Зах зээлийн худалдаа эрхлэгчдэд зориулсан нийгмийн хэрэглэгчийн үйлчилгээ
Харилцагчийн үйлчилгээ IS маркетинг. Би дахиад хэлье ... хэрэглэгчийн үйлчилгээ IS маркетинг. Өдөр бүр харилцагчидтайгаа хэрхэн харьцахаа олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, үнэлгээ, тойм зэргээр сурталчилж байгаа тул таны үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамж, хадгалалт, үнэ цэнийн үзүүлэлт болохоо больсон. Таны үйлчлүүлэгчид одоо онлайнаар хуваалцах боломжтой тул таны бүх маркетингийн хүчин чармайлтын гол түлхүүр болжээ.
Маркетингийн багууд мэдээлэл түгээх, эерэг оролцоог бий болгох замаар брэндийн мэдлэгийг дээшлүүлэх, манлайллыг бий болгохыг зорьж байгаа бол Үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх багууд үйлчлүүлэгчдийнхээ сэтгэл ханамжийг дээшлүүлж, үйлчлүүлэгчдийн хүсэл сонирхолд нийцүүлэн үйлчлүүлэгчдийг хадгалах чадварыг нэмэгдүүлэхийг зорьж байна. Хоёулаа хэрхэн уулзах нь олон байгууллагын дунд бэрхшээлтэй тулгардаг. Эх сурвалж: Сэтгэлийн байдал
Компаниудын 60% нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг зөвхөн маркетингийн суваг гэж үздэг бол тэд өөрсдийн брэндийнхээ олшруулалтыг үл тоомсорлодог хэрэглэгчийн өмгөөлөгч буюу эсэргүүцэгчид
. Олон сар, олон жилийн турш үргэлжилсэн шаргуу хөдөлмөрийг өөрийн үзэгчидтэй итгэлцэл, эрх мэдэл, сэтгэл хөдлөлийн холбоог бий болгоход шаардлагатай бүх зүйл бол олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр хэвлэгдсэн, сурталчлагдсан ганц үйл явдалд буруу хандах явдал юм. Та үр дүнтэй сэргэж чадна ... гэхдээ та үйлчлүүлэгчдийн үйлчилгээг хэзээ ч мартах ёсгүй is одоо таны маркетингийн ерөнхий стратегийн гол элемент.