Сошиал медиа маркетинг бүтэлгүйтэж байна

Бургер Кинг

Жонатан Салем БаскинӨнгөрсөн жил би хариуд нь бичлэг бичсэн Жонатан Салем Баскингэсэн түүний ойлголтыг эс тооцвол Олон нийтийн сүлжээ байж болох юм аюултай компаниудын хувьд. (Би түүнтэй олон зүйл дээр үнэндээ тохирсон).

Энэ удаад миний бодлоор ноён Баскин хадав. Бүх компаниуд байсан олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр үсрэх, тэр тавцан дахь маркетингийн зардлыг нэмэгдүүлэх боловч тэдний цөөхөн хэдэн хүн найдаж байсан үр ашгийг нь харж байна.

Бургер Кинг нь хоёр CMO-г дамжин өнгөрч, Криспин Портер ба Богуски агентлагуудыг халж, Facebook-ийн кампанит ажил, вирусын эсрэг видеонуудыг гаргасны дараа бизнес нь зургаан улирал дараалан буурсан борлуулалтын гэрч болжээ. дамжуулан AdAge

Бага хурал дээр болон хамт ажиллагсадтайгаа хамт олон удаа нийгмийн сүлжээний кампанит ажлыг нямбайлан боловсруулж, төлөвлөж, гүйцэтгэж болохыг нотлох баримтуудыг надад өгөхийг уриалж байсан. хүлээгдэж байна хөрөнгө оруулалтын өгөөж. Энд гол зүйл байна хүлээгдэж байна… Би имэйлээс хүлээлтийг тохируулж, товшилт тутамд төлбөр хийх, хайлтын системийн оновчлолын кампанит ажлыг цаг хугацаа өнгөрөх тусам хийж чадна ... гэхдээ хэзээ ч нийгмийн шинжгүй. Бид нийгмийн зөн билэгт нэвтрэх шидэт алгоритмыг хараахан нээгээгүй байна.

Би байгаа гэдэгт итгэхгүй байгаа юм биш үнэ цэнэ олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр ... би хийдэг. Гэхдээ би олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг үр дүнтэй ашиглах хоёр гол элемент байдаг гэж бодож байна.

  1. Компани нь нийгмийн хөшүүргийг ашиглахыг хүсч байна аль хэдийн нийгмийн шинжтэй байх ёстой! Бүгдийг харилцан ярианд урьж, дараа нь хариу өгөхгүй, нуухгүй, эсвэл эргэхийг оролдохгүй байх нь сайнаас илүү их хор хөнөөл учруулж болзошгүй юм. Мэргэжилтнүүдийн бичдэг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр амжилттай явагдаж байгаа кампанит ажлуудын ихэнх нь бүгд нийгмийн сүлжээнд хамрагдаж байгаагүй компаниуд байдаг.
  2. Компани нь нийгмийн хөшүүргийг ашиглахыг хүсч байна үр дүнтэй онлайн маркетингийн стратегитай байх ёстой аль хэдийн байрандаа. Энэ нь тэд гайхалтай сайтууд, хатуу блогууд, хөрвүүлэх өндөр хуудсууд, хайлтын системийн агуу эрх мэдэл, үр дүнтэй тэжээлийн имэйлийн стратегитай байх ёстой.

Хэрэв та хичээж байгаа бол нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг хөшүүрэг болгох жишээ нь та харилцаагаа аль хэдийн бий болгосон, таньд захиалсан хүмүүсээ хаах тэжээлийн хөтөлбөрийг үр дүнтэй ашиглахаасаа өмнө ... та зүгээр л самар юм. Фэйсбүүк дээр гоёмсог, үнэтэй програмыг хаяж, илүү сайн хариу, хөрөнгө оруулалтын үр өгөөжийг хүлээхээс илүүтэй бизнесээ тогтсон харилцаанаас хаах нь хамаагүй хялбар юм! (Тахианы мах дуэл хийх нь бургер зарахад нэмэр болсонгүй.)

би итгэж байна олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь өсгөгч юм. Та мессежийг томруулахыг хүсч байвал эхлээд холбогдох мессеж, тараах үзэгчид, тэдгээр сонсогчдыг ирэх байршилтай байх ёстой. Өргөтгөсөн сошиал медиа хөтөлбөрт мөнгө хаяж эхлэхээс өмнө бусад бренд, дотогш чиглэсэн маркетинг, хайлтын системийн оновчлол, тэр байтугай корпорацийн блог хөтлөлтийг бүгдийг нь хийлгээрэй!

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл гэдэгт би итгэдэггүй үхсэн маркетингийн стратеги гэж ... Би үүнийг ердөө л тийм биш байх ёстой үед стратегийн төв болгон буруу чиглүүлдэг байсан гэж боддог.

16 санал

  1. 1

    Дуглас, би таны гүнзгий дүн шинжилгээтэй илүү санал нийлж чадахгүй байна. "Зурвас бол (одоо ч гэсэн) мессеж юм" гэж дунд хамааралгүй шүү дээ?

    Jonathan

    • 2

      Жонатан, ямар нэгэн байдлаар… Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл бүр тэдэнтэй холбоотой зорилготой бөгөөд тухайн хүлээн авагч руу чиглүүлэхийн тулд мессежийг боловсруулсан байхыг шаарддаг гэж би боддог. Жишээлбэл, 'дахин үйлдвэрлэсэн iPad худалдаж авах' гэсэн хайлт тухайн хүн шууд худалдан авалт хийх боломжтой газар дээр буух ёстой ... гэхдээ Facebook зарын мессеж нь 'баталгаатай сэргээгдсэн iPad' байж болно. Хайлтын зорилго нь худалдан авах, зар сурталчилгаа нь гэнэтийн анхаарал хандуулах явдал юм.

      Гайхалтай нийтлэл! Танхай индэртэй хэн нэгэн тэнд "сүй тавих" зарж байгаа энэ бүх хошигногчид руу дүүжин авч эхлэхийг би хүлээж байсан. 🙂 Ажилгүйдэл их байх үед бид маркетингийн зөвлөхүүдээр ханасан байх шиг байна. Тэднийг маркетингийн зөвлөхөөр ажиллаж чадаагүй тохиолдолд бид 'олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн зөвлөх' хэмээх шинэ зүйлийг санал болгов.

    • 3

      Жонатан, ямар нэгэн байдлаар… Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл бүр тэдэнтэй холбоотой зорилготой бөгөөд тухайн хүлээн авагч руу чиглүүлэхийн тулд мессежийг боловсруулсан байхыг шаарддаг гэж би боддог. Жишээлбэл, 'дахин үйлдвэрлэсэн iPad худалдаж авах' гэсэн хайлт тухайн хүн шууд худалдан авалт хийх боломжтой газар дээр буух ёстой ... гэхдээ Facebook зарын мессеж нь 'баталгаатай сэргээгдсэн iPad' байж болно. Хайлтын зорилго нь худалдан авах, зар сурталчилгаа нь гэнэтийн анхаарал хандуулах явдал юм.

      Гайхалтай нийтлэл! Танхай индэртэй хэн нэгэн тэнд "сүй тавих" зарж байгаа энэ бүх хошигногчид руу дүүжин авч эхлэхийг би хүлээж байсан. 🙂 Ажилгүйдэл их байх үед бид маркетингийн зөвлөхүүдээр ханасан байх шиг байна. Тэднийг маркетингийн зөвлөхөөр ажиллаж чадаагүй тохиолдолд бид 'олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн зөвлөх' хэмээх шинэ зүйлийг санал болгов.

  2. 4

    Даг,

    Би энэ үгийг хайж байсан ... өсгөгч. Энэ нь хадаас юм. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн төсөв хэтрэхгүй байх ёстой бөгөөд ач холбогдол бүхий зорилтууд байх ёстой, гэхдээ ROI-ийг тооцоолох нь хамгийн сайндаа эргэлзээтэй байдаг. Би олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг зарж борлуулдаг платформ гэж боддоггүй бөгөөд энэ нь бага ашиг олж, бага оролцоо олж үздэг компаниуд юм. Өөрийн орон зайд зах зээлээ мэддэг, зах зээлийнхээ талаар ярилцаж, "сэтгэхүйн манлайлал" гэх мэт зүйлийг эзэмшдэг компаниуд ... борлуулалтыг үе үе ашиглаж болох боловч шийдвэр гаргах үед тэдэнд нөлөөлөх магадлалтай брендийн мэдлэгийг бий болгодог.

    Твиттер дээр Toms гутал, Nike гутлыг дагаж явбал гутлын компаниуд жишээ нь Nike-ийн Air Jordan comeback гутлын тухай ердөө 100 доллараар бичсэн бичлэгийг үзэх боломжтой бөгөөд Toms Shoes-ийн хос гутлын ялгааны талаархи нийтлэлийг үзэх боломжтой. Хүүхдүүдийн амьдрал, гараг дээрх бүх хөл дээр гутал тавих зорилго хэрхэн яаж ажиллаж байгаа талаар. Гутлын дэлгүүрт очоод Air Jordan-ийн эргэн ирэлтийн хажууд Toms Shoes-ийг харахдаа аль яриа хамгийн түрүүнд бодогддог вэ? Миний мөнгө бол хэн нэгний үндсэн хэрэгцээг хангахад хэрхэн тусалж болох тухай аминчхан яриа дээр байдаг бөгөөд 100 долларын яриа таныг дахин өсвөр насны хүүхэд шиг болгох мэдрэмжээс илүү удаан үргэлжлэх сэтгэгдэл төрүүлэх болно.

    Зүгээр л миний 2 ¢

    Карл

  3. 5

    Маш сайн хэллэгтэй Дуглас, маш олон компанид яг зөв тэмдэглэгээ.
    Таны бүтээл хэд хэдэн чиглэлээр маркетингийн үйл ажиллагаа эрхэлж буй аж ахуйн нэгжүүдийг нэгтгэх хэрэгцээ шаардлагыг гайхамшигтай илэрхийлсэн. Ялангуяа интернетийн хувьд Hubspot-ийн санал болгож буй автоматжуулсан маркетингийн системүүд надад маш их таалагддаг.

  4. 6

    Түүнчлэн үзэгчдийг илүү хувийн түвшинд татах нь чухал бөгөөд энэ нь томоохон компаниудад хийхэд хэцүү байж болох юм. Та сая сая боломжит үйлчлүүлэгчидтэй хэрхэн харилцаа холбоо тогтоох вэ? Хэрэв та бие биенээсээ ялгарах цорын ганц зүйл бол үнэ юм бол тэдгээрийг өрсөлдөгчдөөсөө илүүтэйгээр бүтээгдэхүүнээ хэрхэн яаж хавсаргах вэ? Хувь хүн, харилцаа холбоо. Санал асуулгад зориулж нийгмийн сүлжээгээ ашиглах, хадгаламжийн тусгай хэлэлцээр хийхээс бусад тохиолдолд томоохон компаниуд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг "өнгөрсөн" эсвэл "дээгүүр" байлгаж болно. Зүгээр л миний .02

  5. 7

    Түүнчлэн үзэгчдийг илүү хувийн түвшинд татах нь чухал бөгөөд энэ нь томоохон компаниудад хийхэд хэцүү байж болох юм. Та сая сая боломжит үйлчлүүлэгчидтэй хэрхэн харилцаа холбоо тогтоох вэ? Хэрэв та бие биенээсээ ялгарах цорын ганц зүйл бол үнэ юм бол тэдгээрийг өрсөлдөгчдөөсөө илүүтэйгээр бүтээгдэхүүнээ хэрхэн яаж хавсаргах вэ? Хувь хүн, харилцаа холбоо. Санал асуулгад зориулж нийгмийн сүлжээгээ ашиглах, хадгаламжийн тусгай хэлэлцээр хийхээс бусад тохиолдолд томоохон компаниуд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг "өнгөрсөн" эсвэл "дээгүүр" байлгаж болно. Зүгээр л миний .02

  6. 8

    Эрхэм хүндэт ноён Карр,

    Энэ нь нийгмийн кампанит ажилд хичнээн санаачилга гаргасан хүнээс ярьсан бэ? Би гайхаж байна. Нийгмийн эсрэг мэдээллийн хэрэгсэл дээр үсрээд байна гэж би чамайг магтахгүй. Таны хамтран зүтгэгчид бүгд үүнээс ямар утгатай болохыг олж чадна, гэхдээ та олон хүн амтай хүний ​​хийдэг зүйлийг хийж, үзэхийг хүсч байгаа зүйлээ хийж байгаа гэж бодож байна. Тийм ээ, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь муу хэвлэлийг цайруулдаг. http://bit.ly/bad-press Энэ бол зүгээр л таныг шударга байлгах хэрэгсэл юм.

    Тиймээ, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь сөрөг үр дагавар авчрахаас илүү хүчтэй хэрэгсэл юм. Тийм ээ, та өөрийнхөө санаа бодлыг бүрэн дагахгүй байхын тулд өөрийгөө хамгаалах хангалттай цэгүүдийг байрлуулсан болно. Гэхдээ энэ хөнжлийн мэдэгдэл нь сандрах галаас өөр зүйл биш юм.

    Нийгмийн графикийг ашиглах нь зар сурталчилгаа, уламжлалт зах зээлд оролцогчдод бүх талаараа шинэ хэвээр байна. Тэд PUSH, BIG, ОДОО, ХУДАЛДАА, ҮНЭГҮЙ, БҮЖГИЙГ ойлгодог. Энэ нь зүгээр л "харилцан яриа өрнүүлэх" биш бөгөөд энэ нь олон нийтийн оролцоо, оролцоо, байгалийн брэнд брэндийг мессежээр тогтвортой байлгах замаар ойлгох явдал юм.

    Алдаа дутагдал гарсан гэдгийг би хүлээн зөвшөөрч байна. Гэхдээ одоо уламжлалт орчинд бага багаар байрлуулах нь дамжиггүй. Өө, BTW, энэ бол “Subservient Chicken” нь тахиа тахиагаар дуэльддаггүй.

    хүндэтгэлтэйгээр,

    JusticeMitchell.com

    • 9

      Сайн уу, Шударга ёс,

      Одоогийн байдлаар манай бүх үйлчлүүлэгчид өөрсдийн ерөнхий стратегийн хүрээнд нийгмийн оролцоотой байна. Энэ бол миний онлайн маркетингийн стратегийн чухал хэсэг юм. Би "хөл дээр үсэрч" байгаа юм биш шүү дээ. Үйлчлүүлэгчиддээ үр дүнгээ өгөх ёстой авъяаслаг зах зээлдүүлэгчид "үсрэхгүй". Wired эсвэл Inc нь "дараагийн том зүйл" -ийг зааж өгсөн тул ажлын дадал хэвшлээс татгалзахаас илүүтэйгээр мэдээллийн хэрэгслийг хэрхэн зөв хөшүүрэг болгох вэ гэдгийг бид олж мэдлээ.

      Subservient Chicken бол үл бүтэх алдаа байсан нь муу маркетингийн гайхалтай жишээ байв. Олон тооны хамаагүй үзэгчдийг татах нь маркетер ямар байх ёстойг БИШ.

      Даг

      • 10

        Энэ бол практик хариу боловч таны анхны баримт бичигт тусгагдаагүй болно. Мөн бид мэдээллийн хэрэгсэл (ууд) -ийг хөшүүрэг болгодог гэсэн таны үнэлгээтэй би санал нийлж байна. Кеннет Коул, Группон, Улаан загалмай, Форд болон нийгэмд гарч ирсэн бүх амжилттай брэндүүд RT-д урьд өмнө хэзээ ч байгаагүйгээр бэрхшээлтэй тулгарч байсан. Гэхдээ "ид шидийн алгоритм" байхгүй, бас нэгдсэн кампанит ажилд үзүүлэх демо урвалыг урьдчилан тодорхойлох арга байхгүй тул олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр сөрөг дамжуулалт хийхгүй байх гэж найдаж байна.

        Тэгэхээр "яагаад нийгмийн маркетинг бүтэлгүйтэж байна вэ?"

        Үйлчлэгч тахиа:
        Эхний 15 хоногт 5 сая хандалт
        7,000,000 нэвтрүүлгийн сэтгэгдэл
        450 сая цохилт

        Эрэгтэй хүн би ийм муу зүйл хийж чаддаг байгаасай. Плая үзэн ядах ёстой!

        Шилдэг ~

        • 11

          Сайн уу, Шударга ёс,

          Хэрэв сэтгэгдэл таны төлбөрийг төлж чадах юм бол энэ нь маш сайн гэж би бодож байна! Бургер Кингийн хувьд энэ нь асуудал биш байсан тул кампанит ажлыг орхиж, агентлагийг халсан юм.

          Даг

  7. 12

    Хэрэв нийгмийн маркетинг танд бүтэлгүйтэж байгаа эсвэл танд үнэхээр тус болохгүй байгаа бол ядаж нийгмийн сүлжээг орлох зүйлийг хайж олох хэрэгтэй. Миний дэвшилтэт вэбсайтаас олж мэдсэнтэй адил маркетингийн стратегидаа тусалж чадах автоматжуулсан системийг хайж олох. үйлчилгээ хязгааргүй баннерын сэтгэгдэл, товшилтоор хангадаг.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.