Маркетинг хайх

Танай бизнес эдгээр дөрвөн гол хэмжүүрийг мэддэг үү?

Би орон нутгийн гайхалтай удирдагчтай тун удалгүй уулзсан. Түүний салбар болон түүнд олдсон боломжийн төлөөх хүсэл нь халдвартай байв. Бид түүний компанийг тэмдэглэж буй үйлчилгээний салбарын тулгамдсан асуудлуудын талаар ярилцлаа.

Энэ бол хүнд салбар. Төсөв нь хатуу, ажил нь заримдаа давшгүй мэт санагддаг. Бид тулгарч буй бэрхшээлүүд, шийдлүүдийн талаар ярилцаж байхдаа 4 үндсэн стратеги дээр бууж ирсэн гэж мэдэрсэн.

Таны бизнесээс хамааран эдгээр стратегитай холбоотой хэмжүүрүүд өөрчлөгдөх болно. Гэхдээ танд тус бүртэй холбоотой хэмжүүрүүд байх ёстой. Хэмжээгүй зүйлээ сайжруулж чадахгүй шүү дээ!

1. Сэтгэл ханамж

Сэтгэл ханамжСэтгэл ханамж гэдэг нь танай компанид хоёр дахин бүртгэгддэг зүйл юм. Сэтгэл дундуур үйлчлүүлэгч биднээс татгалзсаны дараа бид бүгд "whew" -ийг сонссон байх. Гэхдээ бидний үл тоомсорлодог зүйл бол тэд хагас арван хэдэн хүнд хэр зэрэг сэтгэл дундуур байгаагаа хэлдэг явдал юм. Тиймээс ... та зөвхөн үйлчлүүлэгчээ алдсангүй, бас нэмэлт хэтийн төлөвөө алдсан болно. Сэтгэл дундуур байгаад тамхинаас гарсан үйлчлүүлэгчид (болон ажилчид) бусад хүмүүст хэлдэг гэдгийг хэзээ ч битгий мартаарай!

Тэдэнд үйлчилж байгаа компани нь сонсдоггүй тул тэд очиж таньдаг бусад хүмүүстээ хэлэх болно. Ам дамжсан сурталчилгаа нь хангалттай яригддаг зүйл биш боловч бизнест хамгийн их эерэг, сөрөг нөлөө үзүүлдэг. Интернет гэх мэт хэрэгслүүд нь сэтгэл ханамжгүй байдлыг нэмэгдүүлдэг.

Үйлчлүүлэгчдийнхээ температурын түвшинг шалгаж байгаа бөгөөд тэд сэтгэл хангалуун байгаа эсэхээ шалгаарай. Энгийн имэйл, утасны дуудлага, санал асуулга гэх мэт нь уулыг өөрчилж чадна. Хэрэв тэд танд гомдол гаргах боломж байхгүй бол тэд өөр хүнд гомдол гаргах болно!

Сэтгэл хангалуун үйлчлүүлэгчид илүү их мөнгө зарцуулж, танд илүү олон үйлчлүүлэгч хайж олох болно.

2. Хадгалах

хадгалахХадгалах чадвар нь танай компаний үйлчлүүлэгчид танай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдаж авах чадварыг хадгалах чадвар юм.

Вэбсайтын хувьд хадгалах нь буцаж ирж буй нийтлэг зочлогчдын хувь хэмжээ юм. Сонины хувьд хадгалалт гэдэг нь захиалгаа шинэчилсэн өрхүүдийн эзлэх хувь юм. Бүтээгдэхүүний хувьд хадгалалт гэдэг нь танай бүтээгдэхүүнийг анх удаа худалдаж авсан худалдан авагчдын эзлэх хувь юм.

3. Худалдан авах

худалдан авахХудалдан авалт гэдэг нь бүтээгдэхүүнээ борлуулах шинэ үйлчлүүлэгчид эсвэл шинэ түгээлтийн сувгуудыг татах стратеги юм. Зар сурталчилгаа, маркетинг, лавлагаа, үг хэллэг нь таны ашиглах, хэмжих, урамшуулах ёстой дэд стратегиуд юм.

Бүү мартаарай ... шинэ үйлчлүүлэгч олж авах нь одоо байгаа үйлчлүүлэгчдээ байлгахаас хамаагүй үнэтэй байдаг. Үлдсэн нэгийг орлох шинэ үйлчлүүлэгч хайж олох нь таны бизнесийг өргөжүүлэхгүй юм! Энэ нь зөвхөн нэг түвшинд авчирдаг. Шинэ үйлчлүүлэгч авахад хичнээн их мөнгө шаардагддагийг та мэдэх үү?

4. Ашигтай байдал

Ашигт ажиллагааАшигтай байх нь мэдээжийн хэрэг, таны бүх зардлын дараа хичнээн их мөнгө үлдэх болно. Хэрэв та ашиггүй бол та бизнес эрхлэхэд тийм ч удаан биш байх болно. Ашгийн хэмжээ гэдэг нь ашгийн харьцаа хичнээн том болохыг ... олон хүмүүс үүнд маш их анхаардаг боловч заримдаа буруутай байдаг. Жишээлбэл, Wal-mart нь ашгийн хэмжээ маш бага боловч тэд улсдаа хамгийн их ашиг олдог компаниудын нэг юм.

Энэ бүгдээс үл хамаарах зүйл бол мэдээж Засгийн газар юм.

Douglas Karr

Douglas Karr нь CMO юм OpenINSIGHTS болон үүсгэн байгуулагч Martech Zone. Дуглас олон арван амжилттай MarTech стартапуудад тусалж, Martech-ийн худалдан авалт, хөрөнгө оруулалтад 5 тэрбум гаруй долларын зохих шалгалт хийхэд тусалсан бөгөөд компаниудад борлуулалт, маркетингийн стратегиа хэрэгжүүлэх, автоматжуулахад нь тусалсаар байна. Дуглас бол олон улсад хүлээн зөвшөөрөгдсөн дижитал хувиргалт, MarTech мэргэжилтэн, илтгэгч юм. Дуглас бол Даммигийн гарын авлага, бизнесийн манлайллын номыг хэвлүүлсэн зохиолч юм.

холбоотой зүйл

Дээшээ буцах товч
Хаах

Adblock илэрсэн

Martech Zone Бид зар сурталчилгааны орлого, түншлэлийн холбоос, ивээн тэтгэгчээр дамжуулан сайтаа мөнгөжүүлдэг учраас энэ агуулгыг танд ямар ч үнэгүйгээр өгөх боломжтой. Та манай сайтыг үзэж байхдаа зар хориглогчоо устгавал бид талархах болно.