Таны мобайл апп хэрэглэгчийн насан туршийн үнэ цэнийг хэрхэн тооцоолох вэ?

ltv

Бидэнд стартап, байгуулагдсан компаниуд, тэр ч байтугай онлайн бизнесээ өргөжүүлэхийн тулд тусламж хүссэн өндөр аналитик, нарийн төвөгтэй компаниуд байдаг. Хэмжээ, нарийн төвөгтэй байдлаас үл хамааран бид тэдний талаар асуухад худалдан авах өртөг болон насан туршийн үнэ цэнэ (LTV) үйлчлүүлэгч бид ихэвчлэн хоосон харцтай тулгардаг. Хэт олон компаниуд төсвийг энгийн байдлаар тооцдог.

(Орлого-Зардал) = Ашиг

Энэ өнцгөөс харахад маркетингийн зардлын багана руу шилжих болно. Гэхдээ маркетинг нь таны түрээс шиг зардал биш ... энэ бол бизнесээ хөгжүүлэхэд чиглэсэн хөрөнгө оруулалт юм. Шинэ үйлчлүүлэгч олж авах өртөг нь тодорхой долларын дүн бөгөөд дараа нь ашиг нь тэдний худалдан авалтаас олж авсан орлого юм гэдгийг та тооцоолохыг хүсч магадгүй юм. Үүнтэй холбоотой асуудал бол хэрэглэгчид ихэвчлэн ганц ч удаа худалдан авалт хийдэггүй явдал юм. Үйлчлүүлэгчийг олж авах нь хэцүү зүйл боловч аз жаргалтай үйлчлүүлэгч зүгээр л нэг удаа худалдаж аваад яваад өгдөггүй - тэд илүү ихийг худалдаж аваад удаан хугацаагаар үлддэг.

Хэрэглэгчийн насан туршийн үнэ цэнэ (CLV эсвэл CLTV) эсвэл насан туршийн үнэ цэнэ (LTV) гэж юу вэ?

Үйлчлүүлэгчийн насан туршийн үнэ цэнэ (CLV эсвэл ихэвчлэн CLTV), насан туршийн хэрэглэгчийн үнэ цэнэ (LCV) эсвэл насан туршийн үнэ цэнэ (LTV) нь үйлчлүүлэгч танай компанид өгөх тооцоолсон ашгийг хэлнэ. LTV нь зөвхөн гүйлгээ эсвэл жилийн дүнгээр хязгаарлагдахгүй бөгөөд үүнд харилцагчтай харилцах харилцааны туршид олж авсан ашгийг багтаана.

LTV-ийг тооцоолох томъёо юу вэ?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

хаана:

  • LTV = Насан туршийн үнэ цэнэ
  • ARPU = Нэг хэрэглэгчид ногдох дундаж орлого. Орлого нь програмын өртөг, захиалгад суурилсан орлого, апп доторх худалдан авалт эсвэл зар сурталчилгааны орлогоос бүрдэнэ.
  • Хөөрхий = Тухайн хугацаанд алдагдсан хэрэглэгчийн хувь. Захиалгад суурилсан програмууд орлого, зарлага, зардлаа жил бүр гаргадаг.

Хэрэв та гар утасны програм боловсруулж байгаа бол Dot Com Infoway-ийн инфографикийг энд оруулав. Их хэмжээний бренд ба амжилтанд хүрэхийн тулд Апп Хэрэглэгчдийнхээ амьдралын цаг хугацааны утгыг (LTV) тооцоол - энэ нь таны мобайл програмын хэрэглэгчийн LTV-ийг хэмжих боломжийг олгодог. Энэ нь churn-ийг бууруулах, ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх зарим арга замыг өгдөг.

Илүү олон хүмүүс онлайн цагийнхаа ихэнх хэсгийг гар утасны програм дээр зарцуулж байгаа нь эргэлзээгүй юм. Энэ нь таны апп дээр илүү олон хэрэглэгчидтэй байж болох ч энэ нь таны бүх хэрэглэгчид ашигтай ажиллана гэсэн үг биш юм. Ихэнх бизнесийн загваруудын хувьд 80% -ийн орлого 20% хэрэглэгчдээс бүрддэг. Хэрэглэгчдийн LTV-ийг хэмжих нь програм хөгжүүлэгчдэд хамгийн сайн хэрэглэгчидээ нарийсгах, хадгалалтыг нэмэгдүүлэх тэдний үнэнч байдлыг шагнах санал, урамшуулал бий болгоход туслах болно. Ража Манохаран, Dot Com Infoway

Үйлчлүүлэгчийн насан туршийн үнэ цэнийг ойлгож, эрч хүчээ хэмжиж, худалдан авагч олж авах өртөгт дүн шинжилгээ хийсний дараа та хийж буй хөрөнгө оруулалт болон тухайн хөрөнгө оруулалтын дундаж өгөөжийг ойлгох болно.

Үүний дараа та аль нэг эсвэл бүх хувьсагчуудад тохируулга хийж болно. Эрүүл ашгийг хадгалахын тулд үйлчилгээнийхээ зардлыг нэмэгдүүлэх шаардлагатай болж магадгүй юм. Үйлчлүүлэгчдээ удаан хадгалах, апп болон урт хугацааны орлогоо нэмэгдүүлэхийн тулд танд үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээнд илүү их хөрөнгө оруулах шаардлагатай болж магадгүй юм. Органик болон нөлөөллийн стратегиудаар дамжуулан худалдан авагчдын худалдан авах зардлыг бууруулахын тулд та ажиллах шаардлагатай болж магадгүй юм. Эсвэл та төлбөртэй худалдан авах стратегид илүү их мөнгө зарцуулж болохыг олж мэднэ.

Мобайл хэрэглэгчийн насан туршийн үнэ цэнийг тооцоолох

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.