Чатын амжилттай маркетингийн хөтөлбөрийг бий болгох 3 түлхүүр

AI чатбот нь илүү сайн дижитал туршлага, үйлчлүүлэгчдийн хөрвүүлэлтийг нэмэгдүүлэх үүд хаалгыг нээж чадна. Гэхдээ тэд таны үйлчлүүлэгчийн туршлагыг үнэлэх боломжтой. Үүнийг хэрхэн зөв хийх талаар эндээс үзнэ үү. Өнөөгийн хэрэглэгчид бизнес эрхлэгчид жилийн 24 өдөр, долоо хоногийн долоон өдөр, 365 цагийн турш хувийн болон хэрэгцээт туршлагаа өгөх болно гэж найдаж байна. Аливаа салбар дахь компаниуд үйлчлүүлэгчдийг хайж буй хяналтаа өгч, хүн амын шилжилт хөдөлгөөнийг хөрвүүлэхийн тулд арга барилаа өргөжүүлэх шаардлагатай болдог

Дижитал маркетингийн чиг хандлага ба таамаглал

Царт тахлын үед компаниудын хийсэн урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ нь сүүлийн хоёр жилийн хугацаанд нийлүүлэлтийн сүлжээ, хэрэглэгчдийн худалдан авалт, бидний холбогдох маркетингийн оролдлогыг ихээхэн алдагдуулсан. Миний бодлоор хэрэглэгчийн болон бизнесийн хамгийн том өөрчлөлтүүд нь онлайн худалдаа, гэртээ хүргэлт, гар утасны төлбөрт хийгдсэн. Маркетеруудын хувьд дижитал маркетингийн технологид оруулсан хөрөнгө оруулалтын өгөөж эрс өөрчлөгдөж байгааг бид харсан. Бид илүү олон суваг, мэдээллийн хэрэгслээр илүү их зүйлийг хийсээр байгаа бөгөөд ажилтнууд бага байгаа - биднээс шаардаж байна

SaaS компаниуд Excel -ийг хэрэглэгчдийн амжилтанд хүргэж байна. Та ч бас чадна ... Энд хэрхэн хийх вэ

Програм хангамж нь зөвхөн худалдан авалт биш юм; энэ бол харилцаа. Шинэ технологийн эрэлт хэрэгцээг хангахын тулд хөгжиж, шинэчлэгдэхийн хэрээр байнгын худалдан авалтын мөчлөг үргэлжлэхийн хэрээр програм хангамжийн үйлчилгээ үзүүлэгчид болон эцсийн хэрэглэгч-хэрэглэгч хоёрын хоорондын харилцаа улам бүр нэмэгдсээр байна. Програм хангамжийн үйлчилгээ (SaaS) нийлүүлэгчид нь байнгын худалдан авалтын мөчлөгийг нэгээс илүү хэлбэрээр хийдэг тул амьд үлдэхийн тулд үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээгээрээ тэргүүлдэг. Үйлчлүүлэгчийн сайн үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг хангаж, нийгмийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, амаар дамжуулж өсөлтийг дэмжиж, өгдөг

Яагаад та дахин хэзээ ч шинэ вэбсайт худалдаж авах ёсгүй вэ

Энэ бол хуурмаг зүйл болно. Надаас шинэ вэбсайт хэдэн төгрөг авдаг вэ гэж надаас асуудаг компаниуд байдаггүй долоо хоног алга. Асуулт нь өөрөө муухай улаан туг босгож өгдөг бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчийнхээ араас хөөцөлдөх нь миний хувьд цаг хугацаа алддаг гэсэн үг юм. Яагаад? Учир нь тэд вэбсайтыг эхлэл, төгсгөлийн цэг бүхий статик төсөл гэж үздэг. Энэ биш ... энэ бол зөөвөрлөгч юм

Үйлчлүүлэгчийнхээ алхам бүрт үнэ цэнийг бий болгох

Хямдралаа хаах нь том мөч юм. Энэ нь та шинэ үйлчлүүлэгчтэй болоход зарцуулсан бүх ажлыг тэмдэглэх боломжтой болно. Энэ бол танай бүх хүмүүсийн хүчин чармайлт, таны CRM ба MarTech хэрэгслийг хүргэх болно. Энэ бол шампан дарс бөгөөд тайвшрах мөчөөр амьсгалж байгаарай. Энэ нь зөвхөн эхлэл юм. Урагшаа боддог маркетингийн багууд үйлчлүүлэгчдийн аяллыг удирдахад байнгын хандлагыг баримталдаг. Гэхдээ уламжлалт багаж хэрэгслийн хоорондох гарц нь орхиж болно