Борлуулалт, маркетингийн сургалт

Маркетерууд эрсдэлийг хэрхэн удирдаж байна вэ?

Бид үйлчлүүлэгчиддээ эрсдэлийг удирдахад нь туслахгүй байх өдөр гэж байхгүй. Бид өөрсдийн компанидаа ч гэсэн саяхан дуусгасан интеграцийн эрсдэл, үр өгөөжийг тэнцвэржүүлж байна.

  • Бид багаж хэрэгслийг үйлдвэрлэхэд хөрөнгө оруулалт хийж, зах зээлд гаргах уу?
  • Эсвэл бид эдгээр нөөцийг одоогийн өргөлийнхөө тасралтгүй өсөлтөд ашиглах уу?

Эдгээр нь хязгаарлагдмал нөөц ба одоогийн эрч хүчийг харгалзан үзэхэд хэцүү шийдвэрүүд юм. Бид бизнесээ өргөжүүлэх боломжийг алдахыг хүсэхгүй байна ... гэхдээ бид бэлэн мөнгөний урсгал болон одоогийн үйлчлүүлэгчдээ эрсдэлд оруулж чадахгүй. Бид нийт эдийн засагт итгэх итгэлгүй байгааг дурдахгүй өнгөрч болохгүй!

Хүмүүс, үйл явц, платформууд

Маркетингийн эрсдэлийг амжилттай удирдах нь хүмүүс, үйл явц, платформуудын огтлолцлыг хамардаг. Эдгээр элемент бүр нь маркетингийн хүчин чармайлттай холбоотой болзошгүй эрсдлийг тодорхойлох, үнэлэх, бууруулахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Эдгээр элементүүдийн хоорондын харилцан хамаарлыг ойлгох нь маркетингийн эрсдлийг удирдах илүү үр дүнтэй арга барилд хүргэдэг.

  1. Хүмүүс: Танай маркетингийн баг болон гадны түншүүдийн ур чадвар, туршлага, туршлага зэрэг нь таны болзошгүй эрсдлийг тодорхойлох, шийдвэрлэх чадварт ихээхэн нөлөөлдөг. Олон талт, мэдлэгтэй баг нь янз бүрийн хэтийн төлөвийг хүснэгтэд авчирч, эрсдлийг илүү цогцоор нь үнэлэх, илүү сайн мэдээлэлтэй шийдвэр гаргах боломжийг олгодог. Багийн гишүүд болон хэлтэс хоорондын хүчтэй манлайлал, үр дүнтэй харилцаа холбоо нь эрсдэлийг ухамсарлах соёлыг төлөвшүүлэх, эрсдэлийг идэвхтэй удирдахад чухал үүрэгтэй.
  2. Үйл явц: Эрсдэлийг тодорхойлох, үнэлэх, шийдвэрлэхэд тууштай, зохион байгуулалттай хандлагыг хангахын тулд эрсдэлийн удирдлагын системчилсэн үйл явцыг бий болгох нь амин чухал юм. Эдгээр үйл явц нь эрсдэлийн тогтмол үнэлгээ, гүйцэтгэлийн гол үзүүлэлтүүдийн хяналт, зах зээлийн чиг хандлага, өрсөлдөгчийн үйл ажиллагаанд байнгын дүн шинжилгээ хийх зэрэг байж болно. Нарийвчилсан үйл явцыг хэрэгжүүлснээр танай байгууллага шинээр гарч ирж буй эрсдэл эсвэл өөрчлөгдөж буй зах зээлийн нөхцөл байдалд хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд тасралтгүй сайжруулалт, дасан зохицох хүрээг бий болгож чадна.
  3. платформууд: Таны маркетингийн хүчин чармайлтанд ашигладаг платформ, хэрэгслүүд нь маркетингийн эрсдлийг удирдахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Маркетингийн аналитик, хэрэглэгчийн ойлголт, гүйцэтгэлийг хэмжихэд өгөгдөлд суурилсан платформыг ашиглах нь болзошгүй эрсдэл, боломжийг илүү үр дүнтэй тодорхойлоход тусална. Нэмж дурдахад маркетингийн автоматжуулалтын платформууд нь маркетингийн үйл явцыг оновчтой болгож, алдаа гарах магадлалыг бууруулж, эрсдэлийн удирдлагын илүү тууштай хандлагыг хангахад тусалдаг. Эдгээр платформуудыг бусад бизнесийн системүүдтэй нэгтгэх, тухайлбал CRM or ERP системүүд нь танай байгууллагын гүйцэтгэл болон болзошгүй эмзэг байдлын талаар иж бүрэн ойлголт өгөх замаар эрсдлийн удирдлагыг улам сайжруулж чадна.

Хүмүүс, үйл явц, платформуудыг үр дүнтэй нэгтгэснээр танай байгууллага болзошгүй эрсдэлийг идэвхтэй шийдвэрлэж, шинээр гарч ирж буй боломжуудыг ашиглах найдвартай эрсдэлийн удирдлагын стратегийг бий болгож чадна. Энэ арга нь маркетингийн эрсдэлээс таны бизнест үзүүлэх сөрөг нөлөөллийг бууруулж, маркетингийн зорилгодоо хүрэх боломжийг нэмэгдүүлэхэд тусална.

Маркетингийн эрсдэлт хүчин зүйлүүд

Маркетеруудын хувьд маркетингийн стратегийн амжилт эсвэл бүтэлгүйтэлд цаг хугацаа, эдийн засгийн хувьсагч, өрсөлдөөний байдлаас гадна нөлөөлж болох тоо томшгүй олон хүчин зүйл байдаг. Эдгээр хүчин зүйлсийн зарим нь:

  1. Авьяаслаг: Танай маркетингийн багийн ур чадвар, туршлага, туршлага нь таны маркетингийн хүчин чармайлтын үр дүнд ихээхэн нөлөөлдөг.
  2. Хугацаа: зах зээлийн чиг хандлага, хэрэглэгчийн зан төлөв, бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгтэй холбоотой таны маркетингийн хүчин чармайлтын стратегийн байрлал. Үр дүнтэй цаг хугацаа нь бүтээгдэхүүний нээлт, улирлын чиг хандлага, зах зээлийн өөрчлөлт гэх мэт боломжуудыг ашиглах замаар өрсөлдөөний давуу талыг бий болгож чадна.
  3. Технологи: Бидэнд маркетингийн стратегиа хэрэгжүүлэх, автоматжуулах, тайлагнах, оновчтой болгоход туслах зөв технологи бий юу? Бидний амжилтанд хүрэх магадлалыг нэмэгдүүлэх бүтээн байгуулалт эсвэл гуравдагч талын хөрөнгө оруулалт бий юу?
  4. Эдийн засаг: Инфляци, зээлийн хүү, хэрэглэгчдийн итгэл, эдийн засгийн өсөлт зэрэг эдийн засгийн ерөнхий орчинд нөлөөлөх хүчин зүйлүүд. Эдгээр хувьсагчууд нь хэрэглэгчийн худалдан авах чадвар, зан төлөвт шууд нөлөөлж, маркетингийн стратеги боловсруулахад чухал ач холбогдолтой болгодог.
  5. өрсөлдөөн: Өрсөлдөгчид ижил төрлийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг санал болгох, нэг үзэгчдэд чиглүүлэх, эсвэл ижил маркетингийн сувгуудыг эзэмших зэргээр таны маркетингийн стратегид нөлөөлж чадна. Өрсөлдөөнөө сайтар ойлгох нь ялгах боломжуудыг тодорхойлох, өвөрмөц үнэ цэнийн санал боловсруулах, өрсөлдөөний болзошгүй аюулыг урьдчилан таамаглахад тусална.
  6. Зорилтот бүлэг: Сайн тодорхойлсон зорилтот үзэгчид нь аливаа маркетингийн стратегийг амжилттай хэрэгжүүлэхэд чухал үүрэгтэй. Зорилтот үзэгчдийнхээ хэрэгцээ, сонголт, зан үйлийг үл тоомсорлож, үл тоомсорлох нь маркетингийн үр дүнгүй хүчин чармайлт гаргахад хүргэдэг.
  7. Үнийн санал: Үнийн санал гэдэг нь таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг өрсөлдөгчдөөс ялгах онцлог, ашиг тус, үнийн өвөрмөц хослол юм. Сул эсвэл тодорхой бус үнэ цэнийн санал нь таны маркетингийн хүчин чармайлтыг зорилтот үзэгчидтэйгээ нийцүүлэхэд хэцүү болгодог.
  8. Маркетингийн сувгууд: Зорилтот хэрэглэгчдэдээ хүрэх маркетингийн сувгийг зөв сонгох нь маш чухал юм. Таны маркетингийн стратегийн амжилтанд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, имэйл, агуулгын маркетинг эсвэл төлбөртэй сурталчилгаа гэх мэт ашигладаг сувгуудын үр нөлөө нөлөөлж болно.
  9. Зурвас ба бүтээлч гүйцэтгэл: Таны маркетингийн материалын мессеж, бүтээлч гүйцэтгэл нь таны зорилтот үзэгчидтэй нийцэж, үнэ цэнийн саналаа үр дүнтэй хүргэх ёстой. Муу мессеж эсвэл сонирхолгүй дүрслэл нь боломжит худалдан авагчдын оролцоо, сонирхол буурахад хүргэдэг.
  10. Төсөв, нөөцийн хуваарилалт: Хангалттай төсөвтэй байх, нөөцийг зөв хуваарилах нь маркетингийн стратегийг амжилттай хэрэгжүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай. Хангалттай санхүүжилт эсвэл нөөцийн буруу менежмент нь таны маркетингийн хүчин чармайлтын хэрэгжилт, үр нөлөөнд саад учруулж болзошгүй юм.
  11. Брэндийн тогтвортой байдал: Амжилттай маркетингийн стратеги нь маркетингийн бүх сувгаар мессеж, брэндийг нэгтгэх, тууштай байлгахыг шаарддаг. Тохиромжгүй эсвэл салангид маркетингийн хүчин чармайлт нь таны зорилтот үзэгчдийг төөрөгдүүлж, таны брэндийн мессежийг бүдгэрүүлж болзошгүй юм.
  12. Аналитик ба хэмжилт: Маркетингийн хүчин чармайлтын гүйцэтгэлийг хэмжих, дүн шинжилгээ хийх чадвар нь юу болж, юу нь болохгүй байгааг тодорхойлоход маш чухал юм. Тохиромжтой аналитик, хэмжилтийн дутагдал нь маркетингийн стратегийг оновчтой болгож, хүссэн үр дүндээ хүрэхэд хүндрэл учруулж болзошгүй юм.
  13. Дасан зохицох чадвар, авхаалж самбаа: Зах зээлийн өөрчлөлт, шинээр гарч ирж буй чиг хандлага эсвэл шинэ ойлголттой уялдуулан маркетингийн стратегиа дасан зохицож, хөгжүүлэх чадвар нь урт хугацааны амжилтанд зайлшгүй шаардлагатай. Хатуу эсвэл хуучирсан маркетингийн стратеги нь үр ашиг, үр дүнг бууруулахад хүргэдэг.
  14. Байгууллагын зохицуулалт: Маркетингийн стратегийн амжилтанд танай байгууллагын бусад хэлтсийн дэмжлэг, хамтын ажиллагааны түвшин нөлөөлж болно. Борлуулалт, бүтээгдэхүүн боловсруулах зэрэг маркетинг болон бусад чиг үүргүүдийн хоорондын уялдаа холбоо байхгүй байх нь таны маркетингийн хүчин чармайлтын ерөнхий үр дүнд саад учруулж болзошгүй юм.
  15. Гадаад хүчин зүйлс:
    Зохицуулалтын өөрчлөлт, технологийн дэвшил, нийгэм соёлын өөрчлөлт зэрэг таны хяналтаас гадуурх хүчин зүйлүүд нь маркетингийн стратегийн амжилт эсвэл бүтэлгүйтэлд нөлөөлж болно. Эдгээр хүчин зүйлсийг мэдэж, стратегидаа тохируулан өөрчлөх нь өрсөлдөх чадвартай, хамааралтай хэвээр байхын тулд маш чухал юм.

Тийм ээ ... энэ бол жижиг жагсаалт биш юм. Гэхдээ энэ нь манай үйлчлүүлэгчдийн бизнесийн үр дүнг сайжруулах, манай зөвлөх үйлчилгээ болон платформын лицензэд оруулах хөрөнгө оруулалтаа нэмэгдүүлэхийн тулд өдөр бүр маркетингийн мэргэжилтнүүдтэй тулгардаг.

Эрсдэлийг бууруулах

Технологи эсвэл маркетингийн шинэ хэрэгслийг үнэлэх нь боломжит боломжуудыг ашиглах, болзошгүй бүтэлгүйтэлтэй холбоотой эрсдлийг бууруулах хоёрын хооронд нарийн тэнцвэр байж болно. Хүүхэд үрчилж авахыг үнэлэхдээ дараах алхмуудыг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

  1. Судалгаа ба зохих шалгалт: Технологи эсвэл орчинг сайтар судалж эхэл. Түүний онцлог, боломж, ашиг тус, хязгаарлалтыг ойлгох. Технологийн ард байгаа компани, түүний амжилт, санхүүжилт, зах зээлийн нэр хүндийг судал. Өөрийн дотоод нөөц бололцоогоо (төсөв, авъяас чадвар, цаг хугацааны хуваарь) технологитой уялдуулан үүнийг танай байгууллагад тохирох эсэхийг шалгаарай.
  2. Зорилгоо тодорхойл: Маркетингийн зорилгоо тодорхойлж, шинэ технологи эсвэл хэрэгсэл нь эдгээр зорилгод хүрэхэд тань хэрхэн тусалж чадах талаар бодож үзээрэй. Технологи нь таны зорилтот үзэгчид, салбарын чиг хандлага, маркетингийн ерөнхий стратегитай нийцэж байгаа эсэхийг тодорхойл.
  3. Өрсөлдөөнт байдлыг үнэлэх: Өрсөлдөгчид тань технологи, хэрэгслийг хэрхэн ашиглаж байгааг (эсвэл ашигладаггүй) хараарай. Хэрэв тэд үүнийг аль хэдийн авч байгаа бол та өөрийгөө ялгаж чадах уу, эсвэл илүү сайн шийдлийг санал болгож чадах эсэхээ бодоорой. Үгүй бол хамгийн түрүүнд хийх боломжит давуу талыг үнэл.
  4. Нисгэгч ба туршилт: Бүрэн хэрэгжүүлэхээсээ өмнө технологийн үр ашиг, маркетингийн стратегидаа нийцэж байгаа эсэхийг шалгахын тулд туршилтын төслүүд эсвэл жижиг хэмжээний туршилтуудыг явуул. Энэ нь таны зорилтот үзэгчдэд үзүүлэх нөлөөллийг ойлгож, арга барилаа сайжруулахад тусална.
  5. ROI-г тооцоолох: Хөрөнгө оруулалтын боломжит өгөөжийг шинжлэх (ROI) зардлыг хэмнэж, хүртээмжийг нэмэгдүүлэх, хөрвүүлэх хурдыг сайжруулах зэрэг технологийг нэвтрүүлэх. Боломжит ROI-ийг технологийн бүтэлгүйтэлтэй холбоотой эрсдэлтэй харьцуул.
  6. Онцгой байдлын төлөвлөгөө боловсруулах: Технологи бүтэлгүйтсэн эсвэл хүлээгдэж буй үр дүнд хүрэхгүй бол нөхцөл байдлыг хэрхэн зохицуулах талаар төлөвлөгөө бэлтгэ. Үүнд маркетингийн өөр стратеги, нөөцийг дахин хуваарилах эсвэл өөр технологид шилжих зэрэг орно.
  7. Хянаж, дасан зохицох: Технологийн гүйцэтгэл, хэрэглэгчийн санал хүсэлт, зах зээлийн чиг хандлагыг байнга хянаж байх. Хэрэв технологи нь хүлээлтэд нийцэхгүй эсвэл шинэ боломж гарч ирвэл маркетингийн стратегиа өөрчлөхөд бэлэн байгаарай.
  8. Жижигээс эхэлж, томруулна уу: Хэрэв технологи амжилттай болох нь батлагдвал түүнд оруулах хөрөнгө оруулалтаа аажмаар нэмэгдүүлээрэй. Ингэснээр та түүний давуу талыг ашиглахын зэрэгцээ эрсдэлээ багасгаж чадна.

Эдгээр алхмуудыг дагаснаар та боломжит бүтэлгүйтэлтэй холбоотой эрсдлийг багасгахын зэрэгцээ маркетингийн технологи эсвэл шинэ хэрэгслийг нэвтрүүлэхэд анхааралтай хандаж чадна.

Эрсдэлийн хүрээ

Маркетингийн мэргэжилтнүүд өөрсдийн дижитал маркетингийн стратегитай холбоотой эрсдлийг үнэлэх, удирдах, даван туулахад ашиглаж болох хэд хэдэн тогтолцоо байдаг. Энд хамгийн алдартай, үр дүнтэй хүрээнүүдийн зарим нь байна:

  1. СВОТ шинжилгээ: The Свот Энэхүү хүрээ нь маркетеруудад давуу тал, сул тал, боломж, аюул заналхийллийг шинжлэхэд тусалдаг. Эдгээр хүчин зүйлсийг тодорхойлсноор маркетингийн мэргэжилтнүүд өөрсдийн стратегитай холбоотой эрсдэлийг ойлгож, үндэслэлтэй шийдвэр гаргах боломжтой.
  2. TOWS матриц: The TOWS матриц нь давуу болон сул талуудыг боломж, аюул заналхийлэлтэй харьцуулах замаар стратеги боловсруулахад чиглэсэн SWOT шинжилгээний өргөтгөл юм. Энэхүү тогтолцоо нь зах зээлдүүлэгчид өөр өөр стратегийн хувилбаруудыг судалж, эрсдэлийг илүү үр дүнтэй удирдах боломжийг олгодог.
  3. PESTLE шинжилгээ: PESTLE Улс төр, эдийн засаг, нийгэм, технологи, хууль эрх зүй, байгаль орчны хүчин зүйлсийн товчлол юм. Энэхүү тогтолцоо нь зах зээлд оролцогчдод дижитал маркетингийн стратегид нөлөөлж болох гадны хүчин зүйлсийг үнэлэх, болзошгүй эрсдлийг тодорхойлоход тусалдаг.
  4. Эрсдлийн матриц: Эрсдэлийн матриц нь болзошгүй эрсдэлийн магадлал, нөлөөллийг үнэлэхэд ашигладаг график хэрэгсэл юм. Энэ нь зах зээлд оролцогчдод эрсдэлийг ноцтойгоор нь харж, эрэмбэлэх, үр дүнтэй удирдах, бууруулах боломжийг олгодог.
  5. OODA давталт: The OODA Framework нь ажиглах, чиглүүлэх, шийдвэр гаргах, үйлдэл хийх гэсэн утгатай бөгөөд зах зээлд оролцогчдод дижитал маркетингийн стратегиа тасралтгүй хянах, эрсдэлийг тодорхойлох, бодит цаг хугацаанд тохируулга хийх боломжийг олгодог.
  6. Алдаа гарах горим ба үр нөлөөний шинжилгээ: FMEA систем, бүтээгдэхүүн, процесст гарч болзошгүй алдаа дутагдлыг тодорхойлох, тэдгээрийн үр дагаврыг үнэлэхэд ашигладаг системчилсэн үйл явц юм. Дижитал маркетингийн хувьд FMEA-ийг болзошгүй эрсдэл, тэдгээрийн маркетингийн ерөнхий стратегид үзүүлэх нөлөөг үнэлэхэд ашиглаж болно.
  7. Сценари төлөвлөлт: Сценари төлөвлөлт нь ирээдүйн янз бүрийн хувилбаруудыг бий болгож, дижитал маркетингийн стратегид үзүүлэх нөлөөллийг шинжлэхэд ордог. Энэ арга нь маркетингийн мэргэжилтнүүдэд болзошгүй эрсдлийг урьдчилан таамаглаж, гэнэтийн төлөвлөгөө боловсруулахад тусалдаг.

Маркетингийн мэргэжилтнүүд эдгээр хүрээг ашигласнаар дижитал маркетингийн стратегидаа эрсдэлийг илүү сайн үнэлж, удирдаж, даван туулж чадна. Нэмж дурдахад зах зээл дэх шинэ ойлголт, өгөгдөл, өөрчлөлтөд тулгуурлан стратегийг байнга хянаж, тохируулах нь чухал юм.

Douglas Karr

Douglas Karr нь CMO юм OpenINSIGHTS болон үүсгэн байгуулагч Martech Zone. Дуглас олон арван амжилттай MarTech стартапуудад тусалж, Martech-ийн худалдан авалт, хөрөнгө оруулалтад 5 тэрбум гаруй долларын зохих шалгалт хийхэд тусалсан бөгөөд компаниудад борлуулалт, маркетингийн стратегиа хэрэгжүүлэх, автоматжуулахад нь тусалсаар байна. Дуглас бол олон улсад хүлээн зөвшөөрөгдсөн дижитал хувиргалт, MarTech мэргэжилтэн, илтгэгч юм. Дуглас бол Даммигийн гарын авлага, бизнесийн манлайллын номыг хэвлүүлсэн зохиолч юм.

холбоотой зүйл

Дээшээ буцах товч
Хаах

Adblock илэрсэн

Martech Zone Бид зар сурталчилгааны орлого, түншлэлийн холбоос, ивээн тэтгэгчээр дамжуулан сайтаа мөнгөжүүлдэг учраас энэ агуулгыг танд ямар ч үнэгүйгээр өгөх боломжтой. Та манай сайтыг үзэж байхдаа зар хориглогчоо устгавал бид талархах болно.