Нийгмийн сүлжээний хямралыг амжилттай арилгах 3 алхам

Гэрийн барилгын сегментэд анхаарлаа төвлөрүүлдэг Kleber & Associates агентлагийн ажилтан Стив Клебертэй гайхалтай ярилцлаа. Хэлэлцсэн сэдвүүдийн нэг нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлтэй харьцахдаа компаниудын даван туулах ёстой айдас байв. Хямрал болоход олон нийтийн сүлжээнд хариу өгөхгүй байх нь дээр байх нь хамаагүй дээр юм.

Хямралд хариу арга хэмжээ авах 3 алхам

• Худалдан авагчийг нэн даруй тайвшруулаарай тэдний асуудлыг ойлгох. Чухамдаа та юу буруу болохыг ойлгуулах болно гэдгийг тэдэн рүү буцааж хэлээрэй. Хэрэв тодруулга нь цэгцтэй байгаа бол энэ нь яг тэнд болох болно. Үйлчлүүлэгчид таныг сонсож байгааг мэдэхийг хүсч байна ... мөн танд энэ асуудлыг засах ганц боломж байгаа тул та үүнийг ойлгосон эсэхээ шалгаарай!
• Тэд байгаа эсэхийг шалгаарай танд санаа тавьдаг гэдгийг мэдэж аваарай. Хариуд нь тэдэнд санаа тавьж байгаагаа тэдэнд хэлснээр та асуудлын эрч хүчийг бууруулж, хувийн болгож болно. Та нүүр царайгүй брэнд байхаа больсон, харин тэд таны асуудлыг засах гэж итгэж найдах хүн юм.
• Асуудлыг арилгах. Тэдэнтэй холбоо барихын тулд маягт, утасны дугаар эсвэл имэйл хаягаа бүү оруулаарай. Та асуудлыг засах ёстой. Та. Хэрэв та энэ хүнийг дараагийн хүндээ хүргээд өгвөл тэд таныг ямар хүн болохыг чинь шууд таних болно. Хэрэв та ойлгож, санаа тавьдаг бол дагаж мөрдөж, асуудал шийдэгдсэн гэдэгт итгэлтэй байх болно.

Энэ нь та хувь хүнийхээ хувьд асуудлыг засах ёстой гэсэн үг биш юм. Энэ нь та удирдагч, үйлчлүүлэгч эсвэл хэтийн төлөвийн өмнө хариуцлага хүлээх хүн гэсэн үг юм. Тухайн хүнийг шийдвэрт хүргэх нь таны үүрэг. Хэрэв та зүгээр л хаяж, гүйвэл энэ нь илүү их асуудал үүсгэх болно. Танд асуудал гарсан үед хүмүүс үүнийг хийж байгааг та үнэлдэггүй ... яагаад үүнийг өөрийн үйлчлүүлэгчдээ хийх гэж байгаа юм бэ?

Энэ тухай сүүлчийн үг. Асуудлыг шийдэхдээ та урьд нь эхлүүлж байсан хамгийн сайн кампанит ажлуудыг хийж дуусгасан болно. Хэрэв та тэр хүнийг аз жаргалтай, сэтгэл хангалуун үлдээвэл тэр амжилтаа сүлжээтэйгээ хуваалцах магадлал өндөр байна. Энэ бол сайхан зүйл.