Хэдийгээр тэдний үүрэг нь нэг салбараас нөгөө салбарт ихээхэн ялгаатай байж болох ч олон нийтийн менежерүүд ихэвчлэн брэндийн үзэгчдийн өсөлт, оролцоог хариуцдаг. Таны үйлчлүүлэгчдийн эрэлт, хүсэлтийг хангахын тулд үргэлж хамгийн түрүүнд ажилладаг тэд танай компанид хамгийн сайн зүйл болох брендийн олон нийтийн фенүүдийг хадгалахад туслах, зайлшгүй троллуудыг ялах, брэндийнхээ ерөнхий ойлголтыг сайжруулахад анхаарлаа төвлөрүүлдэг.
Бичлэг, мессежийг ялгах, арга хэмжээ зохион байгуулах, сөрөг сэтгэгдлийг эерэг болгох эсэхээс үл хамааран олон нийтийн менежерүүд нь үйлчлүүлэгчдийн нийгэмлэг ба танай брэндийг холбох гүүр юм ... олон үүрэг, хариуцлагыг нэгэн зэрэг жонглёрдуулж байна. Нэг талаараа тэд дэмжигчдээ аварга болох урам зориг өгч, онлайн танигдах, модераторын статус, компанийн мэдээлэлд онцгой эрхээр хандах боломжийг олгодог. Нөгөө талаар, тэд олон нийтийн гишүүдийн дунд үүссэн зөрчилдөөн, зөрчилдөөнийг тодорхойлж, үнэлж, шийдвэрлэж, сөрөг сэтгэгдэл таны корпорацийн нэр хүндэд нөлөөлөхөөс хамгаална.
Тэд ийм зоримог зорилгод хэрхэн хүрдэг вэ? Дагуу Сэтгэл ханамж авах, нягт уялдаа холбоотой байх нь зөв тоноглогдсон хүмүүсийн хувьд хэцүү боловч зайлшгүй хийх ёстой зүйл юм. Тэднийг шалгана уу олон нийтийн менежерийн нөөц ба амжилтанд хүрэх удирдамж:
таны жиргээний хаяг юу вэ Келси ??