ExactTarget нь хэрэглэгчийн үйлчилгээг том (нийгмийн) түвшинг дээшлүүлдэг

Өнөө өглөө би хүмүүсээс имэйл хүлээн авлаа ExactTarget тэдний үйлчлүүлэгчдийн портал шинэчлэгдэж хэргийн менежментийг оруулсан гэж мэдэгдсэн. Энэ бол зөвхөн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан жижиг портал биш юм! ExactTarget 3sixty бол бүрэн ажиллагаатай, хэрэглэгчдэд төвлөрсөн нийгмийн сүлжээ юм хэргийн менежмент, бүтээгдэхүүний зөвлөмжнь сургалтын номын сан болон форум үйлчлүүлэгчид бие биедээ туслах.

3sixty-logo.jpg

Би хүрч ирэв ExactTarget Өнөөдөр тэд агаар дээр шуугиан дэгдээж байсныг та мэдэж болно! Жефф Рорс, Митч Фрейзер, Стефани Цирчер нар надад гайхалтай мэдээлэл, аль хэдийн гайхалтай статистикийн хамт илгээсэн. Энэ нээлтийн үеэр Стефани руу баяр хүргэе ... би түүний хажууд ажиллаж байхдаа гайхалтай байсан бөгөөд тэр энэ гайхамшигтай сайжруулалтанд хамт олонтойгоо хамт гавьяа авах ёстой.

  • 3sixty одоо 13,000 гаруй гишүүнтэй болжээ
  • Бүтээгдэхүүний талаар хэрэглэгчийн санал болгосон 100 шахам санааг 3sixty-ийн талаархи санал хүсэлтээр боловсруулсан болно
  • Дэлхийн бүтээгдэхүүний дэмжлэг 24-7? Client Success-ийн BackOffice + утасны дэмжлэгээр онлайнаар

Имэйлийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн орон зай нэлээд өрсөлдөх чадвартай. Хэрэглэгчийн дэмжлэг, хэрэглэгчийн үйлчилгээнд анхаарлаа төвлөрүүлэх нь ExactTarget-ийн хэтийн төлөв юм. Та интернетэд хэдэн ч имэйлийн үйлчилгээ үзүүлэгчээс имэйл илгээх боломжтой ... одоо долоо хоног бүр 1 гарч ирэх шиг боллоо. ExactTarget нь ихэнх ESP-уудаас өөрчлөн тохируулсан, динамик мессеж илгээх боломжийг ашиглан ялгаатай болсон олон тоо салбар дахь хамгийн боловсронгуй, хамгийн хурдан гарсан захидлын менежментийн системүүд.

ExactTarget дээр ажиллаж байсан болохоор энэ бол хамгийн авъяаслаг, чадварлаг хүмүүсийн нэг гэж хэлж болно Индианаполис дахь сайн удирдсан компаниуд. Би тэндхийн хамт олныг маш их хүндэлдэг бөгөөд компанитай өнгөрөөх цагийг сайхан өнгөрөөсөн.

Энэ бол үнэхээр зах зээл дээрх маш том ялгавартай шинж чанар юм ... хэрэглэгчдэд зүгээр нэг бүтээгдэхүүн өгөх бус, үйлчлэх чадварыг нь дээшлүүлдэг компани юм. Би өмнө нь бичиж байсан SaaS-ийн түлхүүр Энэ нь зүгээр л платформ биш харин хэрэглэгчдэд платформыг ашиглах боломжийг олгох явдал юм.

? 3sixty нь имэйлийн зах зээлд оролцогчид маркетингийн өнөөгийн асуудлуудаа хэлэлцэх эсвэл програм хангамж, түүний ажиллагаа эсвэл програмд ​​тулгараад байгаа асуудлын талаар бидэнтэй асуулт асуух зорилгоор үе тэнгийнхэнтэйгээ харилцах сонголт хийх газар болжээ. гэж сайн найз, ExactTarget-ийн 3sixty-ийн захирал Стефани Цирчер хэлэв. BackOffice програмыг 3sixty програмд ​​нэвтрүүлсэн нь зөвхөн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан боловсрол, дэмжлэг үзүүлэх хүсэлт, онлайн хамтын ажиллагаа бүхий салбарын цорын ганц нийгмийн сүлжээний сайтыг хангаж өгдөг.?

Гайхамшигтай ажиллагаанаас гадна бүтээгдэхүүний хэрэглээ нь гайхалтай бөгөөд шинж чанар бүрийг өөрийн самбар дээр сайтар зохион байгуулдаг. Энэ бол гайхалтай програм юм:

3sixty.png

IMHO, их хэмжээний имэйлтэй томоохон компаниуд зах зээл дээр илүү сайн имэйлийн үйлчилгээ үзүүлэгч олж чадахгүй. Тэнд гайхалтай өрсөлдөгчид байгаа ч ExactTarget бол төрөлх хотын дуртай газар юм.

ExactTarget-ийн BackOffice дээрх Хэвлэлийн мэдээг бүхэлд нь уншихаа мартуузай.

5 санал

  1. 1
  2. 2

    Гайхалтай бичлэг. Би хэдэн сарын турш awebber ашиглаж байгаа бөгөөд ажиллуулдаг сайтууд дээрээ үүнтэй холбоотой зарим бэрхшээлтэй тулгарч байна. Асрагчийн асуудлыг засахын тулд aweber-т хэдэн сар зарцуулсан. Хэрэглэгчийн үйлчилгээ нь миний хөгжүүлэгчтэй аль болох хамтран ажилласан боловч хөгжүүлэгчид нь энэ асуудлыг авч үзэхээс цааргалж байсан.

  3. 3

    ExactTarget-ийн талаар сайхан үг хэлсэнд баярлалаа. Бид тэнд үргэлжлүүлэн хийж байгаа зүйлээрээ үнэхээр бахархдаг. Стефани бол мэдээжийн хэрэг рок од юм. (хөгжмийн гайхалтай амт)

    Үйлчилгээ ба дэмжлэг нь SaaS-ийн хамгийн их үнэлэгддэг талуудын нэг байж магадгүй юм. Өнөө үед бүх төрлийн бизнес эрхлэгчид програм хангамждаа маш чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Үүнийг зүгээр л санамсаргүй байдлаар орхиж болохгүй, эсвэл гэртээ ургуулсан шийдлүүдийн найдваргүй байдал таны ард хэн ч байхгүй болно. Скотт МакКорклийн хэлснээр энэ нь "үргэлж" байх ёстой.

    • 4

      Та мөрийцье, Крис! Таныг үйлчилгээ, дэмжлэгийг үнэлэхгүй байх талаар туйлын зөв гэж бодож байна. Скотт МакКорклд баяр хүргэе, тэр бол гайхалтай залуу бөгөөд "хөлөг онгоцыг эргүүлсэн" бөгөөд ExactTarget-ийг гайхалтай чиглэлд чиглүүлж байна. Тэнд сайн хүмүүс!

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.