Бизнесийн талаархи нийгмийн мэдээллийн 5 буруу ойлголт

нийгмийн мэдээллийн үр дүн

Саяхан надаас ярилцлага авч, компаниуд нийгмийн мэдээллийн стратегиа боловсруулж, хэрэгжүүлэхдээ ямар буруу ойлголттой байдаг талаар асуусан. Миний туршлага тэнд байгаа олон гурутай зөрчилдөж магадгүй юм, гэхдээ үнэнийг хэлэхэд энэ салбар эцэстээ боловсорч, үр дүн нь өөрсдийгөө илэрхийлдэг гэж би боддог.

Social Media буруу ойлголт # 1: Social Media бол маркетингийн суваг юм

Компаниуд ихэнхдээ нийгмийн сүлжээг а маркетингийн суваг. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь a холбооны суваг үүнийг маркетинг хийхэд ашиглаж болох боловч энэ нь зөвхөн маркетингийн суваг биш юм. Компаниуд нийгмийн сүлжээнд нэвтрэхэд хамгийн түрүүнд тулгардаг зүйл бол ихэвчлэн гомдол байдаг бөгөөд одоо дэлхий нийт харж байгаа тул үүнийг амжилттай шийдвэрлэх хэрэгтэй байна. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь танай компанийн сувгийг хэрхэн үзэж байгааг харсан ч үзэгчдийн хүлээж байгаа зүйл юм байх ёстой ашиглах. Эдгээр хүсэлтэд хариу өгөхгүй байх нь таны төлөвлөж байсан нийгмийн мэдээллийн маркетингийн стратегийг устгах болно.

Сошиал медиагийн буруу ойлголт # 2: Хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг нэн даруй, хялбар хэмжих хэрэгтэй

Компаниуд гүйцэтгэл, нийгмийн сүлжээнд оруулсан хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг хэмжихийг хүсч байна твиттер эсвэл шинэчлэлт бүр. Энэ нь анхны бөмбөрийн цохилтыг хийсний дараа хамтлагийн амжилтыг хэмжихтэй адил юм. Таны сошиал медиа дахь хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг үзэгчдэд бодит үнэ цэнийг бий болгосноор, үзэгчид (сонсох) олон нийтийн (хуваалцах) болж, салбартаа эрх мэдэл, итгэлцлийг бий болгосны дараа л хэмжиж болно. Өөрөөр хэлбэл, та ашиг олох боломжтой байхаасаа өмнө гайхалтай хөгжим хийх ёстой! Түүнчлэн, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн өгөөж нь цаг хугацаа өнгөрөх тусам нэмэгдэж, үзэгчдийг байлдан дагуулж, таны захиасыг давтаж эхлэх нийгэмлэгийг бий болгоход эрч хүч нэмэгддэг. Энэ блог нь арван жилийн настай бөгөөд зөвхөн сүүлийн 5 жилийн хугацаанд орлого нь эргэн тойрондоо бизнес бий болгох хэмжээнд хүртэл өссөн байна.

Сошиал медиагийн буруу ойлголт # 3: Маркетинг нь нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийг хариуцах ёстой

Энэ нь # 1-тэй холбоотой боловч компаниуд ихэнхдээ хариу өгөхөд бэлэн байдаггүй маркетингийн хэлтэст сошиал медиа мессеж бичихийг хязгаарладаг. Маркетинг нь ихэвчлэн бренд, мессеж бичих тал дээр давуу байдаг боловч хариу өгөх чадваргүй байдаг. Харилцагчийн үйлчилгээ, олон нийттэй харилцах, борлуулалтын ажилтнууд нь танай компанид өдөр тутам хэтийн төлөв, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг сурталчлах, тулгамдаж буй асуудлуудыг сонсох, хариу өгөх, эсэргүүцлийг хэрхэн шийдвэрлэх талаар ойлголттой байдаг. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн стратегийг ашиглах нь эдгээр ажилтнуудыг багтаах ёстой бөгөөд маркетинг нь мессеж бичих, суваг дээр хяналт тавих, хуваалцах, үр нөлөөг хэмжихэд тусалдаг.

Сошиал медиагийн буруу ойлголт # 4: Сошиал медиа дахь алдаанууд нь сүйрэлд хүргэдэг компаниуд юм

Компаниуд өөрсдийн нийгмийн сүлжээн дэх мессежийг төгс төгөлдөр, алдаагүй байх ёстой гэж үздэг. Өдөр өдрөөр, долоо хоногоос, сар сараар компаниуд нийгмийн сүлжээний гамшиг гэж нэрлэдэг мэргэжлийн сошиал медиа багш нар ямар нэгэн зүйл хийснийг харуулсан эдгээр гайхалтай жишээг бид харж байна. Тэдгээр нь алдаа байж магадгүй, гэхдээ тэд ховор тохиолддог. Хэрэв та нийгмийн сүлжээн дэх бүх гайхалтай алдаануудыг компаниудаас хайж үзвэл дийлэнх олонх нь алдаа гаргасан байна Борлуулалт, хувьцааны үнэ, ашиг зэрэгт нөлөөлөх ҮГҮЙ. Компаниуд алдаа гаргаж, алдаагаа бүрэн арилгах боломжтой. Үнэн хэрэгтээ, мэдээллийн сувгууд болон бусад олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслүүд аливаа зар сурталчилгааны төлбөрийг төлж чадахаас илүүтэйгээр асуудлыг давтсанаас хойш алдаа дутагдал цуурайтсан нь компанийн борлуулалт ихэвчлэн өсч байгааг бид харсан. Стратеги нь алдааг арилгахад чиглэгддэг бөгөөд үзэгчидтэй итгэл үнэмшил, жинхэнэ байдлыг бий болгодог тул бизнесийг сэргээхэд маш их ашиг тустай байдаг.

Сошиал медиа буруу ойлголт # 5: Сошиал медиа үнэгүй

Олон нийтийн сүлжээнд өөрийн брэндийг нээх, удирдах, хэвлэн нийтлэх, хариу өгөх, сурталчлах үнэгүй биш. Чухамдаа, хэрэв та аймшигтай ажил хийвэл энэ нь танай компанид маш их цаг хугацаа, энерги зарцуулах болно. Энэ нь бодит борлуулалтыг хийхийн оронд танд борлуулалтыг төлөхөд хүргэж болзошгүй юм. Платформ дээр Facebook, Twitter, Pinterest гэх мэт олон нийтийн мэдээллийн сувгуудыг хөрөнгө оруулагчид нь мөнгө олох гэж хүчтэй шахаж байгаа тул зарим үзэгчдийг худалдаж авалгүйгээр таны мессежийг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр сурталчлах чадвар өдөр бүр буурч байна. Нэвтрэх, хөгжүүлэх, хэвлэн нийтлэх, нийгмийн сүлжээнд хариу өгөх төсөв, нөөцийг бий болгох нь зайлшгүй шаардлагатай.

Зөвшөөрч байна уу эсвэл санал зөрж байна уу? Өөр ямар буруу ойлголтууд байгаа гэж та үзэж байна вэ?

нэг сэтгэгдэл

  1. 1

    Олон компани олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн амжилтыг нэг өдрийн дотор бий болгож чадна гэж үздэг. Зах зээлдүүлэгчид холбогдох мэдээллээ тогтмол өгч, компанийнхаа нэр хүндийг өсгөх хэрэгтэй бөгөөд үйлчлүүлэгчидтэйгээ удаан хугацааны харилцаа холбоо тогтоож, нийгмийн сүлжээний кампанит ажилд илүү сайн үр дүн үзээрэй.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.