Нийгмийн CRM нь хэт их ашиглагдаж, төөрөлдөх хандлагатай байдаг нэр томъёоны нэг юм. Нийгмийн онцлог шинж чанартай бүх компаниуд өөрсдийн хэрэглээний програмуудыг Social CRM салбарт ангилж эхэлсэн нь бараг үнэн юм шиг санагддаг. Миний бодлоор, нийгмийн платформ нь өөрийгөө Нийгмийн CRM гэж нэрлэхээс өмнө хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг.
- Хяналт-шинжилгээ - нийгмийг бодит цаг хугацаанд хянах, сэрэмжлүүлэг өгөх чадвар.
- таних - нийгмийн профайлыг таних чадварыг олж авах, нийгмийн профайл даяар мэдээлэл цуглуулах, түүнийг удирдагч эсвэл үйлчлүүлэгч эсэх гэсэн ангиллаар хүн төвтэй бүртгэлд ашиглах чадвар.
- Ажлын урсгал - нийгмийн харилцааг чиглүүлэх, даалгавар өгөх, шийдвэрийг хэрэгжүүлэх чадвар.
- Аян - Худалдаж авах, худалдан авах ажлыг эхлүүлэх кампанит ажлыг идэвхтэй хийх чадвар.
- тайлагнах - Хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг хангахын тулд нийгмийн сувгууд болон CRM дээр нэгтгэсэн тайлан гаргах чадвар.
Avectra Social CRM шаардлагатай бүх элементүүд байгаа бөгөөд энэ инфографикийг нийтэлсэн болно Нийгмийн CRM нь оролцоо ба өсөлтийг хэрхэн нэмэгдүүлдэг.
Ноён Карр! Нийгмийн crm нь компанид сайнаар нөлөөлж чадна гэдэгт би итгэж болно. Гайхалтай бичлэг!