Хувийн тохируулга автоматжуулаагүй болно
Имэйл, фэйсбүүк, твиттерээр шууд хариу илгээх нь улам боловсронгуй болж, хүмүүс өөрсдийн зурвас дахь мөрүүдийг орлох боломжийг олгож байна. Програм хангамжийн програмууд үүнийг дуудахдаа алдаа гаргадаг хувийн тохируулга. Энэ бол хувийн тохируулга биш юм.
Энэ бол Өөрчлөлт, үгүй хувийн тохируулга... үүнийг анхааралтай хийх ёстой. Хэрэв тийм биш бол үүнийг чин сэтгэлээсээ бус гэж үзэж болно. Хэрэв та хүсвэл хувийн болгох надад мэдэгдэл, үүнийг автоматжуулах боломжгүй. Би бол хувь хүн, өвөрмөц амт, туршлагатай, сонголттой.
Зарим үйлдвэрлэгчид хувийн тохиргоо гэж нэрлэдэг жишээг энд оруулав.
Douglas Karr - Намайг дагаж байгаад баярлалаа, бла, бла, бла гээд цахим номоо татаж аваарай
Энэ нь хувийн болгосон зүйл биш ... хувийн тэмдэглэл дараах байж болно:
Даг, дараахь зүйлийг үнэлээрэй. Өөрийн блогийг шалгаж үзээд xyz дээрх хамгийн сүүлийн бичлэг таалагдлаа
Олон тооны дагалдагчтай компаниуд өөрсдөө хариу өгөх нөөц бололцоо байхгүй гэж маргаж магадгүй юм. Би ойлгож байна. Илүү сайн хариулт энд байна:
Автомат хариултанд дургүйцэхгүй байх гэж найдаж байна ... талархал дэвшүүлээд бла, бла, бла гэсэн цахим номоо үзээрэй.
Энэ нь би автоматжуулалтад итгэдэггүй гэсэн үг биш юм Өөрчлөлт. Хэрэв энэ нь зөв хийгдсэн бол өвөрмөц туршлага бий болгож чадна. Маркетерууд хэрэглэгчийн сонголтын давуу талыг ашиглан хэрэглэгчийн хайж буй зүйлийг оновчтой болгож, туршлагаа тохируулах хэрэгтэй. Хэрэв та програм дээр хувийн тохируулга хийх гэж байгаа бол үүнийг хоёр өөр аргаар байрлуулах боломжтой:
- Зөвшөөрдөг хувийн тохируулга хэрэглэгч борлуулагчийг биш туршлагыг тодорхойлох.
- Борлуулагчдад нэмэх боломжийг олгодог хувийн тохируулга 1: 1 мессеж чин сэтгэлээсээ бичсэн хэрэглэгчид.
Зөвхөн CMO-ийн 20% нь нийгмийн сүлжээг ашиглах боломжийг олгодог үйлчлүүлэгчидтэй. Өө... энэ бол тийм ч хувийн зүйл биш. Сошиал медиа эцэст нь үйлчлүүлэгчдэд өмнө нь нүүр царайгүй, нэргүй байсан брэндүүдтэй танилцах боломжийг олгосон. Компаниуд үйлчлүүлэгчидтэйгээ биечлэн харилцах боломжтой болсон.
Сошиал медиагийн өмнөх медиа төрлүүдээс давуу тал нь хувь хүн байх чадвар юм ... гэсэн хэдий ч шийдэл үзүүлэгчид хувийн тохиргоог хуурамчаар хийх арга техникийг боловсруулсаар байна. Зах зээлдүүлэгчид үйлчлүүлэгчиддээ итгэх итгэл, эрх мэдлийг бий болгох хувийн харилцаа холбоог бий болгож өрсөлдөөнөө үсрэнгүй дэвших боломж урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй. Үүнийг орлуулах мөрөөр хийдэггүй.