаа өмнө би засч сурах болно.

  3. 3

    Таны захиалгыг авч, мөнгө буцааж өгөхдөө баристууд чам руу харахаа болиход би Starbucks-ийг уухаа больсон. Дэлхийн түвшний хэрэглэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээнээс давсан зүйл байхгүй бөгөөд Starbucks энэ үйлчилгээнд үнэхээр дутагдалтай байна. Тэр хагас өдрийн сургалт тус болсон уу гэж гайхаж байна уу ??

  4. 4

    Starbucks бол миний бодлоор McDonalds кофе болсон. Эрик дээр дурдсанчлан, үйлчлүүлэгчдийн үйлчилгээ үнэхээр доошоо буусан. Ажилтнууд нь олон түргэн хоолны газруудад байдаг арга барилаа сонирхдоггүй, бүтээгдэхүүний чанар нь хоорондоо таарамжгүй байдаг (гэхдээ би McDonalds-д энэ нь маш их нийцдэг гэж хэлмээр байна. Тэд урьд өмнө нь тодорхой кэш хадгалдаг байсан зүйлийг авч үүнийг энгийн болгосон.

    Тэднийг өмөөрөхийн тулд өнөө үед кофе шиг өрсөлдөөнтэй зах зээл дээр ашгийн түвшинг хэрхэн их хэмжээгээр хадгалах ёстойг би сайн мэдэхгүй байна. Starbucks дэлгүүрүүд дэлхийг бүрхсэнээр зочлохдоо олж авсан туршлагын ерөнхий чанар алдагдах байх гэж бодож байна, гэхдээ харамсалтай байна. Тэднийг юмаа сайжруулаасай гэж хүсч байна, гэхдээ тэдний гарт хүнд сорилт тулгарсан байх гэж бодож байна.

  5. 5

    Bode Miller SkiSpace цанын нийгмийн сүлжээг гаргахаас илүү Starbucks-д олон нийтийн сүлжээ хэрэгтэй эсэхийг би мэдэхгүй байна. Энэ бол сүлжээний эффектийг бий болгож, олон нийтийн сүлжээг үнэ цэнэтэй болгодог хэрэглэгчдийн тоо маш их байдаг тул орон байрны сайтууд автоматаар хөл рүүгээ бууддаг. Наад зах нь, IMHO 😉

    • 6

      Би чамтай санал нэг байна гэж бодож байна, Дэйв. "Богино хугацааны" хувьд тэд зөвхөн санал хүсэлтийг хүлээж байгаа бололтой бөгөөд энэ нь ердийн утгаараа "нийгмийн сүлжээ" биш юм. Тэд хамгийн шилдэг 2 утасгүй, тохилог суудлыг хэрэгжүүлж байгаа эсэх нь сонирхолтой байх болно.

      Тэд хоёулаа үйлчлүүлэгчдээ удаан байлгадаг ... бөөнөөр үйлдвэрлэдэг кофены байшинд талархахгүй байх зүйл. Суух газаргүй байхад та илүү зарахгүй шүү дээ!

  6. 7

    Бид үүнийг үргэлж харж байдаг биз дээ? Гайхамшигтай санаа, нээлт, бүтээгдэхүүн, компани, халуун брэндийн давуу талыг ашиглах хэмжүүрүүд ..., дараа нь нэмэлт бүтээгдэхүүн, байршлуудтай галзуу мэт өргөжиж эхэлж, гол цөмөө алдаж эхэлдэг.

    Өдөр бүр Starbucks-ийнхаа хажууд зогсож байгаа ч энэ замнал нь сонирхол татсан зүйлээ алдсан. Шульц жолоодлогын тавцанд эргэн ирсэн нь надад таалагдаж байна ... Жобс Apple-д эргэн ирснийг сануулж байна ... энэ нь тэднийг гайхалтай туршлагыг санал болгоход ойртуулах ёстой. Сошиал медиа холболтууд наад зах нь шинэ үүд хаалгыг нээж байна.

    Тэдэнд зориулсан миний санаа бол одоо байгаа үйлчлүүлэгчид яагаад ирэхээ больсон, бусад нь Макдональдс руу явах болсон, яагаад хүмүүс үүнийг бодох нь хэтэрхий их төвөгтэй болсон шалтгааныг анхааралтай сонсох явдал юм. Би тэнд шууд хэлсэн нэг зүйл бол тэд никель хийхээ больж, туршлага буурахаа болих хэрэгтэй. Утасгүй холболтын талаар би санал нэг байна. Юутай ч хариултууд нь гарч байна. Үүнийг засах арга замыг олохгүй байх нь тэдний хувьд хэтэрхий хүчтэй брэнд юм.

    Фил

    • 8

      Би Филтэй санал нэг байна. Старбакст тэр "шинэ машины үнэр" байхгүй болохоор л хичнээн их зүйл алддаг юм бол?

      Тренд байх нь бизнесээ босгох маш хэврэг суурь бөгөөд компаний өөрийн болон түүний ач холбогдлын талаарх алсын харааг бүдгэрүүлэх хандлагатай байдаг. Starbuck-ийн амжилтын ихэнх нь үнэтэй үгтэй, олон үгтэй сэрүүн ундааны хандлага байсан гэж би боддог.

      • 9

        Тийм ээ, шинэ машины сэтгэл хөдлөл арилав. Хүмүүс намайг сурч мэдсэн шинэ гадаад хэлээ зогсоогоод намайг инээлгэдэг байсныг санаж байна.

        Та тэдний хувьд гол асуудлыг шийдсэн байж магадгүй ... замаа алдсан "өглөөний туршлагыг" эзэмших гайхалтай загвар эсвэл гайхалтай нээлт. Цаг хугацаа харуулна.

  7. 10

    Старбаксыг үйлчлүүлэгчдийг инновацийн үйл явцад татан оролцуулах үйл явцыг бий болгосон гэж би сайшааж байгаа ч таны дурдаагүй сул тал бас бий. Пийтээс авахуулаад хананд нүхтэй булангийн кофе шоп хүртэл өрсөлдөгчид Starbucks-ийн инновацийн хэлэлцүүлгийг үзэх боломжтой. Энэ бол үйлчлүүлэгчдийн хайж буй зүйл, туршиж үзсэн, ажиллаж байгаа эсвэл бүтэхгүй байгаа зүйлийн эрдэнэсийн сан юм. Үүнээс гадна Starbucks нь харилцан үйлчлэх маш сайн ажил хийж байгаа бөгөөд ингэснээр илүү чөлөөт зах зээлийн судалгааг хийж байна.

    Би Starbucks-ийн хийсэн зүйлийг дэмжиж байгаа, гэхдээ би жижиг хүн байсан бол өдөр бүр саналын самбаруудтай танилцах байсан!

    Энэхүү тодорхой сэдвийн талаар бизнесийн шилдэг байр сууринаас дараахь зүйлийг авна уу.

    http://www.evolvingexcellence.com/blog/2008/04/morro-bay-coffe.html

    Хамгийн сайн,
    Кевин

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.