Нийгмийн сүлжээ нь зах зээлд оролцогчдыг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээс холдуулж байна уу?

нийгмийн мэдээллийн чиг хандлага 2017 он

Энэ нь Sprout Social-ийн маш сонирхолтой инфографик бөгөөд зах зээлдүүлэгчид хүлээж авахаас илүү гүнзгий үр дагавар авчирдаг. Инфографик гэж нэрлэдэг 6 оныг хамарсан нийгмийн мэдээллийн 2017 чиг хандлага олон нийтийн мэдээллийн суваг тус бүрээр, хэрэглэгчийн зан төлөв хэрхэн өөрчлөгдөж байгаа, хиймэл оюун ухаан гэх мэт технологийн дэвшлүүдээр дамжин өнгөрч байна.

Эрэлт хэрэгцээтэй видео, зар сурталчилгааг хориглох технологи, Snapchat гэх мэт 1: 1 сувгийн өсөлттэй хослуулан жил бүр үерхэж буй багц болон тэсэлгээний сурталчилгааг эргэн харах хэрэгтэй. Худалдан авагч нь хэрэгцээтэй зүйлээ, хэрэгцээтэй газраа, хүссэн газраа хүссэн үнээр нь олох боломжтой болсон. Компаниудын нарийсч буй сонголтууд нь үйлчлүүлэгчдийнхээ туршлагад шууд хөрөнгө оруулалт хийх, харилцаа холбоо тогтоохыг зааж өгдөг.

Бизнесээс бизнесийн харилцаанд хүртэл, дансанд суурилсан маркетинг үр дүнд хүргэж байна. Өргөн зар сурталчилгаа нь үхээгүй ч гэсэн энэ нь хэрэглэгчийн аялах жолоодлогыг эхлүүлж буй зорилтот, хувийн стратегиуд юм.

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн чиг хандлага 2017 он

  • Фэйсбүүк, инстаграмд ​​зориулсан хиймэл оюун ухааны линз - Зарим нэг хэлбэр урьдчилан таамаглах харааны туршлага магадгүй Фэйсбүүкийн хувьд ойрын ирээдүйд гарч магадгүй юм, гэхдээ бидний олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн аяллын үеэр хиймэл оюун ухаантай нохойнууд гарна гэдэгт би итгэлгүй байна. Эхний хэрэглээ нь зар сурталчилгааг харааны таашаалд нийцүүлэх болно гэж би бодож байна.
  • Хэрэглэгчийн үйлчилгээний чатботууд - Хувь хүний ​​болон 1: 1 харьцаатай байх хэрэгцээ улам бүр нэмэгдэж байгаа боловч өндөр үр дүнд хүрэхэд шаардлагатай нөөцийг багасгахад туслах технологиуд байгаа нь талархууштай юм. Chatbots нь хөрвүүлэх ханшийг нэмэгдүүлэх, зочдод туслахын зэрэгцээ хэрэглэгчид эсвэл бизнес эрхлэгчдийг унтраахгүй харилцан ярианы арга хэлбэрээр дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөх боломжтой юм.
  • Төлбөртэй контент ноёрхсоор байна - Хэрэв зах зээлд оролцогчдын ойлгодог нэг зүйл бол олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь танай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ болон таны өмнө ашиглахыг хүсч буй хэрэглэгчид эсвэл бизнес эрхлэгчдийн хооронд гүүрийг бий болгодог. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн платформууд улам боловсронгуй болохын хэрээр гүүр илүү үнэтэй болох болно гэдгийг та мэднэ!
  • Бизнесийн онцлог шинж чанар ба анализын тэргүүлэх чиглэл - Би үүнд итгэлгүй байна онцлог үнэн зөв байдаг - ашиг тус, үнэ цэнэ, туршлага нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь харилцагчидтай харилцах, олж авах, хадгалах, үйлчлүүлэгчидтэйгээ харилцах харилцааны үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхэд чиглэгддэг гэдэгт би итгэдэг. Аналитик нь зайлшгүй шаардлагатай боловч би утгагүй шинж чанаруудыг нэмж оруулахаас илүү энгийн туршлагыг сонгохыг хүсч байна.
  • Автоматжуулалтаас холд - Би үүнд бас жаахан эргэлзэж байна. 2017 онд зах зээлдүүлэгчид хамгийн бага нөөцөөр дээд зэргийн үр дүнд хүрэхийн тулд чадах бүх автоматжуулалт хэрэгтэй болно. Гэсэн хэдий ч, энэ нь нийгмийн сүлжээгээр дамжуулан онлайнаар сонсох, сегментчилэх, хувийн болгох, дараагийн ажлыг урьдчилан таамаглах нарийн төвөгтэй хэрэгсэл байх ёстой гэж би маргаж байна.
  • Нийгмийн дэлгүүр ба шууд худалдан авалт - Бэлэн худалдан авах, хандивлах, бэлэг илгээх чадварын зэрэгцээ хэрэглэгчийн бүтээсэн контентыг ашиглах нь улам бүр нэмэгдэж буй хандлага болно. Бид тухай бичлэгээ хуваалцах гэж байна Стэкла удалгүй энэ нь гайхалтай бөгөөд зарим бүтээгдэхүүний хөрвөх ханшийг заримдаа 30% -иар нэмэгдүүлдэг.

2017 онд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн өсөлт, боловсронгуй болох нь эргэлзээгүй байна. Бизнес эрхэлдэг бизнес эрхлэгчид үргэлжлүүлэн тэмцэж байгаа боловч жижиг бизнес эрхлэгчдийн ердөө 34% нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг хэрэглэгчидтэй харилцах, тэдэнтэй ярилцах зорилгоор ашигладаг бол нийт хэрэглэгчдийн бараг гуравны нэг нь брэндийн нийгмийн оролцоо шинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг туршиж үзэх хамгийн том шалтгаан. Хэрэглэгчдийн 57% нь дагаж мөрддөг брэндээ худалдаж авах магадлал өндөр байдаг

нийгмийн мэдээллийн чиг хандлага 2017 оны инфографик

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.