Эйнштейн: Salesforce-ийн AI шийдэл нь маркетинг ба борлуулалтын гүйцэтгэлийг хэрхэн өдөөж чаддаг вэ?

Salesforce Эйнштейн

Маркетингийн хэлтсүүд ихэвчлэн орон тоо багатай, хэт их ажилладаг - систем хоорондын өгөгдлийг шилжүүлэх, боломжуудыг тодорхойлох, мэдлэг, оролцоо, олж авах, хадгалах чадварыг нэмэгдүүлэх агуулга, кампанит ажлыг байрлуулах цаг хугацааг тэнцвэржүүлдэг. Заримдаа, ерөнхий үр ашгийг дээшлүүлэхэд шаардагдах нөөцийг багасгах бодит шийдлүүд гарч ирэхэд компаниуд үүнийг дагах гэж тэмцэж байгааг би харж байна.

Хиймэл оюун ухаан бол эдгээр технологийн нэг бөгөөд энэ нь бидний ярьж буйгаар зах зээлд оролцогчдод бодит үнэ цэнийг өгөх болно. Маркетингийн томоохон хүрээ тус бүр өөрийн хиймэл оюун ухааны хөдөлгүүртэй байдаг. Salesforce энэ салбарт давамгайлж байгаа тул Salesforce ба Marketing Cloud үйлчлүүлэгчид үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй Эйнштейн, Salesforce-ийн AI платформ. Олон тооны хиймэл оюун ухааны хөдөлгүүрүүд маш их хөгжлийг шаарддаг боловч Salesforce Эйнштейнийг Salesforce-ийн борлуулалт, маркетингийн стекийн туршид B2C эсвэл B2B байхаас үл хамааран хамгийн бага програмчлал, интеграцаар ашиглахаар боловсруулсан болно.

Хиймэл оюун ухаан яагаад борлуулалт, маркетингийн салбарт маш их нэр хүндтэй болж байгаагийн гол шалтгаан нь хэрэв зөв байрлуулсан бол манай маркетингийн багуудын дотоод ялгааг арилгах явдал юм. Маркетерууд мэргэшиж, бренд, харилцаа холбоо, гүйцэтгэлийн стратегийн талаар хамгийн тохь тухтай чиглэлд шилжих хандлагатай байдаг. Бид хамгийн их итгэдэг урьдчилсан таамаглалыг дэмжихийн тулд ихэвчлэн өгөгдлийг самнадаг.

Хиймэл оюун ухааны амлалт нь бодит баримтанд тулгуурласан, шинэ өгөгдлүүд гарч ирэхэд цаг хугацаа өнгөрөх тусам сайжирсан санал өгдөг. Би өөрийн гэдсэндээ итгэж байхдаа хиймэл оюун ухааны ололт амжилтанд үргэлж гайхдаг! Эцэст нь хэлэхэд энэ нь миний цаг завыг чөлөөлж, бодитой өгөгдөл, олж мэдсэн зүйлсийн ачаар бүтээлч шийдлүүдэд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгоно гэж би итгэж байна.

Salesforce Einstein гэж юу вэ?

Эйнштейн компаниудад Salesforce Customer 360 платформ дээр хиймэл оюун ухаан (AI) ашиглан шийдвэрийг хурдан гаргах, ажилчдыг илүү бүтээмжтэй болгох, үйлчлүүлэгчдийг илүү аз жаргалтай байлгахад нь туслах болно. Энэ бол хэрэглэгчийн интерфэйс нь хамгийн бага програмчлалыг шаарддаг бөгөөд ирээдүйн маркетинг, борлуулалтын хүчин чармайлтыг урьдчилан таамаглах эсвэл оновчтой болгохын тулд түүхэн өгөгдлийг авахын тулд машины сургалтыг ашигладаг.

Хиймэл оюун ухааныг байршуулах хэд хэдэн арга байдаг бөгөөд энд Salesforce Einstein-ийн гол давуу тал, онцлог шинж чанарууд орно.

Salesforce Эйнштейн: Машины сургалт

Бизнесийн болон үйлчлүүлэгчдийнхээ талаар илүү таамаглал дэвшүүлээрэй.

  • Эйнштейний нээлт - Бүтээмжийг дээшлүүлж, Salesforce эсвэл гадуур амьдардаг эсэхээс үл хамааран бүх өгөгдлөөсөө хамааралтай загварыг олж мэдээрэй. Хэцүү бэрхшээлтэй асуудлуудын талаар хиймэл оюун ухааны талаархи энгийн ойлголт, зөвлөмжийг олох. Дараа нь Salesforce-оос хэзээ ч гарахгүйгээр олсон зүйл дээрээ арга хэмжээ аваарай.

Salesforce Эйнштейний нээлт

  • Эйнштейний таамаглалыг бүтээгч - Бизнес эсвэл амьдралын үнэ цэнэ гэх мэт бизнесийн үр дүнг урьдчилан таамаглах. Аливаа Salesforce талбар эсвэл объект дээр хиймэл оюун ухааны загварыг код биш товшилтоор үүсгээрэй.

Salesforce Эйнштейний таамаглал бүтээгч

  • Эйнштейний дараагийн шилдэг арга хэмжээ - Баталгаажсан зөвлөмжийг ажилчид болон үйлчлүүлэгчдэд яг ажиллаж буй аппликейшн дээр нь хүргэх. Зөвлөмжийг тодорхойлох, үйл ажиллагааны стратеги боловсруулах, урьдчилан таамаглах загварыг бий болгох, зөвлөмжийг харуулах, автоматжуулалтыг идэвхжүүлэх.

Salesforce Эйнштейний дараагийн шилдэг арга хэмжээ

Salesforce Эйнштейн: Байгалийн хэл боловсруулах

Асуултанд хариулах, хүсэлтэд хариу өгөх, вэб дээрх брендийнхээ талаархи яриаг тодорхойлоход ашиглаж болох хэл шинжлэлийн хэв маягийг олохын тулд NLP-ийг ашиглаарай.

  • Эйнштейний хэл - Үйлчлүүлэгчид ямар сэтгэгдэлтэй байгааг ойлгох, лавлагааг автоматаар чиглүүлж, ажлын урсгалыг сайжруулах. Байгалийн хэлний боловсруулалтыг өөрийн хэл дээр тулгуурлан текстийн үндсэн зорилго, сэтгэл хөдлөлийг ангилах.

Salesforce Эйнштейний хэл

  • Эйнштейн Ботс - Өөрийн CRM мэдээлэлд холбогдсон дижитал сувгуудад захиалгат роботуудыг хялбархан бүтээх, сургах, байршуулах. Бизнесийн үйл явцыг сайжруулж, ажилчдаа чадваржуулж, үйлчлүүлэгчдээ баярлуул.

Salesforce Эйнштейн Ботс

Salesforce Эйнштейн: Компьютерийн алсын хараа

Компьютерийн алсын хараа нь танай бүтээгдэхүүн, брэндийг хянах, зураг дээрх текстийг таних, бусад зүйлд харааны хэв маягийг тодорхойлох, мэдээлэл боловсруулах зэрэг орно.

  • Эйнштейний алсын хараа - Өөрийн брэндийн талаархи яриаг бүхэлд нь нийгмийн сүлжээнээс үзэх. Өөрийн брэнд, бүтээгдэхүүн болон бусад зүйлийг таньж мэдэх гүнзгий суралцах загваруудыг сургаж, аппликешн дээрээ дүрсийг ухаалаг таних чадварыг ашиглаарай.

Salesforce Эйнштейний алсын хараа

Salesforce Эйнштейн: Яриаг автоматаар таних

Яриаг автоматаар таних нь ярианы хэлийг текст болгон хөрвүүлдэг. Эйнштейн үүнийг текстээ бизнесийнхээ контекстэд оруулах замаар үүнийг улам урагшлуулдаг. 

  • Эйнштейний дуу хоолой - Өдөр бүр товч мэдээлэл авах, шинэчлэлт хийх, хянах самбарыг Эйнштейний дуут туслахтай ярихад л хангалттай. Einstein Voice Bots ашиглан өөрийн захиалгат, брендийн дуут туслахуудыг бий болгож, ажиллуулаарай.

Salesforce Эйнштейний дуу хоолой

Бүтээгдэхүүний талаархи нэмэлт мэдээлэл, хиймэл оюун ухаан, хиймэл оюун ухааны судалгаа, хэрэглээний тохиолдол, байнга асуудаг асуултуудыг Salesforce-ийн Эйнштейн сайтаас авна уу.

Salesforce Эйнштейн

Миний холбоо барихаа мартуузай Salesforce зөвлөх, хэрэгжүүлэх пүүс, HighbridgeЭдгээр стратегиудыг ашиглах, нэгтгэхэд бид танд туслах болно.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.