Үйлчилгээ нь шинэ борлуулалт юм

Үйлчлэх нь Шинэ Худалдах | Маркетингийн технологийн блог

Би оролцсон Индианаполис AMA Жоэл Бүүк нь Маркетингийн талаар нэг хүний ​​хүч чадлын талаар ярьсан үдийн хоол. Түүний танилцуулга нь дижитал маркетинг ашиглан үйлчлүүлэгчдэд илүү үр дүнтэй үйлчлэх олон тооны гайхалтай мэдээллийг агуулсан болно. Хэдийгээр хөтөлбөрөөс хэд хэдэн татан авалт хийсэн боловч надад наалдаж байсан зүйл байсан. Үйлчилгээ нь шинэ борлуулалт гэсэн ойлголт юм. Үндсэндээ, үйлчлүүлэгчиддээ туслахыг байнга хичээхээс илүү үр дүнтэй байдаг гэсэн санаа юм.

Энэ нь таны имэйлийн маркетингийн кампанит ажилд хэрхэн хамаатай вэ? Үйлчлүүлэгчиддээ зориулж тодорхой зорилготой үйлчлэх имэйлийг илгээнэ үү. Энд хэдэн жишээ байна:

  1. Бүтээгдэхүүний сануулагч: хэрэв танай бүтээгдэхүүнд хамаатай бол дахин захиалах эсвэл дүүргэлт худалдаж авах шаардлагатай болоход хэрэглэгчиддээ сануулах имэйлийг илгээнэ үү.
  2. Хаягдсан сагсны сануулга: Заримдаа үйлчлүүлэгчид худалдаж авах санаатай тэрэгнүүдээ саванд хийдэг боловч дуусгахаас өмнө тасалдчихдаг. Хаягдсан сагсан бөмбөгийн имэйлүүд нь эд зүйл байгаа гэдгийг сануулж, хэрэглэгчдэд хурдан буцаж очоод худалдан авалтаа дуусгахад хялбар болгож өгөх эелдэг арга байж болох юм.
  3. Бүтээгдэхүүний тоймыг сануулах: Эдгээр нь үйлчлүүлэгчиддээ илгээх сайхан ялалт-и-мэйл сануулга юм. Илгээж авснаар та үйлчлүүлэгчиддээ саяхан худалдаж авсан бүтээгдэхүүнийхээ тоймыг бөглөхийг сануулж байна. Гэсэн хэдий ч бүтээгдэхүүний сайн үнэлгээ нь таны компанид итгэх итгэлийг дээшлүүлж, ирээдүйн үйлчлүүлэгчдэд танай бүтээгдэхүүнд итгэх итгэлийг нэмэгдүүлдэг.

Хэрэв та эдгээр имэйлийг имэйлийн маркетингийн хөтөлбөрийнхөө нэг хэсэг болгон нэмээгүй бол яагаад болохгүй гэж? Тэдгээрийг хэрэглэгчийн зан төлөв дээр үндэслэн автоматаар илгээхээр тохируулж болох бөгөөд энэ нь таны үйлчлүүлэгчдэд илүү үр дүнтэй үйлчлэхээс гадна таны орлогоос нэмэлт орлого авчрах болно. Слам данк шиг сонсогдож байна шүү дээ? Хэрэв танд эдгээр төрлийн имэйлийг имэйлийнхээ ерөнхий хөтөлбөрт хэрэгжүүлэхэд тусламж хэрэгтэй бол өнөөдөр Delivra руу хандана уу.

Өөр ямар имэйлийн жишээнүүд үйлчлүүлэгчдэд үйлчилдэг гэж та хэлэх вэ? 

нэг сэтгэгдэл

  1. 1

    Үйлчлүүлэгчиддээ туслах нь үүнийг хэрхэн үзэхээс хамаарч амархан, эсвэл хүнд ажил болдог. Үйлчлүүлэгчиддээ туслах нь маш их ашигтай байдаг гэдгийг би үргэлж олж мэдсэн. зөвхөн орлогын хувьд төдийгүй нийгмийн капиталын хувьд ч мөн адил юм.

    Эдгээр өдрүүдэд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр үйлчлүүлэгчдэд муу сэтгэгдэл төрүүлдэг тул үйлчлүүлэгчиддээ сайнаар үйлчлэх нь урьд өмнөхөөс илүү утга учиртай болж байна. Хэн эсвэл хэн шинэ үйлчлүүлэгч авах арын суваг байж болохыг хэн мэддэгийг та мэдэхгүй.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.