Цахим худалдаа ба жижиглэн худалдааМаркетингийн хэрэгсэл

Урвуу логистикийн шийдэл нь цахим худалдааны зах зээл дээр өгөөжийн боловсруулалтыг хэрхэн хөнгөвчлөх вэ

COVID-19 цар тахлын дайралт болж, худалдааны бүх туршлага гэнэт, бүрмөсөн өөрчлөгдсөн. -аас илүү 12,000 Худалдан авагчид гэрийнхээ тохь тух, аюулгүй байдлаас онлайнаар худалдаа хийхээр шилжсэнээр тоосгоны дэлгүүрүүд 2020 онд хаагдсан. Хэрэглэгчийн дадал зуршлыг дагаж мөрдөхийн тулд олон бизнес эрхлэгчид цахим худалдаагаа өргөжүүлэх эсвэл анх удаа онлайн жижиглэн худалдаа руу шилжсэн. Компаниуд энэхүү дижитал өөрчлөлтийг шинэ худалдааны арга хэлбэрт оруулсаар байгаа тул онлайн борлуулалт нэмэгдэхийн хэрээр өгөөж нэмэгддэг гэсэн үндсэн бодит байдалд тэд гайхаж байна.

Хэрэглэгчийн өгөөжийг боловсруулах эрэлт хэрэгцээг хангахын тулд жижиглэн худалдаачид өгөөжийн үйл явцыг оновчтой болгох, хуурамч өгөөжийг арилгах, ашгийн дээд хэмжээнд хүрэхэд туслах хүчирхэг, технологид суурилсан урвуу логистикийг ашиглах ёстой. Буцаан гүйлгээг боловсруулахдаа бүрхэг усыг даван туулахыг оролдох нь аутсорсингийн логистикийн мэргэжилтнүүдийн тусламж шаарддаг төвөгтэй үйл явц байж болох юм. Хөшүүргийг ашигласнаар a Буцаах удирдлагын систем (RMS) сайжруулсан харагдах байдал, дэвшилтэт хяналтын тусламжтайгаар жижиглэн худалдаачид өгөөжөө илүү сайн удирдаж, орлогын урсгалаа сайжруулж, хэрэглэгчийн үнэлгээг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Буцаах удирдлагын систем (RMS) гэж юу вэ?

RMS платформ нь буцаасан бүтээгдэхүүний аяллын бүх хэсгийг удирдаж, хянахын тулд өндөр тохируулгатай өгөөжийг боловсруулах ажлын урсгалыг ашигладаг бөгөөд хүсэлт гаргасан мөчөөс эхлээд анхны бүтээгдэхүүнийг дахин борлуулахаар компанийн бараа материалд буцааж байршуулах, мөн үйлчлүүлэгчийн буцаан өгөөжийг хариуцах хүртэл үргэлжилдэг. эцэслэн шийдвэрлэсэн. 

Үйл явц нь буцаан олголтоос эхэлдэг бөгөөд худалдан авагч буцаах хүсэлт гаргах үед идэвхждэг. RMS шийдлийн зорилго нь худалдан авагчийн буцах туршлага нь худалдан авах үйл явцтай адил тааламжтай байх явдал юм. RMS шийдэл нь компаниудад автоматжуулсан харилцаа холбоог ашиглан харилцагчийн үйлчилгээгээ сайжруулахад туслах зорилготой бөгөөд хэрэглэгчдэд буцаж ирэхэд нь шинэчлэлт өгөх бөгөөд энэ нь харилцагчийн үйлчилгээний баг руу залгах, имэйл илгээх хэрэгцээг арилгадаг. 

Хүсэлтийг хүлээн авсны дараа уг шийдэл нь жижиглэн худалдаачинд ирээдүйн өгөөжтэй холбоотой зардал, цаг хугацааг урьдчилан таамаглах, үйлчлүүлэгчийн ямар нэгэн ер бусын, залилан мэхлэх үйлдлийг хянахын тулд буцаах шалтгаан(ууд)-ын талаарх харагдах байдал, өгөгдлийн ойлголтыг өгөх болно. Худалдан авагч буцах залилан хийх эсвэл буцаан олголтыг урвуулан ашиглах олон арга зам байдаг боловч эдгээр нь бүгд жижиглэн худалдаалагчдад нэг томоохон асуудал үүсгэдэг. зардал.

Хэрэглэгчид буцаан олголтыг урвуулан ашиглах бодлого нь бизнес эрхлэгчдэд их хэмжээний хохирол учруулдаг 15.9 тэрбум $ жил бүр.

Үндэсний жижиглэн худалдааны холбоо

Эргэлтийн эхний үе шатанд найдвартай RMS шийдлээр хангагдсан харагдах байдал нь онлайн худалдаачдын одон орны зардлыг хэмнэх боломжтой. Бараагаа ирүүлсний дараа дараагийн алхам нь буцаасан бүтээгдэхүүний өртөг нь компанийн агуулахад буцааж ачуулахаас бага үнэтэй эсэхийг тодорхойлох явдал юм. Энэ нь тээврийн зардал өндөртэй тулгардаг дэлхийн цахим худалдааны бизнесүүдэд онцгой ач холбогдолтой юм. Зарим тохиолдолд бизнес хэрэглэгчдэд шинэ бүтээгдэхүүн илгээж, хуучин бүтээгдэхүүнээ хадгалахыг хэлж болно. RMS платформ нь эдгээр дүгнэлтийг хийхэд шаардлагатай өгөгдлийг өгдөг.

Зарим агуулахууд өгөөжөөр дүүрдэг тул RMS шийдэл нь бараа материалын хэрэгцээ шаардлага, үйлчлүүлэгчийн байршилд хэр ойрхон байгааг харгалзан аль байршил хамгийн сайн болохыг тодорхойлох боломжтой. Талбайг сонгосны дараа бараа материалд буцаж орохоос өмнө шаардлагатай гэж үзсэн аливаа засвар, хяналт шалгалтыг хийж болно. 

Буцаах үйл явцын эцсийн алхам бол илгээмжийг хянах, сэргээх. Бүтээгдэхүүний буцаалтын хаягдлыг арилгах үйл явцыг оновчтой болгож, шаардлагатай засвар, шинэчлэлтийг хийж, үйлчлүүлэгч болон бизнесийн аль алинд нь буцаан олголтыг эцэслэн шийдвэрлэдэг. 

Төгсгөлийн RMS шийдлийг нэгтгэх нь цахим худалдааны бизнест санхүүгийн болон харилцагчийн үйлчилгээний үүднээс мэдэгдэхүйц, урт хугацааны нөлөө үзүүлэх болно. RMS хэрэгсэл, технологи нь компаниудад ашгийн хэмжээг нэмэгдүүлэх, өндөр үнэтэй өгөөжөөс олох орлогын алдагдлыг бууруулж, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг дээшлүүлэх замаар хүссэн үр дүндээ хүрэхэд тусалдаг. Хэрэглэгчид цахим худалдааг хүлээн авсаар байгаа тул RMS-ийн боломжууд нь жижиглэн худалдаалагчдад чанартай харилцагчийн үйлчилгээг үзүүлж, зардлын үр ашигтай ажиллахад шаардлагатай сэтгэлийн амар амгаланг өгдөг.

Тухай ReverseLogix

ReverseLogix бол жижиглэн худалдаа, цахим худалдаа, үйлдвэрлэл, 3PL байгууллагуудад тусгайлан бүтээгдсэн цорын ганц төгсгөл хүртэлх, төвлөрсөн, бүрэн нэгдсэн өгөөжийн удирдлагын систем юм. B2B, B2C эсвэл эрлийз эсэхээс үл хамааран ReverseLogix платформ нь өгөөжийн амьдралын мөчлөгийг бүхэлд нь хөнгөвчлөх, удирдаж, тайлагнадаг.

ReverseLogix дээр тулгуурладаг байгууллагууд асар их давуу талыг өгдөг үйлчлүүлэгч буцах туршлага, илүү хурдан ажлын урсгалыг ашиглан ажилчдын цагийг хэмнэж, өгөөжийн мэдээллийн талаар 360⁰ ойлголттой болж ашгийг нэмэгдүүлнэ.

ReverseLogix-ийн талаар илүү ихийг мэдэж аваарай

Гаурав Саран

Гаурав Саран нь гүйцэтгэх захирал юм ReverseLogix, жижиглэн худалдаа, цахим худалдаа, үйлдвэрлэл болон 3PL байгууллагуудад зориулан бүтээгдсэн, эцсийн, төвлөрсөн, бүрэн нэгдсэн өгөөжийн удирдлагын системийг нийлүүлдэг цорын ганц үйлчилгээ үзүүлэгч. ReverseLogix-ийг үүсгэн байгуулахаас өмнө Саран Microsoft-д Fortune 500-д багтсан компаниудын борлуулалтыг удирдаж байсан. Тэрээр олон тооны гарааны байгууллагуудад удирдах албан тушаал хашиж, тэднийг анхан шатнаас нь амжилттай хөгжиж буй компани болгон хувиргасан.

холбоотой зүйл

Дээшээ буцах товч
Хаах

Adblock илэрсэн

Martech Zone Бид зар сурталчилгааны орлого, түншлэлийн холбоос, ивээн тэтгэгчээр дамжуулан сайтаа мөнгөжүүлдэг учраас энэ агуулгыг танд ямар ч үнэгүйгээр өгөх боломжтой. Та манай сайтыг үзэж байхдаа зар хориглогчоо устгавал бид талархах болно.