Урьд өмнө байгаагүй цаг үеийг ашиглаж бидний хэрхэн ажиллаж байгааг шинэчлэн байгуулаарай

Гэрийн алба

Сүүлийн саруудад бидний ажлын арга барилд маш их өөрчлөлт гарсан тул бидний зарим нь дэлхийн цар тахлын дэгдэлт эхлэхээс өмнө аль хэдийнээ эрч хүчээ авч байсан инновацийг тэр даруй ухамсарлахгүй байж магадгүй юм. Маркетингийн хувьд ажлын байрны технологи нь биднийг багаараа улам бүр ойртуулсаар байгаа тул бид өөрсдийн амьдралын бэрхшээл бэрхшээлийг даван туулж байгаа ч гэсэн эдгээр стресстэй цаг үед хэрэглэгчиддээ үйлчлэх боломжтой болно.

Нөхцөл байдлын талаар үйлчлүүлэгчид, түүнчлэн багийн гишүүдтэй шударга байх нь чухал юм. Бид яг одоо гэрээсээ ажиллаад зогсохгүй цар тахлын үеэр гэрээсээ ажиллаж байна. Энэ нь системийн хувьд цочрол болсон юм. Үйлчлүүлэгчид, ажилчидтайгаа харилцаа холбоогоо бэхжүүлэхийн тулд технологийг ашиглах нь урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй ийм цаг үед хариу үйлдэл үзүүлэх гол элемент болсон.

Хүмүүсийг нэгдүгээрт тавьснаар өөрчлөлтөд хариу өгөх

Маркетерүүд хэрхэн хариу өгөх ёстой вэ? Үед Компьютерийн, бид сард 10 их наяд гаруй үүл гүйлгээг боловсруулдаг. Хүмүүс агуулгыг ашиглаж байгаа нь одоо тодорхой боллоо ажлын бус цагаар ажил хэрхэн явагдаж байгаагийн мөн чанар бүхэлдээ өөрчлөгдөж байна. 

Уламжлалт B2B орон зайд бид үйлчлүүлэгчид гэр бүлтэй болон бусад тулгамдсан хэрэгцээтэй байгааг хүлээн зөвшөөрч, хэрхэн харилцаж байгаагаа шинэчлэн харах ёстой. -Ийн тухай ойлголт 9 нь 5 улам бүр хоцрогдож байгаа бөгөөд энэ нь бид үйлчлүүлэгчдийг сонсож байхдаа сонгох боломжгүй болдог гэсэн үг юм. Бид ердийн цагийн цонхны гадна дуудлагатай байх ёстой.

Үйлчлүүлэгчиддээ хамгийн сайн үйлчлэхийн тулд ажилчдаа амжилтанд хүргэхэд шаардлагатай нөөц бололцоогоо баталгаажуулж, тэднийг нэгдүгээрт тавихаа санах нь чухал юм. Одоо бид бүгдээрээ гэрээсээ хувийн нөхцөл байдал, ажлын янз бүрийн нөхцөл байдалтай харьцаж ажиллах болсон нь нэн чухал юм. 

Бизнесийн хувьд бид дэмжигч манлайллаар дамжуулан ажилчдынхаа сайн сайхан байдлыг дээд зэргээр хадгалахын зэрэгцээ үйлчлүүлэгчдээ төвлөрүүлж, үйлчлүүлэгчдийн оролцоог нэмэгдүүлэх тодорхой зорилтуудыг тодорхойлох хэрэгтэй.

Хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлагад сониуч байдал, авхаалж самбаа, мэдрэмжийн тусламжтайгаар уулзах

Цартахлын улмаас хямралын үед хэрэглэгчийн шинэ хэрэгцээг хангахын тулд самбаагаа нэмэгдүүлэхийг уриалж байна. Үйлчлүүлэгч бүрт хэрхэн нөлөөлж байгааг ойлгохын тулд бид илүү мэдрэмжтэй хариу өгч байна. Хүмүүс бидэнтэй ярихыг хүсч байгаа гэдэг утгаараа бид өвөрмөц цэг дээр байна. Компаниуд борлуулалт, цомхотгол хийж, хуучин програмуудаа дахин үнэлж байна. Манай Гүйцэтгэх захирал үйлчлүүлэгчидтэй биечлэн цагийг өнгөрөөсөн бөгөөд бид тэдний хэрэгцээнд нийцүүлэн өргөжүүлж байна.

Хямралын үед зарим компаниуд бусадтай харьцуулахад илүү хүнд цохилтонд ордог болохыг бид олж мэдсэн. Тиймээс маркетингийн талаар хөнжлөөр хандахын оронд мессеж бичихдээ урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй илүү сониуч, илүү нарийвчлалтай байх хэрэгтэй. Бид орж ирж буй бүх шинэ мэдээллээ ашиглан боломжуудаа тодорхойлж, илүү баялаг, зорилтот эрэлхийлэх туршлагаа хүргэх нь чухал юм. Бид энэхүү баялаг өгөгдлийг борлуулагчдынхаа гарт өгөх ёстой бөгөөд ингэснээр тэд үйлчлүүлэгчдэд хамгийн сайн хариу өгөх боломжтой болно. Бид DemandBase-ээр дамжуулан ирдэг зориудын мэдээллийг эрэмбэлж байгаа тул баялаг хянах самбар байгуулж, үйлчлүүлэгчдэд ач холбогдолтой хариу өгөх багийг чадавхижуулж чадна.

Харилцагчдад тулгарч буй хатуу өөрчлөлтийг харгалзан энэхүү хямралыг даван туулахад нь хэрхэн туслахаа бодож үзэх нь маш чухал юм. Informatica нь үйлчлүүлэгчдийнхээ дэд бүлэгт бүтээгдэхүүнээ илүү ихээр нэвтрүүлэх боломжийг олгосон бөгөөд ингэснээр тэд илүү их морины хүчтэй болж, тэдний бүтээлч байдалд саад бэрхшээл багатай байв.

Хүмүүс яг одоо сэтгэл хөдлөлийн хувьд татвар ногдуулж байна. Бидний амьдарч буй цаг үеийг мэдэрч авснаар бид сониуч зан, бүтээлч сэтгэлгээний шинэ эрин үеийг эхлүүлж, үйлчлүүлэгчиддээ хурдан, дасан зохицох чадвартай гэдгээ харуулж, тэднийг баясгаж чаддаг. 

Бүтээмжийг нэмэгдүүлэх морины технологи

Хүн бүрийн тавцан дээр шинэ сорилтууд тулгарч байгаа тул шинэлэг байх, зөв ​​ажил дээрээ төвлөрч, ард түмэндээ туслах хоёрын хооронд зөв тэнцвэрийг бий болгох нь чухал юм. Бид бүгд бие махбодийн хувьд тусгаарлагдсан, өөр өөр орчинд ажиллаж байгаа өнөө үед энэ нь нэн чухал юм. Маркетингийн багийн хувьд зөв ажилд анхаарлаа төвлөрүүлэх нь бидний бүтээмжийг дээшлүүлж, хөрөнгө оруулалтын хамгийн сайн үр өгөөжийг өгч, зөв ​​үйлчлүүлэгчдийн өмнө ороход тусалдаг.

Эндээс л ажлын менежментийн технологи өөрөө гарч ирдэг болохыг олж мэдсэн. Бид хэрэгжүүлсэн Ажлын байр манай маркетингийн хэлтсийн туршид бүх ажлын урсгалыг системд нэгтгэсэн. Энэхүү дан платформ нь өөр өөр баг, байршилд байгаа бүх хүмүүст мэдээлэл солилцох, даалгаврын эсрэг явцыг харах, агуулгыг хамтран бүтээх, санаа бодлоо хуваалцах, нарийн төвөгтэй процессуудыг удирдах боломжийг олгодог.

Энэ нь манай хүмүүс өөрсдийн ажил бусад багтай хэрхэн уялдаж байгааг болон бизнесийн нийтлэг зорилгуудтай хэрхэн уялдаж байгааг харахад тусалдаг. Энэ нь инновацийг манай стратеги, тэргүүлэх чиглэлтэй уялдуулахыг баталгаажуулдаг. Энэ нь хувь хүн бүрийн ажлыг контекст оруулдаг, учир нь тэд бусад багууд юу хийж байгааг, тэдний ажил төсөл тус бүрт хэрхэн нийцэж байгааг харж чаддаг.

Бидний хувьд ажлын бүх менежментийг нэгтгэсэн нэг ажлын менежментийн платформтой байх нь илүү ил тод байдал, илүү сайн харагдах байдал, илүү сайн шийдвэр гаргах, бизнесийн илүү сайн үр дүнг бий болгодог. Энэхүү технологи нь биднийг илүү үр дүнтэй, үр дүнтэй ажиллах боломжийг бүрдүүлж байгаа бөгөөд хүн бүр зөвхөн завгүй байхаас илүү үр бүтээлтэй ажиллахад анхаарлаа төвлөрүүлж чадна.

Ажлын ирээдүйд үзүүлэх нөлөө

Хэрэв одоогийн хямрал бидэнд ямар нэгэн зүйлийг зааж сургасан бол бид хүмүүсийн хэрэгцээг юунаас илүү эрэмбэлэх хэрэгтэй гэсэн үг юм. Энэ нь ажлын ирээдүйн түлхүүр болно гэж бодож байна. Цартахлын дэгдэлт эхлэхээс өмнө ийм байсан гэж би үзэж байна, гэхдээ бидний амьдралд ногдуулсан өөрчлөлтүүд нь хүн бүрийн оюун санааг хувь хүний ​​хэрэгцээнд илүү хурцаар чиглүүлж өгсөн.

Миний хувьд ирээдүйд амжилттай ажлын байртай болох нь хүмүүсийг өөрийнхөөрөө ажиллах боломжийг олгож, тэдэнд хүч өгөх болно. Бизнесийн удирдагчдад өгөх зөвлөгөө бол хүмүүст хамгийн сайн ажлаа хийх боломжийг олгодог зүйл, тэдэнд юу саад болж байгааг олж мэдэх явдал юм. Дараа нь зөв технологийг ашиглан хүмүүсийн бүтээлч чадварыг уян хатан болгож, авъяас чадвараа үр дүнтэй ашиглахад нь IT-тэй холбоотой саад бэрхшээл, саад тотгор учруулахгүйгээр ашиглаарай. Хэрэв хүмүүс өдөр бүр өөрсдийнхөө хамгийн сайн зүйлийг авчирч чаддаг бол бүтээмж, инноваци, эцэст нь хэрэглэгчийн өмгөөлөл өсөх болно.

Цартахлын үед ажиллаж байсан туршлага нь хамт олонтойгоо харьцахдаа өндөр мэдрэмжтэй насыг бий болгосон. Ярилцлага бүрийн эхэнд сайн сайхан байдал сэдэв болж хувирдаг. Энэхүү сэтгэлгээний өөрчлөлтийг ирээдүйн ажлын өөрчлөлтийг өдөөх хүчин зүйл болгон ашиглаж болно.

Компаниуд хамгийн сайн хүмүүсийг татах, хадгалахын тулд эрүүл мэнд, эрүүл мэндийн талаархи утга учиртай хөтөлбөрүүдэд хөрөнгө оруулах шаардлагатай болно. Хүмүүсдээ ажил, амьдралынхаа тэнцвэрийг хадгалахад нь туслах. Технологи нь шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэх болно. Ажлын менежментийн хамтарсан платформууд нь хүмүүсийг хооронд нь уялдаа холбоотой байлгах, инновацийг хөнгөвчлөх, ижил оффис эсвэл ажлын хуваарь хуваалцахаа больсон хүмүүсийн дунд үйлчлүүлэгчдээ баярлуулахад анхаарлаа төвлөрүүлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэнэ.

Хамгийн чухал нь хамтын ажиллагааг дэмжсэн технологийг сонгож, хүмүүсийнхээ хэрэгцээг ойлгосноор бид урьд өмнө байгаагүй хямралын үеэр үзүүлсэн сайхан сэтгэл, анхаарал халамжийг мартахгүй байх болно. Ялагчид нь зөвхөн манай ажилчид төдийгүй манай бизнес эрхлэгчид, үйлчлүүлэгчид байх болно. 

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.