Зар сурталчилгааны технологиАналитик ба тестАгуулга маркетингЦахим худалдаа ба жижиглэн худалдааИмэйлийн маркетинг ба автоматжуулалтБорлуулалтыг идэвхжүүлэхМаркетинг хайхСошиал медиа ба нөлөөлөгч маркетинг

Маркетингийн зах зээлийг сурталчилж байгаа хэдий ч Маркетинг бол шаргуу хөдөлмөр юм

Манай ойн хүзүүнд байдаг өөр нэг агентлаг энэ сард оров. Энэ нь авъяаслаг манлайлал, дэлхийн жишигт нийцсэн ажилчдын баг, хотын төвийн үзэсгэлэнт байршил, анхны хэвлэлээр онлайнаар төгс брэнд болох зэрэг гайхалтай агентлагийн бүх шинж чанартай байв. Тэд замын хөдөлгөөнийг чиглүүлж, түүнд хүрч, үйлчлүүлэгчиддээ энэ урсгалыг чиглүүлдэг дотоод процессуудыг баталсан. Гэхдээ тэр дороо орсоор л.

Би агентлагаа 7 жилийн өмнө эхлүүлсэн. Би хошигнодог (байгаа ч гэсэн гэж инээдтэй), энэ бол миний 7 жилийн гарааны бизнес юм. Би агентлагт миний амьдралыг аз жаргалтайгаар зарцуулахыг зөвшөөрсөн. Бид энэ хугацаанд огцом уналт, уналттай байсан. Хөрөнгө оруулагчдад зориулсан маркетингийн технологийн компаниудыг судалж буй дэлхийн өнцөг булан бүрт тийрэлтэт онгоц хөөргөсөн нь хамгийн өндөр үзүүлэлт байв. Хамгийн бага үзүүлэлт нь ажилчдаа цомхотгож, цалин авдаггүй, татварын өртэй хэвээр байв.

Бид өнөөдрийг хүртэл эргэн тойрондоо байгаа ч яагаад ийм их авъяастай нэг агентлаг байхгүй болсныг би тодорхойлж чадахгүй, бид хүчирхэг хэвээр байна. Магадгүй ихэнх нь бүтэлгүйтэх нь зүгээр л сонголт биш юм. Өөр нэг зүйл бол бид үйл явцыг боловсруулж, олон нийтэд зарж борлуулахдаа хэзээ ч тайвширч байгаагүй юм. Бид a тогтолцоо (доор), гэхдээ манай үйлчлүүлэгчдэд байгаа цоорхой, боломжууд дээр үндэслэн захиалгын шийдлүүдийг үргэлж бий болгодог.

Маркетингийн төлөвшлийн загвар

Хачирхалтай нь онлайнаар уншсан бүх зүйл хэр амархан байдагт оршино. Жагсаалт, инфографик, цахим ном, платформ ... бүтээгдэхүүнээ онлайнаар зарж борлуулах нь хэр хялбар болохыг танд хүн бүхэн хэлэхийг хүсдэг. Энэ нь тийм ч амар биш бөгөөд хэзээ ч байгаагүй. Технологи бидний шийдвэр гаргахад тусалж буй хурд нь олон тооны суваг, мэдээллийн хэрэгсэл, үйлчлүүлэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд нийцэхгүй байна.

Маркетерууд өөрсдийгөө хоёр зүйл дээр л бодитоор зах зээлд гаргаж чаддаг. үр дүн эсвэл үнэ. Үр дүн нь цаг хугацаа, нөөцийг шаарддаг боловч үйлчлүүлэгчид манайд аль нь ч ирдэггүй. Тэд шидэт сум хүсдэг. Хэт олон агентлагууд гарын үсэг зурж, тэд шидэт сум болно гэсэн хүлээлтийг тавихдаа баяртай байдаг. Үүнийг хүлээн зөвшөөрдөг, үл тоомсорлодог, зүгээр л нэг үйлчлүүлэгчээ нөгөөгөөр нь зараад явдаг гайхалтай агентлагууд гарч ирдэг.

Гэхдээ энэ агентлаг нь өөр юм

Хэдэн жилийн өмнө надад бизнесийн хамтрагч байсан нэг хамтрагч над руу залгаж, түүний дотогшоо маркетингийн ажилд туслахаар саяхан хөлсөлсөн гайхалтай агентлагийнхаа тухай ярьж өгсөн. Тэд миний агентлагаас хамаагүй үнэтэй байсан ч түүний салбарт арван жил ажилласан бөгөөд онцгой үр дүнд хүргэх өвөрмөц хөтөлбөртэй байсан. Би толгойгоо маажиж, биднээс тусламж гуйгаагүйд нь сэтгэл дундуур байгаагаа хэлэв. Тэр над руу хараад "Та ойлгохгүй байна, энэ агентлаг өөр шүү дээ. "

Түүний зөв байсан, гэрээ дуусмагц тэднийг ажлаас нь халсан. Түүгээр ч үл барам агентлаг олон нөөцийг эзэмшиж байсан тул харилцаанаас юу ч үгүй ​​явсан.

Тэр эргэдэг хаалга нь ихэвчлэн урам хугарсан үйлчлүүлэгчийг бидний босгон дээр орхиж, төсвөө дэмий үрж, эргэн сэргэх цаг завгүй байдаг тул бухимдаж байна. Эдгээр үйлчлүүлэгчид энэ агентлагийн босгыг давсан гэдэгт эргэлзэхгүй байна. Үүсгэн байгуулагчдын нэг нь ил гаргасан асуудлуудын нэг бол үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлын дутагдал байв. Бид маш төстэй асуудлыг харсан – та үйлчлүүлэгчээ урагшлуулахын тулд шаргуу ажилладаг бөгөөд тэд таныг мөнгөн сум (зорилгодоо хэзээ ч хүрэхгүй) эсвэл хямд үйлчилгээнд үлдээдэг.

Үнэхээр хатгасан үед бид үйлчлүүлэгчийг явсны дараа ажигладаг. Жишээлбэл, энэ нь бид органик траффик, захиалгыг нэмэгдүүлсэн үйлчлүүлэгч байсан бөгөөд үүний үр дүнд сая сая долларын орлоготой болсон. Бидний тэдэнд тусалж эхэлсэн тэр үе рүүгээ буцсан бололтой... зөвхөн орлого нь алга болоод зогсохгүй тэдний манай агентлагт оруулсан хөрөнгө оруулалт ч алга болсон.

байр суурь-чиг хандлагын тайлан

Тэгэхээр миний зорилго юу вэ?

Би яагаад эдгээр гайхалтай агентлагуудын зарим нь бүтэлгүйтдэгийг мэддэг юм шиг царайлах гэж байгаа юм биш, гэхдээ надад хабризтай холбоотой юм шиг санагддаг. Энэ нь чамайг үнэхээр биш байхад өөр хүн гэж бодож байгаа юм. Чамд байхгүй бол шидэт сум байна гэж бодож байгаа юм. Үнэхээр чадахгүй үед та бүх хүнд тусалж чадна гэж бодож байгаа юм. Энэ бол сэтгэлээ өдөр тутмын ажилдаа цутгасан удирдагч, ажилчдын шүүмжлэл биш, зүгээр л ажиглалт юм.

Үйлчлүүлэгчид бидний туршлага, хүчин чармайлтыг худалдан авч байна гэсэн хүлээлтийг бий болгохын тулд бид илүү сайн ажил хийхийг хичээдэг. Эдгээр хоёр зүйл нь манай үе тэнгийнхний дунд онцгой байдаг тул бид ихэнх компаниудын зүүг хөдөлгөж чадна гэж өөдрөгөөр боддог. Гэхдээ аль аль нь маш шаргуу хөдөлмөр шаарддаг. Үйлчлүүлэгчдээ алдаанаас холдуулж, батлагдсан арга зүй рүү чиглүүлэхийн тулд бид туршлагадаа бүрэн тулгуурлах ёстой. Мөн бид бүх нөөц бололцоогоо сувгуудаар, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр ашиглаж, өөрчлөгдөж буй эрэлт хэрэгцээнд хурдан дасан зохицох ёстой.

Хэрэв та шаргуу хөдөлмөр худалдаж авахгүй бол илүү сайн үр дүнд хүрнэ гэж найдах хэрэггүй.

Douglas Karr

Douglas Karr нь CMO юм OpenINSIGHTS болон үүсгэн байгуулагч Martech Zone. Дуглас олон арван амжилттай MarTech стартапуудад тусалж, Martech-ийн худалдан авалт, хөрөнгө оруулалтад 5 тэрбум гаруй долларын зохих шалгалт хийхэд тусалсан бөгөөд компаниудад борлуулалт, маркетингийн стратегиа хэрэгжүүлэх, автоматжуулахад нь тусалсаар байна. Дуглас бол олон улсад хүлээн зөвшөөрөгдсөн дижитал хувиргалт, MarTech мэргэжилтэн, илтгэгч юм. Дуглас бол Даммигийн гарын авлага, бизнесийн манлайллын номыг хэвлүүлсэн зохиолч юм.

холбоотой зүйл

Дээшээ буцах товч
Хаах

Adblock илэрсэн

Martech Zone Бид зар сурталчилгааны орлого, түншлэлийн холбоос, ивээн тэтгэгчээр дамжуулан сайтаа мөнгөжүүлдэг учраас энэ агуулгыг танд ямар ч үнэгүйгээр өгөх боломжтой. Та манай сайтыг үзэж байхдаа зар хориглогчоо устгавал бид талархах болно.