Цахим худалдаа ба жижиглэн худалдааҮйл явдлын маркетингМаркетингийн инфографикГар утас, таблет маркетинг

Жижиглэнгийн дэлгүүрүүд болон газрууд ойрын маркетингийн гэрэлт цамхагуудыг хэрхэн ашигладаг вэ?

Гэрэлт цамхаг маркетинг нь a ойролцоох маркетинг Bluetooth бага эрчим хүчийг ашигладаг стратеги (BLE) ойролцоох хөдөлгөөнт төхөөрөмж рүү чиглэсэн мессеж, сурталчилгаа илгээх дохио. Гэрэлт цамхаг маркетингийн зорилго нь хэрэглэгчдэд хувь хүнд тохирсон, нөхцөл байдалд тохирсон туршлага өгөх, оролцоог нэмэгдүүлэх, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх явдал юм.

Гэрэлт цамхагуудын технологи нь geofencing-ээс ялгаатай гэдгийг анхаарах нь чухал юм. Гэрэлт цамхаг нь хэрэглэгчдийн байршлыг хянах зорилготой биш, харин тэдгээрийг хүлээн авахаар бүртгүүлсэн хэрэглэгчдэд контекст болон хувийн туршлагыг өгөх зорилготой юм. Нэмж дурдахад, хэрэглэгчид Bluetooth-ийг идэвхгүй болгож, хэрэв сонгосон бол байршилд суурилсан үйлчилгээнээс татгалзах боломжтой.

Гэрэлт цамхагууд өөрсдөө хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүдийн өргөрөг, уртрагыг, тэр ч байтугай тэдний эргэн тойронд байгаа бусад гэрэлт цамхагуудыг нарийн мэддэггүй. Үүний оронд дохионууд нь өөрийн хүрээн дэх хөдөлгөөнт төхөөрөмжөөс авдаг өвөрмөц танигч агуулсан дохиог дамжуулдаг. Хөдөлгөөнт төхөөрөмж нь энэ танигчийг ашиглан түүнийгээ тодорхойлно ойрхон байна гэрэлт цамхаг руу, гэхдээ яг байршил нь биш.

Дараа нь хөдөлгөөнт төхөөрөмж нь энэ дохиог ашиглан байршлаа тодорхойлж, мэдэгдэл харуулах эсвэл програмыг эхлүүлэх зэрэг үйлдлийг өдөөх болно. Гэрэлт цамхагны хүрээ нь түүний хүч, орчноос хамаарч өөр өөр байж болох боловч ихэвчлэн хэдэн футаас 300 фут хүртэл байдаг.

Түгээмэл платформ болон гэрэлт цамхагт зориулсан техник хангамж орно Apple iBeacons: Энэ нь боловсруулсан өмчийн протокол юм Apple-ийн бөгөөд iOS төхөөрөмж дээр дэмжигддэг. iBeacons нь жижиглэн худалдааны дэлгүүр, музей, арга хэмжээнд өргөн хэрэглэгддэг. Зах зээлд олон зуун өөр тоглогч байдаг бөгөөд ихэнх нь ашигладаг Altbeacon, Radius Networks-аас боловсруулсан нээлттэй эхийн протокол бөгөөд iOS болон Android төхөөрөмж дээр дэмжигддэг. AltBeacon нь ихэвчлэн байгууллагын орчинд ашиглагддаг бөгөөд бусад дохионы протоколуудаас илүү өргөн хүрээтэй байдаг.

Ойролцоох маркетингийн гэрэлт цамхагт ашиглах тохиолдлууд

Жижиглэн худалдаачид үйлчлүүлэгчдэд хувийн болон нөхцөл байдалд тохирсон туршлагыг үзүүлснээр тэдний оролцоог нэмэгдүүлж, үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг сайжруулж, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой. Энд хэдэн жишээ байна:

  1. Хувийн сурталчилгаа: Жижиглэн худалдаачид тодорхой бүтээгдэхүүн эсвэл дэлгүүрийн хэсгүүдийн ойролцоо байх үед үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн сурталчилгаа, купон илгээхийн тулд гэрэлт цамхаг ашиглаж болно. Жишээлбэл, гутлын хэсгийг үзэж буй үйлчлүүлэгч гутлын хямдралтай холбоотой мэдэгдэл хүлээн авах боломжтой.
  2. Дэлгүүрийн навигаци: Гэрэлт цамхагуудыг дэлгүүр доторх хэрэглэгчдэд дотоод навигаци болон зам хайхад ашиглаж болно. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд тодорхой бүтээгдэхүүн, хэлтсүүдийг олоход тусалж, худалдан авалтын туршлагыг нь сайжруулж, бухимдлыг бууруулдаг.
  3. Бүтээгдэхүүний мэдээлэл: Жижиглэнгийн худалдаачид хэрэглэгчид бараа бүтээгдэхүүний ойролцоо байх үед нэмэлт бүтээгдэхүүний мэдээллийг өгөхийн тулд гэрэлт цамхаг ашиглаж болно. Жишээлбэл, худалдан авагч тухайн бүтээгдэхүүний материал, арчилгааны заавар, хэрэглэгчийн сэтгэгдлийг ойролцоо байх үед нь авах боломжтой.
  4. Үнэнч байдлын хөтөлбөрүүд: Жижиглэнгийн худалдаачид дэлгүүрт байнга зочилдог эсвэл худалдан авалт хийдэг үйлчлүүлэгчдэд урамшуулал, урамшуулал санал болгосноор үнэнч байх хөтөлбөрөө сайжруулахын тулд гэрэлт цамхаг ашиглаж болно. Тухайлбал, сард таван удаа тус дэлгүүрээр үйлчлүүлсэн үйлчлүүлэгч тусгай хөнгөлөлт, урамшуулал авах боломжтой.
  5. Дарааллын удирдлага: Дэлгүүр доторх хэрэглэгчийн урсгалыг хянах, удирдахад гэрэлт цамхагуудыг ашиглаж болно. Жижиглэн худалдаачид энэ мэдээллийг ашиглан боловсон хүчний түвшинг тохируулах, завгүй үед үйлчлүүлэгчийн туршлагыг сайжруулах боломжтой.
  6. Гар утасны төлбөр: Жижиглэн худалдаачид мобайл төлбөр тооцоо болон контактгүй гүйлгээг идэвхжүүлэхийн тулд гэрэлт цамхаг ашиглах боломжтой. Худалдан авагчид гэрэлт цамхаг идэвхжсэн борлуулалтын цэг (ПОС-ын) терминал.

Гэрэлт цамхаг нь сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд жижиглэнгийн худалдааны салбарт ихээхэн нэр хүндтэй болж, олон жижиглэн худалдаачид хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулж, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх зорилгоор гэрэлт цамхаг технологийг нэвтрүүлсэн.

Дэлхийн гэрэлт цамхаг технологийн зах зээлийн хэмжээ 1.14 онд 2020 тэрбум доллараар үнэлэгдсэн бөгөөд жилийн нийлмэл өсөлтийн хурдаар өсөх төлөвтэй байна (CAGR) 59.8-2021 он хүртэл 2028% байна. Энэхүү өсөлтийн гол хөдөлгөгч хүчин зүйл бол жижиглэн худалдаа болон бусад салбаруудад гэрэлт цамхаг технологийг нэвтрүүлж байгааг илтгэлд дурджээ.

Гранд харах судалгаа

Томоохон жижиглэн худалдаачид ойрын зах зээлд гэрэлт цамхаг ашиглаж байна

Гэрэлт цамхаг технологийг хэрэгжүүлсэн томоохон жижиглэн худалдаачид нь Macy's, Target, Walmart, Walgreens, Kroger зэрэг юм. Эдгээр жижиглэнгийн худалдаачид дэлгүүрийн туршлагыг сайжруулж, хэрэглэгчдэд хувийн санал, дэлгүүрийн навигаци, гар утасны төлбөрийг үзүүлэх зорилгоор гэрэлт цамхаг ашигласан.

  1. Мэйси: Macy's нь хэрэглэгчиддээ дэлгүүрийн навигаци болон хувийн санал болгох зорилгоор гар утасны програмдаа гэрэлт цамхаг технологийг нэвтрүүлсэн. Энэхүү програм нь хэрэглэгчдийг дэлгүүрийн тодорхой бүтээгдэхүүн рүү чиглүүлж, хэрэглэгчид гэрэлт цамхагт ойрхон байх үед борлуулалт, урамшууллын талаар мэдэгдэл илгээх боломжтой.
  2. Зорилт: Target нь гар утасны аппликейшн дээрээ гэрэлт цамхаг технологийг ашигладаг бөгөөд хэрэглэгчдэд дэлгүүрт байх үед нь танд тохирсон зөвлөмж, санал өгдөг. Энэхүү програм нь хэрэглэгчдийг тодорхой бүтээгдэхүүн рүү чиглүүлж, бүтээгдэхүүний бэлэн байдал, үнийн талаар мэдээлэл өгөх боломжтой.
  3. Walmart: Walmart нь хэрэглэгчдэд дэлгүүрийн навигаци болон хувийн санал болгох зорилгоор гар утасны програмдаа гэрэлт цамхаг технологийг нэвтрүүлсэн. Энэхүү програм нь үйлчлүүлэгчдийг дэлгүүрийн тодорхой бүтээгдэхүүн рүү чиглүүлж, бүтээгдэхүүний бэлэн байдал, үнийн талаар мэдээлэл өгөх боломжтой.
  4. Walgreens: Walgreens нь хэрэглэгчиддээ дэлгүүрт байх үед нь хувийн санал, зөвлөмж өгөхийн тулд гар утасны аппликейшн дээрээ гэрэлт цамхаг технологийг ашигладаг. Энэхүү програм нь хэрэглэгчдийг тодорхой бүтээгдэхүүн рүү чиглүүлж, бүтээгдэхүүний бэлэн байдал, үнийн талаар мэдээлэл өгөх боломжтой.
  5. Сефора: Sephora нь мобайл аппликейшн дээрээ гэрэлт цамхаг технологийг ашигладаг бөгөөд хэрэглэгчдэд дэлгүүрт байх үед нь танд тохирсон зөвлөмж, санал өгдөг. Энэхүү програм нь худалдан авагчдад бүтээгдэхүүний бэлэн байдал, үнийн талаарх мэдээллийг өгөхөөс гадна дэлгүүр доторх тодорхой бүтээгдэхүүнийг олоход нь туслах боломжтой.
  6. Крогер: АНУ-ын хамгийн том хүнсний дэлгүүр нь гар утасны аппликейшн дээрээ гэрэлт цамхаг технологийг ашиглан хэрэглэгчдэдээ дэлгүүрт байх үед нь хувийн санал, урамшуулал үзүүлдэг. Kroger аппликейшн нь гэрэлт цамхаг технологийг ашигладаг бөгөөд хэрэглэгчид дэлгүүрт тодорхой бүтээгдэхүүн эсвэл хэлтсийн ойролцоо байх үед тэдэнд холбогдох санал, урамшууллын талаар мэдээлдэг. Энэ нь мөн тэдний үнэнч картын бар кодыг гарах үед автоматаар гарч ирдэг!

Мөн энэ нь зөвхөн жижиглэнгийн худалдаа биш юм. Байрлалууд мөн гэрэлт цамхаг технологийг ашиглаж байна!

Левигийн цэнгэлдэх хүрээлэнгийн хөнгөлөлт – Левис цэнгэлдэх хүрээлэнд шүтэн бишрэгчид өөрсдийн суудал, хамгийн ойрын ариун цэврийн өрөө, хөнгөлөлтийг олохын тулд ашиглаж болох 17,000 орчим Bluetooth дохиололтой. Levi's Stadium программтай хослуулснаар зочдод хоолоо шууд суудалдаа хүргэж өгөх боломжтой. Долоон сарын хугацаанд уг аппликейшн 183,000 татан авалтыг 30%-иар үрчилж авсан ба концессын орлого 1.25 сая доллараар нэмэгджээ.

CleverTap

Beacon Proximity маркетингийн платформууд

Та мобайл аппликейшн болон жижиглэн худалдааны цэг дээрээ гэрэлт цамхагуудыг оруулахын тулд өөрийн шийдлийг боловсруулах шаардлагагүй. Үйлчилгээний хувьд хэд хэдэн дохионы програм хангамж байдаг (SaaS) бизнесүүдэд гэрэлт цамхаг технологийг хялбархан байршуулж, удирдах боломжийг олгодог платформууд. Эдгээр платформууд нь бизнесүүдэд өөрсдийн дохиог хянах, удирдах, кампанит ажил үүсгэх, удирдах, хэрэглэгчийн оролцоо, аналитикийг хянах боломжийг олгодог вэбэд суурилсан хяналтын самбараар хангадаг. Энд зарим алдартай гэрэлт цамхаг SaaS платформууд байна:

  1. Kontakt.io: Kontakt.io нь гэрэлт цамхаг технологийн тэргүүлэгч үйлчилгээ үзүүлэгч бөгөөд бизнесүүдэд өөрсдийн дохиог удирдах, хянах боломжийг олгодог вэбд суурилсан платформыг санал болгодог. Энэхүү платформ нь бодит цагийн аналитик, кампанит ажлын удирдлагын хэрэгсэл, гуравдагч талын платформтой нэгтгэх боломжийг олгодог.
  2. Тооцоолох: Урьдчилан тооцоолох нь гэрэлт цамхаг технологийн өөр нэг алдартай үйлчилгээ үзүүлэгч бөгөөд бизнесүүдэд өөрсдийн дохиог удирдах, ойрын зайд суурилсан туршлагыг бий болгох боломжийг олгодог үүлэн дээр суурилсан платформыг санал болгодог. Энэхүү платформ нь бодит цагийн аналитик, кампанит ажлын удирдлагын хэрэгсэл, гуравдагч талын платформтой нэгтгэх боломжийг олгодог.
  3. Flybuy: Flybuy бол гэрэлт цамхаг технологи, шийдлүүдийн томоохон нийлүүлэгч юм. Үйлчлүүлэгч ойрын зайд ирэх эсвэл бизнест орох үед Flybuy Notify нь хэрэглэгчидтэй харилцах, тусгай урамшуулал эсвэл үнэнч байдлын урамшуулал зэрэг апп доторх туршлагыг сурталчлахын тулд SDK доторх Bluetooth технологийг ашигладаг. 
  4. Гимбал: Гимбал нь гэрэлт цамхаг технологи, газарзүйн хамгаалалт, аналитик хэрэгслийг санал болгодог байршилд суурилсан маркетингийн иж бүрэн платформ юм. Энэхүү платформ нь бизнес эрхлэгчдэд өөрсдийн байршил, зан төлөвт тулгуурлан үйлчлүүлэгчдийнхээ хувийн туршлагыг бий болгох боломжийг олгодог бөгөөд бодит цагийн дүн шинжилгээ, ойлголтыг өгдөг.
  5. Cisco Spaces: Cisco Spaces гэрэлт цамхаг технологи, Wi-Fi болон geofencing боломжуудыг санал болгодог үүлэн дээр суурилсан платформ юм. Энэхүү платформ нь бодит цагийн аналитик, кампанит ажлын удирдлагын хэрэгсэл, гуравдагч талын платформтой нэгтгэх боломжийг олгодог.

Энэхүү гайхалтай тойм инфографикийг өгсөн CleverTap дээрх бусад жишээг уншиж, хэрэглээний зарим тохиолдлуудыг үзээрэй. Ойролцоох маркетингийн хувьд гэрэлт цамхаг ашиглах.

гэрэлт цамхаг маркетинг гэж юу вэ
Эх сурвалж: CleverTap

Douglas Karr

Douglas Karr нь CMO юм OpenINSIGHTS болон үүсгэн байгуулагч Martech Zone. Дуглас олон арван амжилттай MarTech стартапуудад тусалж, Martech-ийн худалдан авалт, хөрөнгө оруулалтад 5 тэрбум гаруй долларын зохих шалгалт хийхэд тусалсан бөгөөд компаниудад борлуулалт, маркетингийн стратегиа хэрэгжүүлэх, автоматжуулахад нь тусалсаар байна. Дуглас бол олон улсад хүлээн зөвшөөрөгдсөн дижитал хувиргалт, MarTech мэргэжилтэн, илтгэгч юм. Дуглас бол Даммигийн гарын авлага, бизнесийн манлайллын номыг хэвлүүлсэн зохиолч юм.

холбоотой зүйл

Дээшээ буцах товч
Хаах

Adblock илэрсэн

Martech Zone Бид зар сурталчилгааны орлого, түншлэлийн холбоос, ивээн тэтгэгчээр дамжуулан сайтаа мөнгөжүүлдэг учраас энэ агуулгыг танд ямар ч үнэгүйгээр өгөх боломжтой. Та манай сайтыг үзэж байхдаа зар хориглогчоо устгавал бид талархах болно.