Таны нийгмийн сүлжээний хямралын хариу арга хэмжээ нь таны мэргэжилд сөргөөр нөлөөлж байна

Уйлж буй хүн
Зохиогчийн эрх Flickr хэрэглэгч Крейг Сантер

Саяхан Бостонд болсон эмгэнэлт үйл явдлын үеэр сошиал медиа идэвх хомс байсангүй. Таны фэйсбүүк, твиттерийн урсгалууд минут тутамд өрнөж буй үйл явдлыг харуулсан агуулгаар хэт их ачаалагдсан байв. Үнэн хэрэгтээ, ихэнх хэсэг нь агуулгаас гадуур утгагүй байх болно.

Хямралын үеэр шилдэг туршлагыг сонирхож байсан олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетингийн брэнд менежерүүдийн хувьд дутагдалтай зүйл алга. Stacy Wescoe бичжээ: "Би өөрийгөө зогсоож" Үгүй ээ, хүмүүс одоо үүнийг харах шаардлагагүй "гэж хэлээд фэйсбүүк хуудсаа өдрийн турш хоосон үлдээх хэрэгтэй байсан." Жон Лумер анхааруулж байна "Эдгээр үед брэндийн мессеж илтгэл нь ихэвчлэн бусдаас илүү шударга бус байдлаар гарч ирдэг." Паулин Магнуссон хэлэв"Гэсэн хэдий ч эмгэнэлт мөчид энэ нь манай үзэгчдэд хэрэгтэй зүйл биш юм."

Мөн үргэлжлүүлэн.

Ихэнх хүмүүс ижил зөвлөгөө өгдөг бөгөөд үнэндээ тэд санал болгож буй ижил саналаа өгдөг дугаар нэг тэдний жагсаалт. Стивен Шаттак үүнийг "Хуваарьт жиргээ, бичлэг, имэйлийг нэн даруй идэвхгүй болгох" гэж нэрлэдэг.

Яагаад? Учир нь BlogHer-ийн хувьд Элиса Камахорт бичжээ:

Сургуулийн буудлагад хичнээн хүүхэд өртөж бэртсэн, хохирсоныг олж мэдэхийг манай хамт олон хүлээгээд байхад бид хүүхдийн гар урлалын талаар цогтойгоор ярих байгууллага байхыг хүсэхгүй байна. Манай нийгэмлэг марафонд найз нөхөд, хамаатан садныхаа саналыг сонсохыг хүлээж байх хооронд бид хөнгөн атлетикийн хэрэгслийг сурталчлагч байгууллага байхыг хүсэхгүй байна.

Уйлж буй хүн

© Flickr хэрэглэгч Крейг Сантер

Эдгээр хариу үйлдлийг ойлгохыг хичээхдээ Мэри Бет Квиркийн хэлсэн сэтгэгдлүүдтэй таарав Хэрэглэгч. Тэр хийдэг дараахь цэг:

Хүний амь насыг авч оддог бизнес, аймшигтай, бухимдалтай үйл явдлууд зүгээр л холилддоггүй.

Бид бүгд томоохон хямралд нэрвэгдэж байна. Бид бүгд сэтгэл хөдлөм байдаг. Терроризм, байгалийн гамшиг, үйлдвэрлэлийн осол гэх мэт аймшигтай зүйлтэй тулгарах үед өдөр тутмын бизнесийн үйл ажиллагааны ач холбогдол бага байх шиг байна.

Ажиллахаа болих хүслийг би ойлгож чадна. Ерөнхийлөгч Кеннедийг алах үед (баасан гаригт), Chicago Tribune мэдээ Даваа гарагт бараг бүх оффисууд болон ихэнх аж ахуйн нэгжүүд хаагдаж, ихэнх сургууль, коллежууд хичээлээ түр зогсоов.

Гэхдээ бөмбөгдөлт, сэжигтнүүдийг эрэн сурвалжлах тохиолдолд Бостоноос гадуур бизнесийн үйл ажиллагаагаа зогсоосон эсвэл удаашруулж байсан тухай бичлэгийг олж чадахгүй (аюулгүй байдлын арга хэмжээнээс бусад). Хүн бүр судалгаа, боловсруулалт, үйлдвэрлэл эрхлэх, борлуулалтын дуудлага хийх, санхүүгийн дүн шинжилгээ хийх, тайлан бичих, үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх, бүтээгдэхүүн нийлүүлэх ажлыг үргэлжлүүлэн хийсээр байв.

Бизнесийн бүх салбар нэг чиглэлээс бусад нь үргэлжлүүлэн ажилласаар байв. Бид маркетингийн кампанит ажилаа зогсоох ёстой, ялангуяа бидний сурталчилгааны ажлыг зогсоох ёстой олон нийтийн сүлжээ маркетингийн кампанит ажил - хямралын үед.

Маркетинг яагаад бусад бизнесийн чиг үүргээс ялгаатай вэ? Хэрэв "бизнес ба бухимдалтай үйл явдлууд холилдохгүй" бол бид яагаад удаашруулахгүй байгаа юм бэ бүх зүйл доошоо? Дэлхий ертөнц томоохон хямралд анхаарлаа төвлөрүүлж байхад яагаад маш олон брэндийн менежерүүд ажлаа зогсоох ёстой гэж боддог вэ? Үйлдвэрийн менежерүүд, борлуулалтын менежерүүд, нягтлан бодох бүртгэлийн менежерүүд болон бусад бүх хүмүүс үүнийг хийх ёстой биш гэж үү?

© Flickr хэрэглэгч khawkins04

© Flickr хэрэглэгч khawkins04

Маркетерууд бусад хүмүүсээс илүү их эсвэл бага хэмжээгээр хүн байдаггүй. Хэрэв бид олон нийтийн сүлжээний мессежийг хаахаар шийдсэн бол бид үүнийг хэлж байгаа юм бүгд эмгэнэлт явдал дээр анхаарлаа төвлөрүүлж байх ёстой эсвэл бид үүнийг хэлж байна бид бизнестээ чухал биш.

Хэрэв эхнийх нь бол олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр чимээгүй байх нь юу болж байгааг анхаарч үзэхийн оронд ажлаа хийж байгаа бусад мэргэжлээс цөөн хүмүүсийн тухай боддог гэсэн үг юм.

Хэрэв энэ нь сүүлчийнх бол маркетинг нь манай компаниудын бусад хэлтэсүүд шиг чухал биш гэж бид хэлж байна. Чухамдаа би маркетеруудын хувьд өөрсдийн үнэ цэнийг хязгаарлагдмал байдлаар харах хандлагатай байдаг гэж би боддог. Асуудлыг онлайнаар хэлэлцэхийг оролдох үед энэ нь тодорхой болсон:

Тиймээс би олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн хямралын үеийн шилдэг туршлагуудын жагсаалтыг энд оруулав. Та үүнтэй санал нийлэхгүй байх. Тайлбарыг дараахь зүйлд зориулав.

Нэгдүгээрт, менежменттэйгээ ярилцаж, компанийн үйл ажиллагаа зогсох эсвэл буурч байгааг олж мэдээрэй - Хэрэв тэд эрт хаах, ажилчдаа гэртээ илгээх эсвэл үйл ажиллагаагаа бууруулахаар төлөвлөж байгаа бол таны маркетинг зохих хэмжээгээр буурах ёстой. Энэхүү шийдвэрийг олон нийтэд хүргэх ажлыг та хариуцах болно.

Хоёрдугаарт, мэдрэмжгүй байж болох элементүүдийн талаархи маркетингийн стратегийг бүхэлд нь хянаж үзээрэй. Таны бүтээгдэхүүнийг “DA BOMB” гэж бичсэн дэлгүүрийн дэлгэц нь ижил агуулгатай жиргээтэй адил доромжилсон зүйл юм. Шаардлагатай бол тохируулга хийхийн тулд үйл явдлууд хэрхэн өрнөж байгааг үргэлжлүүлэн хянаж байгаарай. Танай компани бүх бизнесийн үйл ажиллагааг хаахгүй бол бүх хуваарьт мессежүүдийг зүгээр л цуцалж болохгүй.

Гуравдугаарт, өнөөгийн эмгэнэлт явдалтай холбоотой бизнес, танай салбарын харилцаа холбоог эргэн харах. Хэрэв та спортын хэрэгсэл үйлдвэрлэдэг бол марафон бөмбөгдөлт нь сурталчилгааныхаа зарим мессежийг хямралтай холбоотой дэмжлэг үзүүлж буй буяны байгууллагуудын талаарх мэдлэгийг дээшлүүлэх хүчин чармайлтаар солиход тань урам зориг өгч магадгүй юм. Эсвэл та шууд туслах арга замыг хайж олохыг хүсч магадгүй юм. (Жишээлбэл: Анхойзер-Бушийн хийсэн зүйл Сэнди хар салхины дараа.)

Дөрөвдүгээрт, сэтгэл санаагаа илэрхийлэхдээ болгоомжтой хандах хэрэгтэй. Хүн бүхэн одоогийн эмгэнэлт явдлын хохирогчдын талаар бодож байгааг бүгд мэдэж байгаа. Хэрэв танд “Бидний зүрх сэтгэл ...” гэдгээс цааш нэмэх зүйл байхгүй л бол та брэнд болж юу ч хэлж болохгүй байх. Та Epicurious эсвэл Kenneth Cole болох албагүй. Та үүний хариуд танай компани юу хийж байгааг л тайлбарлах ёстой хэрэв тэр мэдээлэл нь таны үйлчлүүлэгчид болон өмгөөлөгч нарт нөлөөлж байвал.

Жишээлбэл, хэрэв та санхүүгийн хандив өргөж байгаа бол хямралын үеэр энэ тухай битгий ярь. Гэхдээ танай ажилтнууд цус өгөх гэж байгаа бол дуудлага, имэйлийг буцааж өгөхөд саатал гарах болно гэдгийг хүмүүст мэдэгдээрэй.

Таны нийгмийн сүлжээний хямралын хариу арга хэмжээ таны мэргэжилд хүндээр тусч байна. Хэрэв та мэргэжилтнүүдийн хэлснийг хийж, бүх автоматжуулсан мессежийг хааж байгаа бол та зөвхөн зах зээлдүүлэгчид ажлаа зогсоож, чухал зүйл дээр анхаарлаа төвлөрүүлэхэд хангалттай мэдрэмжтэй хүмүүс гэсэн үг юмуу эсвэл маркетинг нь бусад бизнесүүдтэй адил чухал биш юм гэсэн үг юм. чиг үүрэг. Хоёр сонголт хоёулаа тухайн мэргэжлийн талаар муу тусгадаг.

Маркетингийг нэгдүгээр зэрэглэлийн иргэн болгоё. Зөв зохистой хариу үйлдэл үзүүлэх, ухаалаг төлөвлөлт хийх, хүнлэг биеэ авч явахын тулд бусад салбарын бусад мэргэжлийн хүмүүстэй хамтран ажиллацгаая.

Доор санал зөрөлдөж байвал чөлөөтэй байгаарай.

10 санал

  1. 1

    Сайн уу Робби -

    Намайг өөрийнхөө ишлэлд иш татсаныг би маш их үнэлж байгаа бөгөөд үндэсний эмгэнэлт мөчид маркетингийн захиасыг өөрчлөхтэй холбоотой нарийн төвөгтэй асуудлуудыг судалж үзсэн нь зохистой гэж бодож байна.

    Гэснээс - Би тантай санал зөрөх болно.

    Та "Хэрэв бид нийгмийн сүлжээний мессеж бичгээ хаахаар шийдсэн бол бид бүгдээрээ эмгэнэлт явдал дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой гэж хэлэх эсвэл бид бизнесийнхээ хувьд чухал биш гэж хэлэх болно" гэж бичдэг.

    Энэ бол хуурамч хоismр үзэл гэж бодож байна.Энэ нь зөвхөн эмгэнэлт явдлын үеэр автоматжуулсан сурталчилгааны кампанит ажлыг түдгэлзүүлэх сонголтоор дамжуулж болох цорын ганц хоёр мессеж биш юм.

    Миний хувьд энэ бол миний үзэгчдийн дунд олон янзын уй гашуунд өртөж болзошгүй хүмүүс байгааг хүлээн зөвшөөрсөн хэрэг юм. Бусад нь огт гуниглахгүй байж магадгүй юм. Гэхдээ эмгэнэлт явдал, алдагдалд хүний ​​хариу үйлдэл маш нарийн төвөгтэй байдаг тул ёс суртахууны цорын ганц хариу арга хэмжээ бол хүнд хэцүү, үрэвсэлтэй эсвэл өөрөөр гомдолтой байж болох автоматжуулсан маркетингийн мессежээр хэн нэгний уй гашууг нэмэхгүй байхыг хичээх явдал юм. уй гашууд автсан хэн нэгэн - ялангуяа миний үзэгчдийн * олонх нь уй гашууд автах магадлал өндөр байгааг мэдэх.

    Энэ нь би анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой газраа үзэгчдээ чиглүүлж чадна гэдэгт итгэдэг. Тэднийг хүмүүс ашиг орлогоос илүү чухал, баян чинээлэг амьдралтай хүмүүс гэж найдаж байна. Миний бизнес тэдний ертөнцөд хамгийн чухал зүйл биш гэж найдаж байгаа бөгөөд эмгэнэлт явдлын дараа маркетингийн захиасаа зохих ёсоор нь тохируулахаар шийдлээ.

    Миний хувьд болон миний хамтрагчийн хувьд бид автоматжуулсан мессежүүдээ хааж байхдаа үзэгчидтэйгээ харилцахаа больсонгүй. Бид үзэгчдийнхээ үгийг сонсоход гар бие оролцох хэрэгтэй гэдгээ мэдэж байсан. Автомат мессежүүдийг хурдан солих гэж оролдохын оронд. Сошиал медиа контент ихэвчлэн цөөн хэдэн зүрх сэтгэлээсээ шинэчлэгдэж, чанарын харилцаанд анхаарлаа төвлөрүүлдэг тул автоматаар "яриа эхлүүлэгч" дарааллыг түр зогсоох нь илүү хялбар байдаг. Бидний хувьд энэ бол үзэгчид хэрэгцээгээ харуулсан бидний сонгосон хариу үйлдэл байв.

    Бөмбөгдөлт болсны дараа бидний анхны шинэчлэлт бол Бостоны нийгэмлэг болон марафон гүйгчдэд зориулсан залбирлыг илэрхийлсэн тайлбар бүхий гүйгчийн энгийн график зураг байв. 80,000 гаруй үзэлттэй (хэдхэн цагийн дотор 20K-ээс дээш) энэ нь манай автоматжуулсан мессежийг үргэлжлүүлэн явуулахаас илүүтэйгээр үзэгчидтэй илүү нийцсэн сурталчилгааны мессеж байсан гэж би маргаж байна.

    Бидний хувьд жинхэнэ эмзэг байдал нь зөвхөн эмгэнэлт явдлын үед төдийгүй үргэлж чухал ач холбогдолтой байдаг. Брэнд болохын хувьд Сет Годиний жинхэнэ гэсэн тодорхойлолтыг ашиглахын тулд өөрсдийнхөө үйлдлүүдтэй бид өөрсдийгөө хэнтэй харьцуулах нь чухал юм. Бид зөвхөн үйлчлүүлэгчдэдээ чин сэтгэлээсээ анхаарал хандуулдаг хүмүүс бөгөөд ашгийн эх үүсвэр төдийгүй жинхэнэ мэдрэмжтэй хүмүүс бөгөөд зарим нь эмгэнэлт, уй гашуу тохиолдох үед нэлээд төвөгтэй байдаг. Бидний хувьд жинхэнэ байх нь үндэсний эмгэнэл, уй гашуу тохиолдсон үед маркетингийн захиас маань үүнд мэдрэмжтэй хариу өгөх эсэхийг баталгаажуулах явдал юм.

    Зарим тохиолдолд автомат маркетингийн мессежийг ийм мөчид түр зогсоох нь маркетингийн функцын асар их хүчийг хүндэтгэх үүднээс гарч ирдэг, гэхдээ хүч чадлын дараа үүнийг ухаалгаар ашиглах үүрэг ирдэг гэж та хэлж магадгүй юм.

    Харилцан яриа эхлүүлсэнд баярлалаа - энэ бол үл тоомсорлоход хэтэрхий чухал сэдэв гэж би бодож байна.

    • 2

      Тайлбар өгсөнд баярлалаа, Полин

      Миний хэлэх гэсэн санаа бол хямралын үеэр автоматжуулсан мессежүүдийг түр зогсоох нь “санаа зовох зүйлүүд илүү их байгаа тул” бид бизнесийнхээ хийж байгаа бүх зүйлийг түдгэлзүүлдэггүйтэй нийцэхгүй байх шиг байна. Яагаад үргэлжлүүлэн борлуулалтаас илүү мэдрэмжгүй зах зээлээ үргэлжлүүлж, хүмүүсийг ажилдаа цагтаа ирнэ гэж найдаж, олон нийтэд нээлттэй байхыг үргэлжлүүлсээр байна вэ?

      Брэндүүд жинхэнэ байхыг би огт эсэргүүцдэггүй. Бид үндэсний анхаарлаа бизнесийн бүхий л талаас нь эмгэнэлт явдалд хандуулах шаардлагатай тохиолдол байдаг гэж би боддог. Тиймээс би Ерөнхийлөгч Кеннедиг алдсан талаар иш татсан юм.

      Миний санаа зовж байгаа зүйл бол маркетеруудын зан байдал болон бизнесийн бусад салбаруудын зан үйлийн хоорондын үл нийцэл юм. Би үүнийг нийцэхгүй байна гэж бодож байна мэргэжилд хор хөнөөл учруулдаг Учир нь энэ нь зах зээлд оролцогчдыг чухал биш мэт харагдуулж эсвэл хэт мэдрэмтгий болгож чаддаг.

      Маркетинг нь илүү их хүндлэл хүлээхийг хүсч байна. Бусад ихэнх салбар үйл ажиллагаагаа үргэлжлүүлэн явуулж байгаа энэ үед олон нийтийн маркетингийн үйл ажиллагааг багасгах нь маркетингийг хоёрдугаар зэрэглэлийн иргэний хувьд бэхжүүлэх болно.

      • 3

        Би үргэлжлүүлэн санал зөрөх болно. Та бичихдээ “Маркетинг илүү их хүндлэгдэхийг хүсч байна. Бусад ихэнх салбарууд бүрэн хурдаараа ажиллаж байгаа энэ үед олон нийтийн маркетингийн үйл ажиллагааг багасгах нь маркетингийг хоёрдугаар зэрэглэлийн иргэний хувьд бэхжүүлэх болно. ”

        Үнэнийг хэлэхэд, урвуу тал нь үнэн гэдэгт би итгэдэг. Үндэсний эмгэнэлт явдлын үед бизнесээ ердийн маркетингийн үйл ажиллагаа эрхлэх нь зах зээлд оролцогчдыг хүндлэх сэтгэлгээг бууруулж, маркетингийн талаарх олон нийтийн ойлголтыг бэхжүүлж, үйлчлүүлэгчдийнхээ жинхэнэ хэрэгцээ, сэтгэл хөдлөлийг үл тоомсорлодог. . Миний бизнест үйлчлүүлэгчдээс ирсэн хариу нь миний бодлыг дэмжиж ирсэн. Үнэнийг хэлэхэд, жижиг бизнес тул бид бусад үйл ажиллагааг түр зогсоосон. Өмнөх амьдралдаа хүний ​​нөөцийн менежер байсан тул Даваа гарагийн үдээс хойш хийгдээгүй бусад олон бизнес чиг үүрэг байсан гэж би сэжиглэж байна. Надад энэ хэргийг нотлох тоо алга, гэхдээ бизнесийн ямар ч ухаалаг удирдагч тухайн үед ажилчдадаа хэрэгтэй байсан зүйлээ тооцож бичдэг байсан бөгөөд боломжтой бол зарим хүмүүсийг гэртээ харьж явахыг багтаасан байж болох юм. Эрхэм зорилго чухал боловч хүмүүс (үйлчлүүлэгчид эсвэл ажилчид) байхгүй бол эрхэм зорилго биелэхгүй.

        Маркетингийн зорилго юу вэ? Өөрийн үнэ цэнийг нотлох эсвэл үйлчлүүлэгчийг брэндийн талаар таатай шийдвэр гаргахыг уриалах. Хэрэв энэ нь эхнийх бол Tweet дээр дараарай. Хэрэв сүүлчийнх нь бол зах зээлийн цохилтыг олж авах, зохих ёсоор хариу өгөх түр зогсоох нь илүү үр дүнтэй байж магадгүй гэж би хатуу бодож байна. Тусгаарлагдсан аж ахуйн нэгжийн хувьд маркетингийн ач холбогдлын талаар та хүссэн бүх зүйлээ маргаж болно. Маркетинг нь төгсгөл биш харин зорилгодоо хүрэх хэрэгсэл мөн гэдэгтэй би адилхан омогших болно. Үүнийг би мэргэжлээ хамгийн бага хүндэлдэг гэж боддоггүй.

        Жишээлбэл, миний машинд бензин бол зорилгодоо хүрэх хэрэгсэл юм. Би үүнийг маш их хүндэлдэг, гэхдээ өөрөө машины механизмгүйгээр энэ нь юу ч хийдэггүй. Үүнгүйгээр миний машин явахгүй. Машиныхаа бусад системд анхаарал хандуулахгүйгээр миний бензиний чанарт онцгой анхаарал хандуулах нь миний машиныг илүү үр дүнтэй ажиллуулахгүй.

        • 4

          Миний хувьд бүтээгдэхүүнээ сурталчлахаа больсон ч үргэлжлүүлэн үйлдвэрлэдэг брэнд, жиргэхээ больсон ч кофе зарсаар байгаа кофе шопын сүлжээ бол миний нэр хүндийг алддаг брэндүүд юм. Тэд ихэнхдээ маркетинг хийхээс зугтаж байгаа юм шиг мөртлөө эмгэнэлт явдлын үеэр дууг нь багасгах хэрэгтэй гэж боддог.

          Маркетинг бол тусгаарлагдсан байгууллага гэж би боддоггүй. Энэ нь компанийн соёл, түүний үйлчлүүлэгчид, өмгөөлөгчидтэй харьцах харьцаатай нягт холбоотой байх ёстой гэж би боддог.

          Тиймээс л брэндүүд зөвхөн маркетингийн албанаас тусгаарлагдсан гэхээсээ илүү цогц шийдвэр гаргадаг байхыг би хармаар байна. Олон нийтийн санаа бодлыг хамгийн их байлгахын тулд байр сууриа илэрхийлж байгаа мэт харагдахын оронд компани нь бүгд нэг хуудсанд байх тул үүнийг хийх нь маркетингийн хүндэтгэлийг нэмэгдүүлнэ гэж бодож байна.

  2. 6

    Робби,

    Би Паулинтай санал нэг байх ёстой. Манай брэндүүд авто нисгэгч дээр юу хийж байгааг ухамсарлах нь чухал гэж бодож байна (унших = хуваарьтай), гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн аливаа зүйлийг агуулгаар нь хадгалах хэрэгтэй.

    Бүх улсын бизнес эмх замбараагүй байдалд ижил байдлаар нөлөөлөхгүй. Олон нийтийн хариу үйлдэл нь брэнд болгонд шаардагддаггүй боловч хувь хүний ​​бизнес / зах зээлээс хамаарна. Хэрэв та хүүхдийн хувцас үйлдвэрлэгч эсвэл салют бууддаг компани бол хостинг компани эсвэл авто засварын газартай харьцуулбал Бостонд болсон үйл явдлын талаар өөр олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр өөр хариу өгч магадгүй юм. Үүнтэй адилаар автомашины засварын газар автомашины бөмбөг дэлбэрсэн харамсалтай хэрэг гарсан тохиолдолд тэдний олон нийтийн анхаарлыг татахыг хүсч магадгүй юм.

    Улсын хэмжээнд брэндүүдийн олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн сурталчилгаа удааширч байгаагийн хувьд би үүнийг үргэлж ухаалаг шийдвэр гэж боддог. Мэдээжийн хэрэг, тухайн брэндийг хэр их маркетинг хийдэг вэ гэдэгтэй харьцуулах хэрэгтэй. Жишээлбэл, миний компани яг одоо цөөн тооны сошиал медиа маркетинг хийдэг тул эмгэнэлт явдлын гол үйл явдлууд дуустал дижитал түлхэлтээ зогсоовол бидний олон нийтэд хүргэх аливаа үйлдлийг хөнөөх болно. онлайн үйлдвэрлэсэн.

    Урт, богино нь алхах нарийн шугам юм. Бодит байдал дээр ухаалаг бизнес эрхлэгч хямралын үед олон нийтэд хүргэх мессежийнхээ талаар хийх ухаалаг үйлдлээ мэддэг байх болно. Эцэст нь тэр брэндийн хийсэн арга хэмжээ нь сайхан амттай байсан эсэхийг олон нийт л шийднэ.

    • 7

      Сэтгэгдэл бичсэнд баярлалаа, Жон.

      Явган явах нь нарийн шугам юм. Маркетингийн мэргэжлийг хүндэтгэх нь тодорхой бизнест хамгийн сайн нь юу болох талаар ярилцахаас илүү их санаа зовдог. Бизнес бол хүчин чармайлтаа зохицуулах ёстой гэж би боддог. Хэрэв тэд онлайнаар чимээгүй байгаа бол бусад хэлтэс дээр хаалгаа барихаа харах хэрэгтэй болов уу.

      Брэндийн хийсэн үйлдэл нь сайхан амттай эсэхийг олон нийт шийдэх нь таны зөв. Гэхдээ бид үүнийг аль хэдийн мэддэг болсон олон нийт брэндэд итгэдэггүй эхлэх нь их.

      Итгэлцлийг харуулах хамгийн сайн арга бол тууштай байх явдал юм. Цус өгөхөөр хэдэн цагийн турш хааж, онлайн мессежээ шинэчилсэн компани нь тогтвортой байдлыг харуулах болно. Бүх маркетингийг зогсоодог боловч нээлттэй хэвээр байгаа компани нь тэдний мессеж нь тэдний соёл урлагт үнэхээр чухал биш гэдгийг харуулж байна.

      • 8

        Хариулах Роббид баярлалаа.

        Бизнес нь хүчин чармайлтаа уялдуулж зохицуулах ёстой гэдэгтэй санал нэг байна, гэхдээ бизнес нь тухайн бүтээгдэхүүнийхээ сурталчилгааг тодорхой хугацаагаар зогсоодог тул энэ нь компанийг бусад чиглэлээр хүлээх үүргийг нь хөнгөвчлөх албагүй. Хэрэв би үндэсний эмгэнэлт явдлын улмаас маркетингаа түр зогсоох гэж байгаа бол энэ нь надад одоо хүртэл аз жаргалтай байлгах үйлчлүүлэгчид байхгүй гэсэн үг биш юм. Би аз жаргалтай байлгахын тулд хариуцаж авсан үйлчлүүлэгчиддээ үйлчлэх хэрэгтэй.

        Тиймээс хэрэглэгчид брэндүүдээ эхлэхэд итгэдэггүй нь магадгүй юм. Ихэнх маркетингийн кампанит ажил нь хэрэглэгчийн хэрэгцээнд төвлөрөөгүйтэй холбоотой байх нь маш их зүйл гэж би бодож байна. Миний харж байгаагаар бол хэрэглэгчдийг мөнгөө хуваах сэтгэлзүйн дэгээ олох явдал юм. Би бизнесээ өөрөөр байрлуулсан. Хэрэглэгчдийн итгэлийг олж авахын тулд тэдэнтэй хувийн түвшинд танилцах хэрэгтэй. Ээж попын зүйр цэцэн үгний бизнес бол үүний тод жишээ юм. Тэд үйлчлүүлэгчдээ хаалгаар дөнгөж саяхан гарч ирсэн долларын тэмдэг гэж харахаас эсрэгээр хүнтэй хэрхэн харьцахаа мэддэг бөгөөд энэ нь эцсийн эцэст үйлчлүүлэгчид том хайрцаг дэлгүүрт гудамжны жижиг бизнес эрхлэгчидтэй харьцаж, дэлгүүр хэсч эхлэхэд тэдний сэтгэлийг унагана. . Юу болсон бэ? "Бяцхан залуу" бизнесээс гарч, зөвхөн том хайрцагны дэлгүүр л үлддэг бөгөөд үр дүн нь юу болохыг бид бүгд мэднэ. Том сүлжээнүүдийн өрсөлдөөн багасч, тэд үйлчлүүлэгчдийн үйлчилгээнээсээ эсрэгээр үнээ өсгөж эхэлдэг. Энэ нь худалдан авагчдад бодитоор үйлчлэх бус харин зарж борлуулах, мөнгө олох явдал болно.

        Тиймээс би ухаж байна. Гол санаа нь тогтвортой байдлын тухай бөгөөд компанийн аль нэг салбарт нөлөөлж болзошгүй тул бизнесийн бусад чиг үүргийг бүрэн зогсоох хэрэгтэй гэсэн үг юм. Маркетинг нь гадагшаа чиглэсэн байдаг, гэхдээ өмнө нь хүлээсэн үүргээ биелүүлэх үед эдгээр үүргээ биелүүлэх ёстой гэдгийг ойлгох нь чухал юм.

        • 9

          Жон. Жижиг бизнес эрхэлдэг, Хүний нөөцийн менежерээр ажиллаж байсан хүний ​​хувьд ийм мөчид ажилчдынхаа болон / эсвэл гүйцэтгэгчдийн хэрэгцээг үнэлж, шаардлагатай бол бусдад ийм ер бусын тохиолдлоор завсарлах эсвэл гэртээ харих боломжийг олгоход би зүгээр байна. байх. Мэдээжийн хэрэг бид үйлчлүүлэгчдийнхээ өмнө үүрэг хүлээх ёстой. Гэхдээ - эрхэм зорилгоо биелүүлэхийг зөвшөөрдөг хүмүүс миний хувьд миний үйлчлүүлэгчидтэй адил чухал байдаг.

        • 10

          Энэ тайлбартай би санал нэг байна.

          "Ихэнх маркетингийн кампанит ажил нь хэрэглэгчийн хэрэгцээнд төвлөрөөгүйтэй холбоотой байх нь маш их зүйл гэж би бодож байна"

          Тиймээс би маркетингийнхаа ихэнх хэсгийг могойн тосны машинтай адилтгаж үздэг, эсвэл хамгийн багаар бодоход П.Т.Барнумын үе рүү эргэж ордог. Маркетинг нь хэрэглэгчийн хэрэгцээнд төвлөрдөггүй. Үүний оронд хэрэглэгчид "Танд энэ хэрэгтэй байна" гэж хэлдэг. Аз жаргалтай биш? "Танд Brand-X хэрэгтэй байна!" Энэ бол маш хуучин загвар юм. Үг нь өөрчлөгдөж, танилцуулах арга нь өөрчлөгдөж байгаа боловч эцэст нь мессеж хэвээрээ байна. "Энэ танд хэрэгтэй байна." Үнэн хэрэгтээ надад тийм зүйл хэрэггүй.

          Надад итгэх гэж буй брэнд бол нийгмийн хариуцлагын талаархи өөрийн санаачлагыг харуулсан брэнд юм. Брэндүүд энэ мессежийг хаах хэрэгтэй гэж би хэлээгүй байна. Автоматжуулсан зүйлийг удаашруулж, хүний ​​хяналтыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгоно уу. Гэсэн хэдий ч, өмнө нь дурьдсанчлан энэ нь заримдаа илүү хялбар байдаг ..

          Робби, та олон сайн зүйлийг авчирдаг. Би бизнес эрхлэхээ зогсоох шаардлагагүй гэж бодож байна, гэхдээ маркетинг нь цаг хугацаа, газар байдаг гэдгийг мэдэж байх ёстой бөгөөд давтамжийг хадгалахаас илүүтэй эмгэнэлт явдалд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх нь таны захиас илүү хүчтэй байж магадгүй юм. Маркетингийн төлөө маркетинг хийх нь алсын хараатай, иргэний хариуцлагад харшлахуйц харагдаж байна. Маркетингийг нэгдүгээр зэрэглэлийн иргэн болгохын тулд иргэний үүрэг, хариуцлагын үзэл санаанд нийцсэн байх ёстой. Энэ нь олон нийтийг бүхэлд нь нэгдүгээрт тавьж, шаардлагатай үед хүмүүс таныг идэвхтэй эрэлхийлэх боломжийг олгоно гэсэн үг юм. Болж буй хүний ​​туршлагад анхааралтай хандаж, илүү чухал асуудалд арын суудалд суу.

          Гэсэн хэдий ч Жон, Паулин нар шиг маркетингийн (ялангуяа олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн маркетинг) хоорондох гол ялгаануудын нэг нь нээлттэй байх дэлгүүрүүд цуглардаг газар байсан ч гэсэн хэрэгцээг хангаж байдаг гэж би боддог.

          Миний асуудал, ялангуяа автоматжуулсан твиттерийн тусламжтайгаар бид хэрэглэгчдийн хэрэгцээг анхаарч үзэх хэрэгтэй гэж бодож байна. Хэрэв бид хийхгүй бол тэр үед могойн тосоор юу ч биш болно.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.