Хувь хүний ​​маркетингийн хүч

Дижитал маркетингийн онцлог шинж чанар

Nike Just Do It кампанит ажлаа хэзээ танилцуулж байсныг санаж байна уу? Nike нь энэхүү энгийн уриа лоозоноор брэндийн асар том мэдлэг, цар хүрээг хамарч чадсан. Сурталчилгааны самбар, ТВ, радио, хэвлэмэл ... "Зүгээр л хий" гэж Nike-ийн дуу чимээ хаа сайгүй байв. Энэхүү аяныг амжилттай зохион байгуулах нь Nike-ийн хичнээн хүн тэрхүү мессежийг үзэж сонсож чадахаас ихээхэн шалтгаалж байв. Энэхүү арга барилыг ихэнх томоохон брэндүүд олон нийтийн маркетинг эсвэл 'кампанит ажлын эрин үе' ашиглаж байсан бөгөөд энэ нь хэрэглэгчидтэй ихээхэн нийцэж борлуулалтыг өдөөж байв. Олон нийтийн маркетинг үр дүнтэй ажилласан.

30 орчим жил урагшилж, интернет, гар утас, нийгмийн сүлжээнд нэвтэрч, бид тэс өөр эринд амьдарч байна. Жишээлбэл, хүмүүс зарцуулсан Гар утас, таблетаар хийсэн худалдан авалтад 25 тэрбум доллар зөвхөн 2012 онд, Имэйлийн 41% -ийг хөдөлгөөнт төхөөрөмж дээр нээдэг дундаж хүн зарцуулдаг Facebook дээр сард зургаан цаг. Дижитал технологи нь хэрэглэгчдийн амьдралд салшгүй холбоотой бөгөөд үүний үр дүнд хэрэглэгчид брэндүүдтэй харьцахаас илүү их зүйлийг хүсдэг. Тэд зөв суваг, цаг тухайд нь, холбогдох мессежээр брэндүүдийн талаар сонсохыг хүсдэг. Үүнийг дэмжиж, а саяхны Responsys хэрэглэгчдийн дунд явуулсан судалгаа дараахь зүйлийг олсон:

Инфографик хувийн тохиргоо

Брэндүүдтэй илүү хувийн харилцаа холбоо тогтоох хэрэглэгчдийн хүсэл сонирхол нэмэгдэж байгаа нь маркетеруудын тоглоомыг өөрчилсөн нь дамжиггүй. Үйлчлүүлэгчдийн урт хугацааны харилцааг хөгжүүлэх, доод түвшинд нөлөөлөхийн тулд нарийн технологи, маркетингийн ухаалаг ухаалаг шаардагдана. Өнөөдөр зах зээлдүүлэгчид үйлчлүүлэгчиддээ зориулж дижитал сувгуудын хувьд хувь хүний ​​туршлагыг хүргэх хэрэгтэй.

MetLife бол гайхалтай жишээ юм. Хэрэв хэрэглэгч MetLife-ийн вэбсайт руу орж даатгалын бодлогын талаар асуувал хөшигний ард хэрэглэгчид ихэвчлэн олон удаа явагдах төвөгтэй процессыг дуусгахад нь туслах зорилгоор боловсруулсан програмыг оруулдаг. Энэ нь вэбсайтаас эхэлдэг боловч имэйл, дэлгэц, мессежээр дамжуулан мэдэгдэл болон дагаж мөрдөх хүсэлтээр дамжуулан үргэлжлүүлж болно. Замын дагуу мессежийг хэрэглэгч бүрийн тодорхой нөхцөл байдалд тохируулан өөрчилдөг. Энэ хөтөлбөр нь хэрэглэгчийн туршлагыг өндөр түвшинд хүргэхийн зэрэгцээ хэрэглэгчийг үйл явцыг дуусгаж, MetLife-ийн хэрэглэгч болоход уриалж байна. MetLife-тэй холбоотой ийм тохиолдлуудад дижитал сувгуудаар дамжуулж сурталчилгааны мессежийг зохион байгуулах нь үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг уламжлалт, агент дээр тулгуурласан процессоос илүү өндөр байсан.

The Маркетингийн харилцан үйлчлэлийн харилцан үйлчлэлийн хариу арга хэмжээ маркетеруудад ийм төрлийн маркетингийн зохион байгуулалт хийхэд нь туслах зорилгоор бүтээгдсэн. Платформ нь бүхэлдээ үйлчлүүлэгчийн эргэн тойронд төвлөрч, дэлхийн шилдэг маркетерууд дижитал харилцаагаа удирдах, имэйл, гар утас, сошиал, дэлгэц, вэб сүлжээгээр дамжуулан хэрэглэгчдэдээ зөв маркетинг хүргэх арга замыг дахин тодорхойлдог. Мөн маркетингийн багуудад олон үе шаттай, суваг дамнасан маркетингийн хөтөлбөрүүдийг төлөвлөх, гүйцэтгэх, оновчтой болгох, зохион байгуулах цорын ганц хамтын шийдлийг санал болгодог. Interact Marketing Cloud нь зах зээлдүүлэгчдэд өөрсдийн өгөгдөл, арга барилаа ашиглан үйлчлүүлэгчдийг амьдралынхаа туршид оролцуулж, худалдан авалт хийх хамгийн чухал мессежийг хүргэх боломжийг олгодог.

Чи юу гэж бодож байна?

Энэ сайт нь спамыг багасгахын тулд Akismet-ийг ашигладаг. Таны өгөгдлийг хэрхэн боловсруулдаг талаар суралц.