Starbucks: Брэндийн инфляци ба үнэгүйдэл

Starbucks

АНУ үнэхээр кофе гэж юу болохыг ойлгодоггүй байв болох дуртай. Кофены нунтаглагчийг чипсээр удаан хугацаанд амталдаг байсан нь кофены компаниудын ашиг орлогыг хамгийн их байлгахад тусалдаг байв. Сав баглаа боодлын үйлдвэрт ажилладаг, кофены савыг дүүргэж битүүмжилдэг төхөөрөмж дээр ажилладаг найз маань байсан. Тэрээр надад тэд шөнөжингөө брэнд сольсон гэж хэлсэн ч буурцаа хэзээ ч сольсонгүй. Бид бүгд өөр кофены лаазанд өнгөлөн далдалсан ижил новшоор хооллож байв.

Дараа нь гайхалтай кофе болов

Миний кофены амт ямар байх вэ гэдгийг анхаарч эхэлсэн тэр цаг бол миний олсон кофе байсан үе юм Norfolk Coffee & Tea компани. Өнөөдрийг хүртэл би шинэ шарж шошыг зуухнаас шууд авахтай адил зүйл байхгүй гэж хэлэх болно.

Хэрэв та үүнийг шинэ давалгаа, кофены snobs уулзаж, хоббоб хийх орчин үеийн газар гэж төсөөлж байгаа бол та үнэнээс хол байж чадахгүй. Дотор нь хүчирхийлэлд өртсөн үйлдвэр шиг харагдаж байв ... таны харсан бүх зүйл дээр кофе, самрын тоосоор бүрхэгдсэн байв. Та зүгээр л дотогш ороод, цүнхээ уух зүйлээ захиалаад гараад явсан. Буурцаг хаанаас ирснийг би мэдэхгүй, гэхдээ тэд гайхалтай байсан. Эзэд нь шарагч, дулаалгатай карафгүй гадуур гарсан шинэ кофе үйлдвэрлэгчдийн талаар надад зааж өгөв. Шатсан кофе байхгүй. Мммм

Дараа нь Старбакс ирсэн

Энэ үед би Денвер рүү нүүж, олдсон шинэ нээлтээ ардаа орхисон. Денверээс би кофе шарж иддэг хэдэн кофе шарагч хайсан боловч энэ нь арай өөр байсан. Гэсэн хэдий ч Старбакс хотод ирсэн бөгөөд би "баксын" түлэгдсэн шошны амтыг олж авав. Гэсэн хэдий ч би эдгээр шошны үнэ, амтанд хэзээ ч дасаж байгаагүй гэж бодож байна! Би кофе уухад өмнөхөөсөө 10 дахин их мөнгө зарцуулж байсан!

Би дэлгүүрүүдэд дуртай байсан. Би сууж, утасгүй утас руугаа нэвтрэх (тэд үүнийг цэнэглэж амжаагүй байхад) дуртай байсан. Тэд тэнд (хөгжим зарахаасаа өмнө) дажгүй хөгжим тоглодог байсан.

Дараа нь хатуу суудал ирсэн

Анх нээгдэхдээ Starbucks-т өлгөөтэй байх нь хөөрхөн байсан. Бүхэл бүтэн тохь тухтай сандлууд тул цаг алдалгүй хурлыг зохион байгуулахад тохиромжтой газар болжээ. Тааламжтай сандлууд хүмүүсийг Starbucks-т илүү их цаг зарцуулахыг урьсан юм. Хүмүүс удаан хугацаагаар үлдэхгүйн тулд олон жижиглэн худалдааны байгууллагууд хатуу суудал тавьдаг гэж би уншсан. Старбакс том дэлгүүрүүд, тав тухтай суудал бүхий хатуу сандлууд руу шилжжээ.

Дараа нь Auto-Shots болсон

"Бакс" дээр таныг угтаж байсан агуу тэмдгүүдийг санаж байна.

Таны Бариста бол Жейн

Жэйн ногоон үстэй, сондгой газруудад хэд хэдэн удаа цоолсон байж магадгүй, гэхдээ тэр зургаа авахад та түүний гар урлалыг хэрхэн хийж байгааг харж байв. Тэр таны дуртай болон дургүй зүйлсийн талаар ярилцаж, арвин туршлагадаа үндэслэн танд хэд хэдэн зөвлөмж өгөх болно. Тэнд байхад л анхаарал тавьж, танд сайхан санагдаж байсан. Танд онцгой санагдсан.

Гэхдээ шугамууд томорч, угсралтын шугам илүү үр дүнтэй болох ёстой байв. Автоматаар нунтаглаж, савлаж, шидсэн шинэ машинуудыг авчирсан. Шидэт алга болжээ ... төгс төгөлдөр бус, хэт урт, хэт богино, хэт олон үндэслэлтэй буудлага алга. Хамгийн муу нь баристачууд гар урлалын талаар мэдлэгээ алдсан. Баристагийн уран бүтээлчид нутгийн Бургер Кинг рүү бургер эргүүлж байгаа хүнээс дутахааргүй уран бүтээлчид байв.

Дараа нь жижиглэн худалдаагаар орж ирэв

Оочерлож зогсохдоо та одоо шуудай, аяга, аяга, дулаалгатай сав, шоколад, кофе чанагч, эспрессо машин, хөгжмийн CD, сонин тойрон хүрээлэгдсэн байв ... Дэлгүүр дэлгүүрээс илүү дэлгүүр шиг харагдаж эхэллээ. Гуравдугаарт, гэрээсээ, ажлынхаа хажуугаар миний цагийг өнгөрөөхийг хүссэн газар.

Дараа нь драйв-д нэвтрэв

Шугамууд яриа үргэлжлүүлэхэд хэтэрхий урт байв. Баристууд тантай уулзах завгүй байсан. Шинэ баристуудын ээлж солигдож, "Танай Бариста" хоосон үлдэв. Шугамтай тэмцэхийн тулд нэвтрэх чадварыг суулгасан. Энэ нь илүү тохиромжтой. Энэ нь илүү хурдан. Илүү их ашиг. Илүү олон үйлчлүүлэгчид.

Таны тансаг байдалд тохирсон ердийн зүйлээс амтлах сонголт байсангүй. Ердийн зүйл өдрийн уухыг зөвлөж байна эсвэл кофены бялууг худалдаж аваарай.

Үгүй ээ баярлалаа. Тарган биш, ташуургүй, грандэ моча уу.

Найман доллар.

Би эргэн тойрондоо татаад бэлэн мөнгөө өгөөд ажил руугаа явж байхдаа радио сонсдог байсан. Мэндчилгээгүй, цаг агаарын талаар ямар ч хэлэлцүүлэг хийгээгүй. Зөвхөн би болон миний машин. Шидтэн алга болжээ. Starbucks, миний мэдэж байсан туршлага үхсэн байсан.

Үнэн бол би хэзээ ч Старбакст кофе ууж байсан гэдгээ мэдэхгүй байсан явдал юм. Өө - Надад бусад хүмүүсийн адил миний засвар хэрэгтэй байсан ч би кофены байшингийн брэнд, хэв маяг, зан чанарт дуртай байсан. Би чухал гэдгээ мэдэрч байсан болохоор тийшээ явах дуртай байсан. Мөн тусгай ундаа уухад 5 доллар төлөхөд би илүү чухал болохыг мэдэрсэн.

Старбакс хаа нэг газар ашиг орлого, үр ашгийн үүднээс тусгай зүйлээс хусч эхлэв. Тэд хийхээ больсон me чухал гэдгээ мэдэрнэ. Тэд хийхээ больсон me онцгой мэдрэмж. Тэд онцгой байхаа больсон. Starbucks бол гайхалтай түүх бөгөөд тэд энгийн ундааны үнийг хөөрөгдөж, биднийг бүгдийг нь татсан. Гэхдээ тэд биднийг байлгаж чадаагүй. Өсөлт, ашиг, үр ашгийг бүрэн эзэмшиж, эцэст нь дэлгүүрээс өвөрмөц байсан бүх зүйлийг дарж хаяв.

Хачирхалтай нь Старбакс өөрийгөө үнэгүйдүүлсэн, өөр хэн ч үүнийг хийгээгүй юм. Ямар ч өрсөлдөгч орж ирээд тэднийг сорьсонгүй. Хэзээ Шульц XNUMX-р сард эргэж ирэхэд би маш их найдаж байсан. За яахав дээ.

Дараа нь хөнгөлөлтүүд ирсэн

Өнөөдөр Starbucks нь Үдээс хойш 2 доллар ууна хэрэв та өглөөнөөс хойш баримт авчирвал. Би өнөөдөр Старбакс дээр үдийн хоолонд зогсоод дараа нь орж ирэхээр тамгатай баримтаа авлаа. Би хэзээ ч тэгээгүй.

Бид зарим талаар цохилт өгсөн гэж бодож байна толгой дээр хадаасгэж харилцагчтай харилцах менежментийн дэд ерөнхийлөгч Брэд Стивенс хэлэв. Баристаг хэрэгжүүлэхэд хялбар бөгөөд үйлчлүүлэгчдэд ойлгоход хялбар байдаг.

Хялбар. Тийм ээ, энэ бол хариулт юм. Би хялбараар төлөхийг хүсч байна.

IMHO, Старбакс финалд шалгарсан гэж бодож байна авсыг хадах. Тэд таныг ундаагаар 5 доллар авах хэмжээний онцгой байхаа больсон, одоо тэд өөрсдийн сурталчилсан хамгийн агуу бүтээгдэхүүнийг хямдралд оруулах болжээ. Энэ өдөр Старбаксын хувьд гунигтай өдөр.

Дараа нь хувийн кофены байшин ирэв

Би хувийн хэвшлийн дэлгүүр болох дэлхийн хамгийн дуртай кофе байшингаас үүнийг бичиж байна. Өнөө орой миний бариста Кэсси миний дуртай болон таалагдаагүй зүйлсийн талаар ярилцсаны үндсэн дээр гайхалтай бөөрөлзгөнөтэй итали итали содыг надад зориулж хийсэн. Алайна надад шарсан талх (цэсэнд ороогүй) дээр гайхалтай халаасан үхрийн сэндвич хийсэн.

Би энэ бичлэгийг бүхэлд нь үнэгүй утасгүй утас дээр байрлуулж, нэг хэсэг нь том тухтай нугасан сандал дээр суулаа. Кэсси, Алайна нар үйлчлүүлэгчидтэй нэрээр нь чатлаж, буудаж байна (мөн хэтэрхий урт эсвэл богинохон бол тэдгээрийг дарж) чийгшилд үндэслэн сайтар савлаж байна.

Бусад компаниудын хувьд ийм чухал түүх энд бий. Та ердөө л "онцгой" гэсэн төлбөрийг үргэлжлүүлэн авч, дараа нь онцгой байсан бүх зүйлийг whittling хийх боломжгүй юм. Starbucks энэ үдээс хойш үдээс хойш идсэн кофены үнийг хямдруулаагүй бөгөөд тэд брэндээ улам бүр дордуулав.

Энэ бол гунигтай өдөр юм Starbucks, гэхдээ бие даасан кофе шопын хувьд гайхалтай өдөр. Өнөө үдээс хойш би хэзээ ч буцаж очоод тэр 2 долларын ундаа авч байгаагүй.

39 санал

  1. 1

    Таны хэлснийг би мэднэ, ийм том, алдартай гинжийг ийм муу зүйл хийх арга байхгүй гэж бодож байсан болохоор би starbucks “эспрессо” -г туршиж үзсэн. Энэ нь байсан. Гэхдээ би Сиднейд байдаг кафе дахь буурцгийг шардаг сайхан газар очоод намайг нэрээр нь мэддэг. Гоё.

    • 2

      Би бараг арван жилийн турш Бариста байсан. Би урьд өмнө туршиж үзсэн хамгийн сайн кофены дэлгүүрт ажиллаж байсан бөгөөд кофе шопыг юу нь гайхамшигтай болгодог болохыг олж харсан. Би Starbucks-т нэг зун хоёр сар орчим ажилласан, энэ талаар юу ч мэдэхгүй байсан. Би байсан тэр ажлаас гарах. Тэр хормогчийг зүүхдээ Барицагийн туршлагаас олж авсан ур чадвар бүр цонхоор гарч ирэв. Миний ажил кофетой ямар ч холбоогүй байсан (энэ нь ямар ч байсан аймшигтай байсан). Ажлын байрны 90 орчим хувь нь зарж борлуулах, завгүй “харагдах” -тай илүү их холбоотой гэж би хэлмээр байна.

      Тэд яагаад үүнээс илүүг мэдэхгүй л бол бусад хүмүүс яагаад Старбакс руу очихыг би мэдэхгүй байна. Үүнтэй адил гэм буруутай хувийн хэвшлийн жижиг кофе шопууд байдаг. Миний амьдардаг газарт аятайхан кофе уух газар ганц ч байхгүй.

  2. 3
  3. 4

    Starbucks-ийн арилжааны талаархи таны тайлбартай би бүрэн санал нийлж байна. Тэндхийн ихэнх хэрэглэгчид кофе биш Starbucks-ийн "туршлага" -аас таашаал авсан гэдэгт би итгэдэг. Тэд маш хурдан хугацаанд олон түмэнд тарьсан нь аймшигтай тул та одоо ийм туршлагын төлөө өөр газар очих хэрэгтэй болно.

    Би The Bean Cup-ийг туршиж амжаагүй байгаа боловч саяхан Монон Кофе Компани дээр зогссон. Хэрэв та хэзээ нэгэн цагт Broad Ripple-т байгаа бол тэдэнд цохилт өгөхийг зөвлөж байна.

  4. 5

    Би Starbucks дахь хувьцаагаа зарахад бэлэн байна. Тэд эдгэрч чадахгүй гэж бодож байна. Тэд брэндийн өмчтэй байж болох ч хэдэн мянган дэлгүүрээ хааж эхлэхэд хөөс нь хагарч байгааг та харж болно.

    Өнөө үед би гэртээ өөрийнхөө кофег шарж иддэг болсон. Энэ нь хямд бөгөөд хөгжилтэй байдаг.

  5. 6

    Би Starbucks-т ажилладаг байсан ... Одоо бүр дахиж орохгүй болсон. Та хүссэн зүйлээ захиалж, бариста нар юу ярих гэж байгааг нь мэддэг байх ёстой Кофе Таримлыг илүүд үздэг. Тэд ч гэсэн үнэгүй утасгүй утастай, зогсоолд олон тохилог тав тухтай газар, мөн хажуудаа орших гайхалтай зайрмагны дэлгүүртэй. Энэ бол харилцан ашигтай, харилцан ашигтай байх нөхцөл юм.

  6. 7

    Би бол жижиг хотод байдаг бие даасан жижиг кофе шопын эзэн (Диллард, Г.А.). Би үйлчлүүлэгчиддээ хүссэн анхаарлыг нь хандуулж чадна (эсвэл хувийн нууцыг хадгалах) Тэд WiFi дээр өдөржингөө нэг аяга кофе бариад сууж байвал би огтхон ч хамаагүй, тусгай захиалгыг хүссэнээр нь хийлгээд буцаад ирдэг. дахин дахин! Том сюрприз, тийм үү? Бараг бүх бизнесийн нэгэн адил энэ бизнест үйлчилгээ нь БҮГД !!!!

    • 8

      Чи Старбакын авсны хумсыг яг толгой руу нь цохисон. Өмнө нь нэг хүн байхаа больсон. Урьдынх шигээ эртний зүйл байхгүй болно. Тэрбум дэлгүүр нээхийн оронд тэд ажилчдынхаа хамт заримыг нь томруулаад л ийм хэмжээний мөнгө хийж болох байсан. Тэд мансууруулах бодистой кофе уухаар ​​'дэгээгээ' гэж бодсон боловч өөрсдийгөө онцгой болгосон бүх зүйлийг аваад шууд утгаараа газар руу гүйв. Та үйлчлүүлэгч хүсч байна уу? Тэд тэнд байна !! Гэхдээ та хэнд ч байхгүй зүйлийг санал болгож, ядаж л тэд хэзээ ч хамгийн сайн үйлчлүүлэгч шиг аашил! Та мантагаа дуулж л байвал амжилтанд хүрэх болно ... ..Үйлчилгээ бол бүх зүйл.

  7. 9

    Гайхалтай нийтлэл. Та үнэхээр "толгой дээр хадаас цохисон" !! Би хувийн жижиг кофены газруудаар явахыг илүүд үздэг. Тэд ихэвчлэн илүү өргөн бөгөөд үдийн болон оройн хоолоор үйлчилдэг.

    Мичиган мужийн Мюнисинг хотод номын дэлгүүр хавсаргасан үнэхээр сайхан дэлгүүр байдаг. Та орж, захиалгаа өгөөд, номын тавиуруудаа хүлээх зуураа үзэх боломжтой.

  8. 10

    Би кофе уух нь маш их асуудалтай соёл иргэншлээс гаралтай, та хэдэн зуун кофе шопуудаар явж, Каппучино, Эспрессо эсвэл Макчиато нэг доллараас бага үнээр захиалж аваарай. Би сайн чанарын кофе ярьж байна. Розетта Стоун програм нь линго сурах.
    Аризонагийн Старбакс энд бүх худалдааны төв, хүнсний дэлгүүр, зогсоолтой бүх зүйлд байдаг. Өглөө бүр өндөр кофе уухаар ​​хөлбөмбөгчин ээжүүд, нялх хүүхдүүддээ өглөөний цайгаа ууж байгаагаа би олж мэднэ.
    Starbucks Coffee нь тогтвортой амттай байдаггүй, гэхдээ 5 $ Mocha Cappu авахгүй бол үнэхээр муухай амттай юу? Кармелтай хамт.
    Муу чанасан энгийн кофены амтыг амтлах маркетингийн стратеги байж болох бөгөөд ингэснээр та 5 долларын үнэтэй ундаагаа сайжруулж болно.
    Дуглас, сэрсэн дуудлаганд баярлалаа

  9. 11

    Та намайг өөрийнхөө бичлэгийг бүхэлд нь татсан. Сайхан бичиж байна. Би мега банкинд вэб дизайн дээр ажилладаг бөгөөд брэндийн ханшны уналт маш их зэрэгцэж байгааг би харж байна. Би үүнийг хамт ажиллагсаддаа дамжуулах болно.

  10. 13

    Дуглас:

    Би хэзээ ч кофе уудаггүй байсан болохоор Starbucks-т бараг хэзээ ч очдоггүй, өөр газар үнэгүй байхад wifi-ийн төлбөрийг яагаад төлдөг юм бэ?

    Гэхдээ илэн далангүй асуудал бол нийтийн зах зээл гэж бодож байна. Хөрөнгө оруулагчид үргэлж өсөлтийг шаардаж, хувьцаа эзэмшдэг компаниудад таны хүсч буй нэмэлт зүйлд анхаарал хандуулахгүй байхыг шаарддаг. Хэрэв тэдний хувьцаа үнэ цэнэ нь S&P-ээс их өсөхгүй бол менежментийг халж, хуульчдыг гаргаж ирж байгаа юм.

    Асуудал бол та тодорхой түвшинд хүрсний дараа ижил хурдтай өсч чадахгүй. Зах зээлийн 95% -ийг эзэлснээр та 10% -ийн өсөлтийг хаанаас олох вэ? Тиймээс менежмент булан тохойг багасгах, зардлыг хусах, ойртуулах арга барилаа ашиглах. Ялалт үндэс суурьтай үүсгэн байгуулагч ба менежментийн баг нь жолоодохоо больсон бол энэ нь ялангуяа үнэн юм (Жон Скаллигийн өдрүүдэд Apple-ийг л хараарай.)

    Тиймээс бодит байдал дээр энэ нь Старбакс өөрөө өөрийгөө алах биш харин хөрөнгө оруулагчид компанийн үйл ажиллагаанд оролцохоос бүрэн салж, илүү их, илүү ихийг шаардах олон нийтийн зах зээлийн араатны мөн чанар байв.

    Идеалист капиталистыг хувийн шинжтэй байлгахыг хүсэхэд хангалттай.

    • 14

      Майк зөвшөөрөв. Гайхамшигтай кино (энэ нь төвийн гадна үлдсэн элементүүдтэй боловч надад таалагдсан хэвээр) Корпораци. Киноны цаана байгаа чухал мессеж бол корпорациуд зөвхөн ашиг орлогоор өсдөг амьд, амьсгалж байдаг байгууллагууд юм. Корпорацид зөв буруу гэж байдаггүй, зөвхөн ашигтай, ашиггүй байдаг. Энэ нь хэрэглэгчийг бүтэлгүйтэхэд хүргэх тавилантай тул аймаар зүйл юм!

  11. 15

    Би Эриктэй санал нэг байна, энэ нь зөв бичигдсэн, анхаарал татсан блог нийтлэл байсан бөгөөд энэ нь зөв оноотой байв. Миний мэдэхийг хүсч байгаа зүйл бол Старбакс яагаад хамгийн түрүүнд яагаад өндийж байсан юм бэ ... зарим кофены төлөө биш, харин кофе хийж байгаа хүний ​​анхаарлыг хандуулахын тулд (маш их!) Төлөх ёстой гэдгээ онцгой мэдэрч цөхрөөдөг хүмүүс үү? Та дуртай, дургүйгээ кофендоо дүрслэхэд хэрэгтэй тийм чухал юм уу? Би зүгээр л хадам аавтайгаа далайн эрэг дээр нэг долоо хоног өнгөрөөсөн бөгөөд тэр өглөө бүр хамгийн муу кофе чанасан (Chock Full o'Nuts, та яагаад кофе гэж ингэж нэрлэх вэ?), Түүнтэй ярилцаж байсан нам гүмхэн өглөө тэр кофег жаахан болгосон. миний урьд өмнө байгаагүй хамгийн шилдэг нь. Найз нөхөд, гэр бүлийнхэндээ цаг хугацаа, мөнгөө зарцуулаарай, ингэснээр тэд танд онцгой мэдрэмж төрүүлэх болно.

    • 16

      Гайхалтай сэтгэгдэл, би зөвшөөрч байна. Шульц кофены байшин "гуравдугаар байр" болох тухай ярьдаг ном байдаг. Энэ бол ажлын гадуур болон гэрээсээ гадуур найз нөхөдтэйгээ уулздаг газар юм. Өмнө нь ийм зүйл болсон газар нутгийн баар эсвэл паб байсан боловч Старбакс үүнийг аваад явсан.

      Миний туршлага байна найз нөхөд, гэр бүлийнхэнтэйгээ хамт байх боловч ихэнхдээ гэрээсээ хол дулаан орчинд байх нь хүчтэй мэдрэмжийг өгдөг. Бид өдөр бүр гэртээ, ажил дээрээ байдаг ... бидэнд өөр газар хэрэгтэй. Хэсэг хугацаанд тэр газар Старбакс байв.

  12. 17

    Урлагийн баристад орон нутгийн өмчит кофе шопоос ногоон үс, цоолох, төгс төгөлдөр урлагийг автоматжуулсан, корпораци хүртэл хийх боломжтой том шилжүүлэлт хийх нь хичнээн хэцүү болохыг та мэдэхгүй байна. -Старбаксын робот ертөнц ... Энэ нь сордог.

  13. 19
  14. 20

    би хэзээ ч starbucks-т очиж үзээгүй. Starbucks-аас 5 долларын илчлэг бүхий кофены ундаа хэзээ ч авч үзээгүй байж үхнэ гэж найдаж байна.

    би кофе уудаг. хар. yuban нь хүнсний дэлгүүрээс хангалттай сайн юм шиг санагддаг. Өглөөний тогоо нь өдрийн цагаар богино долгионы зууханд халаахад сайн байдаг.

    би франц хэвлэлийн кофе үйлдвэрлэгч авахаар бодож байна. тэр өдөр би ч бас кофены наймаачин болох болно.

  15. 21

    Олон нийтэд нээлттэй байхын зэрэгцээ энэ нь өндөр технологийн / өндөр мэдрэгчтэй тааврын нэг хэсэг юм. Энэ нь бодит нийгэм нь хүмүүст хэр их хамаатай болохыг харуулж байна. Рубикон дахь манай үйлчлүүлэгчид бидэнтэй хамтран ажиллахдаа холболт, зөвлөгөө, ухаалаг арга зүй авахыг хүсдэг.

    Олон нийтийн талаархи миний үзэл бодол энд байна. http://tinyurl.com/58skzn

  16. 22

    Их бичлэг. Энэ нь миний унших дуртай блогуудын нэг болжээ!

    Урьд шөнө кофены тогоогоо тавьснаа мартчихсан байхад л би Старбакс руу явдаг. Шугамаар явах нь ажлын өглөө хялбар байдаг. Үнэгүй wifi-ийн талаар дурдах нэг зүйл бол Starbucks-д бүгд байхгүй болсон. Би өнгөрсөн долоо хоногт Wifi руу нэг зам дээр очоод сэтгэлээр унасан. Starbucks бол хурдацтай өсч байхдаа замаа алдсан олон компаниудын нэг гэдэгт би итгэдэг.

    Тэд одоо жирийн л хүмүүс болжээ.

  17. 24

    Сайн уу Даг,
    Гайхамшигтай нийтлэл. Илүү хурдан, хурдан хөгжихийг хүсч буй бүх бизнес эрхлэгчдэд ийм гүн гүнзгий бөгөөд даруухан сургамж байдаг. Энэ нь Bean Cup-ийн гайхалтай яриа байсан. Вэбийн талаархи асуултууд намайг жинхэнэ сайн мэдээлэл болгоно гэдгийг би мэдээгүй байсан. Баярлалаа.
    Эргэн тойронд уулзая.
    Сахин

  18. 25

    Та үнэхээр зөв байна. Би анхнаасаа хэзээ ч Старбаксын шүтэн бишрэгч байгаагүй. Нэг нь Терре Хаутэд ирэхэд тэр хэдийнээ тэр галзуу гинж болжээ. Та хэзээ нэгэн цагт Terre Haute-т байдаг, Coffee Grounds эсвэл Java Haute-ийг цохино уу. Тэд хоёулаа орон нутгийн өмч хэвээр байгаа бөгөөд төгс бус кофег нэг тамгаар хийдэг. Гэсэн хэдий ч тэр хоёрын арилжааны шинж чанарыг би харсан. Тэд хоёулаа Старбакстай ямар нэг түвшинд өрсөлдөхийг эрмэлздэг бөгөөд би тэднийг буруутгахгүй. Одоо энд гурван "ухна" байгаа нь орон нутгийн дөрвөн кофе шоптой харьцуулшгүй. Энэ бол хэрчсэн жижиг бялуу юм.

  19. 26

    Энэ бол таны дуртай хамтлагтай адилхан юм. Эхэндээ та тэдний тоглож байхыг харах дуртай, яагаад гэвэл тэд очиж, найз нөхөд, ундаагаар зугаацаж, сайхан хөгжим тоглодог газар тоглодог. Тэд зөвхөн танд зориулж тоглолт хийж байгаа юм шиг санагдаж байна. Дараа нь тэд арай илүү сурталчилгаа хийж, тэд клиптэй болж, цөөн хэдэн цомог зарж байгаа тул та аз жаргалтай байна. Дараа нь тэдний дуунуудыг томоохон буудлага үйлдвэрлэгчид хамтран бичсэн бөгөөд дуу нь аймшигтай, зогсоол нь 5 милийн зайд алхах боломжтой маш том цэнгэлдэх хүрээлэнд тоглодог тул энэ нь сорж байна. Сайхан бүхэн түр зуурынх юм ... боломжтой үедээ таашаал ав!

  20. 27

    Таны нийтлэл яг газар дээр нь байна. Starbucks Experience гэж байхаа больсон. Шатаасан шош надад хэзээ ч таалагдаагүй.

    Тиймээс Starbucks-ийн нүүж байгаа байршилд гайхалтай, зоригтой орон нутгийн кофе шоп нээгдэж, үүнийг хэрхэн хийх ёстойг харуулах болно!

  21. 28

    Би ч гэсэн “жинхэнэ кофены дэлгүүрт” дуртай (Starbucks миний хувьд ядаж шаардлага хангахгүй). Би хэд амьдардаг ... бүгд Мэргэшсэн Шударга Худалдаа, сүүдэрт ургасан кофегаар үйлчилдэг. Гайхамшигтай компани, гайхалтай кофе (боломжийн үнэтэй, борооны ойг сүйтгэдэггүй, тариалан эрхлэгчдийг дэмждэггүй), утасгүй орчинд өөрийгөө хүрээлэх талаар бараг л ид шидийн зүйл байдаг ... хуучин боловч тухтай сандал дээр сууж байхдаа ... энэ бол ТЭНГЭР юм!

  22. 29
  23. 30

    Тийм ээ, би Starbucks-т хэзээ ч дуртай байгаагүй, гэхдээ өмнө нь хамаагүй дээр байсан - гэхдээ Массачусетсийн дэлгүүрүүд бүгд таны санаж байгаагаар санагддаг. Аль ч тохиолдолд энэ нь жижиг дэлгүүрүүдийг ердийнх шигээ сул дорой байлгахад тусалдаг гэж би боддог.

  24. 31

    Би Вашингтон мужаас ирсэн, булан тохой бүрт байдаг 5 кофены дэлгүүр. Жижиг хэсгүүдийн хамгийн сүүлийн үеийн галзуу нь Woods Coffee shop юм. Тэд галд шатсан тав тухтай буйдан, ширээний тоглоомуудын асар том эмхэтгэлтэй болжээ. Амралтын өдрүүдэд амьд хөгжмийн хамтлагууд байдаг, тиймээс та тэнд ажлаа хийж болно.

    Starbucks дээр байхаа больсон, зөвхөн илүү тохиромжтой. Удалгүй тэдний тохь тухыг бүрэн өмсөх болно. Би хэдэн сарын турш Starbucks-т зочилж үзээгүй. Тэдний хөвсгөр ундаа, үл тоомсоргүй ирцийг би тэсч чадахгүй нь. Жинхэнэ кофе уухыг хэн ч хүсэхгүй ... Тэд үнэхээр хөөсөөр дүүрэн аяганд чихэр хийж байгаагаа хүлээн зөвшөөрвөл тэд илүү сайн хийж магадгүй юм.

  25. 32

    Эндээс starbucks эргэн тойронд гарч эхэлснийг санаж байна. Кофе, хачиртай талх авахаар зогсоох олон жижиг дэлгүүрүүд байсан бөгөөд тэд дэлгүүрээ ажилгүй болгосон.

    Старбакс нь бренд хийх, дээрэлхэх тухай байв. Пенсильванийн Нью Хоуп хотын оршин суугчдын хэнээс нь ч гэсэн starbucks жуулчдад болон зочдод үйлчлэхийн тулд орон нутгийн дэлгүүрээ албадан гаргахад ямар сэтгэгдэл төрснийг нь асуу.

    starbucks нь өөр зүйл хайж буй хүмүүст хооллож, дээд зэрэглэлийн, онцгой мэдрэмжээр өсч, дараа нь бүгдийг толгой дээр нь тавиад хоолойгоо цавчих замаар амжилтанд хүрэв. Одоо энэ бол зөвхөн загварын мэдэгдэл, бас нэг дизайнерын шошго юм.

    Тэнд ашиглагдах хэдэн iPhone, дизайнер цүнх, macbook-ийн тоог харах л хангалттай. Хүмүүсийн ихэнх нь хичнээн дажгүй гэдгээ харуулахаар тийшээ очиход уддаггүй. Ногоон үстэй, цоолсон авьяаслаг залуу баристаг ядаргаатай моодонд оруулаад нүүр рүү нь шидвэл ихэнх нь зохих эспрессо, капучино мэдэхгүй байх.

  26. 33

    Сүлжээ дэлгүүрийн операторууд ажилчдадаа уншихад шаардлагатай зүйлийг унших хэрэгтэй.

    Би Starbucks-ийн амтыг хэзээ ч олж аваагүй бөгөөд Panera Bread-ийн том аяга кофены аягыг 1.50 доллараар худалдаж авахыг илүүд үздэг байв. Түүнчлэн, Panera нь интернетийн төлбөрийг хэзээ ч төлдөггүй тул дэлгүүрүүдээ зугаалахад хамгийн тохиромжтой газар болгодог.

    Panera төгс төгөлдөр үү? Үгүй. Яг л Starbucks шиг тэд өдрөөс өдөрт янз бүрийн чанарын түвшний ажилчид, удирдлагын өөрчлөлтийг байнга хийдэг.

    Тийм болохоор би гэртээ кофе ууж, уухыг илүүд үздэг байх гэж бодож байна.

  27. 34

    Даг, хэрэглэгч, зах зээлд оролцогч хоёулаа санал нэгтэй байгаа маш сайн хураангуй.

    Миний хоёр хүүхэд баристагийн хүүхдүүд байсан (Starbucks-т биш). Энэ бол компанийн доторх хүмүүсийн ойлгож чадаагүй халуун сэдэв юм. Starbucks (болон бүх кофены дэлгүүрүүд) нийт туршлага дээр төвлөрсөн байх ёстой. Үгүй бол яагаад өндөр үнийг төлөх ёстой юм бэ?

    http://sclohonet.blogspot.com/2008/08/starbucks-local-coffee-shop.html

  28. 35

    Би: БИШ СЭТТЛ СТАРБУКС БАРИСТА
    Сайн бичлэг Doug! … Сиэтлд мөн адил. Эргэн тойронд үргэлж илүү сайн “жинхэнэ” кофе шопууд байдагт бурханд талархаж байна. Мэдээжийн хэрэг, Starbucks бол том, үргэлж завгүй байдаг ч тэдний үйлчилгээ, чанар буурсаар байна.

  29. 36

    Брэнд хэрхэн элэгдэж, улмаар алдагдсан гэдэгт сайн дүн шинжилгээ хийсэн. Би үүнийг сүүлийн хоёр жилийн турш харж байсан. Нэгэн цагт Starbucks-ыг өөрчилж байсан туршлага нь хэрэглэгчидтэй харьцах харьцааг бага анхаардаг болсноор алдагдсан юм. Энэ нь хувь хүний ​​шинжтэй болсон бөгөөд түүний эцсийн илэрхийлэл нь нэвтрэх чадвар юм. Та MacDonalds-ээр дамжин кофе авч болно. Старбакс “гуравдугаар байр” байхаа больсон.
    Маш сайн дүн шинжилгээ хийсэнд баярлалаа.

  30. 37

    Дуглас-

    Би Starbucks-ийн бариста хүн. Би тэнд 2 жил ажиллаад тоолсон ... миний сүүлийн өдөр бол ирэх бямба гараг. Би зөвхөн сургууль руугаа явах гэж байгаа төдийгүй Старбакс өвчтэй байна. Би сургуульд сурах гэж байсан дэлгүүрт шилжиж болох байсан, гэхдээ би үүнийг хийхийг огт хүсэхгүй байна.

    Би ажилдаа дуртай байсан. Би дэлгүүртээ дуртай байсан. Би Starbucks-т дуртай байсан. Би Gresham, OR-ийн сайхан лобби дэлгүүрт гарч эхлэв. Энэ ажил нэлээд завгүй байсан ч би үйлчлүүлэгчидтэйгээ танилцаж, тэдэнд таашаал авах цаг завтай байсан бөгөөд ажлынхантайгаа танилцаж, тэдэнд таашаал авах цаг байсан. Миний менежер битгий хэл нэг төрлийн хүн байсан. Дараа нь Ванкувер, ВА-д байрлах дэлгүүрт шилжих шаардлагатай болсон. Ванкуверт би “үргэлж үнэхээр завгүй байдаг” нэр хүндгүй дэлгүүрт ажилладаг (энэ дэлгүүр дээр ажилладаг хүн бүрээс үүнийг авдаг). Үнэхээр завгүй байгаа нь дутуу дулимаг зүйл бөгөөд бид таны нийтлэл дээр ярьдаг Starbucks-ийн үлгэр жишээ юм, надад хангалттай байсан. Орон нутгийн гайхалтай кофе шопууд байдаг бөгөөд би өөрийн компанид очихоосоо илүү тэдэн рүү очих дуртай! Таны ажилчид өдрийн цагаа өгөхгүй харин Starbucks-ийн хувьд гунигтай өдөр юм.

    Миний болон бусад Старбаксын бариста нарыг хамгаалахын тулд бид өгсөн зүйлтэйгээ сайн ажилладаг. Өөрийнхөө эврийг зүүх гэж биш, гэхдээ хоёр жилийн дараа би мундаг бариста болсон. Би хийсэн ундаа, өгөх үйлчлүүлэгчиддээ санаа тавьдаг. Би үйлчлүүлэгчидтэйгээ бааранд сууж байхдаа цонхоор эсвэл лангууныхаа хажууд байхад нь тэдэнтэй цаг зав гарган ярилцаж, тэдэнтэй танилцдаг. Олон баристууд “бургер эргүүлэх” сэтгэлгээг эзэмшиж, ажилдаа дурлахаа хойш нь тавьсныг би мэднэ, гэхдээ олон нь Старбаксын үлдсэн зүйлийг хамтдаа байлгаж байгаа хүмүүс юм.

    Би хувьдаа Starbucks-т итгэх, хайрлахаа больсон нь миний дэлгүүр шатсан дэлгүүр болохоор зогсохгүй биднийг ажилчидтайгаа хэрхэн харьцаж байгаагаас болоод алдсан. Магадгүй энэ нь зөвхөн миний дэлгүүр байж магадгүй, гэхдээ тэнд үнэхээр муу байгаа бөгөөд үүнээс болоод үүнтэй төстэй дэлгүүрүүдээс болж Starbucks живж буй хөлөг онгоц болжээ. Би бас Ред Робинд ажилладаг бөгөөд тэнд маш сайн эмчлүүлдэг. Үнэндээ би тэнд ажилдаа дуртай. Би ажилдаа явах дуртай, энэ нь намайг илүү сайн ажилтан болгодог.

    Би энэ жилийн эхээр Ховард Шульцийн хийсэн бүх бэлтгэл, туршлагыг даван туулж, эхэндээ гон-хо байсан байсан ч тэр үеэс хойш итгэлээ алдаж, ажлаасаа бүрмөсөн гарах болсон. Таны нийтлэл бол Шульцийн үзэх ёстой нийтлэл юм. Дараа нь энэ нь түүнд хэрэгтэй сэрүүлэг байж магадгүй юм.

  31. 38

    Гэрчилгээний дэвтэр чинь урд чинь нээгдсэн болохоор өөрийгөө сурч байна гэж яаж хэлдгийг та мэднэ биз дээ? Гэхдээ та унших сонирхолтой бичлэгүүдийг олохын тулд Stumble Upon дээр үнэхээр дарж байна уу?

    Тиймээ, би чинийхтэй таарч, энэ нь надад маш их таалагдсан гэж хэлэх ёстой байв. Би эрхий хуруугаа дээшлүүлсэн тул илүү олон хүмүүс үүнийг үзэж сонирхох боломжтой.

  32. 39

    Намайг юу гайхшруулсныг та мэднэ. Mc Cafe-ийн шугам хэр сайн вэ? Мак Дональд 3 доллараас дээш үнэтэй кофе арай л их юм шиг санагдсан.

    Үүнийг туршиж үзсэний дараа би харамсалтай нь холбогдсон бөгөөд сүүлээр тийшээ улам их явдаг болсон.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.