Жижиглэн худалдаа эрхлэгчид шоу танхимаас гарах алдагдлаас хэрхэн урьдчилан сэргийлэх вэ

Жижиглэн худалдаа

Тоосго, зуурмаг зуурмаг барьдаг дэлгүүрийн коридороор алхаж явахад гар утсаа түгжээтэй худалдан авагч харагдана. Тэд Amazon дээрх үнийг харьцуулж, найзаасаа зөвлөгөө авах эсвэл тодорхой бүтээгдэхүүний талаар мэдээлэл хайж магадгүй, гэхдээ хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүд нь жижиглэнгийн худалдааны бодит туршлага болсон нь дамжиггүй. Чухамдаа худалдан авагчдын 90 гаруй хувь нь дэлгүүр хэсэхдээ смартфон ашигладаг.

Хөдөлгөөнт төхөөрөмжүүдийн өсөлт нь гарч ирэхэд хүргэсэн showroomingХудалдан авагч нь дэлгүүрээс бараа харах боловч онлайнаар худалдаж авах явдал юм. Харрисын хийсэн санал асуулгаар худалдан авагчдын бараг тэн хагас нь—46% - өрөөний өрөө. Энэхүү бясалгал эрчээ авахын хэрээр замдаа гарав мөхөл ба уйтгарлаж энэ нь бодит жижиглэн худалдааг хэрхэн устгах тухай таамаглал.

Үзэсгэлэнгийн танхим дахь апокалипсис хараахан болоогүй байж магадгүй, гэхдээ энэ нь бодит жижиглэн худалдаачид өрсөлдөгчдөө бизнесээ алддаггүй гэсэн үг биш юм. Хэрэглэгчид дэлгүүр хэсэх үеэр нь туслахын тулд утсаа ашиглахаа болихгүй. Өнөөдрийн худалдан авагчид үнийн мэдрэмжтэй байдаг хамгийн сайн тохиролцоонд хүрч байгаагаа мэдмээр байна. Дэлгүүрт байгаа мобайл төхөөрөмжүүдийг үл тоомсорлох эсвэл түүнтэй тэмцэх гэж оролдохын оронд (энэ нь дэмий хоосон байдлын дасгал юм) жижиглэнгийн худалдаа эрхлэгчид дэлгүүрт мобайл төхөөрөмж ашиглахдаа бусдын биш харин жижиглэнгийн худалдаачны өөрийн програмыг ашиглахыг хичээх хэрэгтэй. .

Approoming - Дэлгүүрт байгаа апп-д суурилсан үнийн тохируулга

Бид Showrooming болон түүний урвуу талуудыг мэддэг Вэб өрөө Худалдан авагч онлайнаар бараа хайж олдог боловч эцэст нь дэлгүүрээс худалдаж авдаг. Хоёулаа худалдан авагч нэг зүйлийг нэг контекстээс хайж олох боловч огт өөр нөхцөлд худалдан авалт хийдэг гэдэгт найддаг. Хэрэв жижиглэнгийн худалдаачид өөрсдийн аппликейшнийг үзэсгэлэнгийн танхимынхаа өргөтгөл гэж үзээд дэлгүүр хэсч байхдаа худалдан авагчдыг уг програмтай холбогдохыг уриалвал яах вэ. Дээр дурдсанчлан, дэлгүүрийн худалдаа эрхлэгчид шоу танхимд дуртай болох гол шалтгаан нь өрсөлдөгч жижиглэнгийн худалдаа эрхлэгчдэд илүү сайн тохиролцоо хийх эсвэл илүү сайн үйлчилгээ авах боломжтой эсэхийг шалгах явдал юм. Жижиглэн худалдаачид үнийн харьцуулалт ба / эсвэл үнийн тохирох шинж чанарыг өөрийн апп-д оруулснаар бизнесээ алдахаас зайлсхийх боломжтой бөгөөд энэ нь худалдан авагчид өөр суваг хайж олохоос үл хамааран худалдан авалт хийх боломжийг олгодоггүй.

Жишээлбэл, үнийн тохируулга нь цахилгаан бараа борлуулагчдын хувьд том асуудал юм. Хүмүүс дэлгүүрт очиж худалдаж авах гэж байгаа зурагтаа хайж олоод дараа нь Amazon эсвэл Costco дээр очиж үүнээс илүү сайн тохиролцоо хийх боломжтой эсэхийг шалгадаг. Тэд мэдэхгүй байж магадгүй зүйл бол жижиглэнгийн худалдаачин өрсөлдөөний доорхи телевизорыг үнэлэх купон, санал, үнэнч байдлын шагналтай байж болох бөгөөд энэ нь өрсөлдөгчдийн үзэх хэрэгслийг ашиглахад алдагдах болно. Аливаа тодорхой санал ирээгүй тохиолдолд жижиглэнгийн худалдаачин үнийн тохирлын баталгаатай байж болох боловч хамтрагч нь тухайн бүтээгдэхүүнийг өрсөлдөөнөөс хямд үнээр авах боломжтойг нотлох баримтыг үзэхийг шаардах тул шинэ бичиг баримт бүрдүүлж, шинэ үнээр авах шаардлагатай байна. худалдан авагчид худалдан авах боломжийг олгохоос өмнө төлбөр тооцоо хийх үед тусгаж болно. Жижиглэнгийн худалдаачид худалдан авагчдад өгөх үнийн хувьд тохирсон байх тул ихээхэн үрэлт гарах болно. Худалдааны програмыг ашиглан үнийн тохируулгыг автоматжуулахын тулд бүх үйл явц хэдхэн секундын дотор явагдах боломжтой. Худалдан авагч нь жижиглэнгийн худалдааны апликейшнийг ашиглан бүтээгдэхүүнийг онлайн сканнердаж, үнийг нь онлайн өрсөлдөгчидтэй тохируулсны дараа өөрсдөд нь санал болгож буй үнийг хардаг. Худалдан авагчийн профайл руу шилжиж, төлбөрөө хийж дуусаад тэдэнд хуваарилагдана.

Харилцаа холбоо энд чухал юм. Хэдийгээр жижиглэнгийн худалдаа эрхлэгчид үнийн харьцуулалтын функцийг санал болгодог ч гэсэн худалдан авагчид энэ талаар мэдэхгүй бол энэ нь чухал юм. Брэндүүд апп-уудынхаа үйл ажиллагааны талаархи мэдлэгийг дээшлүүлэхэд хөрөнгө оруулалт хийх ёстой тул худалдан авагчид үзэсгэлэнгийн танхимд орох хүсэл эрмэлзэлтэй бол тэд Өрөөний өрөө оронд нь, мөн жижиглэнгийн худалдаачдын экосистемд байгаарай.

Дэлгүүрүүдийн тоглоом

Худалдан авагчдыг гар утасны орчинд авчирсны дараа, магадгүй амжилттай вэб өрөөнд орж ирэхэд жижиглэнгийн худалдаачид тэдэнтэй холбогдох бусад олон арга зам бий. Худалдан авагчдаас бараа сканнердах, дэлгүүрийн худалдааны туршлагын талаар тодруулахыг хүсч болно. Гэнэтийн үнэ, шуурхай үнийн санал, тухайн худалдан авагчид суурилсан динамик саналууд нь худалдан авагчдыг сэтгэл хөдлөм, сонирхолтой байлгадаг.

Цаашилбал, апп татан оролцуулснаар жижиглэн худалдаа эрхлэгчид худалдан авагч нь хэн болох талаар илүү их ойлголт өгдөг. Хэрэглэгч дэлгүүрт орж нэг зүйлийг сканнердаж, өдрийн цагаар өөрчлөгддөг онцгой үнийг авдаг гэж төсөөлөөд үз дээ. Програмыг сканнердахад олон хүмүүс ашиглах тусам жижиглэнгийн худалдаачид үйлчлүүлэгчиддээ илүү их мэдээлэл олж авдаг. Худалдан авагчид скан хийхийн тулд худалдан авалт хийх шаардлагагүй болно. Тэд үнэнч байх оноогоо цуглуулж болох бөгөөд ингэснээр дэлгүүр доторх бараа бүтээгдэхүүний цуврал талх бий болно. Жижиглэн худалдаачид тэр өгөгдлийг ашиглан халуун зүйл гэж юу болох, үйлчлүүлэгчид юу худалдаж авдгийг ойлгодог. Хэрэв хөрвөх чадвар багатай тодорхой зүйл байвал жижиглэнгийн худалдаа эрхэлж болно анализ яагаад гэдгийг олж мэдэх. Хэрэв өрсөлдөгчийн хувьд илүү сайн үнэ байвал жижиглэнгийн худалдаачин эдгээр мэдээллийг ашиглан өөрсдийн үнийг бууруулж, улмаар өрсөлдөх чадвараа хадгалах боломжтой.

Багцлах

Жижиглэн худалдаа эрхлэгчид шоу танхимд гарахаас урьдчилан сэргийлэх өөр нэг арга бол эд зүйлийг багцлах явдал юм. Дэлгүүрт байгаа зүйлийг дэлгүүрт авч явдаггүй зүйлээр баглаж болно, гэхдээ энэ нь тухайн зүйлтэй тохирч байх болно. Хэрэв хэн нэгэн даашинз худалдаж авсан бол уг боодолд дэлгүүрийн төв агуулахаас авах боломжтой хос зохицуулагч гутал багтаж болно. Эсвэл хэн нэгэн хос гутал худалдаж авсан бол уг боодолд оймс орно.Эдгээрийн зарим сортыг худалдан авагчийн хүссэнээр бүрэн өөрчилж гэрт нь хүргэж өгч болно. Аппликейшн нь худалдан авагчдад зориулсан хамгийн тохиромжтой багцыг бий болгох гайхалтай боломж бөгөөд ингэснээр дэлгүүрт төвлөрсөн агуулахтай харьцуулж зардаг SKU-г хязгаарлах замаар борлуулалтыг нэмэгдүүлэх төдийгүй зардлыг бууруулдаг.

Цаашилбал, багцыг жижиглэнгийн худалдаачдын өөрийн бараатай нийцдэг өвөрмөц бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг санал болгодог орон нутгийн бизнес эрхлэгчид, түншүүдийг хамруулж өргөжүүлж болно. Спортын жижиглэнгийн дэлгүүрийг авч үзье. Хэрэв үйлчлүүлэгч цанын багц худалдаж авах гэж байгаа бол уг програмыг багцлах онцлог нь шийдвэр гаргах явцад удирдан чиглүүлж, цанын аль налууд хамгийн тохиромжтой болохыг санал болгож, цанын амралтын өдрүүдэд зориулсан багц санал болгоход тусална. Жижиглэн худалдаа эрхлэгчдэд багцын гэрээ санал болгох боломжийг олгодог гуравдагч этгээдийн түншлэл нь өрсөлдөөний давуу талыг бий болгодог бөгөөд энэ нь худалдан авагчдад нэг зүйлийг худалдаж авахаас илүү ашигтай байдаг.

Omni-Channel Cart

Эцэст нь хэлэхэд, жижиглэнгийн худалдаачид олон талт тэрэг бүтээх замаар шоу үйлчилгээний алдагдлаас зайлсхийж, ашиг тусыг нэмэгдүүлэх боломжтой. Үндсэндээ дэлгүүрт байгаа физик тэрэг болон онлайн тэрэг нэг л болох ёстой. Онлайн болон офлайн хооронд шилжих нь тасралтгүй туршлага байх ёстой бөгөөд үйлчлүүлэгчид гарынхаа дор сонголт хийх боломжтой байх ёстой. Эдгээр өдрүүдэд BOPIS (Дэлгүүрт байгаа онлайнаар худалдаж авах) нь маш их уурлаж байна. Гэхдээ худалдан авагч нь худалдаж авахыг хүсч буй нэмэлт зүйлээ олж магадгүй тул одоо эдгээр зүйлийг авахын тулд хоёр удаа дараалалд зогсох хэрэгтэй тул туршлага нь дэлгүүрт нэг л удаа эвдэрнэ. Блог бол BOPIS руу нэвтрэх боломжтой байх ёстой, дараа нь дэлгүүрт ирээд хүссэн зүйлээ олж, жижиглэнгийн апликейшнээр тэжээгддэг сагсан дээрээ нэмж, дараа нь BOPIS ба In-ийн төлбөрийг хийж дуусгах боломжтой байх ёстой. Нэг товшилтоор бараагаа нэгдсэн касс дээр хадгална уу.

Эцэст нь хэрэглэгчийн туршлага хамгийн чухал байдаг

Физик дэлгүүр нь өөрийн гэсэн туршлага болж байна.Зөвхөн онлайн худалдаа эрхэлдэг хэдэн жижиглэнгийн худалдаачид тоосго, зуурмагийн байршлыг нээж байгааг хараарай. Худалдан авагчид бүтээгдэхүүний мэдрэгч, мэдрэмж, үнэрийг мэдрэхийг хүсдэг бөгөөд сувгийн талаар үнэхээр санаа зовдоггүй. Онлайн тоглогчидтой үнийн хувьд өрсөлдөх нь доошоо орох уралдаан юм. Жижиглэн худалдаачид бизнесээ хадгалахын тулд үйлчлүүлэгчид өөр газар очиж үзэхгүй байх хангалттай үнэ цэнэ, тохь тухыг бий болгох сонирхолтой дэлгүүрүүд болон онлайн туршлагыг санал болгох хэрэгтэй.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.