Нийгмийн бизнес, нам гүм хувьсгал

Марти Томпсон

Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, нийгмийн технологи нь одоо компаниуд бизнес эрхлэх салшгүй бүрэлдэхүүн хэсэг болжээ. Энэ нь манай маркетингийн хүчин чармайлтанд бүрэн уялдаатай, нэгдмэл болсон. Дижитал зах зээлдүүлэгчид агуулга, SEO, вэбсайтын оновчлол, PR-ийн талаар ярьж чадахгүй. Үйлчлүүлэгчид өөрсдөө мэдсэн ч, мэдээгүй ч корпорацийн хүрээнд цоо шинэ үүрэг гүйцэтгэх болжээ. Тэд нэгэн цагт нам гүм хананы цаана хамгаалж байсан олон төрлийн тактикт зарчмын хувьд өөр өөр үүрэг гүйцэтгэдэг.

Маркетерууд бид “нийгмийн шинжтэй байх”Гэж бидний бусад үйл ажиллагаанаас тусад нь авч үзсэн.

Энэхүү нийгмийн бодит байдал одоо өөр шатанд шилжиж байна. Байгууллагууд одоо нийгмийн хамтын ажиллагааны энэхүү шинэ эрч хүчийг ашиглан давуу талаа ашиглан дотооддоо хэрхэн сайжрах вэ гэдэгт хүчин чармайлтаа төвлөрүүлж байна.

ERP, CRM, маркетингийн автоматжуулалт болон бусад салбар дахь ололт амжилтуудын нэгэн адил нийгмийн бизнес бол бас нэгэн чимээгүй хувьсгал бөгөөд заримдаа аажмаар бусдад хурдан хийгддэг.

Нийгмийн бизнес гэдэг нь юу гэсэн үг вэ, "энэ нь" ямар үнэ цэнэтэй юм бэ, хэрвээ байгаа бол зарим тойрог дээр маргаан өрнөж байна. Гэхдээ миний бодлоор энэ нь бас нэгэн чимээгүй хувьсгалыг илэрхийлж байгаа юм. Бид нэг өдөр сэрээгүй байсан бөгөөд IBM, SAP, Oracle, Salesforce болон бусад хүмүүсийг шууд байрлуулахад бэлэн болсон байв. Эдгээр аж ахуйн нэгжийн тоглогчдоос л асуу, тэд яагаад нийгмийн дараагийн том зүйл болох талаар маш сонирхолтой түүхүүдийг ярих болно. Тэд нийгмийн хамтын ажиллагааг үнэ цэнэтэй зүйл хэмээн хүлээн авч байна. Бид энэ боломжийг ашиглан зөвхөн аж ахуйн нэгжийн нэмэлт үнэ цэнийг бий болгох төдийгүй хүмүүсийн нарийн төвөгтэй харилцан үйлчлэлийн ялгааг тэмдэглэж болох шинэ ландшафтыг бий болгож чадна гэдэгт найдаж байна. Тийм ээ, би Geeks-ийн хүч чадалд итгэдэг.

Эдгээр хүчин чармайлтаас хамгийн түрүүнд ашиг хүртэх бизнесүүд нь үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээ, дэмжлэг, маркетинг болон бусад үйл ажиллагааны чиглэлээр нийгмийн үйл ажиллагааг зохих ёсоор нэгтгэсэн хүмүүст талархал илэрхийлж чадна. Эдгээрт нийгмийн чадварлаг олон нийтийн форум, үйлчилгээ, дэмжлэг үзүүлэх баг, мэдлэгийн менежментийн платформыг бий болгоход томоохон хөрөнгө оруулалт хийсэн, нийгмийн CRM хэмээх ойлголтыг авч хэрэгжүүлсэн хүмүүс багтдаг. Нийгмийн бизнес нь эдгээр хүчин чармайлтыг сэргээж байгаа хэрэг үү? Хариулт нь үгүй ​​гэж бодож байна, гэхдээ сурч мэдсэн зүйлсийн ихэнх нь, аж ахуйн нэгжийн нийгмийн хамтын ажиллагаа ямар байх нь ийм хүчин чармайлтанд өртэй байх болно.

Тэгэхээр таны бизнесийн талаар юу хэлэх вэ? Ухаалаг нийгмийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг багтаасан нэгдсэн маркетингийн стратегийн ач тусыг та бүрэн ухамсарлаж байна уу? Нийгмийн бизнес гэж юу гэсэн үг вэ гэсэн таны бодол?

нэг сэтгэгдэл

  1. 1

    Байгууллагын шатлалыг нийгмийн бизнест тохируулахын тулд бидэнд олон жилийн хугацаа үлдсэн гэж бодож байна. Бүх хэлтэс нь брэндийн нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлд манлайлал, нийгэм, маркетинг гэх мэт бүх ажилтнууд нөлөөлдөг. Харамсалтай нь бидний цахилгаан мод ийм бүтэцтэй байдаггүй. Бид хэрэгцээтэй мэдээллээ тасалсаар байна ... хүсч байна!  

    Тэнд очих нь хөгжилтэй байх болно!

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.