Сошиал медиа маркетингийн нөлөө юу вэ?

Сошиал медиа маркетингийн нөлөө юу вэ?

Сошиал медиа маркетинг гэж юу вэ? Энэ нь энгийн асуулт шиг сонсогдож байгааг би мэднэ, гэхдээ энэ нь үнэхээр хэлэлцэх нь зүйтэй юм. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн стратеги, агуулга, хайлт, имэйл, гар утас гэх мэт бусад сувгийн стратегиудтай уялдаа холбоотой хэд хэдэн хэмжээсүүд байдаг.

Маркетингийн тодорхойлолт руу буцаж орцгооё. Маркетинг нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг судлах, төлөвлөх, гүйцэтгэх, сурталчлах, борлуулах үйл ажиллагаа буюу бизнес юм. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь хэрэглэгчдэд контент үүсгэх, агуулга хуваалцах эсвэл нийгмийн сүлжээнд оролцох боломжийг олгодог харилцаа холбооны хэрэгсэл юм. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь хоёр шалтгаанаар уламжлалт мэдээллийн хэрэгслээс тэс өөр юм. Нэгдүгээрт, үйл ажиллагаа нь олон нийтэд нээлттэй бөгөөд зах зээлд оролцогчдод судалгаа шинжилгээ хийх боломжтой байдаг. Хоёрдугаарт, хэрэгсэл нь шууд ба шууд бус байдлаар хоёр чиглэлтэй харилцааг бий болгодог.

Дэлхий даяар 3.78 тэрбум сошиал медиа хэрэглэгчид байдаг бөгөөд энэ тоо ойрын хэдэн жилд улам бүр өсөх хандлагатай байна. Энэ нь 48 хувьтай тэнцэж байгаа юм дэлхийн одоогийн хүн ам.

Обров

Сошиал медиа маркетинг гэж юу вэ?

Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн хүчтэй стратеги нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн онцлог шинж чанарыг агуулсан байх ёстой бөгөөд брендийг хянах, сурталчлах аргуудыг ашиглах ёстой. Энэ нь өдөрт 2 жиргээ хийх стратегитэй байх нь нийгмийн хэвлэл мэдээллийн стратегийг бүрэн хамардаггүй гэсэн үг юм. Бүрэн стратеги нь дараахь арга хэрэгсэл, аргачлалыг агуулдаг.

  • Зах зээлийн судалгаа - Үзэгчидтэйгээ илүү сайн судалж, ойлголцох, тэдэнтэй харьцахын тулд мэдээлэл цуглуулах.
  • Нийгмийн сонсгол - Үйлчлүүлэгчдийн үйлчилгээ эсвэл борлуулалтын хүсэлтийг оролцуулаад үзэгчдээс ирсэн шууд хүсэлтийг хянах, хариу үйлдэл үзүүлэх.
  • Нэр хүндийн удирдлага - Хяналтын хяналт, цуглуулга, хэвлэн нийтлэх зэрэг хувийн болон брэндийн нэр хүндийг хадгалах, сайжруулах.
  • Нийгмийн хэвлэл - хэрхэн хийх, гэрчлэл, сэтгэхүйн манлайлал, бүтээгдэхүүний тойм, мэдээ, тэр ч байтугай зугаа цэнгэл зэрэг таны боломжит худалдан авагчдад мэдлэг, үнэ цэнийг бий болгох агуулгыг төлөвлөх, хуваарь гаргах, нийтлэх.
  • Олон нийтийн сүлжээ - нөлөөлөгч, хэтийн төлөв, үйлчлүүлэгчид, ажилчдад хүртээмжийг нэмэгдүүлэх стратегид идэвхтэй хамрагдах.
  • Нийгмийн сурталчилгаа - Зар сурталчилгаа, санал, сурталчилгаа зэрэг бизнесийн үр дүнг хөтөлдөг сурталчилгааны стратегиуд. Энэ нь тэдний урамшууллыг өөрсдийн сүлжээнд хамруулахын тулд нөлөөлөгчдийг хайж олох, ажилд авах хүртэл өргөжиж болно.

Бизнесийн үр дүн нь үргэлж бодит худалдан авалт байх албагүй боловч мэдлэг, итгэл, эрх мэдлийг бий болгож чаддаг. Үнэндээ нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь шууд худалдан авалт хийх хамгийн тохиромжтой хэрэгсэл биш юм.

Зах зээлд оролцогчдын 73% нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан тэдний хүчин чармайлт нь тэдний бизнест зарим талаар үр дүнтэй эсвэл маш үр дүнтэй байсан гэж үздэг.

орчны

Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийг ихэвчлэн амаар олж мэдэх, судалгааны хэлэлцүүлгийн эх сурвалж, хүмүүсээр дамжуулан компанид холбогдох эх сурвалжийг ашигладаг. Энэ нь хоёр чиглэлтэй учраас бусад маркетингийн сувгуудаас өвөрмөц онцлогтой.

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр брэндтэй холбоотой эерэг туршлагатай хэрэглэгчдийн 71% нь брэндийг найз нөхөд, гэр бүлийнхэндээ санал болгодог байх.

Амьдралын маркетинг

харах Martech ZoneОлон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн статистик мэдээллийн инфографик

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн медиа ба жишээ хэрэглээ

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн хэрэглэгчдийн 54% нь бүтээгдэхүүнийг судлахдаа олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг ашигладаг.

GlobalWebIndex

  • Зах зээлийн судалгаа -Би яг одоо шууд хэрэглэгчдэд зориулсан брендээ онлайнаар нэвтрүүлж байгаа даашинз үйлдвэрлэгчтэй хамтран ажиллаж байна. Бид тэргүүлэх өрсөлдөгчдийн талаар ярихдаа хэрэглэгчдэд чиглэсэн түлхүүр үгсийг тодорхойлохын тулд нийгмийн сонсголыг ашигладаг бөгөөд ингэснээр бид энэ толь бичгийг брендийн үйл ажиллагаанд оруулах боломжтой болно.
  • Нийгмийн сонсгол - Надад хувийн брэнд болон энэ сайтад зориулсан сэрэмжлүүлэг байгаа бөгөөд ингэснээр миний хэлсэн зүйлийг онлайнаар харж, тэдэнд шууд хариу өгөх боломжтой болно. Хүн бүхэн брэндийг шуудангаар тэмдэглэдэггүй тул сонсох нь амин чухал юм.
  • Нэр хүндийн удирдлага - Надад ажиллаж буй дотоодын хоёр брэнд байгаа бөгөөд бид үйлчлүүлэгчиддээ зориулж автоматаар хянаж үзэх хүсэлтийг бий болгосон. Шүүмж бүрийг цуглуулж, хариулж, аз жаргалтай үйлчлүүлэгчид өөрсдийн сэтгэгдлийг онлайнаар хуваалцах болно. Энэ нь орон нутгийн хайлтын үр дүнд харагдах байдлыг нэмэгдүүлэхэд хүргэсэн.
  • Нийгмийн хэвлэл - Би агуулгын хуанлийг удирдаж, хуваарь гаргах хүчин чармайлтаа төвлөрүүлдэг хэд хэдэн компаниудтай ажилладаг Агорапулс (Би элчин сайд). Энэ нь тэдэнд маш их цаг хэмнэдэг, учир нь тэд гадагш гарч, орчин бүрийг шууд удирдах шаардлагагүй байдаг. Бид нэгтгэдэг кампанит ажил UTM хаяглалт Ингэснээр олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь траффик болон хөрвүүлэлтийг өөрсдийн сайт руу хэрхэн эргүүлж байгааг харж болно.
  • Олон нийтийн сүлжээ - Би намайг LinkedIn дээр ажилд авах боломжтой нөлөө бүхий хүмүүс, байгууллагуудыг олж тогтооход туслах платформыг идэвхтэй ашиглаж байна. Энэ нь миний ярианы чадавхид чухал нөлөө үзүүлсэн бөгөөд борлуулалтаа нэмэгдүүлэхэд манай компанид тусалсан юм.
  • Нийгмийн сурталчилгаа - Миний олон үйлчлүүлэгчид үйл явдал, вебинар, борлуулалтыг сурталчлахдаа олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр сурталчилгаа хийдэг. Эдгээр зар сурталчилгааны платформуудын гайхалтай зорилтот байдал нь маш их хэрэгтэй байдаг.

Та дээрх миний тохируулгуудтай тохирохгүй байдлаар хэрэглээ, хэрэгслийг багтаасан нэлээд төвөгтэй олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг бий болгож чадна гэдгийг би ойлгож байна. Би тэдгээрийг өөр өөрөөр ашиглаж болох талаар ойлголт өгөх үүднээс медиа тус бүрийн ерөнхий хэрэглээг хаяж байна.

Ихэнх зах зээлдүүлэгчид хамгийн хүйтэн орчин эсвэл хамгийн тохь тухтай орчин руу татагдах хандлагатай байдаг. Энэ нь тохиолдохыг хүлээж байгаа осол юм.

Бизнесүүд нийгмийн сүлжээг хэрхэн ашиглаж байна

  1. Өөрийн брендийг танилцуул - Ам дамжсан яриа нь маш их хамааралтай тул гайхалтай үр дүнтэй байдаг. Тодорхой салбар дахь хүмүүс жишээ нь олон нийтийн мэдээллийн суваг, бүлгүүдэд цуглардаг. Хэрэв танай брэнд, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг нэг хүн хуваалцвал түүнийг маш их сонирхсон үзэгчид үзэж, хуваалцаж болно.
  2. Үнэнч нийгэмлэгийг хөгжүүлэх - Хэрэв танд үзэгчдэд үнэ цэнэ өгөх шууд үр дүнтэй нийгмийн стратеги байгаа бол шууд тусламж, боловсруулсан контент эсвэл бусад мэдээ, зөвлөмж, зөвлөмжөөр дамжуулан танай хамт олон танд талархаж, итгэх болно. Итгэлцэл ба эрх мэдэл нь аливаа худалдан авах шийдвэрийн чухал элемент юм.
  3. Хэрэглэгчийн үйлчилгээг сайжруулах - Таны үйлчлүүлэгч таныг тусламж дуудах үед энэ нь 1: 1 харьцаатай яриа юм. Гэхдээ үйлчлүүлэгч олон нийтийн сүлжээнд холбогдоход таны үзэгчид таныг хэрхэн хүлээж авч, тэдний хэрэгцээнд хэрхэн нийцэж байгааг олж харах болно. Харилцагчдын гайхалтай үйлчилгээг дэлхийн өнцөг булан бүрт цуурайтуулж болно ... мөн үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээ гамшигт өртөж болзошгүй юм.
  4. Дижитал өртөлтийг нэмэгдүүлэх - яагаад үүнийг хуваалцах, сурталчлах стратегигүй бүтээгдэхүүний агуулга? Агуулга хөгжүүлнэ гэдэг нь огт хамаагүй гэсэн үг Хэрэв та үүнийг барьвал тэд ирэх болно. Тэд тэгэхгүй. Тиймээс олон нийтийн брэндийн өмгөөлөгч болох гайхалтай нийгмийн сүлжээг бий болгох нь үнэхээр хүчирхэг юм.
  5. Траффик болон SEO-ийг нэмэгдүүлэх - Хайлтын системүүд холбоос, фенүүд, дагалдагчдыг хайлтын системийн зэрэглэл тогтоох шууд хүчин зүйл болгон хассаар байгаа ч хүчтэй нь эргэлзээгүй. нийгмийн мэдээллийн стратеги нь хайлтын системийн үр дүнг сайжруулах болно.
  6. Борлуулалтаа өргөжүүлж, шинэ үзэгчдэд хүрээрэй - энэ нь батлагдсан олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн стратегийг зарж борлуулдаг хүмүүс хийдэггүй хүмүүс. Өдөр бүр хүмүүстэй ярьдаг тул танай борлуулалтын хүмүүс борлуулалтын явцад сөрөг санал хүсэлтийг хэрхэн яаж шийдвэрлэхийг ойлгодог. Таны маркетингийн хэлтэс ихэвчлэн хийдэггүй. Худалдааны төлөөлөгчдөө олон нийтийн оролцоотой байлгах нь тэдний оролцоог өргөжүүлэх гайхалтай хэрэгсэл юм.
  7. Маркетингийн зардлыг бууруулах Энэ нь эрч хүч шаардах боловч нийгмийн сүлжээн дэх дараахь хувьцаа, хувьцаа, товшилтын өсөлтийн чиг хандлага нь эцэстээ зардлыг бууруулж эрэлтийг нэмэгдүүлэх болно. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг өвөрмөц байдлаар бий болгосны дараа компаниуд эвдэрч, өргөжин тэлж байсан гайхалтай түүхүүд байдаг. Үүний тулд олон компанийн соёлтой харшлах стратеги шаардагдана. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр аймшигтай ажилладаг, зүгээр л цагаа дэмий үрж байгаа олон компаниуд бий.

Хэрэглэгчдийн 49% нь худалдан авалтынхаа шийдвэрийг мэдээлэхийн тулд нийгмийн сүлжээн дэх нөлөөлөгчдийн зөвлөмжөөс хамааралтай гэж үздэг.

Дөрвөн харилцаа холбоо

Эдгээр нь үйлчлүүлэгчдийнхээ худалдан авалт, хадгалалтыг нэмэгдүүлэх, мөн үйлчлүүлэгчдийнхээ аялалын туршид дээшлүүлэх хэрэгсэл юм.

Сошиал медиагийн нөлөө

Би үйлчлүүлэгчдээ олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн практикт бүрэн хөрөнгө оруулалт хийхийг байнга шахдаггүй ч, үйлчлүүлэгчид маань нэр хүндээ удирдаж, дагалдагчидтайгаа онлайнаар үнэ цэнээ олж авахад хөрөнгө оруулалтын өгөөж тасралтгүй үргэлжлэхийг би харж байна. Ямар ч тохиолдолд хэрэглэгчийн үйлчилгээний асуудлыг буруу удирдаж байгаа бол нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн хүчийг үл тоомсорлох нь брендийн аюулд хүргэж болзошгүй юм. Таны үйлчлүүлэгчид таныг нийгмийн хэвлэл мэдээллийн гол платформ дээр цаг тухайд нь оролцож, хариу өгөхийг хүлээж байна ... үүнийг хийх хэрэгсэл, стратегиудыг нэгтгэх нь нэн чухал юм.

4 санал

  1. 1

    Би үүнээс илүү санал нийлж чадахгүй байсан, би видео ажилаа хөгжимчинд тоглохыг хичээдэг үдэшлэгт оролцдог байсан. Хэрэв тэд сонирхож байсан ч гэсэн тэд зөв сэтгэхүйд нийцээгүй байсан, тэд онлайн байхдаа миний сайтыг хайж олоод дараа нь миний ажлыг харж хэсэг хугацаа өнгөрөөсөнтэй адил биш байсан, одоо үйлчлүүлэгчид надтай холбоо барьдаг болсон.

    Өөрийгөө хувийн болгохын тулд видеог ашиглахын тулд индексжүүлж болох үгсэд зориулж бичлэг бичих нь дээр үү эсвэл влог хийх нь бас зөв санаа гэж бодож байна уу?

    • 2

      Сайн уу, Эдвард,

      Баярлалаа! Хайлтын нөхцлийг хангахын тулд видеогоор блог хөтлөхийн давуу тал нь миний номонд ялагч хэвээр байна. Цөөнх хүмүүс видео хайлтыг ашигладаг бөгөөд ихэнх хүмүүс видеог зөв тайлбарлах цаг гаргадаггүй.

      Энэ хоёрыг хослуулах нь хүчирхэг боловч арай илүү хугацаа шаарддаг. Видео блог (Podcastable) нийтэлж, видеон бүрийн талаар блог хөтлөх нь таны олох боломжийг сайжруулах нь дамжиггүй!

      Шинэ жилийн мэнд хүргэе!
      Даг

  2. 3

    Гайхалтай бичлэг Doug. Олон тооны хувийн бизнес эрхлэгчид нийгмийн сүлжээг буруу ашиглаж байгааг би харсан. Энэ нь зөвхөн спам шиг харагддаг төдийгүй хямд спам үнэртдэг. Илүү сайн арга бол онлайн контент бүтээхэд цаг заваа зориулах явдал юм (блог бол маш сайн сонголт юм), мэргэжлийн ур чадварыг бий болгож, мэргэжлээрээ шилдэг гэдгээ харуулж, хайлтын үр дүнд ялах болно.

  3. 4

    Энэ бол маш сайн бичлэг юм. Нэлээд олон янзын вэб компанийн хувьд бид борлуулалт, маркетингийн байр сууриа үр дүнтэй нэмэгдүүлэхийн тулд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг ашиглах шинэ арга замыг эрэлхийлж байна. Таныг сошиал медиаг зүй бусаар ашигласан талаархи маш чухал түлхүүр зүйлийг онцолж хэллээ гэж би бодож байна.Мэргэжилтнүүд хүртэл санаж байх хэрэгтэй гэж бодож байна.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.